Phân tích thực trạng về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hang đầu tư và phát triển việt nam

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HANG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
TRIỂN VIỆT NAM

1.Lời giới thiệu về tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, cuộc cạnh tranh
giữa các nước và các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt. Cuộc cạnh tranh đó thể
hiện trên tất cả các mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v...
Nhưng trên hết, yếu tố đứng đằng sau mọi cuộc cạnh tranh là con người. Thực
tế đã chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh đều có thể copy mọi bí quyết của doanh
nghiệp về sản phẩm, công nghệ, v.v... Duy chỉ có đầu tư vào yếu tố con người là
ngăn chặn được đối thủ cạnh tranh sao chép bí quyết của mình. Do có tính thực
tiễn, nên vấn đề nghiên cứu thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực là
đề tài luôn nóng hổi trên diễn đàn thông tin và nghiên cứu quốc tế.

1
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


Ở Việt nam, nghị quyết của Đảng cũng chỉ ra rằng Việt nam chỉ có thể đi
tắt đón đầu sự phát triển trên thế giới bằng cách đầu tư vào yếu tố con người.
Điều này cũng đuợc thể hiện rất rõ trong luật giáo dục của nước ta. Nhà nước
đã chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực cho đất nước.
Do vậy, vấn đề phát triển nguồn nhân lực là một trong những vấn đề mấu
chốt của từng doanh nghiệp, của từng quốc gia, quyết định sự phát triển lâu dài
và bền vững của từng doanh nghiệp, mỗi quốc gia.
2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của

Ngân Hàng Đầu tư và Phát triển việt Nam (BIDV)
Đối với BIDV đã xác định được tính chất quan trọng của công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực, BIDV đã thành lập Trung tâm đào tạo của
Ngành .Nhiệm vụ của Trung tâm đào tạo là tổ chức đào tạo trang bị kiến thức
chuyên môn nghiệp vụ, thực hành, nâng cao trình độ quản lý… cho toàn thể cán
bộ BIDV, tiến tới hợp tác với nước ngoài để tổ chức đào tạo chuyên sâu trong
lĩnh vực tài chính tiền tệ.
Quy trình Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực của BIDV cũng đã
được tổ chức rất bài bản, quy củ theo các trình tự sau:

2
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


Xác định nhu cầu đào tạo  Xác lập mục tiêu đào tạo và Phát triển
 Lựa chọn phương pháp đào tạo và phát triển  Thực hiện tổ chức
chương trình ĐT&PT  Đáng giá các chương trình.
Xác định nhu cầu đào tạo:
Trên cơ sở yêu cầu phát triển của việc áp dụng các dịch vụ Ngân hang
hiện đại và tiên tiến nhất trên thế giới, áp lực cạnh tranh với các Ngân hang bạn,
áp lực tung ra các sản phẩm mới đa dạng để tăng sức cạnh tranh trên thị trường,
áp lực của việc ứng dụng Công nghệ tiên tiến…buộc BIDV phải không ngừng
học hỏi, không ngừng nâng cao trình độ về chuyên môn kỹ thuật, trình độ về
năng lực quản lý. Do đó nhu cầu đào tạo trong hệ thống BIDV thường xuyên
được xác lập một cách cụ thể rõ rang và có tính kế hoạch: Năm/ Quý/ Tháng
Xác lập mục tiêu đào tạo:
Trên cơ sở xác định được nhu cầu đào tạo, BIDV xác lập mục tiêu đào tạo đối

với từng cấp độ : Cán bộ cao cấp, cán bộ quản lý cấp ban tại Hội sở chính, cán
bộ quản lý cấp chi nhánh và cán bộ.
Lựa chọn phương pháp đào tạo và tổ chức thực hiện:
Trên cơ sở nhu cầu đào tạo, BIDV đề ra các loại hình đào tạo thích hợp
cho từng vị trí công việc, Các hình thức đào tạo gồm:
3
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


