Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần gia phú SP

B GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR

NG

I H C CÔNG NGH TP. HCM

LU N ÁN T T NGHI P

HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHỂN L C
T I CÔNG TY C

Ngành:

PH N GIA PHÚ SP

QU N TR KINH DOANH

Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH

Gi ng viên h

ng d n: Ths. Tr n Th Trang

Sinh viên th c hi n: Tr n Th C m Tú
MSSV: 1134011045

L p: 11VQT01

TP. H Chí Minh, n m 2016

1

L IM

U

1. LỦ do ch n đ tƠi
Trong n n kinh t th tr
ngôi và sáng t o đ

ng c nh tranh đ y kh c li t này, khi mà công ngh lên

c tung hô, m t doanh nghi p mu n tr

đ u tiên chính là ph i xây d ng đ

ng t n, giàu m nh thì b

c m t n n móng v ng ch c, ph i ch n đ

gi ng ch c kh e, ti m tàng s c s ng mưnh li t, có kh n ng v

c

ch t

n lên m t đ t khô c n

đ đâm ch i n y l c, đ m hoa k t trái. N n móng y chính là đ i ng nhân l c c a

doanh nghi p, h t gi ng đó chính là nh ng ng

i lao đ ng có n ng l c trình đ , có s c

kh e và ph m ch t t t. M t doanh nghi p h i t đ
ch n s tr thành th

c nh ng nhân viên nh v y, ch c

ng hi u uy tín, có v th trên th tr

ng trong n

c và qu c t .

Do đó, các doanh nghi p c n không ng ng phát tri n đ i ng ngu n nhân l c c a mình
trong quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh, tìm ki m ch đ ng trong th tr

ng vì

m c tiêu cu i cùng - t i đa hóa l i nhu n.
V i s chi ph i tr ng y u này, vai trò c a ngu n nhân l c ngày càng đ
doanh nghi p coi tr ng nh ng không ph i doanh nghi p nào c ng có h

c các

ng đi chu n

xác, có s đi u hành đúng đ n trong công tác qu n tr ngu n nhân l c. Th t v y, Công
ty c ph n Gia Phú SP t khi thành l p cho đ n nay đư g t hái đ

thành công và xây d ng đ

c không ít nh ng

c giá tr nh t đ nh trong danh sách nhà cung c p c a ng

i

tiêu dùng nh s tr giúp đ c l c c a đ i ng cán b nhân viên trong công ty. Tuy
nhiên, công tác qu n tr ngu n nhân l c c a công ty v n còn t n t i m t s nh
đi m, k t qu c a công tác phân tích công vi c ch a đ

c

c xây d ng thành h th ng đây

đ các v n b n ch đ b o hi m xư h i, b o hi m y t mà Công ty th c hi n ch a đúng
v i quy đ nh c a pháp lu t v quy n l i c a ng
ng

i s d ng lao đ ng v i c quan b o hi m, công tác đào t o và phát tri n nhân l c

ch a đ
đ

i lao đ ng và ngh a v đóng góp c a

c đ u t đáng k , v n đ tr công cho ng

i lao đ ng khi làm thêm gi ch a

c th c hi n đúng quy đ nh. Xu t phát t th c ti n này, tôi quy t đ nh l a ch n đ

tài “Hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty c ph n Gia Phú SP” đ
phân tích và nghiên c u.
2. M c tiêu nghiên c u


2

M c tiêu c a đ tài là nghiên c u v th c tr ng và gi i pháp nh m đánh giá các m t đ t
đ

c, xác đ nh nh ng m t t n t i, h n ch .

a ra các đ xu t, các gi i pháp hoàn thi n

công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Gia Phú SP góp ph n xây d ng
và phát tri n ngu n nhân l c phù h p v i các m c tiêu chi n l

c c a công ty trong

th i gian t i là c nh tranh và h i nh p
it

3.
it

ng nghiên c u.

ng nghiên c u c a đ tài là nh ng v n đ v ho ch đ nh, tuy n d ng, đào t o,

phát tri n, ch đ l

ng b ng và đưi ng t i Công ty C ph n Gia Phú SP.

4. Ph m vi nghiên c u
Ph m vi nghiên c u c a đ tài là phân tích và đánh giá ngu n nhân l c hi n t i c a
Công ty C ph n Gia Phú SP và đ ra các gi i pháp đ phát tri n ngu n nhân l c t i
Công ty.
5. K t c u đ tƠi.
Ngoài l i m đ u và k t lu n, đ tài g m 3 ph n chính:
Ch

ng 1: C s lý lu n qu n tr ngu n nhân l c.

Ch

ng 2: Th c tr ng v qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Gia Phú SP.

Ch

ng 3: Gi i pháp và ki n ngh nh m hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c

t i Công ty C ph n Gia Phú SP.


3

CH

1.1.

NG 1: C

S

Lụ LU N C A QU N TR NGU N NHỂN L C

Khái ni m vƠ m c tiêu qu n tr ngu n nhơn l c.

1.1.1 Khái ni m.
Tùy theo cách hi u và cách ti p c n khác nhau mà có cách nhìn nh n khác nhau v
ngu n nhân l c. Theo giác đ v mô thì ngu n nhân l c là dân s trong đ tu i lao
đ ng có kh n ng lao đ ng. T ng c c Th ng kê khi tính toán ngu n nhân l c xư h i
còn bao g m c nh ng ng
t qu c dân.

i ngoài tu i lao đ ng đang làm vi c trong các ngành kinh

giác đ vi mô trong doanh nghi p thì ngu n nhân l c là l c l

đ ng c a t ng doanh nghi p, là s ng
doanh nghi p tr l

ng lao

i có trong danh sách c a doanh nghi p do

ng. “Ngu n nhân l c c a doanh nghi p đ

c a các cá nhân có vai trò khác nhau và đ

c hình thành trên c s

c liên k t v i nhau theo nh ng m c tiêu

nh t đ nh. Ngu n nhân l c khác v i các ngu n l c khác c a doanh nghi p do chính b n
ch t c a con ng

i. Nhân viên có các n ng l c, đ c đi m cá nhân khác nhau, có ti m

n ng phát tri n, có kh n ng hình thành các nhóm h i, các t ch c công đoàn b o v
quy n l i c a h , có th đánh giá và đ t câu h i đ i v i ho t đ ng c a các qu n tr gia,
hành vi c a h có th thay đ i ph thu c vào chính b n thân h ho c s tác đ ng c a
môi tr

ng xung quanh”. T hai giác đ v mô và vi mô cho th y ngu n nhân l c là t t

c các ti m n ng c a con ng

i trong m t t ch c hay xư h i (k c nh ng thành viên

trong ban lưnh đ o doanh nghi p). T t c các thành viên trong doanh nghi p s d ng
ki n th c, kh n ng, hành vi ng x và giá tr đ o đ c đ thành l p, duy trì và phát
tri n doanh nghi p. Ngu n nhân l c bao g m kinh nghi m, k n ng, trình đ đào t o
và nh ng s t n tâm, n l c hay b t c đ c đi m nào khác t o giá tr gia t ng và n ng
l c c nh tranh cho t ch c c a nh ng ng

i lao đ ng.

