Tìm hiểu mô hình kinh doanh thương mại điện tử của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
A/ Cơ sở lý luận
1. Khái niệm mô hình kinh doanh
2. Các nhân tố của mô hình kinh doanh
3. Mô hình doanh thu.
4. Các mô hình kinh doanh TMĐT B2C (Business to Customers)
5. Các mô hình kinh doanh TMĐT B2B (Business to Business )
6. Các mô hình kinh doanh đặc trưng
B/ Sơ lược về công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình
C/ Tìm hiểu mô hình kinh doanh thương mại điện tử của công ty.
Tìm hiểu 5 sản phẩm của công ty.
1, Sản phẩm Chodientu.com
2, eBay Việt Nam ()
3, Sản phẩm nganluong.vn
4., Sản phẩm Prostore.
5. Sản phẩm Adnet.vn
D/ Ưu- nhược điểm của mô hình kinh doanh của công ty cổ phần giải
pháp phần mềm Hòa Bình
PHẦN KẾT LUẬN


LỜI MỞ ĐẦU
Cuộc sống đương đại đã có những bước tiến vượt bậc không ngừng, trong
đó không thể không kể đến sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ và
Internet. Ngày nay, chúng ta đã không còn gì lạ lẫm khi nghe tới máy tính, Internet
hay thương mại điện tử. Chúng ta đang sống trong một môi trường mới, với các
thiết bị hiện đại và các mối quan hệ không còn bó hẹp trong một địa phương hay
đất nước, mà còn vươn ra cả toàn thế giới. Chính điều này đã làm thay đổi hoạt
động kinh doanh của các doanh nghiệp, chuyển từ kinh doanh thương mại truyền
thống sang kinh doanh Thương mại điên tử.

Ở Việt Nam nhiều năm trở lại đây cũng đang bắt nhịp theo xu hướng của
thế giới. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng mô hình kinh doanh thương mại điện tử
và có được những thành công nhất định. Với những tiện lợi trong trao đổi giữa
người mua và người bán, Thương mại điện tử đang trở thành sự lựa chọn hàng đầu
cho nhiều cư dân mạng.
Nhắc tới mô hình kinh doanh thương mại điện tử ở Việt Nam, chúng ta
không thể không nhắc tới công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình- một
công ty đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến.
Bài thảo luận của nhóm chúng tôi hôm nay sẽ đi sâu vào tìm hiểu mô hình
kinh doanh của công ty này, tìm ra những ưu điểm và nhược điểm của họ, từ đó đề
xuất các giải pháp cụ thể.


A/ CƠ SỞ LÝ LUẬN

1. Khái niệm mô hình kinh doanh
Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng
hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác
nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiểm năng đối với các nhân tố kinh
doanh khác nhau, và mô tả các nguồn doanh thu.
Mô hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kế hoạch hoá (trong một số trường
hợp được nói đến như các quá trình kinh doanh) nhằm mục đích thu lợi nhuận trên
một thị trường. Mô hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch kinh doanh. Kế
hoạch kinh doanh là tài liệu mô tả mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp. Một
mô hình kinh doanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụng
những đặc trưng riêng có của Internet và Web.
2. Các nhân tố của mô hình kinh doanh.
a. Mục tiêu giá trị
b. Mô hình doanh thu
c. Cơ hội thị trường

d. Môi trường cạnh tranh
e. Lợi thế cạnh tranh
f. Chiến lược thị trường
g. Sự phát triển của tổ chức
h. Đội ngũ quản trị
3. Mô hình doanh thu.
- Định nghĩa: Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận và
có mức lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn các hình thức đầu tư khác


- Các mô hình doanh thu chủ yếu được áp dụng trong thương mại điện tử bao
gồm:
a, Mô hình doanh thu quảng cáo
b, Mô hình doanh thu đăng ký
c, Mô hình thu phí giao dịch
d, Mô hình doanh thu bán hàng
e, Mô hình doanh thu liên kết
4. Các mô hình kinh doanh TMĐT B2C (Business to Customers)
- Là thương mại giữa các công ty và người tiêu dùng, liên quan đến việc khách
hàng thu thập thông tin, mua các hàng hoá thực (hữu hình như là sách hoặc sản
phẩm tiêu dùng) hoặc sản phẩm thông tin (hoặc hàng hoá về nguyên liệu điện tử
hoặc nội dung số hoá, như phần mềm, sách điện tử) và các hàng hoá thông tin,
nhận sản phẩm qua mạng điện tử.
Đơn giản hơn chúng ta có thể hiểu: Thương mại điện tử B2C là việc một doanh
nghiệp dựa trên mạng internet để trao đổi các hang hóa dịch vụ do mình tạo ra
hoặc do mình phân phối.
Các trang web khá thành công với hình thức này trên thế giới phải kể đến
www.Amazon.com, www.Drugstore.com, www.Beyond.com.

