Đánh giá chính sách duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp tư nhân tân vĩnh phú
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (541.05 KB, 75 trang )
Đại học Kinh tế Huế
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
--------
ại
Đ
ho
in
̣c k
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ
h
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
tê
́H
TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ
́
uê
LÊ THỊ DIỄM THÙY
Năm học: 2017 – 2018
Đại học Kinh tế Huế
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
--------
ại
Đ
ho
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
̣c k
in
ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ
h
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
́H
tê
TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ
́
uê
Sinh viên thực hiện:
Giáo viên hướng dẫn:
Lê Thị Diễm Thùy
Th.S. Trần Thị Nhật Anh
Lớp:K48D - KDTM
Niên khóa: 2014-2018
Huế, 1/2018
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến
Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế và Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tạo
điều kiện cho em được làm khóa luận tôt nghiệp này, đây là một cơ hội tốt cho em có
thể thực hành các kỹ năng được học trên lớp, trau dồi thêm kiến thức thực tế nhằm
được làm quen dần với môi trường bên ngoài.
Em xin chân thành cảm ơn đến ThS.Trần Thị Nhật Anh trong thời gian qua đã
nhiệt tình chỉ dạy, giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám đốc, toàn thể nhân viên và đặc biệt là
Đ
bộ phận kinh doanh của Doanh nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú - những người trực tiếp
ại
hướng dẫn và chỉ dạy cho em biết được nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời
gian thực tập tại đơn vị.
ho
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, những người
̣c k
thân đã luôn theo sát giúp đỡ và ủng hộ em về mặt tinh thần.
Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng do hạn chế về mặt thời gian cũng như kinh
in
nghiệm thực tế nên đề tài không tránh được những thiếu sót nhất định.
h
Kính mong quý thầy cô tiếp tục chỉ dạy, bổ sung để bài khóa luận của em có
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn !
́H
tê
thể được hoàn thiện hơn.
́
uê
Huế, tháng 1 năm 2018
Sinh viên
Lê Thị Diễm Thùy
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
i
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................i
MỤC LỤC ......................................................................................................................ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................vi
DANH MỤC BẢNG ....................................................................................................vii
PHẦN I. PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................................1
2.Mục đích nghiên cứu..................................................................................................3
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.............................................................................3
Đ
3.1. Đối tượng nghiên cứu .............................................................................................3
ại
3.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................3
4.Thời gian nghiên cứu .................................................................................................3
ho
5.Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................3
̣c k
6.Bố cục đề tài ................................................................................................................4
PHẦN II.PHẦN NỘI DUNG........................................................................................5
in
h
Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ............................................................................5
tê
1.1 Cơ sở lý luận. ...........................................................................................................5
́H
1.1.1 Định nghĩa về thị trường .....................................................................................5
́
uê
1.1.2 Phân loại thị trường .............................................................................................6
1.1.3Vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp. .....................7
1.1.4 Sự cần thiết của việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm........9
1.1.4.1 Việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm...................................9
1.1.4.2 Sự cần thiết của việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong
nền kinh tế. ...................................................................................................................10
1.1.4.3 Mục đích của việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ............11
1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp..............................................................................................12
1.1.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp. ..............................................................................Error! Bookmark not defined.
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
ii
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
1.1.6.1. Lượng sản phẩm tiêu thụ: ..................................Error! Bookmark not defined.
1.1.6.2. Doanh thu:...........................................................Error! Bookmark not defined.
1.1.6.3. Lợi nhuận và mức doanh lợi: .............................Error! Bookmark not defined.
1.1.6.4. Năng suất lao động : ...........................................Error! Bookmark not defined.
1.1.7. Nội dung của phương pháp phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm. ...........18
1.1.8. Các hình thức duy trì và mở rộng, phát triển thị trường..............................19
1.1.8.1 Phát triển sản phẩm .........................................................................................19
1.1.8.2 Phát triển thị trường về khách hàng ...............................................................20
1.1.8.3 Phát triển thị trường về phạm vi địa lý............................................................20
Đ
1.1.8.4 Phương pháp đẩy mạnh tiêu thụ .....................................................................20
ại
1.1.9 Phương hướng mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. ..........21
1.1.9.1 Phát triển theo chiều rộng. ..............................................................................21
ho
1.1.9.2 Phát triển theo chiều sâu .................................................................................21
̣c k
1.1.9.3 Phát triển cả chiều rộng và chiều sâu .............................................................22
1.2. Cơ sở thực tiễn......................................................................................................23
in
1.2.1. Thực trạng của thị trường................................................................................23
h
1.2.1. Bình luận các nghiên cứu liên quan.................................................................24
tê
́H
Chương II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TÂN ....25
́
uê
VĨNH PHÚ ...................................................................................................................25
2.1. Giới thiệu về Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú.......................................25
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân ............25
Vĩnh Phú.......................................................................................................................25
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ ....................................................................................26
2.1.3. Đặc điểm về lao động và cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp.............26
2.1.3.1. Đặc điểm về lao động ......................................................................................26
2.1.3.2. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức ............................................................................27
2.2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến việc duy trì và mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú ...28
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
iii
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
2.1.1. Đặc điểm sơ đồ sản xuất ...................................................................................28
2.1.2. Đặc điểm về tài chính và tình hình sản xuất kinh doanh trong 5 năm ........29
2.2. Phân tích chung tình hình tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp tư nhân Tân
Vĩnh Phú trong thời gian qua. ...................................................................................39
2.2.1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh
Phú. ...............................................................................................................................39