1.1.2 M c tiêu c b n c a qu n tr ngu n nhơn l c.
Qu n tr ngu n nhân l c nghiên c u các v n đ v qu n tr con ng
ch c

i trong các t

t m vi mô và nh m t i các m c tiêu c b n:

- S d ng có hi u qu ngu n nhân l c nh m t ng n ng su t lao đ ng và nâng cao
tính hi u qu c a t ch c.


4

-

áp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên, t o đi u ki n cho nhân viên đ

phát huy t i đa các n ng l c cá nhân, đ

c

c kích thích đ ng viên nhi u nh t t i n i làm

vi c và trung thành t n tâm v i doanh nghi p.
-

mb ođ s l

ng ng

i lao đ ng v i m c trình đ và k n ng phù h p, b trí

h vào đúng công vi c, và đúng th i đi m đ đ t đ

c các m c tiêu c a doanh nghi p.

N i dung qu n tr ngu n nhơn l c.

1.2.

Quy trình qu n tr ngu n nhân l c ho t đ ng theo trình t sau:
S đ 1.1: Quy trình qu n tr ngu n nhơn l c
M c tiêu, k ho ch, chính sách kinh doanh c a doanh nghi p
Ho ch đinh ngu n nhân l c
Phân tích công vi c
Tuy n d ng
ào t o
ánh giá k t qu th c hi n công vi c
L

ng b ng và đưi ng

Quan h ng

i lao đ ng

Các n i dung trên có quan h và tác đ ng qua l i l n nhau, m i n i dung đòi h i
nh ng hình th c và ph
nhân l c tr

ng pháp ti p c n khoa h c linh ho t. Mu n thu hút ngu n

c tiên đ ra m c tiêu, k ho ch, chính sách kinh doanh c a doanh nghi p.

T đó nghiên c u và ho ch đ nh ngu n nhân l c trong t
mình.

ng lai cho doanh nghi p


5

1.2.1 Ho ch đ nh ngu n nhơn l c
Khái ni m: Ho ch đ nh ngu n nhân l c là quá trình nghiên c u, xác đ nh nhu
c u ngu n nhân l c, đ a ra các chính sách và th c hi n các ch

ng trình, ho t đ ng,

đ m b o cho doanh nghi p có đ ngu n nhân l c v i các ph m ch t, k n ng phù h p
đ th c hi n công vi c có n ng su t, ch t l

ng và hi u qu cao.

Quá trình ho ch đ nh ngu n nhân l c c n đ

c th c hi n trong m i liên h m t

thi t v i quá trình ho ch đ nh và th c hi n các chi n l
Thông th

ng quá trình ho ch đ nh đ

 Phân tích môi tr

c và chính sách kinh doanh.

c th c hi n thông qua các b

ng, xác đ nh m c tiêu và chi n l

c sau:

c cho doanh nghi p.

 Phân tích hi n tr ng qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p.
 D báo kh i l

ng công vi c (đ i v i các m c tiêu, k ho ch dài h n, trung h n)

ho c xác đ nh kh i l

ng công vi c và ti n hành phân tích công vi c (đ i v i

các m c tiêu, k ho ch ng n h n) và nhu c u ngu n nhân l c (đ i v i các m c
tiêu, k ho ch dài h n, trung h n) ho c xác đ nh nhu c u ngu n nhân l c (đ i
v i các m c tiêu k ho ch ng n h n).
Phân tích quan h cung c u ngu n nhân l c, kh n ng đi u ch nh, và đ ra các
chính sách, k ho ch ch

ng trình th c hi n giúp cho doanh nghi p thích ng v i các

nhu c u m i và nâng cao hi u qu s d ng ngu n nhân l c.
Th c hi n các chính sách, k ho ch, ch

ng trình qu n tr ngu n nhân l c c a

doanh nghi p.
Ki m tra đánh giá tình hình th c hi n.
1.2.2. Phơn tích công vi c
Khái ni m: Phân tích công vi c là nh ng công vi c, th t c xác đ nh quy n
h n trách nhi m, k n ng theo yêu c u c a công vi c và xác đ nh nên tuy n nh ng
ng

i nh th nào đ th c hi n công vi c t t nh t.

ây là m t ti n trình mô t và ghi

l i m c tiêu c a m t công vi c, các nhi m v và ho t đ ng c a nó, các đi u ki n hoàn
thành công vi c, các k n ng, ki n th c và thái đ c n thi t hoàn thành công vi c
Th c hi n phân tích công vi c s bi t đ

c doanh nghi p c n tuy n thêm bao

nhiêu nhân viên là đ ? Các yêu c u, tiêu chu n đ t ra đ i v i các ng viên là gì? T


6

phân tích công vi c, ti n hành xây d ng b n mô t công vi c và b n tiêu chu n công

vi c.
B n mô t công vi c là tài li u cung c p thông tin liên quan đ n công tác c
th , nhi m v , quy n h n, các m i quan h công vi c, các đi u ki n làm vi c; B n
tiêu chu n công vi c là tài li u li t kê các đi u ki n, tiêu chu n đ xác đ nh s hoàn
thành c a công vi c và các đi u ki n, tiêu chu n t i thi u v trình đ h c v n, k
n ng chuyên môn, kinh nghi m công tác, tu i đ i, th l c , đ c đi m cá nhân,...mà
công vi c đòi h i

ng

i đ m nh n.

ây là các thông tin quan tr ng và là b ng

ch ng, c s đ ti n hành các ho t đ ng nhân s .
đ

quá trình phân tích công vi c

c chu n xác, ngoài kh n ng c a chuyên viên phân tích đòi h i ph i có s ph i

h p nhu n nhuy n gi a chuyên viên phân tích công vi c, nhà qu n lý tr c ti p và b n
thân nhân viên làm công vi c đó.
Trình t th c hi n phân tích công vi c: thông th
 B

ng g m 6 b

c:

c 1: Xác đ nh m c đích s d ng thông tin phân tích công vi c. Xác đ nh

m c đích s d ng thông tin ta m i xác đ nh đ
 B

c các ph

ng pháp thu th p

c 2: Thu th p thông tin c b n. Thông tin c b n nh : s đ t ch c, s đ

ti n trình công vi c và b n mô t công vi c hi n có. Cho ta bi t công vi c này và
công vi c khác liên h v i nhau nh th nào, ch c v và quy n h n ra sao và
giúp
cho ta xây d ng đ
 B
t

c b n mô t công vi c hoàn ch nh h n;

c 3: L a ch n các công vi c tiêu bi u/ v trí đ c tr ng khi có nhi u vi c
ng t nhau, nh m ti t ki m th i gian;

 B

c 4: Áp d ng các ph

ng pháp đ thu th p thông tin đ phân tích công

vi c. Thông tin c n thu th p liên quan đ n các ho t đ ng, thái đ

ng x , đi u

ki n
làm vi c, cá tính, kh n ng, …
 B

c 5: Ki m tra l i thông tin v i các thành viên v đ chính xác. Ki m tra

l i thông tin đư thu th p đ
qu n tr tr c ti p c a đ
 B

c v i nh ng ng

i đư đ m nh n công vi c đó và c p

ng s ;

c 6: Tri n khai b n mô t công vi c và b n mô t tiêu chu n công vi c;


7

Ph

ng pháp phân tích công vi c: có nhi u ph

ng pháp phân tích công

vi c. Nó tu thu c vào t ng lo i thông tin thu th p. M t s ph
th

ng pháp ph bi n

ng dung:
 B ng câu h i: C p qu n tr g i cho t t c công nhân viên tr c p đi u hành.
Ngoài nh ng chi ti t c b n (tên, tu i, phòng ban, ch c v , ...) công nhân viên
ph i mô t toàn b các nhi m v , m c đích c a công vi c, kh i l

ng công vi c.