-Đào tạo tập trung: Học viên tập trung học tập tại cơ sở đào tạo ở trong
nước hoặc ở nước ngoài để hoàn thành chương trình đào tạo trong thời gian
theo quy định của cơ sở đào tạo.
-Đào tạo không tập trung: Học viên tập trung về cơ sở đào tạo từng đợt
để hoàn thành từng phần của chương trình đào tạo. Số đợt tập trung của từng
năm và thời gian mỗi đợt do cơ sở đào tạo quyết định, tổng thời gian các đợt
học đảm bảo hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định.
-Đào tạo từ xa, tự học có hướng dẫn của các Trường đại học tại Việt
Nam.
-Bồi dưỡng kiến thức: gồm các khoá đào tạo ngắn hạn ở trong nước hoặc
nước ngoài để hoàn thiện, nâng cao và hiện đại hoá kiến thức cho cán bộ dưới
hình thức tập huấn, hội thảo, thực tập, khảo sát, các khoá ngắn hạn.
Tuỳ vào nội dung đào tạo để lựa chọn đối tượng và giảng viên phù hợp:
-Tự đào tạo: Giảng viên là các chuyên gia của BIDV
-Tổ chức nước ngoài, tổ chức trong nước: Đối với các hình thức đào tạo
kỹ năng chuyên sâu, nâng cao
Đánh giá các chương trình:

4
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


Kết thúc các lớp tập huấn, thông thường các học viên cũng như ban tổ
chức lớp thường có những đánh giá về nội dung khoá học, chất lượng giảng
viên, khả năng tiếp thu của học viên và ứng dụng vào thực tế công việc sau
khoá học.
Trong những năm qua, công tác đào tạo của BIDV đã làm được khá tốt,
nhiều lớp học được tổ chức, hang ngàn lượt học viên được đào tạo, các khoá đã
được đào tạo như sau:
+ Đào tạo theo hệ thống văn bằng quốc gia: Căn cứ kế hoạch đào tạo
được phê duyệt, BIDV cử cán bộ đi đào tạo ở trong nước hoặc nước ngoài tại
các trường đại học hoặc học viện để nâng cao trình độ về những chuyên ngành
phù hợp với nội dung hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
+ Bồi dưỡng kiến thức:
 Bồi dưỡng cập nhật kiến thức mới hoặc nâng cao kỹ năng nghiệp vụ gắn
với kỹ năng của từng nhóm công việc thuộc các nghiệp vụ: tín dụng, kế
toán, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, tiền tệ, nguồn vốn,
các loại hình dịch vụ, nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán, công nghệ thông
tin…
 Đào tạo lý luận chính trị: trung cấp, cao cấp, cử nhân.

5
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


 Bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước.
 Kỹ năng quản lý, quản trị và điều hành doanh nghiệp.
 Tập huấn nghiệp vụ và hội thảo khoa học: Do các đơn vị được tổ chức
nội bộ hoặc có sự tham gia của các đơn vị khác trong và ngoài ngành
nhằm cập nhật kiến thức mới, trao đổi chuyên môn nghiệp vụ, công bố
các nghiên cứu khoa học liên quan đến lĩnh vực hoạt động của đơn vị.
 Đào tạo cán bộ mới tuyển dụng hoặc cán bộ của chi nhánh mới thành
laapj: Hướng dẫn cơ chế, quy chế, quy trình nghiệp vụ, giới thiệu về tổ
chức và hoạt động kinh doanh của BIDV.
 Đào tạo ngoại ngữ, tin học cho cán bộ.
 Đào tạo các chuyên ngành cần thiết khác cho hoạt động kinh doanh của
ngân hàng.
- Ngoài ra BIDV đã cử các cán bộ ra nước ngoài đào tạo trong thời gian
dài hạn từ 6 tháng đến một năm.
Các mặt đạt được trong hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực của BIDV và những nhân tổ ảnh hưởng tới đào tạo và PT NLN của
BIDV