2.2.1.1. Đặc điểm hàng hoá tiêu thụ tại Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú.......39
2.2.1.2.Phương thức và tình hình tiêu thụ tại Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú.41
2.2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm.............42
2.2.2.1. Nhu cầu thị trường..........................................................................................43
Đ
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh ..........................................................................................44
ại
2.2.2.3. Khả năng đáp ứng của công ty .......................................................................45
ho
2.2.3. Phân tích các chính sách Maketing – Mix trong tiêu thụ sản phẩm Doanh
nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú....................................................................................45
̣c k
2.2.3.1. Chính sách sản phẩm......................................................................................45
2.2.3.2. Chính sách giá.................................................................................................46
in
2.2.4.Phân tích tình hình sử dụng kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp.Error! Bookma
h
́H
tê
2.3. Phân tích tình hình duy trì và mở rộng thị trường sản phẩm của Doanh
nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú trong thời gian qua .................................................48
2.3.1. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ .......................................................................48
́
uê
2.3.3. Một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường mà Doanh nghiệp tư
nhân Tân Vĩnh Phú đã thực hiện trong những năm qua. .......................................49
2.3.3.1. Hạ giá thành sản phẩm...................................................................................49
2.3.3.2. Nghiên cứu để tạo ra mẫu mã mới sản phẩm................................................50
2.3.3.3. Xác định vị trí chiến lược của mặt hàng qua công tác tiêu thụ sản phẩm tại
công ty. ..........................................................................................................................50
2.3.4. Đánh giá chung tình hình thực hiện công tác duy trì và mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú. ...............................50
2.3.4.1. Những điểm mạnh và thành tích mà Doanh nghiệp đạt được: ....................50
2.3.4.2. Một số tồn tại về việc duy jtrì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. ....51
2.4. Nguyên nhân của những tồn tại về duy trì và mở rộng thị trường. ................53
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
iv
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
2.4.1. Nguyên nhân chủ quan:....................................................................................53
2.4.2. Nguyên nhân khách quan:................................................................................53
Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ 56
3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển. ..................................................................56
3.1.1. Mục tiêu..............................................................................................................56
3.1.2. Phương hướng phát triển. ................................................................................56
3.2. Giải pháp duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của DNTN Tân
Vĩnh Phú. .....................................................................................................................57
3.2.1. Xây dựng chiến lược thị trường.......................................................................57
Đ
3.2.2. Tăng tính năng hiệu quả của công tác quản lý chất lượng sản phẩm..........58
ại
3.2.3. Hoàn thiện phương thức tiêu thụ và chính sách hỗ trợ tiêu thụ. .................58
ho
3.2.3.1. Hoàn thiện phương thức tiêu thụ...................................................................58
3.2.3.2. Những biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng...................................................59
̣c k
3.2.3.2.1. Tăng cường thông tin quảng cáo ................................................................59
in
3.2.3.2.2. Tăng cường công tác chào hàng. ................................................................60
h
3.2.4. Thực hiện có hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường – Hoàn thiện công
tác Marketing. .............................................................................................................60
tê
3.2.4.1. Thành lập bộ phận Marketing........................................................................60
́H
3.2.4.3. Xây dựng cơ chế giá linh hoạt. .......................................................................61
́
uê
3.2.5. Tìm nguồn nguyên liệu đáp ứng yêu cầu sản xuất và nguồn hàng đáp ứng
kinh doanh. ..................................................................................................................61
III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..............................................................................63
A.Kết luận ....................................................................................................................63
B. Kiến nghị. ................................................................................................................63
1. Đối với doanh nghiệp. .............................................................................................63
2. Đối với nhà nước......................................................................................................64
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..........................................................................................66
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
v
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
KTTT
Kinh tế thị trường
DNTN
Doanh nghiệp tư nhân
DN
Doanh nghiệp
ĐVT
Đơn vị tính
CLSP
Chất lượng sản phẩm
ại
Đ
h
in
̣c k
ho
́H
tê
́
uê
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
vi
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Bảng mô tả thị trường tiêu thụ sản phẩm...................................................10
Bảng 2. Bảng so sánh tình hình lao động của Doanh nghiệp qua ba năm .............27
Bảng 3: Số liệu sản xuất kinh doanh tại Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú ...30
Bảng 4: Tỷ lệ tăng giảm tuyệt đối và tương đối........................................................31
Bảng 5: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2012-2016 .......................33
Bảng 6 : Một số mặt hàng của DN .............................................................................46
Bảng 7: Giá bán một số mặt hàng của DN ................................................................47
Bảng 8: Tỷ suất (lợi nhuận/doanh thu) của thị trường............................................49
ại
Đ
h
in
̣c k
ho
́H
tê
́
uê
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
vii
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
PHẦN I. PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Với chủ trương đổi mới đất nước, từ nền kinh tế lạc hậu sang nền kinh tế hàng
hóa nhiều thành phần hoạt động theo cơ chế thị trường đã tạo ra vô vàn cơ hội và thách
thức cho nền kinh tế Việt Nam. Đặc biệt khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO, các
doanh nghiệp không chỉ đối mặt với sự cạnh tranh trong nước mà còn đương đầu với
các doanh nghiệp nước ngoài đang tìm kiếm thị trường tại Việt Nam. Trong môi
trường như vậy, muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải nỗ lực phấn đấu,
phải có các chiến lược kinh doanh và kinh doanh có hiệu quả để có thể phát triển bền
vững. Để đạt được điều đó, doanh nghiệp cần phải có những phương án, biện pháp đầu
Đ
tư, phát triển hoạt động kinh doanh, sử dụng tối đa, hiệu quả nguồn lực sẵn có. Muốn
ại
làm được điều này, doanh nghiệp cần phải nắm rõ được nguyên nhân, mức độ ảnh
ho
hưởng của từng yếu tố đến kết quả sản xuất kinh doanh.
̣c k
Trong những năm qua, việc nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh của các
doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đạt được những kết quả tương đối tích cực; nhận thức
in
về vai trò, tầm quan trọng của việc duy trì và mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt
h
động sản xuất kinh doanh thì các doanh nghiệp đã tăng cường công tác phát triển hoạt
tê
động sản xuất kinh doanh của chính doanh nghiệp mình. Cùng với sự tăng nhanh về số
́H
lượng, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng được nâng lên, tạo
việc làm, thu nhập cho hàng trăm ngàn lao động, có nhiều hoạt động hỗ trợ gia đình
́
uê
chính sách, người nghèo, đồng bào vùng thiên tai, bão lụt, góp phần quan trọng trong
phát triển kinh tế - xã hội hàng năm của tỉnh.
Do đó, vấn đề duy trì và mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt động sản xuất
kinh doanh đã và đang trở thành một nhân tố quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự
tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Việc nghiên cứu mở rộng thị trường
không chỉ cung cấp thông tin cho các nhà lãnh đạo khi đưa ra quyết định mà còn giúp
các doanh nghiệp nhận ra những điểm thiếu sót, hạn chế để từ đó có những biện pháp
khắc phục. Nhận diện những khả năng tiềm ẩn để có thể sử dụng các yếu tố một cách
có hiệu quả, đem lại nguồn lợi cho doanh nghiệp. Ngoài ra, mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm còn là cơ sở để nắm bắt được xu thế biến động, diễn biến phát triển trong
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
1
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
tương lai để từ đó các nhà quản trị có thể đưa ra quyết định phát triển có hiệu quả
trong tương lai.
Việc mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh có ý
nghĩa rất thiết thực đối với doanh nghiệp. Khi hoàn thành tốt chức năng kinh doanh,
bước đầu có thể giúp doanh nghiệp trang trải các chi phí phục vụ hoạt động kinh
doanh, sau đó là mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có
những bước tiến mới, phát triển vững chắc trong tương lai. Bên cạnh đó, việc mở rộng
thị trường nhằm nâng cao kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
còn góp phần nâng cao hơn mức sống cho người lao động trong doanh nghiệp, khiến
cuộc sống của họ trở nên dễ chịu hơn, vì thế họ sẽ càng cố gắng phấn đấu tích cực để
Đ
cống hiến cho doanh nghiệp. Ngoài ra, đối với xã hội, mở rộng thị trường tiêu thụ sản
ại
phẩm cao đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của xã hội, tạo thêm nhiều của cải vật chất
ho
cho xã hội hơn, giúp cho xã hội trở nên đầy đủ, cân bằng hơn. Nâng cao mở rộng thị
̣c k
trường tiêu thụ sản phẩm còn giúp tăng nguồn ngân sách nhà nước bằng các nghĩa vụ
đối với nhà nước của doanh nghiệp, đóng góp này sẽ giúp quá trình phân phối của nhà
in
nước diễn ra hiệu quả hơn, mang lại nhiều lợi ích cho người dân, xóa bớt các khoảng
h
cách giàu nghèo, đảm bảo tính công khai, công bằng, đưa xã hội ngày càng phát triển.
tê
Nhìn chung, doanh nghiệp vừa và nhỏ còn chiếm tỷ lệ lớn (99%) (theo số liệu
́H
của Cục thống kê Tỉnh) số doanh nghiệp/vạn dân còn thấp so với trung bình của cả
nước và một số tỉnh trong khu vực; địa bàn và lĩnh vực ngành, nghề kinh doanh phát
́
uê
triển không đồng đều; hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh
nghiệp chưa cao; năng lực quản lý điều hành, văn hóa kinh doanh, trách nhiệm xã hội,
kiến thức hội nhập quốc tế và sự am hiểu pháp luật của một bộ phận doanh nghiệp còn
hạn chế; sự hợp tác, phối hợp, liên kết giữa các doanh nghiệp còn thiếu chặt chẽ.
Chính vì vậy, việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp có ý nghĩa rất lớn nhằm phát triển doanh nghiệp và phát huy vai trò của hệ
thống doanh nghiệp trong địa bàn tỉnh đối với xã hội và các thành phần kinh tế khác.
Trong thời gian thực tập tại Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú, qua tìm hiểu,
nghiên cứu về chính sách mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, em
đã quyết định chọn đề tài: “Đánh giá chính sách duy trì và mở rộng thị trường tiêu
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
2
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
thụ sản phẩm của Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú” cho khóa luận thực tập
của mình với mục đích thực hành những kiến thức đã học và qua đó xin đưa ra một số
kiến nghị, giải pháp nhằm phát triển chính sách mở rộng thị trường đưa sản phẩm của
doanh nghiệp ra thị trường rộng hơn và được tiếp nhận.
2.Mục đích nghiên cứu
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp
- Đánh giá thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp tư
nhân Tân Vĩnh Phú những năm qua, từ đó rút ra những thành công và tồn tại trong
việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Đ
- Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
ại
Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú.
ho
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
̣c k
3.1. Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu là thị trường tiêu thụ sản phẩm và việc mở rộng thị
h
3.2. Phạm vi nghiên cứu
in
trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
4.Thời gian nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu
́
uê
- 9/10/2017- 18/12/2017
́H
Phú và mở rộng thị trường theo cách tiếp cận
tê
-Thị trường tiêu thụ sản phẩm đá, gạch men của Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh
-Phương pháp thu thập số liệu: thu thập số liệu qua các báo cáo và tài liệu của cơ
quan thực tập.
-Phương pháp xử lý số liệu: lý luận cơ bản là chủ yếu sau đó tiến hành phân tích
các số liệu thực tế thông qua các báo cáo, tài liệu của cơ quan thực tập. So sánh,phân
tích, tổng hợp các biến số biến động qua các năm, qua đó đưa ra một số biện pháp
nhằm duy trì và hoàn thiện hơn công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty.
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
3
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
6. Bố cục đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu luận văn gồm có ba chương :
Chương I: Tổng quan về công tác duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm.
Chương II: Thực trạng tình hình duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
tại Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú.
Chương III: Một số giải pháp duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại
Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú.
Do trình độ nhận thức còn có hạn, thời gian nghiên cứu không nhiều, những thiếu
sót xuất hiện trong đề tài này là điều không được tránh khỏi. Vì vậy, em rất mong
Đ
nhận được sự chỉ bảo của các thầy cô để đề tài này được hoàn thiện hơn.
ại
h
in
̣c k
ho
́H
tê
́
uê
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
4
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
PHẦN II.PHẦN NỘI DUNG
Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
1.1 Cơ sở lý luận.
1.1.1 Định nghĩa về thị trường
Thị trường là nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ hoặc tiền tệ,
nhằm thỏa mãn nhu cầu của hai bên cung và cầuvề một loại sản phẩm nhất định theo
các thông lệ hiện hành, từ đó xác định rõ số lượng và giá cả cần thiết của sản phẩm,
dịch vụ. Thực chất, Thị trường là tổng thể các khách hàng tiềm năng cùng có một yêu
cầu cụ thể nhưng chưa được đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn
ại
Đ
nhu cầu đó.
