Phân tích thực trạng về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty bảo hiểm BIDV

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM
BIDV (BIC)

Bài làm:
1.Nhận xét về tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực
Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay công việc kinh doanh cạnh
tranh nhau hết sức khốc liệt, vấn đề nguồn nhân lực luôn luôn là một chủ đề
nóng bỏng của toàn thế giới. Nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định sự thành
công trong tiến trình hội nhập và phát triển của mỗi quốc gia, vì vậy giáo dục –
đào tạo là con đường duy nhất để phát triển nguồn nhân lực. Nhận thức sâu sắc
về tầm quan trọng của việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phục vụ tốt nhất
cho hoạt động kinh doanh cho nên ngay từ khi quyết định thành lập Tổng Công
ty Bảo hiểm BIDV, Ban Lãnh đạo của Ngân hàng mẹ BIDV đã chỉ đạo Tổng
Công ty Bảo hiểm BIDV xây dựng quy trình đạo tạo nguồn nhân lực để chủ
động đào tạo thường xuyên, liên tục cho đội ngũ cán bộ của hệ thống bảo hiểm

1
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC


BIC nhằm mục đích luôn đảm bảo nguồn nhân lực tốt nhất phục vụ cho chiến
lược phát triển của hệ thống đã được đề ra.
Do vậy có thể khẳng định chắc chắc rằng vấn đề phát triển nguồn nhân
lực là một trong những vấn đề ưu tiên hàng đầu của từng doanh nghiệp, của
từng quốc gia, quyết định sự phát triển lâu dài và bền vững của từng doanh
nghiệp, mỗi quốc gia.
2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của
Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC).

BIC luôn xác định rõ ràng vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là
yếu tố then chốt nhất, quyết định thành công của chiến lực kinh doanh đề ra. Vì
vậy hàng năm BIC tổ chức đánh giá, phân loại cán bộ theo từng nhóm đối
tượng khác nhau để xây dựng những chương trình đạo tạo phù hợp với từng đối
tượng theo yêu cầu, nhằm đảm bảo cho BIC luôn có một đội ngũ cán bộ có
trình độ chuyên môn đồng đều, ổn định, hoạt động chuyên nghiệp.
Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của BIC được xây
dựng như sau:
Bước 1: Đánh giá, xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo;
Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo
Bước 3: Phê duyệt nhân sự cần đào tạo;
2
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC


Bước 4: Phê duyệt phương thức đào tạo;
Bước 5: Phê duyệt giao trình đào tạo;
Bước 6: Phê duyệt tổ chức đào tạo;
Bước 7: Tổ chức đào tạo;
Bước 8: Đánh giá sau đào tạo;
Bước 9: Lưu trữ tài liệu đào tạo;
Đánh giá, xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo:
Hàng năm trên cơ sở yêu cầu của kế hoạch phát triển kinh doanh, Ban
nhân sự phối hợp với các Ban, Công ty thành viên tiến hành phân loại cán bộ
theo từng nhóm, ứng với từng nhu cầu cấp thiết phải đào tạo để thực hiện đào
tạo tuần tự theo mức độ ưu tiên của sự cấp thiết.
Lập kế hoạch đào tạo:
Trên cơ sở đánh giá, xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo Ban nhân sự lập
kế hoạch đào tạo chi tiết cụ thể theo mức độ ưu tiên theo thời gian gửi cho các

đơn vị để biết trước và có ý kiến phải hồi nếu thấy bất hợp lý;
Phê duyệt nhân sự cần đào tạo:

3
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC


Sau khi lập kế hoạch đào tạo chi tiết cụ thể Ban nhân sự trình Tổng Giám
đốc danh sách các nhân sự cần đào tạo sau khi đánh giá, phân loại để phê duyệt
tổng thể nhân sự cần đào tạo trong năm theo mức độ ưu tiên về thời gian;
Phê duyệt phương thức đào tạo:
Trên cơ sở số lượng được Tổng Giám đốc phê duyệt đào tạo trong năm,
Ban nhân sự phân loại cán bộ theo từng nhóm đào tạo ứng với những phương
thức đào tạo phù hợp nhằm thu được kết quả cao nhất sau mỗi khóa đào tạo,
tránh việc đào tạo dàn trải không hiệu quả mất thời gian cán bộ, kinh phí của
Tổng Công ty;
Phê duyệt giáo trình đào tạo:
Sau khi lựa chọn được phương thức đào tạo phù hợp với từng đối tượng
cán bộ cử đi đào tạo, Ban nhân sự tiến hành làm việc với các tổ chức đào tạo để
xây dựng nội dung giáo trình cần đào tạo, lựa chọn tổ chức đào tạo đáp ứng
được theo yêu cầu thực tế của chiến lực kinh doanh mà Tổng Công ty đề ra, để
sau khi được tham gia đào tạo trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, phong cách làm
việc…của cán bộ phải đáp ứng được yêu cầu. Sau khi thống nhất lựa chọn được
tổ chức đào tạo ứng với giao trình phù hợp yêu cầu, Ban nhân sự trình hội đồng
đạo tạo do Tổng Giám đốc làm chủ tịch đánh giá nội dung giáo trình sẽ dùng để
đào tạo, ngoài ra cán bộ cao cấp có thể cử đi đào tạo nước ngoài;
Phê duyệt tổ chức đào tạo:
4
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực

tại BIC


Trên cơ sở hoàn thành các bước từ 1 đến 5 Ban nhân sự trình Tổng Giám
đốc phê duyệt tổng thể chương trình đạo tạo làm căn cứ để Ban nhân sự đứng ra
tổ chức đào tạo tập trung cho toàn Tổng Công ty.
Đánh giá sau đào tạo:
Để có thể đánh giá được kết quả của chương trình đạo tạo mang lại cho
các học viên cũng như chất lương chuyên môn của giảng viên, chất lượng của
cơ sở vật chất phục vụ, năng lực tổ chức của Ban nhân sự… cứ sau mỗi khóa
học Tổng Công ty luôn gửi tất cả các học viên tham dự một bản đánh giá tổng
thể những vấn đề liên quan đến khóa học để các học viên tự đánh giá khách
quan, sau đó tiến hành tổng kết lại để có cái nhìn tổng thể những mặt được,
chưa được của quá trình đào tạo để từ đó rút ra những kinh nghiệm để chính
sửa, thay đổi tiến tới hoàn thiện hơn cho những khóa tiếp theo;
Lưu trữ tài liệu đào tạo:
Sau mỗi khóa học Tổng Công ty luôn lưu trữ lại những tài liệu đã dùng
để đạo tạo cho các học viên để phục vụ cho công tác kiểm tra, đánh giá lại sau
này;
3./ Những hạn chế của quy trình đạo tạo và phát triển nguồn nhân
lực của BIC:
Hạn chế về đào tạo:
5
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC


Bên cạnh những kết quả tích cực đạt được không thể phủ nhận của việc
đạo tạo, thì theo đánh giá chủ quan của cá nhân tôi còn có những mặt hạn chế
như sau:

- Việc tổ chức đào tạo tập trung tại Trụ sở chính vì vậy nó không đáp ứng
được nhu cầu cấp thiết của các Công ty thành viên do phải chờ đợi;
- Việc Tổng Công ty giao cho Ban nhận sự chức năng đánh giá tổ chức,
xây dựng chương trình đào tạo chưa thật sự phù hợp, theo cá nhân tôi Ban nhân
sự chỉ nên là đội ngũ giúp việc cho các đơn vị có nhu cầu đào tạo, vì chính
những nhà quản lý trực tiếp mới biết chính xác họ cần đào tạo cho đối tượng
nào? đào tạo cái gì?
- Chương trình đào tạo có tính chất sập khuôn, thiếu sáng tạo không tạo
được cảm hứng cho các học viên tham gia đào tạo;
- Nội dung đào tạo đôi lúc không theo kịp sự phát triển của đất nước, một
phần cũng do không có nhiều tổ chức đào tạo tốt để lựa chọn;
- Chưa chú trọng đến đào tạo ngoại ngữ và nhận thức xã hội mà chỉ tập
trung vào chuyên môn;
- Việc đạo tạo vẫn còn mang hình thức lướt song chưa chú trọng đào tạo
chuyên sâu;
Hạn chế về phát triển nguồn nhân lực:
6
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC


- Chưa có hệ thống đánh giá chính xác chất lượng nguồn nhân lực đã
được đào tạo để bố trí công việc phù hợp để phát huy tối đa năng lực của cán
bộ;
- Nguồn nhân lực tốt được đào tạo ra nhưng không sử dụng kịp thời dẫn
đến cán bộ đó mất niềm tin, không phát huy được năng lực để làm việc;
- Sử dụng nguồn nhân lực không đúng sở trường vì vậy không phát huy
được tối đa năng suất lao động;
4/. Một số giải pháp để khắc phục:
Trên cơ sở các hạn chế nêu trên, BIC có thể sử dụng một số giải pháp

biện pháp khắc phục như sau:
- Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách
đồng bộ. Cần tham vấn ý kiến của các nhà chuyên môn trong quá trình xây
dựng.
- Nên xem ý kiến đề xuất của các đơn vị thành viên là những đề xuất sát
thực nhất để đưa vào kế hoạch đào tạo.
- Chú trọng hơn nữa đối với việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ và
nhận thức xã hội cho cán bộ;

7
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC


- Có chính sách khuyến khích đối với những cán bộ tự học và đánh giá
kết quả tự học thông qua các cuộc thi để ghi nhận bằng các chính sách về
lương, thưởng.
5/. Kết luận:
Qua phân tích, đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
của BIC chúng ta có thể nhận thấy được BIC đã rất chú trọng đến công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực qua việc xây dựng chương trình đào tạo công
phu, khách quan. Tuy nhiên cũng còn một số hạn chế, nhưng nếu sớm được
khắc phục thì chắc chắn công tác đào tạo của BIC sẽ ngày một tốt hơn.
------------------o0o-----------------Xin chân thành cảm ơn cô giáo và nhà trường đã mang đến cho cá
nhân tôi những kiến thức rất bổ ích về công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực.

8
Chủ đề: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực
tại BIC