Mô hình

Dạng

Thí dụ

Mô tả

Mô hình

kinh doanh thức
Cổng thôngChiều

Yahoo.com

doanh thu
Đưa ra các dịch vụQuảng
cáo

tin

rộng/

AOL.com

trọn gói và các nộiPhí đăng ký

Tổng

MSN.com

dung như tìm kiếm, tinPhí giao dịch

quát

Excite@home. com

tức, thư tín điện tử,
chuyện gẫu (chat), âm


nhạc,

chương

trình

video, chương trình
lịch...
Đối tượng chủ yếu là
những người sử dụng
Chiều sâuIBoats.com

tại nhà.
Đưa ra các dịch vụ vàQuảng

(Vortal) /

sản phẩm cho nhữngPhí đăng ký

Chuyên

thị trường chuyên biệt Phí giao dịch

cáo

biệt hoá
Nhà bán lẻ Người
Amazon.com

Phiên bản trực tuyếnBán hàng hoá

điện tử

bán hàng

của cửa hàng bán lẻ,

(e-tailer)

ảo

nơi khách hàng có thể
mua sắm hàng hoá
ngay tại nhà hoặc công
sở vào bất cứ thời gian

Cú nhắp Walmart.com

nào trong ngày
Kênh phân phối trựcBán hàng hoá

và vữa hồ

tuyến cho các doanh
nghiệp

Danh

LandsEnd.com

kinh

doanh

truyền thống
Phiên bản trực tuyếnBán hàng hoá

mục

của danh mục thư tín

người bán

trực tiếp

hàng
Nhà bán lẻ Phố buôn Fashionmall.com

Phiên bản trực tuyếnBán hàng hoá

điện tử

bán trực

của phố buôn bán

(e-tailer)

tuyến
Các nhà Dell.com

Việc bán hàng trựcBán hàng hoá

sản xuất

tuyến được thực hiện

trực tiếp

trực tiếp bởi các nhà

Phí dịch vụ


sản xuất

Nhà cung

WSJ.com

Các nhà cung cấpQuảng cáo

cấp nội

Sportsline.com

thông tin, các chươngPhí đăng ký

dung

CNN.com

trình giải trí (như báoPhí liên kết
chí, các vấn đề thểhoặc tham
thao,...) và các chươngkhảo
trình trực tuyến khác
đưa ra cho khách hàng
các tin tức thời sự cập
nhật, các vấn đề quan
tâm đặc biệt, những
chỉ dẫn hay lời khuyên
trong các lĩnh vực

Nhà tạo thịCác hình eBay.com

và/hoặc bán thông tin
Các doanh nghiệp trên Phí dịch vụ

trường

thức đấu Priceline.com

cơ sở Web sử dụng các

(market

giá và các

công nghệ Internet để

creator)

dạng

tạo nên thị trường, đưa

khác của

người mua và người

mô hình

bán lại với nhau.

giá động
Nhà cung

xDrive.com

Các doanh nghiệp

cấp dịch vụ

Whatsitworthtoyou.co kiếm tiền chủ yếu
m

bằng việc bán dịch vụ

Nhà trung

myCFO.com
E-Trade.om

cho khách hàng.
Các nhà trung gian

gian giao

Expedia.com

giao dịch cung cấp

dịch

Monster.com

những bộ xử lý giao

Bán dịch vụ

Phí giao dịch


dịch bán hàng trực
tuyến, giống như các
nhà môi giới chứng
khoán hay các đại lý
du lịch. Bằng việc tạo
điều kiện để các hoạt
động giao dịch diễn ra
nhanh hơn với chi phí
thấp hơn, các nhà môi
giới này góp phần tăng
hiệu suất mua bán của
khách hàng và của các
Nhà cung

About.com

doanh nghiệp.
Những site, nơi các cá Quảng cáo

cấp cộng

iVillage.com

nhân có cùng mối

Phí đăng ký

đồng

BlackPlanet.com

quan tâm, chung sở

Phí liên kết

(community

thích riêng biệt, có thể và tham khảo

provider)

tới cùng nhau chia sẻ
kinh nghiệm, trao đổi,
thảo luận về những
vấn đề quan tâm.