H n ch : cán b công nhân viên không thích đi n vào nh ng b ng câu h i m t
cách chi ti t và không có nhi u th i gian đ x lý b ng câu h i đ i v i c p đi u
hành.
 Quan sát: ph

ng pháp này đ

c s d ng ch y u đ quan sát nh ng công

vi c đòi h i k n ng lao đ ng b ng tay chân (nh các công nhân tr c ti p s n
xu t).
H n ch : đ i v i công vi c lao đ ng b ng trí óc thì s d ng ph

ng pháp này

không đ l m.
 Ti p xúc, trao đ i: ph

ng pháp này th c hi n v i chính nh ng ng

i làm

công vi c đó, v i c p trên tr c ti p c a h ho c đ ng nghi p c a h cho phép
chúng ta thu th p đ

c nh ng thông tin c n thi t. Ph

ng pháp này t p trung

vào tính trung th c.
 Ph ng v n: v i ph

ng pháp này thì h s ph ng v n công nhân tr

nhân ph i mô t công vi c mà h ph i hoàn thành. Và h i c ng

c, công

i qu n lý h

đ có thêm thông tin đ ng th i ki m tra l i thông tin do công nhân cung c p có
chính xác không. Có th ph ng v n t ng cá nhân ho c ph ng v n theo nhóm.
Các ph

ng pháp nêu trên đ

m i công vi c. M i ph

c ti n hành đ thu đ

c thông tin chính xác v

ng pháp đ u có nh ng u nh

c đi m nh t đ nh nên

k t h p chúng v i nhau đ có b n mô t công vi c đ y đ và rõ ràng h n.
1.2.3. Chiêu m vƠ tuy n d ng nhơn s
Khái ni m: Chiêu m là quá trình nh n d ng và thu hút m t s
mu n làm vi c và b n thân h c m nh n đ
t i công ty.

ng viên mong

c s th a mưn trong m i quan h làm vi c


8

Trong quá trình này vi c trao đ i thông tin là chính y u.

i v i các ng viên

h c n có nh ng thông tin c th v công ty nh thông tin v công vi c, c h i th ng
ti n, l

ng phúc l i và các chính sách liên quan tr c ti p đ n ng

i lao đ ng.

i

v icông ty, h c n có thông tin c a các ng viên v kh n ng, kinh nghi m, đ o đ c và
quy mô có th đáp ng yêu c u công vi c c a công ty. Vi c cung c p thông tin c a
công ty là ho t đ ng nh m thu hút nhân tài. Vi c thu th p thông tin v các ng viên là
ho t đ ng phân tích m c cung lao đ ng theo nhu c u nhân s
Tuy n ch n là quá trình sàng l c các

ng viên có đ

c a công ty.

c sau quá trình chiêu m

theo các tiêu chu n c th , phù h p v i yêu c u công vi c c a công ty và quy t đ nh
s d ng h . Yêu c u công vi c đ
vi c và đ
1.2.4.

c xác đ nh c th qua quá trình phân tích công

c th hi n thông qua b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c.

Ơo t o ngu n nhơn l c
Khái ni m:

o t o ngu n nhân l c là các ho t đ ng nh m nâng cao n ng l c

cho ngu n nhân l c c a công ty m t cách toàn di n, đ m b o s phù h p t t nh t v i
công vi c hi n t i và đáp ng đ

c nh ng thay đ i trong t

ng lai. Nhân s có n ng

l c ph i có đ các tiêu chí v các k n ng c n thi t cho công vi c, kh n ng thích nghi,
kinh nghi m và đ o đ c.
ào t o đ i v i nhân s

m i: V i nhân s m i đ

c tuy n d ng, m c dù

sau quá trình tuy n ch n n ng l c làm c a h đư phù h p v i yêu c u công vi c. Tuy
nhiên, s phù h p này ch

m cđ t

ng đ i. Khi phân tích công vi c đư cho chúng

ta bi t nh ng k n ng c n cho m i công vi c c th , và ng

i m i tuy n d ng ít khi có

đ t t c các k n ng yêu c u. Vì th h v n c n ph i đ

c đào t o thêm m t s k

n ng, tránh sai sót trong quá trình làm vi c ngay t đ u và nh h

ng đ n hi u qu làm

vi c c a h .
ào t o và đào t o l i đ i v i nhân s hi n t i: Trong xu h

ng phát tri n, đ

t n t i các công ty ph i không ng ng c i ti n, đ i m i nâng cao hi u qu ho t đ ng c a
công ty. Do đó công ty c n có các ch

ng trình đào t o và đào t o l i đ i ng nhân

viên, b sung cho h ki n th c, k n ng đ có th s d ng và khai thác nh ng công
ngh đ

c c i ti n và đ i m i đ ng th i nâng cao kh n ng thích ng v i nh ng thay

đ i trong quá trình làm vi c.

ây chính là quá trình gia t ng ch t l

ng l c l

ng lao


9

đ ng đ m b o nhân s t bên trong công ty. Ti n trình đào t o thông qua các b
phân tích các y u t môi tr
c th v ch
qu c a ch

ng đ xác đ nh rõ nhu c u đào t o, thi tl p các m c tiêu

ng trình và đ i t

h p, th c hi n ch

c nh

ng đào t o, l a ch n các ph

ng pháp đào t o thích

ng trình đào t o và cu i cùng là đánh giá ch

ng trình đư đáp ng đ

ng trình đào t o. K t

c nhu c u đ t ra nh th nào.

ánh giá hoƠn thƠnh công vi c

1.2.5

Khái niêm:

ánh giá hoàn thành công vi c là đo l

hi n so v i ch tiêu đ ra.

ng k t qu công vi c th c

ánh giá hoàn thành công vi c c a nhân viên là chìa khóa

giúp cho công ty có c s đ ho ch đ nh, tuy n m - tuy n ch n, phát tri n ngu n nhân
l c c ng nh đ n bù đưi ng , phát tri n ngh nghi p và t

ng quan nhân s .