6
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


-Trong những năm qua hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực tại BIDV
được thực hiện tương đối bài bản và hiệu quả. Trung tâm đào tạo BIDV rất chủ

động trong công tác đào tạo, cán bộ của trung tâm có trình độ và kinh nghiệm
trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nên việc tư vấn cho ban
lãnh đạo về hoạch định kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực rất tốt,
bên cạnh đó là những nhân tổ ảnh ưởng tích cực đến quá trình dào tạo và phát
triển nguồn nhân lực như sau:
-Sự hỗ trợ của cấp quản lý cao nhất: Xác định được tầm quan trọng nên
Ban lãnh đạo BIDV rất quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhận
lực, thể hiện:
+ Hàng năm, Ban lãnh đạo BIDV cũng dành một phần kinh phí tương
đối lớn cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của BIDV.
+ Quyền lợi của cán bộ trong thời gian đi học tương đối tốt.
+ Công tác tuyển chọn giảng viên có chất lượng cao do có cơ chế thù
lao hợp lý, do đó chất lượng lớp học cũng tương đối tốt.
+ Công tác phân loại cán bộ, hoạch định chiến lược phát triển đối với
từng đối tượng cán bộ tương đối cụ thể, vì vậy tạo điều kiện động lực cho
nhân viên được đi đào tạo.

7
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


-Cam kết của nhà quản lý chuyên môn và quản lý chung: Ngoài cấp
quản lý cao nhất, tất cả các nhà quản lý chuyên môn và quản lý chung đều phải
tham gia vào quá trình đào tạo bởi các yếu tố về tiêu chuẩn cán bộ đã được
BIDV đặt ra tương đối cụ thể. Với cấp độ quản lý nào thì cần có những điều
kiện về trình độ chuyên môn, trình độ lý luận chính trị ra sao. Do đó việc được
cử đi đào tạo ngoài ý chí tự nguyện còn là yếu tổ bắt buộc đối với một số chức

danh quản lý.Đầu cán bộ BIDV được tuyển chọn chất lượng cao nên trong quá
trình thực hiện đào tạo và phát triển gặp nhiều thuận lợi
-Phong cách học: Nội dung dào tạo sát với từng vị trí công việc nên đối
tượng được cử đi học phù hợp, dễ tiếp thu. Đầu vào cán bộ BIDV được tuyển
chọn chất lượng cao nên trong quá trình thực hiện đào tạo và phát triển gặp
nhiều thuận lợi
-Có quy định về nghĩa vụ của cán bộ sau đào tạo nên học viên sau khi
đào tạo chủ yếu đều phục vụ BIDV vì vậy chất lượng cán bộ ngày càng được
nâng cao.
Tóm lại: Công tác đào tạo nguồn nhân lực của BIDV đã mang lại hiệu
quả đáng kể trong những năm qua, đonmgs góp rất nhiều trong sự thành công
chung của chiến lược kinh doanh. Chất lượng cán bộ ngày càng được nâng cao,
đáp ứng nhu cầu cạnh tranh và hội nhập Quốc tế. Là một trong những Ngân
8
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


hang được đánh giá là có chất lượng cán bộ tốt và đồng đều, đội ngũ cán bộ trẻ
có năng lực.
Một số hạn chế:
Bên cạnh nmhững mặt đạt được, công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực của BIDV theo ý kiến đánh giá chủ quan của cá nhân tôi còn một số
hạn chế, đó là:
Đối với công tác đào tạo:
-Việc thực hiện các đề án sau khi đào tạo còn chưa kịp thời dẫn đến
không được ứng dụng vào thực tiễn công việc ngay sau khi học viên được đào
tạo gây lãng phí, đào tạo không hiệu quả.