Theo marketing, thị trường bao gồm tất cả khách hàng hiện có và tiềm năng có
ho
cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, có khả năng và sẵn sàng tham gia trao đổi
̣c k
để thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn đó.
Thị trường là một tập hợp những người mua và người bán tác động qua lại lẫn
in
nhau, dẫn đến khả năng trao đổi.
h
Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua và bán một thứ hàng hóa nhất định
tê
nào đó. Với nghĩa này, có thị trường gạo, thị trường cà phê, thị trường chứng khoán,
́H
thị trường vốn, v.v... Cũng có một nghĩa hẹp khác của thị trường là một nơi nhất định
nào đó, tại đó diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ.
́
uê
Còn trong kinh tế học, thị trường được hiểu rộng hơn, là nơi có các quan hệ mua
bán hàng hóa, dịch vụ giữa vô số những người bán và người mua có quan hệ cạnh
tranh với nhau, bất kể là ở địa điểm nào, thời gian nào. Thị trường trong kinh tế học
được chia thành ba loại: thị trường hàng hóa - dịch vụ (còn gọi là thị trường sản
lượng), thị trường lao động, và thị trường tiền tệ.
Còn theo quan điểm của Philip Kotler, trong tác phẩm về Marketing của mình,
quan niệm:
“Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay
mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu và
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
5
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
mong muốn đó.” Ở đây, Philip Kotler phân chia người bán thành ngành sản xuất còn
người mua thì họp thành thị trường.
Ở Việt Nam có nhà kinh tế quan niệm: “ Thị trường là lĩnh vực trao đổi mà ở đó
người mua và người bán cạnh tranh với nhau để xác định giá cả hàng hóa và dịch vụ.”
Như vậy thị trường là tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có.
Nói tóm lại thị trường chính là chiếc cầu nối giữa sản xuất với tiêu dùng, giữa
khách hàng và doanh nghiệp, là nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm các chủ
trương của mình. Thông qua thị trường doanh nghiệp có thể xác định được vị thế của
mình. Chính vì vậy doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường, thì doanh
nghiệp đó phải không ngừng tìm kiếm cơ hội phát triển và mở rộng thị trường.
Đ
1.1.2 Phân loại thị trường
ại
Do thị trường có phạm vi rất rộng và đa dạng, vì vậy việc phân loại thị trường
ho
được phân chia theo các tiêu thức và mục đích khác nhau để phù hợp cho việc nghiên
̣c k
cứu thị trường của mỗi doanh nghiệp nhằm duy trì và phát triển thị trường của mình.
Có nhiều cách phân loại khác nhau về thị trường.
in
* Cách phổ biến nhất là phân loại thị trường theo nội dung hàng hóa mà người ta
h
giao dịch. Theo cách này, ở mức tổng quát nhất, các thị trường được chia ra thành thị
tê
trường hàng hóa tiêu dùng (thị trường đầu ra) và thị trường các yếu tố sản xuất (thị
́H
trường đầu vào). Các thị trường đầu ra lại có thể phân nhỏ thành vô số thị trường cụ
thể như thị trường gạo, thị trường quần áo, thị trường ô tô, thị trường giáo dục v.v..
́
uê
Các thị trường đầu vào có thể phân thành thị trường vốn hiện vật (máy móc, thiết bị,
nhà xưởng v.v...), thị trường đất đai, thị trường lao động v.v...Tùy theo cách người ta
quan niệm về hàng hóa là theo nghĩa rộng hay nghĩa hẹp hơn mà người ta có thể đặt
tên cho thị trường một cách khác nhau. Ví dụ, thị trường máy móc (đầu vào) có thể
chia ra thành các phân nhánh như thị trường máy dệt, thị trường máy xát gạo v.v... Khi
nói về một thị trường chung, có tính chất đại diện, ta nói đến một thị trường cụ thể hay
riêng biệt nào đó theo cách phân loại này.
* Phân loại thị trường theo không gian kinh tế mà theo đó các quan hệ trao đổi
hàng hóa diễn ra: Theo cách này, thị trường có thể phân ra thành thị trường thế giới,
thị trường khu vực, thị trường quốc gia, thị trường vùng hay địa phương. Thật ra, khi
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
6
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
nói đến các thị trường theo cách phân loại này, người ta vẫn thường kết hợp với cách
phân loại thị trường theo nội dung hàng hóa để xem xét một thị trường cụ thể, trên một
địa bàn hay không gian kinh tế cụ thể. Ví dụ, người ta thường nói đến thị trường lúa,
gạo, cà phê hay chung hơn, thị trường nông sản thế giới, Việt Nam hơn là nói đến một
thị trường thế giới, hay Việt Nam chung chung.
Trong các hàng hóa, có những thứ do chi phí vận chuyển tương đối thấp so với
giá trị hàng hóa nên thị trường về bản chất thường mang tính chất thế giới. Giá cả các
hàng hóa này ở các địa điểm giao dịch khác nhau trên thế giới không có sự sai biệt lớn
(chẳng hạn thị trường vàng). Ngược lại, khi chi phí vận chuyển hàng hóa là tương đối
lớn và do một số lý do khác, thị trường của một số hàng hóa lại thường mang tính chất
Đ
địa phương (ví dụ, thị trường vật liệu xây dựng).
ại
* Theo cấu trúc thị trường, người ta cũng có thể chia ra thành các thị trường khác
ho
nhau. Một cấu trúc thị trường cụ thể thường được định dạng bởi số lượng người mua,
̣c k
người bán trên đó và mối quan hệ tương tác lẫn nhau giữa họ. Theo cách phân loại
này, thoạt tiên các thị trường được phân ra thành hai loại lớn: thị trường cạnh tranh
in
hoàn hảo (trên thị trường này, người mua hay người bán không có quyền lực chi phối
h
giá cả hàng hóa) và thị trường cạnh tranh không hoàn hảo (trên thị trường dạng này,
tê
người mua hay người bán riêng biệt, dù ít, dù nhiều vẫn có khả năng chi phối giá). Thị
́H
trường cạnh tranh không hoàn hảo lại bao gồm những dạng thị trường như: thị trường
độc quyền thuần túy, thị trường độc quyền nhóm, thị trường cạnh tranh có tính chất
́
uê
độc quyền. Mặc dù có những điểm chung, hành vi của những người mua hay bán trên
từng dạng thị trường cụ thể vẫn mang những sắc thái riêng, bị chi phối bởi những điểm
đặc thù của từng thị trường.
(Theo PGS.TS. Phí Mạnh Hồng _Quantri.vn biên tập và hệ thống hóa)
1.1.3 Vai trò của thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp.
Đối với một doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại thì việc
xác định thị trường sản phẩm là khâu vô cùng quan trọng, sự tồn tại của doanh nghiệp
phụ thuộc vào việc hàng hoá của doanh nghiệp có bán dược không hay nói các khác là
phụ thuộc vào công tác tiêu thụ sản phẩm.
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
7
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liên tục và nhịp nhàng, hiệu quả
hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó tốc độ quay
vòng của vốn phụ thuộc vào tốc độ tiêu thụ của sản phẩm vì vậy nếu tiêu thụ sản phẩm
tốt thì làm cho vòng quay vốn giảm
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm. Một sản phẩm
dược tạo ra khi doanh nghiệp bỏ vốn đầu tư vào máy móc, trang thiết bị, nguyên liệu,
nhiên liệu … Sản phẩm được tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ thu được một số tiền tương ứng
vói số vốn bỏ ra và phần lợi nhuận từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm.( T – H – T’ )
Thông qua vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là lưu thông hàng hoá, trong
Đ
quá trình lưu thông hàn hoá xuất hiện những khuyết diểm, hạn chế cần dược khắc phục
ại
để từ dố hoàn thiện quá trình sản xuất. Công tác tiêu thụ sản phẩm tốt sẽ làm giảm chi
ho
phí trên một đơn vị sản phẩm bán ra từ đó có thể tăng thêm lợi nhuận cho doanh
̣c k
nghiệp. Đồng thời đó cũng là phương tiện để các doanh nghiệp canh tranh về giá cả
sản phẩm với các doanh nghiệp khác trên thương trường.
in
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao uy tín của doanh nghiệp củng cố
h
vị trí và thế lực của doanh nghiệp trên thị trường thông qua các sản phẩm có chất
́H
dịch vụ bán hàng tiên tiến …
tê
lượng tốt và giá cả phải chăng cùng với phương thức mua bán dễ dàng thuận tiện và
Trong cơ chế thị trường thì công tác tiêu thụ sản phẩm không đơn thuần là việc
́
uê
đem sản phẩm bán ra thị trường mà là cả quá trình từ khâu điều tra thị hiếu người tiêu
dung, sản xuất sản phẩm, … cho đến việc chào hàng, quảng cáo, vận chuyển, phân
phối và tổ chức bán hàng.
Tiêu thụ sản phẩm là biểu hiện của quan hệ giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất.
Thể hiện độ tin cậy của người tiêu dùng đối với nhà sản xuất. Qua hoạt động tiêu thụ
sản phẩm người tiêu dung và nhà sản xuất gần gũi nhau hơn, từ đó tìm ra các giải pháp
nhằm đáp ứng nhu cầu của tốt hơn, thuận tiện hơn và người sản xuất có lợi nhuận cao
hơn.
Thị trường chính là biểu đồ rõ ràng thực hiện theo chức năng của nó:
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
8
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
+ Biểu hiện: Thị trường là nơi tiến hành các hoạt động mua bán hàng hóa hoặc
dịch vụ. Người bán tìm kiếm giá trị của sản phẩm nhưng người mua lại tìm kiếm giá trị
sử dụng của mỗi sản phẩm. Chức năng thể hiện chỉ xảy ra khi giá trị sử dụng của sản
phẩm xảy ra. Vì vậy thông qua chức năng biểu hiện của thị trường những sản phẩm của
họ rõ ràng được trao đổi về giá trị và tạo nền tảng để phân phối các nguồn lực.
+ Điều tiết, Kích Thích và khuyến khích: Thị trường cho phép các nhà quản trị
với những kỹ năng và kinh nghiệm của mình để bán sản phẩm với mức giá tốt nhất.
Đồng thời, thị trường cũng giúp cho khách hàng có được những sản phẩm và thu
được lợi ích tốt nhất mà sản phẩm đem lại. Vì vậy thị trường cũng khuyến khích các nhà
sản xuất sử dụng nguồn lực của họ một cách hiệu quả và khuyến khích khách hàng dành
Đ
ra nguồn ngân sách tốt nhất. Qua hành vi trao đổi hàng hóa dịch vụ trên thị trường, thị
ại
trường sẽ điều tiết và kích thích sản xuất kinh doanh phát triển và ngược lại.
ho
+ Chức năng thông tin: Trong vòng quay của hàng hóa, người bán và người
̣c k
mua có cơ hội được gặp gỡ nhau, chia sẻ những suy nghĩ của họ để họ có thể hiểu
nhau hơn nữa. Hay nói cách khác, thị trường mang lại thông tin cho người sản xuất về
in
những sản phẩm nào, giá sản phẩm là bao nhiêu và khi nào thì sản xuất sản phẩm đó.
h
Cùng lúc đó thị trường cũng mang lại cho khách hàng những lợi ích và sự lựa
tê
chọn đúng đắn giữa rất nhiều sản phẩm.
́H
+ Ấn định giá cả: Thông qua thị trường giá cả được hình thành, đảm bảo cho số
lượng hàng mà những người muốn mua bằng số lượng hàng của những người muốn bán.
́
uê
1.1.4 Sự cần thiết của việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
1.1.4.1 Việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
Đương nhiên việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là nỗ lực của
doanh nghiệp để tạo ra sức mạnh để có được mối quan hệ đối với các khách hàng
truyền thống và thiết lập nhiều mối quan hệ khác. Việc mở rộng thị trường có thể được
hiểu theo hai cách sau đây:
Mở rộng thị trường nghĩa là lôi kéo các khách hàng mới ở các khu vực địa lý và
tạo ra những sản phẩm để bán tới các khách hàng truyền thống.
Mở rộng thị trường nghĩa là phân đoạn và phân loại toàn bộ thị trường thành
những phần nhỏ có đặc điểm tương tự nhau. Vì vậy mỗi một phần nhỏ của thị trường,
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
9
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
doanh nghiệp sẽ cung cấp những loại sản phẩm đa dạng và phù hợp. Sau đó họ mở
rộng các khu vực thị trường. Bằng cách này doanh nghiệp có thể phát triển cả về
doanh thu và hướng đi của doanh nghiệp.
Nhìn chung việc mở rộng thị trường cả về chiều rộng và chiều sâu đã dẫn tới sự
tăng doanh thu và đưa ra những thuận lợi đối với doanh nghiệp để đầu tư trong phạm
vi của doanh nghiệp.
1.1.4.2 Sự cần thiết của việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
trong nền kinh tế.
Kinh tế thị trường là một hệ thống kinh tế dựa trên sự phân chia lao động và giá
của hàng hóa dịch vụ quyết định theo hệ thống giá cả tự do như là bởi khả năng cung
Đ
ứng cũng như nhu cầu. Điều này thường trái với một kế hoạch kinh tế, khi mà giá của
ại
hàng hóa và dịch vụ do chính phủ quy định để phù hợp với hệ thống giá cả.
ho
Trong nền kinh tế hiện nay nơi nào có sự cạnh tranh càng mạnh mẽ thì ở đó việc
̣c k
củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm càng trở nên cần thiết đối với sự tồn
tại của doanh nghiệp. Nếu việc củng cố thị trường được xem như là kế hoạch “dự
in
phòng” thì việc mở rộng thị trường được xem như là vũ khí tấn công và mỗi phần
h
doanh nghiệp phải cố gắng một cách hết sức để “giữ được thị phần” theo bàn tay của
tê
thị trường, cấu trúc của thị trường tiêu thụ sản phẩm được miêu tả theo bảng sau:
́H
Bảng 1: Bảng mô tả thị trường tiêu thụ sản phẩm
́
uê
Thị trường cung ứng sản phẩm = Σ Nhu cầu
Thị trường tiềm năng của sản phẩm A của doanh nghiệp
Thị
trường
Thị trường của tiêu thụ sản phẩm A hiện nay
hoàn
Thị
trường
Thị trường tiêu thụ sản phẩm
của tiêu thụ sản A hiện nay của đối thủ cạnh tranh
phẩm A hiện nay
của doanh nghiệp
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
Thị trường
cạnh tranh nơi
không tiêu thụ
sản phẩm A
toàn
không
tiêu thụ
sản
phẩm A
10
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
Để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp đã nỗ lực để duy trì và củng cố thị
trường hiện tại và tiếp tục mở rộng phạm vi thị trường để thâu tóm được thị phần của
các đối thủ cạnh tranh và thị trường cạnh tranh nơi mà không tiêu thụ sản phẩm A của
doanh nghiệp. Thị trường bao gồm những người có nhu cầu đối với sản phẩm A nhưng
họ không biết nơi nào cung cấp sản phẩm hoặc họ không cố gắng để có được sản phẩm
đó. Trong các chiến dịch đã thực hiện, mỗi doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh của
họ luôn cố gắng để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình. Đây là lý do tại
sao thị phần của mỗi doanh nghiệp liên tục thay đổi theo hai xu hướng.
+ Thị trường hiện tại của doanh nghiệp thay đổi theo cường độ thị trường. Khi
doanh nghiệp thất bại trong việc mở rộng thị trường thì thị trường hiện tại đó sẽ thuộc
Đ
về doanh nghiệp khác. Đây có thể là kết quả của việc giảm số lượng sản phẩm tiêu thụ
ại
và tình trạng kinh doanh kém hiệu quả của doanh nghiệp.
ho
+ Cường độ thay đổi của thị trường của doanh nghiệp thay đổi theo thị trường
̣c k
hiện tại của doanh nghiệp. Điều này xảy ra khi doanh nghiệp đã thành công trong việc
duy trì và mở rộng thị trường. Vì vậy mỗi doanh nghiệp luôn luôn theo đuổi mục tiêu
in
mở rộng phạm vi thị trường và thị phần lớn hơn.
h
Qua mô hình trên ta cũng thấy thực chất của công tác phát triển thị trường là
tê
doanh nghiệp áp dụng các biện pháp để tăng số lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm
́H
của doanh nghiệp. Kết quả của việc phát triển thị trường của doanh nghiệp phải được
biểu hiện thông qua số lượng tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng, sản phẩm của doanh
́
uê
nghiệp được khách hàng ưa chuộng và sử dụng ở khắp nơi, doanh nghiệp thu được lãi
cao từ đó tiếp tục đầu tư tăng quy mô sản xuất và phát triển thị trường.
1.1.4.3 Mục đích của việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
- Thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển
- Nâng cao vị thế của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
11
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường, thì doanh nghiệp đó
phải không ngừng củng cố và mở rộng thị trường. Có rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng
đến việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp.
Những nhân tố khách quan :
Là những nhân tố bên ngoài sự kiếm soát của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực
tiếp đến hoạt động kinh doanh cũng như tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm:
Môi trường nền kinh tế quốc dân.
* Nhóm nhân tố Chính trị - Pháp luật : Trong nền kinh tế thị trường, Nhà nước
Đ
thông qua hệ thống pháp luật là công cụ điều tiết vĩ mô để tác động đến môi trường
ại
hoạt động của doanh nghiệp . Đó là các quyết định về chống độc quyền, về khuyến
ho
mại, quảng cáo, các luật thuế, bảo vệ môi trường ... các tác động khác của Chính phủ
̣c k
về các vấn đề nêu trên cũng tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp . Chẳng hạn:
Luật thuế ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp .
in
* Nhóm nhân tố về kỹ thuật công nghệ : Kỹ thuật, công nghệ là hai yếu tố rất
h
năng động và ảnh hưởng ngày càng lớn tới tiêu thụ. Sự gia tăng trong nghiên cứu, ứng
tê
dụng khoa học công nghệ vào thực tiễn sản xuất tác động nhanh chóng và sâu sắc bởi
́H
hai yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh là chất lượng và giá bán của sản phẩm
hàng hoá . Mặt khác sự xuất hiện ngày càng nhanh chóng của phương pháp công nghệ
́
uê
mới, nguyên liệu mới, sản phẩm ngày càng mới, đã tác động đến chu kỳ sống của sản
phẩm, chu kỳ kinh doanh sản phẩm ngày càng nhanh, được cải tiến cả về công dụng
mẫu mã, chất lượng, sản phẩm thay thế ngày càng nhiều. Do đó, các doanh nghiệp
phải quan tâm, phân tích kỹ lưỡng tác động này để ứng dụng khoa học công nghệ vào
sản xuất, tạo điều kiện cho tiêu thụ ngày càng tốt hơn.
Môi trường ngành
Môi trường ngành bao gồm các yếu tố trong nội bộ ngành và yếu tố ngoại cảnh
có tác động quyết định đến tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành. Môi trường
cạnh tranh bao gồm:
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
12
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
+ Khách hàng: Khách hàng và sức ép từ phía khách hàng có tác động mạnh đến
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khách hàng và nhu cầu của họ quyết
định đến quy mô, cơ cấu nhu cầu thị trường của doanh nghiệp, là yếu tố quan trọng
hàng đầu khi hoạch định kế hoạch sản xuất tiêu thụ trong doanh nghiệp. Muốn bán
được nhiều hàng buộc các doanh nghiệp phải lôi kéo ngày càng nhiều khách hàng về
phía mình và tạo được niềm tin với họ. Vì vậy, doanh nghiệp cần phân tích mối quan
tâm của khách hàng, tìm cách đáp ứng nhu cầu.
Doanh nghiệp
+ Đối thủ cạnh tranh: bao gồm các doanh nghiệp đang có mặt trong ngành và
các đối thủ tiềm ẩn có khả năng tham gia vào ngành trong tương lai, đối thủ cạnh tranh
Đ
là người chiếm giữ một phần thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh
ại
và có ý định mở rộng thị trường, đối thủ cạnh tranh là mối quan tâm lo lắng nhất của
ho
doanh nghiệp, đặc biệt là các đối thủ có quy mô lớn . Doanh nghiệp cần tìm mọi cách
̣c k
để nắm bắt và phân tích các yếu tố cơ bản về đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong nghành,
nắm được điểm yếu, điểm mạnh của đối thủ giúp doanh nghiệp lựa chọn được các đối
in
sách đúng đắn trong tiêu thụ để thắng sự cạnh tranh từ các đối thủ đó . Đối với từng
h
đối thủ cạnh tranh (hiện tại ) mà doanh nghiệp đưa ra các đối sách tiêu thụ khác nhau
tê
bao gồm các đối sách về giá, về sản phẩm, về quảng cáo và xúc tiến bán hàng...
́H
+ Sức ép của nhà cung cấp: Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường
doanh nghiệp cần phải quan hệ với năm thị trường cơ bản là:
- Thị trường vốn
́
uê
- Thị trường lao động
- Thị trường vật tư, nguyên nhiên liệu
- Thị trường công nghệ
- Thị trường thông tin
Số lượng các nhà cung cấp đầu vào nói trên có ảnh hưởng đến khả năng lựa chọn
tối ưu đầu vào của doanh nghiệp, khi xác định và lựa chọn phương án kinh doanh cũng
như chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ bán hàng cuối cùng . Khi
đó sự thay đổi chính sách bán hàng của các nhà cung cấp cũng dẫn đến sự thay đổi
trong kế hoạch sản xuất và tiêu thụ của doanh nghiệp . Ví dụ: khi giá điện tăng lên làm
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
13
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
giá thành sản xuất giấy, hoá chất, luyện kim tăng nên khiến các doanh nghiệp sản xuất
các mặt hàng này gặp rất nhiều khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm, hay chất lượng lao
động cũng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm . Vì vậy để quá trình sản xuất kinh
doanh thường xuyên liên tục và ổn định thì doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ nhà cung
cấp trong mối quan vơí các yếu tố khác, hạn chế đến mức thấp nhất sức ép từ nhà cung
cấp, có mối quan hệ thường xuyên với nhà cung cấp chủ yếu, tạo ra sự cạnh tranh giữa
họ để tạo lợi ích riêng cho doanh nghiệp mình .
Những nhân tố chủ quan .
Ảnh hưởng của loại sản phẩm .
Sản phẩm là những hàng hoá dịch vụ có khả năng thoả mãn nhu cầu của khách
Đ
hàng, do các doanh nghiệp sản xuất bán ra thị trường để kiếm lời. Sản phẩm là sự
ại
thống nhất của hai thuộc tính giá trị và giá trị sử dụng. Tuỳ mục đích nghiên cứu mà
ho
người ta có các cách phân loại sản phẩm theo mức độ cạnh tranh, phân loại sản phẩm
̣c k
theo quan hệ sử dụng, phân loại sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng...
Mỗi cách phân loại có mục đích khác nhau nhưng có ý nghĩa hết sức quan trọng
in
trong việc xây dựng chiến lược chiếm lĩnh thị trường . Phân loại sản phẩm hợp lý sẽ giúp
h
cho việc thâm nhập vào thị trường một cách dễ dàng và hiệu quả nhất . Chẳng hạn đối với
tê
loại sản phẩm ứ đọng từ kỳ trước, để bán được cần phải quảng cáo rầm rộ gây ấn tượng
́H
ban đâu tốt đẹp cho khách hàng. Hoặc có chính sách khuyến mại: mua nhiều có thưởng
hoặc thay đổi tên sản phẩm và quảng cáo giới thiệu một cách hấp dẫn nhất.