M c tiêu c a vi c đánh giá nhân viên là: Cung c p các thông tin ph n h i cho
nhân viên bi t m c đ th c hi n công vi c c a h so v i các tiêu chu n m u và so v i
các nhân viên khác, giúp nhân viên đi u ch nh, s a ch a các sai l m trong quá trình
làm vi c, kích thích đ ng viên nhân viên thông qua nh ng đi u kho n v đánh giá, ghi
nh n và h tr , cung c p các thông tin làm c s cho các v n đ đào t o, tr l
khen th

ng,

ng, thuyên chuy n nhân viên, c i ti n c c u t ch c v.v… phát tri n s hi u

bi t v công ty thông qua đàm tho i v các c h i và ho ch đ nh ngh nghi p, t ng
c

ng quan h t t đ p gi a c p trên và c p d

i. Các doanh nghi p th

nhi u cách đánh giá khác nhau. Tuy nhiên ph n l n các doanh nghi p th

ng áp d ng
ng th c hi n

đánh giá theo trình t sau:
Xác đ nh các yêu c u c b n c n đánh giá: B

c đ u tiên trong quá trình

đánh giá, các nhà lưnh đ o c n xác đ nh các l nh v c, k n ng, k t qu nào c n đánh
giá và nh ng y u t này liên h v i vi c th c hi n các m c tiêu c a doanh nghi p nh
th nào. Thông th

ng nh ng yêu c u này có th suy ra t b ng mô t công vi c và bao

g m c hai ph n: tiêu chu n hành vi và tiêu chu n v k t qu th c hi n công vi c.
L a ch n ph
ph
đ

ng pháp đánh giá thích h p: Trong th c t có r t nhi u

ng pháp đánh giá th c hi n công vi c khác nhau và không có ph

ng pháp nào

c cho là t t nh t cho t t c m i t ch c. Ngay trong n i b m t doanh nghi p, c ng

có th s d ng các ph

ng pháp khác nhau đ i v i các b ph n, đ n v khác nhau ho c


10

đ i v i các đ i t

ng nhân viên khác nhau nh b ph n nhân viên bán hàng, s n xu t,

ti p th và b ph n hành chính.
Hu n luy n các nhà lãnh đ o và nh ng ng

i làm công tác đánh giá v

k n ng đánh giá th c hi n công vi c c a nhân viên: S d ng ph

ng pháp không

thích h p ho c xác đ nh các nguyên t c, các tiêu chu n và đi m đánh giá không chính
xác s d n đ n tình tr ng không công b ng, lưng phí ho c làm cho các quy t đ nh tr
l

ng, khen th

ng không chính xác. Do đó các nhà lưnh đ o và nh ng ng

công tác đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c n đ

i làm

c hu n luy n v k n ng này.

Th o lu n v i nhân viên v n i dung, ph m vi đánh giá: Thông th

ng,

nhà qu n tr ph i thông báo cho nhân viên bi t ngay khi nhân viên nh n công vi c v
các tiêu chu n, ph m vi s đánh giá. Tuy nhiên, tr

c khi th c hi n đánh giá, nhà qu n

tr v n c n thông báo l i cho nhân viên v n i dung, ph m vi đánh giá, s ch rõ l nh
v c c n đánh giá, đánh giá nh th nào, chu k th c hi n đánh giá và t m quan tr ng
c a k t qu đánh giá đ i v i c doanh nghi p và cá nhân.
Th c hi n đánh giá theo tiêu chu n m u trong th c hi n công vi c: Th c
hi n, so sánh, phân tích k t qu th c t công vi c c a nhân viên v i tiêu chu n m u.
Chú ý tránh đ tình c m, n t

ng c a nhà lưnh đ o nh h

ng đ n k t qu đánh giá.

Th o lu n v i nhân viên v k t qu đánh giá: Nhà lưnh đ o nên th o lu n
v i nhân viên v k t qu đánh giá, tìm hi u nh ng đi u ch a nh t trí trong cách đánh
giá, ch ra nh ng đi m t t c ng nh nh ng đi m c n kh c ph c, s a ch a trong th c
hi n công vi c c a nhân viên.
Xác đ nh m c tiêu và k t qu m i cho nhân viên:

đánh giá th c hi n công vi c là c n v ch ra các ph
hi n công vi c, đ ra các ch tiêu m i cho nhân viên.

ng h

i u quan tr ng trong

ng, cách th c c i ti n th c

đ m b o r ng các ch tiêu này

kh thi, lưnh đ o c n quan tâm tìm hi u xem nhân viên c n có nh ng s h tr nào t
phía công ty và nhân viên có các ch

ng trình hành đ ng c th nào trong t ng kho ng

th i gian nh t đ nh.
Tóm l i, sau khi doanh nghi p đư xây d ng cho mình m t h th ng b n mô t
công vi c khoa h c, công vi c ti p theo là xây d ng quy trình đánh giá hi u qu ho t
đ ng c a nhân viên. S đánh giá công b ng và chính xác là y u t c b n thúc đ y,


11

t o tâm lý tho i mái và nâng cao hi u su t ho t đ ng c a nhân viên, đ ng th i giúp
doanh nghi p nâng cao m c đ hài lòng c a ng
ng th a đáng, thu hút và gìn gi đ

i lao đ ng, t o ra đ

c nhân tài và m c tiêu cu i cùng là nâng cao

hi u q a ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.
các trình t và tiêu chí c n ph i đ

c c ch đưi

làm đ

c đi u này,

c hình thành và th ch hóa đ m b o quy trình

đánh giá th ng nh t, minh b ch, thu n ti n khi s d ng, ti t ki m chi phí và th i gian.
1.2.6 L

ng b ng, th

Khái ni m: L

ng vƠ chính sách đưi ng
ng b ng và đưi ng là công c đ kích thích ng

i lao đ ng

h ng say v i công vi c, làm vi c có n ng su t cao h n, thu hút nhân tài và duy trì h
g n bó v i công ty. Tuy v y n u mu n tr thành m t công c h u hi u nh mong
mu n và đ t đ

c hi u qu v chi phí và l i th c nh tranh thì ch đ l

đưi ng c a công ty ph i đ

c xây d ng trên c s đ m b o tính c nh tranh v i bên

ngoài, đ m b o s công b ng (s liên k t n i b và s đóng góp c a ng
s đ ng tình c a ng
khai th c hi n). Ng

ng b ng và
i lao đ ng),

i lao đ ng, tuân th lu t pháp và tính kh thi (qu n lý và tri n
c l i ch đ l

ng b ng và đưi ng s là nguyên nhân th t b i c a

công ty. N u không đ m b o tính c nh tranh, s công b ng và s đ ng tình d n đ n
ng

i lao đ ng không th a mưn trong quan h vi c làm k t qu là n ng su t lao đ ng

th p, mu n r i b công ty (có th mang c công ngh c a công ty ra đi và th t s b t
l i cho công ty n u h b thu hút b i các đ i th c nh tranh). L
bao g m hai ph n: Ph n l

ng b ng và đưi ng

ng b ng và đưi ng v m t tài chính và ph n v m t phi tài

chính.
1.3.

Các nhơn t

1.3.1 Môi tr

nh h

ng đ n qu n tr ngu n nhơn l c.

ng bên trong

i ng lãnh đ o:

i ng lưnh đ o nh h

ng r t nhi u đ n công tác qu n tr

ngu n nhân l c trong m t doanh nghi p th hi n qua phong cách giao ti p, qua vi c áp
d ng các công c khích l đ t o nh h

ng lên hành vi

Ban lưnh đ o c a m t doanh nghi p ph i có đ

ng x

c a nhân viên.

n ng l c và nh ng ph m ch t

c n thi t c a nhà lưnh đ o, đ ng th i ph i bi t l a ch n nh ng cách th c qu n lý phù
h p, khuy n khích thích h p đ t o đ ng l c làm vi c, nâng cao hi u qu s n xu t
kinh doanh. Và h c n s d ng linh ho t các ph

ng pháp cùng ngh thu t lưnh đ o


12

đ s d ng nhân viên h p lý v i nh ng v i nh ng đi u ki n c a công vi c c ng nh
vi c b trí cho phù h p v i nh ng ch c n ng, n ng l c và trình đ c a h . Trên c s
đó h s đ t đ

c nh ng thành công trong công tác qu n tr nhân s t i doanh nghi p.
c c a doanh nghi p: Toàn b m c tiêu và chi n l

M c tiêu và chi n l

cc a

doanh nghi p ph i theo đà phát tri n c a xư h i. Vì v y, c n ph i đ u t nâng cao trình
đ

công ngh , hi n đ i hóa thi t b s n xu t, đ i m i c i thi n công tác

qu n lý, đ y m nh công tác nghiên c u và ti p th , t ng c

ng công tác đào t o, phát

tri n ngu n nhân l c nh m nâng cao s c c nh tranh, t o đà gi v ng và phát tri n th
ph n trong n

c, đ ng th i xâm nh p th tr

ng n

c ngoài.

C c u t ch c: C c u t ch c là cách s p x p b máy phòng ban, các m i
quan h , các lu ng thông tin gi a các công vi c, các c p. Nó xác đ nh các ch c n ng,
nhi m v , quy n h n gi a nh ng con nng

i đ m nh n các công vi c. Nó là

y u t quan tr ng quy t đ nh đ n k t qu kinh doanh c a m t công ty. C c u t ch c
c a m t doanh nghi p quy đ nh cách th c qu n tr ngu n nhân l c t i doanh nghi p đó.
Tuy nhiên, dù cho thi t k đ
d ng nh ng con ng

c m t c c u t ch c t i u mà không bi t cách tuy n

i phù h p, trao nhi m v và quy n h n cho h đ th c hi n công

vi c ho c không kích thích, đ ng viên h làm vi c thì c ng không đ t đ

c các m c

tiêu. Khi m t c c u t ch c thay đ i, t ng ho c gi m c p b c, m r ng ho c thu h p

các ch c n ng, gia t ng quy n h n hay thu h p b t quy n h n…. thì công tác qu n tr
ngu n nhân l c c ng thay đ i.
Chính sách và quy đ nh c a doanh nghi p: M i chính sách, quy đ nh trong
doanh nghi p đ u nh h

ng không nh đ n ho t đ ng kinh doanh nói chung, và ho t

đ ng qu n tr ngu n nhân l c nói riêng. Nó quy đ nh v cách b trí, s p x p, cách
tuy n d ng, đào t o nhân s , ch đ l

ng th

ng, n i quy lao đ ng…Khi chính sách

c a doanh nghi p thay đ i thì ít nhi u c ng nh h

ng đ n các v n đ trên.

V n hóa doanh nghi p: Là h th ng các chu n m c v tinh th n và v t ch t
quy đ nh m i quan h , thái đ và hành vi ng x c a t t c các thành viên trong t
ch c, ph n ánh quá kh và đ nh hình t
h

ng lai cho t ch c. V n hóa công ty ch u nh

ng c a nhi u y u t nh v n hóa xư h i, chi n l

cách c a lưnh đ o,…

c và chính sách công ty, phong

13

1.3.2. Môi tr

ng bên ngoƠi

V n hóa-xã h i: M i qu c gia trên th gi i đ u có m t n n v n hóa riêng
bi t, và đ c tr ng v n hóa c a m i n
con ng

c có nh h

i trong đ i s ng kinh t xư h i c a n

ng đ n t duy và hành đ ng c a

c đó. Do v y, các v n đ thu c v v n

hóa-xư h i: l i s ng, nhân quy n, dân t c, khuynh h
các dân c , thái đ đ i v i ch t l
có nh h

ng ti t ki m và tiêu dùng c a

ng cu c s ng, vai trò c a ph n trong xư h i, …

ng nh t đ nh ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p nói chung

và ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c nói riêng.
Nghiên c u, c p nh t th

ng xuyên tình hình th tr

ng lao đ ng ph i là m i

quan tâm hàng đ u c a các nhà qu n tr ngu n nhân l c, tình hình th tr
r t có nh h

ng lao đ ng

ng đ n các chính sách ngu n nhân l c, đ t bi t là chính sách ti n l

và đào t o. Có nghiên c u th tr

ng

ng lao đ ng thì chính sách qu n tr ngu n nhân l c

m i đ i hi u qu cao.
Kinh t : M c t ng tr
đ n v và đ

ng, l m phát… luôn nh h

ng nhiên nh h

ng đ n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i doanh

nghi p đó. Tình hình kinh t đ t n

c thay đ i, yêu c u các doanh nghi p ph i có

nh ng s đi u ch nh v k ho ch, chi n l
trong các chi n l
Xu h

ng đ n ho t đ ng c a

c kinh doanh c a mình d n đ n s thay đ i

c và chính sách qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p.

ng toàn c u hóa kinh t trên th gi i đư t o ra nhi u c h i ti p c n công ngh

tiên ti n và m ra m t th tr
c nh tranh n ng n t n
s chu n b tr

ng r ng l n, nh ng c ng t o ra các thách th c l n, áp l c

c ngoài mà các doanh nghi p s khó v

t qua n u không có

c. V n hóa toàn c u b t d u tác đ ng đ n v n hóa t ch c trong doanh

nghi p…. T t c đ u gây s c ép bu c doanh nghi p ph i áp d ng các ph

ng th c

qu n lý hi n đ i, chuyên nghi p.
K thu t công ngh : S ti n b c a khoa h c k thu t công ngh làm cho
các doanh nghi p ph i đ u t v n cao và t n kém chi phí đào t o nhân l c, đ ng th i
các doanh nghi p có th
Môi tr

ph i đ i di n v i vi c gi i quy t lao đ ng d

ng: S thay đ i nhanh chóng và

ph m vi r ng l n c a môi tr

th a.
ng

kinh doanh t o ra áp l c tâm lý cho c doanh nghi p, l n nhân viên ph i linh ho t thích


14

ng, thay đ i ph
tr

ng th c ho t đ ng, ph

ng th c qu n lý cho phù h p v i môi

ng m i.

Lu t pháp-chính tr : Ho t đ ng s n xu t kinh doanh c ng nh

công tác

qu n tr ngu n nhân l c trong các doanh nghi p ch u trách nhi m tr c ti p b i y u t
lu t pháp, chính tr . H th ng pháp lu t b t bu c các doanh nghi p ngày càng quan
tâm đ n quy n l i c a nhân viên và môi tr

ng lao đ ng k c môi tr

ng sinh thái.


15

TịM T T CH
Ch

NG 1

ng 1 trình bày m t cách t ng quan v khái ni m ngu n nhân l c, các ho t

đ ng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c và các y u t tác đ ng đ n qu n lý ngu n
nhân l c. Ngu n nhân l c là t t c các ti m n ng c a con ng

i trong m t t ch c hay

xư h i (k c nh ng thành viên trong ban lưnh đ o doanh nghi p). T t c các thành
viên trong doanh nghi p s d ng ki n th c, kh n ng, hành vi ng x và giá tr đ o
đ c đ thành l p, duy trì và phát tri n doanh nghi p. Các ho t đ ng c b n c a qu n tr

ngu n nhân l c bao g m: Ho ch đ nh ngu n nhân l c là m t ti n trình tri n khai th c
s các k ho ch và các ch

ng trình nh m b o đ m r ng c quan s có đúng s l

ng,

đúng s ng

i, b trí đúng n i, đúng lúc và đúng ch . Tuy n d ng nhân viên là thu hút

nh ng ng

i có kh n ng t nhi u ngu n khác nhau đ n đ ng ký, n p đ n tìm vi c

làm. Phân tích công vi c là xác đ nh m t cách có h th ng các nhi m v và các k
n ng c n thi t đ th c hi n các công vi c trong m t t ch c. ào t o bao g m các ho t
đ ng nh m m c đích nâng cao tay ngh hay k n ng cá nhân đ i v i vi c hi n hành.
Phát tri n bao g m các ho t đ ng nh m chu n b cho công nhân viên theo k p v i c
c u t ch c khi nó thay đ i và phát tri n.

ánh giá và đưi ng ch v các ph

đánh giá hi u qu lao đ ng c a các cá nhân và m i ph n th
đ

ng pháp

ng mà m t cá nhân nh n

c đ đ i l y s c lao đ ng c a mình. Qu n tr ngu n nhân l c là s ph i h p m t

cách t ng th các ho t đ ng ho ch đ nh, tuy n m , tuy n ch n, duy trì, phát tri n, đ ng
viên và t o m i đi u ki n thu n l i cho tài nguyên nhân l c thông qua các t ch c,
nh m đ t đ

c m c tiêu chi n l

c và đ nh h

ng vi n c nh c a t ch c và giúp cho

công ty hay m t t ch c th c hi n t t các chính sách và chi n l

c kinh doanh.


16

CH

NG 2: TH C TR NG V QU N TR NGU N NHỂN L C T I
CÔNG TY C

2.1.

PH N GIA PHÚ SP

Gi i thi u v Công ty C Ph n Gia Phú SP

2.1.1 M t s thông tin c b n v Công ty C Ph n Gia Phú SP
-

Tên giao d ch: CÔNG TY GIA PHÚ SP

-

Mã s thu : 1701952792

-

a ch : Lô 6, c n 16, đ

ng Tr n Quang Kh i, Ph

ng An Hòa, Thành ph R ch

Giá, T nh Kiên Giang
-

Ngành ngh kinh doanh chính: óng tàu và c u ki n n i.
i di n pháp lu t: L

ng Chí Si u.

-

Ngày c p gi y phép: 24/03/2010

-

Ngày ho t đ ng: 26/03/2010

-

i n tho i: 077 381 47 92

2.1.2. C c u t ch c c a Công ty C Ph n Gia Phú SP
S đ 2. 1: C c u t ch c c a công ty

Giám đ c
Phó GĐ ph
trách kinh doanh

Phó GĐ ph
trách s n xu t
Phòng Hành chính
Phòng Tài chính K toán
Phòng V t t

thi t b

Phòng T ch c lao đ ng
Phòng Đ u t

D án

(Ngu n: Phòng t ch c lao đ ng)

Phó GĐ ph

trách k thu t
Phòng Kinh t - K thu t
Ban qu n lý máy
Phòng thi t k

Các đ i công trình


17

Giám đ c công ty:
Th c hi n các chi n l

-

c kinh doanh mà H i đ ng qu n tr đư đ t ra.

i u hành công ty đ t đ

-

c các m c tiêu cu i cùng.

Gi i quy t công vi c hàng ngày c a công ty.
Các phó giám đ c: Các phó giám đ c giúp vi c cho giám đ c gi i quy t các v n
đ ch y u trong l nh v c chuyên môn và ph trách các phòng ban phân x

ng có liên

quan. C th :

Phó giám đ c k thu t: Tham m u cho giám đ c các v n đ k thu t và ph trách

-

phòng k thu t, KCS (ng

i ki m hàng), phân x

ng c đi n, phân x

ng ch th .

Phó giám đ c s n xu t: Tham m u cho giám đ c các v n đ s n xu t và ph trách

-

phân x

ng bi n áp, phân x

ng v và phân x

ng s n

Phó giám đ c kinh doanh: Tham m u cho giám đ c các v n đ kinh doanh và ph

-

trách phòng th

ng m i, phòng tài v và phòng hành chánh.

Các phòng ban ch c n ng: Do tr

ng phòng ph trách, ch u trách nhi m tr

Ban lưnh đ o công ty v th c thi nhi m v đ

c

c giao.

2.1.3. Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Công ty c ph n Gia Phú SP giai đo n
2013 - 2015
B ng 2. 1 K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty
(
Ch tiêu

1. Doanh thu bán hàng
và cung c p d ch v
2.Các kho n gi m tr
doanh thu

n v : tri u đ ng)

Chênh l ch

N m

N m

N m

2013

2014

2015

299.920

331.875

388.752

31.955

10,65

56.877

17,14

976

638

506

-338

-34,68

-131

-20,59

298.944

331.238

388.246

32.294

10,80

57.008

17,21

2014/2013
+/-

%

2015/2014
+/-

%

3. Doanh thu thu n v
bán hàng và cung c p
d ch v


18
4. Giá v n hàng bán

211.056

282.986

338.080

71.930

34,08

55.093

19,47

87.888

48.251

50.166

-39.637

-45,10

1.915

3,97

8.824

24.956

49.643

16.132

182,81

24.687

98,92

51.280

19.208

4.557

-32.072

-62,54

-14.651

-76,27

3.518

3.208

4.551

-311

-8,83

1.343

41,87

729

200

232

-529

-72,55

32

15,99

32.551

37.071

43.075

4.520

13,89

6.005

16,20

12.152

16.729

51.945

4.576

37,66

35.216

210,51

115

877

8.646

761

661,76

7.770

886,43

1.067

1.347

1.688

280

26,22

340

25,26

-952

-471

6.959

482

-50,57

7.429

-1578,16

11.200

16.258

58.903

5.058

45,16

42.645

262,31

2.577

3.585

13.919

1.008

39,12

10.334

288,29

0

0

0

0

8.623

12.673

44.984

4.050

5. L i nhu n g p v
bán hàng và cung c p
d ch v

6. Doanh thu ho t đ ng
tài chính
7. Chi phí tài chính
Trong đó: Chi phí lãi
vay
8. Chi phí bán hàng
9. Chi phí qu n lý
doanh nghi p
10. L i nhu n thu n t
ho t đ ng kinh doanh
11. Thu nh p khác
12.Chi phí khác
13. L i nhu n khác
14. T ng l i nhu n k
toán tr

c thu

15. Chi phí thu
nh p

doanh

thu

nghi p

hi n hành
16. Chi phí thu
nh p

doanh

thu

nghi p

0

hoưn l i
17. L i nhu n sau thu
thu nh p doanh nghi p

46,96

32.311

254,96

(Ngu n: báo cáo tài chính c a công ty )