-Việc đào tạo hiện tại đang chỉ tập trung vào các cán bộ tại trụ sở chính,
với nội dung chủ yếu đi vào kỹ năng quản trị, điều hành chưa chú trọng đến
việc đào tạo về tác nghiệp cụ thể tại chi nhánh. Ví dụ: công tác đào tạo cán bộ
thẩm định dự án…
-Chưa thực sự đề cao việc đánh giá sau khoá học đối với học viên nên
chưa kiểm soát tốt được hiệu quả sau khoá học từ đó rút kinh nghiệm triển khai
đối với những cán bộ chưa được đi học.
-Đối tượng được cử đi học sau đại học còn hạn chế.
9
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


-Chưa chú trọng vào việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán
bộ.

Đối với công tác phát triển nguồn nhân lực:
Mặc dù đã có kế hoạch phân loại cán bộ, quy hoạch cán bộ nguồn, tuy
nhiên công tác này còn trong ngắn hạn.
Các cán bộ nằm trong quy hoạch chưa được xây dựng kế hoạch đào tạo
và lộ trình thực hiện. Vì vậy đôi khi công tác nguồn nhân lực còn thiếu và chưa
đồng bộ.
3. Một số giải pháp để khắc phục:
Trên cơ sở các hạn chế nêu trên, BIDV có thể sử dụng một số giải pháp
biện pháp khắc phục như sau:
-Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực một cách đồng bộ. Đặc
biệt đối với các cán bộ trong quy hoạch lãnh đạo các cấp, từ đó đặt ra lộ trình
đào tạo, bồi dưỡng phù hợp.

-Xây dựng các tiêu chuẩn chức danh cán bộ cụ thể, từ đó xác định mục
tiêu và nhu cầu đào tạo hướng tới từng đối tượng.

10
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


-Chú trọng hơn nữa đối với việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ của
cán bộ BIDV bằng cách dành thêm kinh phí đào tạo hàng năm, bắt buộc các
đơn vị trong BIDV tự tổ chức các khoá học. Kết quả và ý thức học tập được
tính vào mức độ hoàn thành công việc để căn cứ xếp lương, thưởng.
-Có chính sách khuyến khích đối với những cán bộ tự học, và chính sách
bồi thường vật chất cụ thể đối với các đối tượng sau khi đi học không cống hiến
cho BIDV hoặc được cử đi học nhưng không đảm bảo chất lượng và hiệu quả
khoá học gây lãng phí ngân sách.
-Tăng cường khâu đánh giá và kiểm soát chất lượng học viên sau khoá
học. Công tác đào tạo và thực hiện các đề án sau đào tạo phải tiến hành song
song.
-Thường xuyên tổ chức khảo sát về nhu cầu đào tạo đối với toàn thể cán
bộ BIDV để từ đó có điều chỉnh hợp lý về kế hoạch đào tạo cũng như nội dung
đào tạo…
4. Kết luận
Qua phân tích, đánh giá hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
của BIDV ta thấy, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng góp vai
trò rất lớn đến sự phát triển của một doanh nghiệp. Công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực của BIDV được thực hiện một cách chuyên nghiệp, bài
11

GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực


bản. Hiệu quả của hoạt động này tương đối tốt, đáp ứng được yêu cầu đòi hỏi
về chất lượng cán bộ. Tuy còn một số hạn chế nhưng nếu sớm được khắc phục
thì chắc chắn hoạt động này của BIDV sẽ ngày một tốt hơn. Thông qua chất
lượng nguồn nhân sự, chất lượng các dịch vụ của BIDV cung cấp cũng sẽ tương
xứng, thương hiệu BIDV sẽ ngày càng được khẳng định .
Không phải không có lý do khi quan điểm ‘ lấy con người là trung tâm
của mọi sự phát triển” đang là mối quan tâm của các tổ chức chính trị cũng như
kinh tế trên toàn thế giới.
‘ Vì sự nghiệp mười năm trồng cây, vì sự nghiệp trăm năm trồng
người” là thông điệp vĩ đại của Chủ Tịch Hồ Chí Minh đã để lại cho chúng ta.
Chúc các nhà Doanh nghiệp thành công với chiến lược đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực của đơn vị mình.

12
GeMBA01.V02 – Hoàng Việt Hùng
tại BIDV

Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực