Quản trị nhân lực về các hình thức tuyển dụng

LOGO

Nhóm 4_QT3A3 


Câu 1: Chương 4

Nội dung và các hình thức trắc nghiệm được sử dụng trong
tuyển chọn nhân viên

www.themegallery.com


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Các hình thức trắc nghiệm được sử
dụng
Trắc nghiêm IQ (chỉ số thông minh)
Trắc nghiệm năng khiếu và thiên hướng ngành nghề
Trắc nghiệm tâm lý và dạng tính cách
Trắc nghiệm cách xử sự trong các mối quan hệ
Trắc nghiệm tìm hiểu phong cách lãnh đạo
Trắc nghiệm trình độ chuyên môn
Trắc nghiệm trình độ vận dụng

Nhóm 4 


1.Trắc nghiêm IQ (chỉ số thông minh)
 Loại trắc nghiệm này nhằm chọn lựa những ứng viên thông minh cho các
chức vụ quan trọng hoặc để tiếp tục đào tạo chuẩn bị cho các chức vụ quan
trọng sau này.

www.themegallery.com


2. Trắc nghiệm năng khiếu và thiên hướng
ngành nghề


Đây là loại trắc nghiệm được sử dụng để tìm hiểu các khả năng hiểu biết đặc biệt khác của ứng viên như khả
năng suy luận, quy nạp, phân tích, hùng biện, trí nhớ hay khả năng tính toán

www.themegallery.com


3. Trắc nghiệm tâm lý và dạng tính cách


Giúp xác định những phẩm chất, đặc điểm cá tính đặc trưng của từng người, cung cấp một số thông tin
tương đối rõ nét về những đặc điểm trong biểu hiện của từng người, khả năng thích nghi ...

www.themegallery.com

4. Trắc nghiệm cách xử sự trong các mối
quan hệ
 Trắc nghiệm này cho biết phong cách giao tiếp của một người với những
người xung quanh, khả năng đi đến thoả hiệp trong những tình huống căng
thẳng, khả năng tương trợ và kỹ năng giao tiếp trong các tình huống khác
nhau

www.themegallery.com


5. Trắc nghiệm tìm hiểu phong cách lãnh đạo


Ðó là các loại trắc nghiệm giúp tìm hiểu động cơ phấn đấu trong công việc của người lãnh đạo (test của
Mekhrabian), trắc nghiệm giúp đánh giá mức độ tự kiểm soát (test của G.Rotter), trắc nghiệm đánh giá sự tự
chủ trong các tình huống (nói chung, lúc thất bại, khi thành công, trong quan hệ gia đình, trong công việc,
trong quan hệ bạn bè, lúc khoẻ mạnh và ốm đau), trắc nghiệm đánh giá bản lĩnh và nhu cầu về thành tựu...

www.themegallery.com


Tìm
Tìmhiểu
hiểuđộng
độngcơ
cơphấn
phấnđấu
đấutrong
trong
công

côngviệc
việccủa
củangười
ngườilãnh
lãnhđạo
đạo
Đánh
Đánhgiá
giámức
mứcđộ
độtự
tựkiểm
kiểmsoát
soát
Đánh
Đánhgiá
giásự
sựtự
tựchủ
chủtrong
trong
các
cáctình
tìnhhuống
huống

Trắc
Trắcnghiệm
nghiệm tìm
tìm

hiểu
hiểu phong
phongcách
cách
lãnh
lãnh đạo
đạo


6. Trắc nghiệm trình độ chuyên môn
 Kiểm tra, trắc nghiệm trình độ chuyên môn đánh giá
mức độ hiểu biết và kỹ năng thực nghề nghiệp mà
ứng viên đã nắm được.
 Các bài trắc nghiệm đánh giá trình độ hiểu biết và kỹ
năng thường dùng trong các tổ chức hoặc trong các
vòng sơ tuyển của các công ty. Trong các loại trắc
nghiệm nói trên thông dụng nhất phải kể đến trắc
nghiệm kiểm tra kiến thức về các nguyên tắc kế toán
cơ bản (GAAP), trắc nghiệm kiểm tra trình độ tiếng
Anh (TOEFL, IELTS), các loại trắc nghiệm kiểm tra kỹ
năng máy tính.

Nhóm 4 


7. Trắc nghiệm trình độ vận dụng
 Trắc nghiệm trình độ vận dụng được áp dụng
nhằm đánh giá kinh nghiệm, khả năng thực
hành của ứng viên .

www.themegallery.com


Câu 2: Chương 4
Nội dung và ưu nhược điểm của các hình thức phỏng vấn




Ở các công ty, phỏng vấn là công cụ duy nhất hoặc quan trọng nhất để quyết định việc tuyển dụng. Là một
người tìm việc, bạn nên chuẩn bị cuộc phỏng vấn với một đầu óc thoải mái và mục tiêu rõ ràng.



Có nhiều hình thức phỏng vấn và chúng ta sẽ không biết mình sẽ phải đối phó với hình thức nào cho đến khi
tiếp xúc với nhà tuyển dụng. Điều quan trọng là phải hiểu rõ những hình thức phỏng vấn để chuẩn bị cho
thật tốt.

www.themegallery.com


PV có cấu
trúc
PV qua điện
thoại
Hình thức
PV
PV nhóm ứng
viên

PV không cấu
trúc

Nhóm PV
PV căng
thẳng


1. Phỏng vấn có cấu trúc


Bảng câu hỏi được chuẩn bị trước và có thang đánh giá. Được phát triển xung quanh những yêu cầu quan
trọng cho việc thực hiện công việc 


Ưu điểm

. - Nhất quán, tất
cả ứng viên đều
được đối xử bình
đẳng. 
- Đáng tin hơn 
- Dễ quản lý thời
gian 
- Bao quát tất cả
các lãnh vực 
- Dễ so sánh 

Nhược
điểm

- Có thể thiếu linh hoạt 
- Một số lĩnh vực bị bỏ
qua khi thời gian phỏng
vấn ngắn 
- Người phỏng vấn bị
khống chế theo cấu trúc
và có thể bị ức chế khi
câu hỏi cứ lập đi lập lại
từ ứng viên này sang
ứng viên khác 
- Ứng viên thấy bị hỏi
dồn dập câu hỏi nếu
không hỏi khéo 


Câu hỏi về kiến thức

1

Câu hỏi về mô phỏng công việc

4 loại câu hỏi
thường dùng

2

Câu hỏi tình huống

Câu hỏi khác về yêu cầu công việc

3

4


2.Phỏng vấn không cấu trúc
Ưu điểm:
- Dễ dẫn dắt và tìm
hiểu các lãnh vực
khác 
- Ứng viên cảm thấy
thoải mái hơn 
- Có thể thay đổi
theo tình huống cá
nhân

Nhược điểm:
- Khó điều khiển
phỏng vấn hơn 
- Có thể bỏ qua các
lãnh vực quan
trọng 
- Khó so sánh giữa
các ứng viên 


3. Nhóm phỏng vấn 


Phỏng vấn theo nhóm được đánh giá là khá hiệu quả. Như tên gọi, nhiều người sẽ phỏng vấn bạn cùng một

lúc thay vì bạn được phỏng vấn riêng với từng người.



Ưu điểm: 
- Khách quan hơn dựa vào quyết định của nhóm 
- Ứng viên được quan sát kỹ hơn 
- Một thành viên của nhóm có thể để ý hoặc nghĩ ra điều mà người khác bỏ qua 
- Thích hợp đối với các công việc cao cấp hơn 



Khuyết điểm: 
- Tốn kém 
- Người xin việc có thể cảm thấy bị áp đảo hoặc rụt rè 
- Nhóm phỏng vấn có thể nói chuyện, tranh luận với nhau 
- Ít cơ hội thiết lập mối quan hệ hơn 


4. Phỏng vấn căng thẳng 


Là cuộc phỏng vấn mà người phỏng vấn cố tình tạo áp lực lên ứng viên bằng nhiều hình thức. Hỏi câu hỏi
khó và dồn dập, dùng những câu hỏi phản biện hoặc phủ định (ví dụ: tôi không tin anh làm được như vậy...,
anh nói sai rồi..., anh không xứng đáng…)


Ưu điểm: 
- Cho thấy cách ứng xử
của ứng viên trong điều

kiện sức ép về tâm lý. 
- Thích hợp đối với các
công việc có sức ép cao
hay công việc không thú
vị 

Khuyết điểm: 
- Người phỏng vấn phải
chuyên nghiệp 
- Có thể gây bực tức và
dễ mất người giỏi 
- Có thể ảnh hương đến
uy tín của tổ chức nếu
sau đó không được giải
thích 
- Chỉ phù hợp với một
số công việc 
Những đề tài không
được phép đề cập đến:
tôn giáo, chính trị,
chủng tộc, giới tính... 


5. Phỏng vấn nhóm ứng viên 


Đây là hình thức phỏng vấn mà tuyển dụng sẽ gọi từ 2,3 ứng viên trở lên vào phỏng vấn cùng một lúc, họ đặt
cùng một câu hỏi như nhau và để các ứng viên cùng trả lời.Trong trường hợp này thường thì các câu hỏi
không phải trả lời đúng hay sai mà vấn đề ở chỗ nhà tuyển dụng khả năng phản ứng nhanh nhạy của các
ứng viên.

Ưu điểm

- Dể so sánh hơn 
- Tạo tình huống
làm việc mô phỏng 
- Thích hợp với
công việc đòi hỏi
kỹ năng giao tiếp,
phối hợp, làm việc
trong đội 

Nhược
điểm

- Tốn kém 
- Người đánh giá
phải được đào
tạo 
- Có thể không
phải lúc nào cũng
thích hợp 
- Ít tiếp xúc cá
nhân hơn


6. Phỏng vấn qua điện thọai
-

Về mặt tích cực :
1. Chi phí thấp, tiết kiệm nhiều bao gồm cả đi lại, người phỏng vấn,... 
2.Dễ tiếp xúc và trò chuyện dễ dàng với ứng viên.

- Về mặt thiếu tích cực : 
1. Thời gian phỏng vấn thấp
2. Ko đánh giá được tác phong của ứng viên.
3. Cuộc trò chuyện có thể bị gián đoạn do những yếu tố khách quan.


Bài tập tình huống


Tình huống :

CHO AI NGHỈ ViỆC

Nhóm 4 