Theo dõi b ng s li u có th th y:
Sau khi gi m tr doanh thu, doanh thu thu n v bán hàng và cung c p d ch v
n m 2013 là 298.944 tri u đ ng, con s này t ng 10,80% (t

ng ng 32.294 tri u


19

đ ng) lên m c 331.238 tri u đ ng trong n m 2014 và ti p t c t ng 17,21% (t

ng ng

57.008 tri u đ ng), đ t 388.246 tri u đ ng tính đ n cu i n m 2015.
Giá v n hàng bán c ng t ng nh ng v i c
t l t ng

m c 34,08% (t

ng đ m nh h n khi vào n m 2014,

ng ng 71.930 tri u đ ng) kéo con s 211.056 tri u đ ng

c a n m 2013 lên m c 282.986 tri u đ ng, sang đ n n m 2015, t c đ t ng c a ch tiêu
này đư đ

c kìm hưm

m c th p h n là 19,47% (t

ng ng 55.093 tri u đ ng) nh ng

v n đ đ kéo con s tuy t đ i lên m c 338.080 tri u đ ng.
S r

t đu i sát nút c a giá v n hàng bán v i doanh thu thu n v bán hàng và

cung c p d ch v trong n m 2014 đư khi n l i nhu n g p v bán hàng và cung c p d ch
v gi m m nh v i t l 45,10% (t

ng ng 39.637 tri u đ ng) xu ng m c 48.251 tri u

đ ng t con s 87.888 tri u đ ng c a n m 2013 nh ng sau đó, ch tiêu này đư nhanh
chóng đ i chi u, t ng nh trong n m 2015 v i t l 3,97% (t

ng ng 1.915 tri u

đ ng) và đ t 50.166 tri u đ ng.
Doanh thu ho t đ ng tài chính t m c đóng góp nh v i 8.824 tri u đ ng trong
n m 2013 đư b t ng t ng v t lên m c 24.956 tri u đ ng vào n m 2014, nh v y ch
tiêu này đư t ng t i 182,81% (t

ng ng 16.132 tri u đ ng) so v i n m 2013, sang đ n

n m 2015, m c dù t c đ t ng đư gi m nh ng v n
98,92% (t

m c đ r t cao khi đ t giá tr là

ng ng 24.687 tri u đ ng), kéo doanh thu ho t đ ng tài chính lên m c

49.643 tri u đ ng.
Chi phí tài chính l i có s bi n đ ng ng

c l i so v i doanh thu ho t đ ng tài

chính, khi ch tiêu này gi m d n qua các n m, t 51.280 tri u đ ng (n m 2013) đư
gi m 62,54% (t

ng ng 32.072 tri u đ ng) v m c 19.208 tri u đ ng trong n m 2014

và ti p t c kéo xu ng m c th p h n 4.557 tri u đ ng v i t l cao h n g p đôi là
76,27% (t

ng ng 14.651 tri u đ ng). Trong đó, chi phí lưi vay n m 2013 là 3.518

tri u đ ng, ch chi m 6,86% t ng chi phí tài chính, sang đ n n m 2014, chi phí lưi vay
gi m nh 8,83% (t

ng ng 311 tri u đ ng) xu ng 3.208 tri u đ ng nh ng t tr ng

trong chi phí tài chính l i t ng lên con s 16,70% và đư chi m g n nh tuy t đ i trong
n m 2015 khi chi phí lưi vay t ng 41,87% (t

ng ng 1.343 tri u đ ng) lên m c 4.551

tri u đ ng chi m 99,86% t ng chi phí tài chính c a công ty.


20

Chi phí bán hàng c a công ty không quá l n khi có giá tr là 729 tri u đ ng
trong n m 2013, sau đó gi m m nh v i t l 72,55% (t

ng ng 529 tri u đ ng) xu ng

m c 200 tri u đ ng vào n m 2014, đ n n m 2015 thì t ng nh 15,99% (t
tri u đ ng) và d ng chân

ng ng 32

con s 232 tri u đ ng.

Chi phí qu n lý doanh nghi p khá cao và không có xu h

ng gi m qua các n m,

b i t m c 32.551 tri u đ ng c a n m 2013, ch tiêu này đư t ng 13,89% (t

ng ng

4.520 tri u đ ng) lên 37.071 tri u đ ng trong n m 2014 và ti p t c t ng m nh h n v i
t l 16,20% (t

ng ng 6.005 tri u đ ng) và ch m m c 43.075 tri u đ ng tính đ n

cu i n m 2015.
D

i tác đ ng c a các kho n chi phí trên, l i nhu n thu n t ho t đ ng kinh

doanh c a công ty n m 2013 d ng

m c 12.152 tri u đ ng, con s này sau khi t ng

không quá n i b t trong n m 2014 v i t l 37,66% (t

ng ng 4.576 tri u đ ng) lên

16.729 tri u đ ng thì đ n n m 2015, ch tiêu này đư b t ng nh y v t lên v i t c đ
t ng vô cùng m nh là 210,51% (t
v

ng ng 35.216 tri u đ ng), kéo con s tuy t đ i

t m c 51.945 tri u đ ng.
Khi b sung thêm s đóng góp nh c a l i nhu n khác, t ng l i nhu n k toán

tr

c thu v n không b ch ch kh i xu h

ng c a l i nhu n thu n t ho t đ ng kinh

doanh, n m 2014, sau khi t ng 45,16% (t

ng ng 5.058 tri u đ ng) lên m c 16.258

tri u đ ng t con s 11.200 tri u đ ng c a n m 2013, ch tiêu này c ng nh y v t
262,31% (t

ng ng 42.645 tri u đ ng) lên m c 58.903 tri u đ ng trong n m 2015.

Ch tiêu cu i cùng là l i nhu n sau thu c ng v nh ng nét bi n đ ng n t

ng t

ng

t nh v y, t m c 8.623 tri u đ ng c a n m 2013, con s này t ng 46,96% (t

ng

ng 4.050 tri u đ ng) trong n m 2014 lên 12.673 tri u đ ng) và ch m m c 44.984
tri u đ ng vào cu i n m 2015 khi t ng t c v i t l 254,96% (t

ng ng 32.311 tri u

đ ng).
2.1.4. Quy mô vƠ c c u ngu n nhân l c c a Công ty c ph n Gia Phú SP
S l

ng và c c u nhân l c là m t trong nh ng y u t th hi n tình hình phát

tri n ngu n nhân l c c a công ty trong nh ng n m v a qua.