́
uê
Ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội tại của sản phẩm được xác
định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được phù hợp với những điều
kiện kỹ thuật hiện đại và thoả mãn được những nhu cầu nhất định của xã hội, chất
lượng sản phẩm bao gồm những nhân tố chính sau:
Độ tin cậy của sản phẩm
Tuổi thọ của sản phẩm
Tính an toàn của sản phẩm
Sự phù hợp với những sản phẩm khác ...
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
14
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
Nền kinh tế xã hội ngày một phát triển, đời sống của nhân dân ngày một nâng
cao nên sản phẩm với chất lượng cao, mẫu mã đẹp ngày càng được ưa chuộng. Thực tế
cho thấy, khúc dạo đầu của chất lượng sản phẩm rất quan trọng, lần đầu tiên sản phẩm
xuất hiện trên thị trường, chỉ cần một vài người tiêu dùng nếu thấy chất lượng sản
phẩm đảm bảo độ tin cậy cho họ thì họ sẽ tiếp tục dùng Ngoài ra, chất lượng sản phẩm
giúp cho người mua, mua mạnh dạn ít nghĩ tới giá cả, miễn là thoả mãn được nhu cầu
của họ.
Ngược lại, nếu chất lượng sản phẩm tồi thì giá có rẻ đến mấy vẫn không có hoặc
có thì rất ít người mua, sản phẩm bị tồn kho làm ảnh hưởng đến quá trình sản xuất của
Công ty.
Đ
Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là việc làm hết sức cần thiết, nó vừa đem
ại
lại quyền lợi cho doanh nghiệp, vừa lợi cho khách hàng, vừa lợi cho xã hội. Nói như
ho
vậy có nghĩa rằng chất lượng là một trong những yếu tố không kém phần quan trọng
̣c k
để mở rộng thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp hiện nay.
Ảnh hưởng của giá cả tiêu thụ
tê
Nhóm các yếu tố khách quan
h
loại chính sau:
in
Giá cả tiêu thụ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Ta có thể phân chúng thành hai
́H
Giá cả phụ thuộc vào quan hệ cung - cầu. Nếu cung trên thị trường lớn hơn cầu
thì giá giảm và ngược lại giá giảm sẽ kích thích cầu nhưng lại hạn chế cung. Quan hệ
́
uê
này tồn tại một cách độc lập không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường thì phải có chính sách giá cả hợp lý
xuất phát trên cơ sở cung - cầu.
Giá cả phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh trên thị trường, trong cơ chế mới này để
thoả mãn nhu cầu của khách hàng có hàng trăm, hàng nghìn loại sản phẩm có thể thay
thế nhau xuất hiện trên thị trường, cạnh tranh xẩy ra là lẽ đương nhiên.
Vì mục tiêu sản xuất là để bán nên các doanh nghiệp đã sử dụng giá cả như một
thứ vũ khí lợi hại. Cạnh tranh sẽ làm giảm giá nhưng chi phí yểm trợ cho bán hàng lại
tăng lên. Kết quả là người tiêu dùng có lợi nhưng doanh nghiệp lại tổn thương. Để
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
15
Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh
chiến thắng trên thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vốn mạnh cho công
tác yểm trợ.
Nhóm các nhân tố chủ quan.
Chi phí sản xuất bao gồm các chi phí vật tư, nguyên vật liệu, năng lượng, thiết bị
nhà xưởng... Tổng hợp chi phí đặc biệt là chi phí cho đơn vị sản phẩm vừa tác động
đến giá cả, lại vừa chịu tác động của giá cả do khối lượng sản phẩm bán ra nhiều hay
ít. Khi xây dựng chính sách giá cả, doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề này. Việc
tạo ra nguồn đầu vào là do biết địa điểm mua hoặc do dùng sản phẩm thay thế nhưng
vẫn đảm bảo chất lượng là hết sức cần thiết làm giảm giá thành sản phẩm, khuyến
khích khách hàng tiêu dùng.
Đ
Sản phẩm bia là loại nhu cầu mềm. Nó chịu tác động mạnh của giá cả, nếu đắt thì
ại
họ sẽ không mua hoặc hạn chế mua. Vì vậy để mở rộng và chiếm lĩnh thị trường cần
ho
đặc biệt quan tâm tới giá cả của sản phẩm, nghiên cứu kỹ tới những tác động cơ bản để
̣c k
có những biện pháp phù hợp.
Ảnh hưởng của phương thức tiêu thụ
in
Phương thức tiêu thụ là yếu tố cần thiết giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị
h
trường. Tuỳ từng mặt hàng, khối lượng mặt hàng mà ta lựa chọn các phương thức tiêu
tê
thụ khác nhau. Nếu căn cứ vào quá trình vận động hàng hoá từ người sản xuất đến
Phương thức tiêu thụ trực tiếp
́H
người tiêu dùng, người ta chia phương thức phân phối - tiêu thụ thành các loại sau đây:
́
uê
Là phương thức nhà sản xuất bán trực tiếp sản phẩm của mình cho người tiêu
dùng bằng cách mở cửa hàng bán và tiêu thụ sản phẩm, tổ chức dịch vụ tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp đối với sản phẩm nội địa. Còn đối với hàng xuất khẩu, nếu
được phép doanh nghiệp giao thẳng cho các tổ chức xuất khẩu hoặc người xuất khẩu
nước ngoài hoặc đại lý xuất khẩu nước ngoài ở nước ta. Phương thức này thường được
sử dụng cho sản phẩm đơn chiếc, giá trị cao, chu kỳ sản xuất dài hoặc sản xuất có tính
chất phức tạp, khi sử dụng đòi hỏi phải có hướng dẫn chi tiết hoặc có những sản phẩm
chỉ bán trong phạm vi tập trung hẹp. Phương thức này có ưu điểm là doanh nghiệp trực
tiếp quan hệ với người tiêu dùng và thị trường, doanh nghiệp biết rất rõ nhu cầu của thị
trường và tình hình giá cả, hiểu rõ tình hình bán hàng, do đó có khả năng thay đổi kịp
SVTH: Lê Thị Diễm Thùy
16