21

B ng 2.2: S l

ng ngu n nhơn l c c a công ty

Ch tiêu
T ng s

N m

N m

N m

2013

2014

2015

Chênh l ch
2014/2013

2015/2014

+/-

%

+/-

%

250

285

295

35

14,00

10

3,51

185

210

219

25

13,51

9

4,29

65

75

76

10

15,38

1

1,33

- T 20 – 35

110

130

135

20

18,18

5

3,85

- T 36 – 45

87

100

105

13

14,94

5

5,00

- T 46 – 50

28

30

30

2

7,14

0

0,00

- Trên 50 tu i

25

25

25

0

0,00

0

0,00

16

20

24

4

25,00

4

20,00

125

160

180

35

28,00

20

12,50

109

105

91

-4

-3,67

-14

-13,33

Theo gi i tính:
- Nam
-N
Theo đ tu i:

Trình đ h c v n:
- Th c s
i h c, cao đ ng

-

- Trung c p, công nhân k
thu t

(Ngu n: Phòng T ch c hành chính)
Theo dõi b ng s li u trên có th y t ng s lao đ ng c a công ty t ng qua các
n m nh ng v i t l t ng gi m d n, c th n m 2013 t ng s lao đ ng c a công ty là
250 ng

i, n m 2014 con s này t ng 14% (t

ng ng 35 ng

và ti p t c t ng nh trong n m 2015 v i t l 3,51% (t

i

ng ng 10 ng

i) và ch m

S lao đ ng có đ tu i t 20 đ n 35 tu i c a công ty là 110 ng

i vào n m

m c 295 ng
-

i) lên m c 285 ng

i.

Theo đ tu i

2013, con s này không ng ng t ng lên trong nh ng n m ti p theo, c th n m 2014,
s l

ng nhóm tu i này t ng 18,18% (t

ng ng 20 ng

2015, t l t ng b kéo gi m xu ng khiêm t n
ch d ch nh lên 135 ng

i) lên 130 ng

m c 3,85% nên s l

i, đ n n m

ng lao đ ng tr

i. S lao đ ng t 36 đ n 45 tu i n m 2013 là 87 ng

i, đ n


22

n m 2014 thì t ng 14,94% lên 100 ng

lên 105 ng

i và ti p t c t ng thêm 5 ng

i vào n m 2015. Nhóm 46 – 50 ng

vào n m 2013, sau đó t ng lên 30 ng

i, nhóm lao đ ng này ch y u là nh ng ng

ng ng 5%)

ng nh h n v i 28 ng

i vào n m 2014 và con s này đ

h t n m 2015. Nhóm lao đ ng trên 50 có s l
ng

i có s l

i (t

i

c duy trì sang

ng không thay đ i trong 3 n m v i 25
i gi v trí quan tr ng, có thâm niên

nên không bi n đ ng nhi u nh các nhóm tu i khác.
Bi u đ 2. 1: C c u lao đ ng theo đ tu i

Nhìn vào bi u đ có th th y c c u lao đ ng theo đ tu i c a công ty không có
s thay đ i rõ r t qua các n m, t tr ng các nhóm ch dao đ ng v i biên đ ng r t nh
(d

i 1%), nhóm lao đ ng t 20 đ n 35 tu i chi m t tr ng cao nh t v i t tr ng

kho ng 45% qua các n m, nhóm lao đ ng t 36 đ n 45 tu i chi m t tr ng l n th hai
v i con s t

ng đ i vào kho ng 35%, h n 10% là m c t tr ng nhóm lao đ ng trong

kho ng 46 – 50 tu i, còn l i nhóm trên 50 tu i ch chi m d

i 10% và c th đ n n m

2015 là 8,47% t ng s lao đ ng.
Nh v y, kho ng 80% l c l
Công ty đư hình thành đ

ng lao đ ng c a công ty là lao đ ng d

i 45 tu i.

c c c u lao đ ng r t h p lý khi có s k t h p gi a tính n ng

đ ng, nhi t tình, ch u khó ph n đ u c a lao đ ng tr (20-34 tu i) và nhóm lao đ ng đư
đ tđ

c đ chín nh t đ nh v chuyên môn (35-45 tu i)


23

Bi u đ 2.2: C c u lao đ ng theo trình đ đƠo t o

V i s bi n đ i v m t tuy t đ i nh trên khi n t tr ng nhóm trung c p, công
nhân k thu t gi m d n qua các n m t m c r t cao 48,60% t ng lao đ ng trong n m
2013 đư gi m xu ng 36,84% vào n m 2014 và đ n n m 2015 thì d ng

m c t tr ng

30,85%. Trong khi đó, nhóm lao đ ng đ i h c, cao đ ng có t tr ng t ng d n qua các
n m, t m c 50% t ng lao đ ng c a n m 2013, t tr ng nhóm lao đ ng này đư t ng lên
56,14% trong n m 2014 và ch m m c t tr ng 61,02% vào cu i n m 2015. Còn l i
nhóm lao đ ng có trình đ th c s tuy có t tr ng khá nh nh ng l i t ng khá đ u qua
n m, l n l
2.2.

t v i 6,40% (n m 2013), 7,02% (n m 2014), 8,14% (n m 2015).

Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhơn l c t i Công ty C Ph n Gia Phú

SP
2.2.1 Th c trang công tác ho ch đ nh ngu n nhơn l c.
N mb tđ

c tình hình th c t c ng nh nhu c u hi n t i c a công ty. Ban lưnh

đ o đư đ a ra nh ng chính sách k p th i nh : Thay đ i l i c c u trong công ty. Bên
c nh đó nh ng b ph n nào còn thi u ngu n nhân l c thì đ

c ban lưnh đ o quan tâm,

đ a ra các thông báo tuy n d ng.
có m t c c u lao đ ng t t và h p lý công ty ph i b t đ u l khâu k ho ch,
hàng n m, phòng hành chính nhân s tham m u cho t ng giám đ c xây d ng k ho ch
phát tri n ngu n nhân l c (ng n h n và dài h n) trên c s đ nh h

ng phát tri n c a

t ng công ty và k ho ch s d ng lao đ ng theo yêu c u nhi m v và k ho ch s n xu t


24

kinh doanh, mô hình t ch c b máy k ho ch ngu n nhân l c còn đ

c xác đ nh trên

c s t ng h p nhu c u b sung nhân l c c a các phòng ban, đ n v g i lên cho phòng
hành chính nhân s . C n c vào k ho ch phát tri n ngu n nhân l c và k ho ch s
d ng, tuy n d ng lao đ ng đư đ

c h i đ ng thành viên phê duy t, công ty ti n hành rà

soát l i t ng th ngu n nhân l c hi n có trong đ n v , xác đ nh nh ng b ph n b trí
lao đ ng ch a h p lý, l p k ho ch thuyên chuy n n i b , s p s p l i lao đ ng d ra

gi a các đ n v , các b ph n, l nh v c phù h p yêu c u công vi c.
Trong tr

ng h p phát sinh nhu c u b sung lao đ ng ngoài chi tiêu k ho ch

do s thay đ i v t ch c, b sung nhi m v , do nâng c p v trình đ khoa h c k
thu t, công ngh ho c nh ng lý do b t th

ng khác, đ n v ho c b ph n ph i g i đ n

xin b sung lao đ ng đ phòng hành chính nhân s th c hi n đi u tra xác minh th c t
và m c đ c n thi t ph i b sung lao đ ng m i c a đ n v , b ph n, trên c s đó l p
t trình t ng giám đ c xin phép đ

c tuy n d ng lao đ ng.

2.2.2. Th c tr ng v công tác tuy n d ng.
S đ 2.2: Quy trình tuy n d ng c a TTD
Đ nh d ng công vi c c n tuy n d ng
Thông báo tuy n d ng
Ti p nh n và x lý h s
Ph ng v n
Th vi c

B

c 1:

ra quy t đ nh tuy n d ng

H i nh p nhân viên m i

nh d ng công vi c có nhu c u tuy n d ng.