5. Các mô hình kinh doanh TMĐT B2B (Business to Business )
- Là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp với
doanh nghiệp. Đây là loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ giữa các
công ty với nhau. Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại hình này và phần lớn
các chuyên gia dự đoán rằng thương mại điện tử B2B sẽ tiếp tục phát triển nhanh
hơn B2C. Thị trường B2B có hai thành phần chủ yếu: hạ tầng ảo và thị trường ảo.
Chúng ta có thể đưa ra vài nét tổng quan về các doanh nghiệp B2B:


o

Là những nhà cung cấp hạ tầng trên mạng internet cho các doanh
nghiệp khác như máy chủ, hệ điều hành, phần mềm ứng dụng

o

Là các doanh nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp trên mạng
internet như cung cấp máy chủ, hosting (Dữ liệu trên mạng), tên
miền, các dịch vụ thiết kế, bảo trì, website

o

Là các doanh nghiệp cung cấp các phần mềm quản lý doanh nghiệp,
kế toán doanh nghiệp, các phần mềm quản trị, các phần mềm ứng
dụng khác cho doanh nghiệp

o

Các doanh nghiệp là trung gian thương mại điện tử trên mạng
internet

Mô hình

Dạng

kinh

thức

Thí dụ

Mô tả

Mô hình
doanh thu

doanh
Thị
Chiều

DirectAg.com

Giúp người mua và người Phí giao dịch

trường/ Sở sâu

e-Steel.com

bán gặp gỡ nhau nhằm

giao dịch

giảm chi phí mua sắm

(hay trung

trong một lĩnh vực kinh

tâm B2B)

doanh nhất định

Cung cấp các sản phẩm Phí giao dịch

Chiều

TradeOut.com

rộng

đặc thù cho các doanh
nghiệp hoạt động trong

Nhà phân

Grainger.com

nhiều lĩnh vực khác nhau
Kết nối trực tiếp các
Bán hàng hoá

phối điện

doanh nghiệp với các

tử

doanh nghiệp khác nhằm
giảm thiểu chu trình bán
hàng và giá thành sản

phẩm

Nhà cung Truyền
cấp dịch

Employeematters.comHỗ trợ các doanh nghiệp Bán dịch vụ

thống

vụ B2B
Nhà cung Nhà

thông qua các dịch vụ
Salesforce.com

kinh doanh trực tuyến
Cho các doanh nghiệp

cấp dịch

cung cấp Corio.com

thuê các ứng dụng phần

vụ B2B

dịch vụ

mềm trên cơ sở Internet

Phí dịch vụ

ứng dụng
(ASP)
Môi giới

iShip.com

Giúp các doanh nghiệp

giao dịch

tìm được các hàng hoá và

B2B

dịch vụ mà họ cần

Phí giao dịch

(matchma
ker)
Trung gian Môi giới DoubleClick.net

Thu thập các thông tin về Bán thông tin

thông tin quảng

người tiêu dùng và sử

cáo

dụng chúng giúp các nhà
quảng cáo xây dựng các
chương trình quảng cáo

Định

AutoByTel.com

phù hợp
Thu thập các dữ liệu về Phí tham

hướng

người tiêu dùng và sử

kinh

dụng chúng định hướng liên kết

doanh

hoạt động kinh doanh của
các nhà kinh doanh

6. Các mô hình kinh doanh đặc trưng.
a, Mô hình C2C (Customers to Customers):

khảo hoặc

Thương mại điện tử khách hàng tới khách hàng C2C đơn giản là thương
mại giữa các cá nhân và người tiêu dùng.
Loại hình thương mại điện tử này được phân loại bởi sự tăng trưởng của thị
trường điện tử và đấu giá trên mạng, đặc biệt với các ngành theo trục dọc nơi các
công ty/ doanh nghiệp có thể đấu thầu cho những cái họ muốn từ các nhà cung cấp
khác nhau. Có lẽ đây là tiềm năng lớn nhất cho việc phát triển các thị trường mới.
Loại hình thương mại điện tử này tới theo ba dạng: (Đấu giá trên một
trang web xác định)


Hệ thống hai đầu P2P, Forum, IRC, các phần mềm nói chuyện qua mạng
như Yahoo, Skype,Window Messenger,AOL ...



Quảng cáo phân loại tại một cổng (rao vặt).



Giao dịch khách hàng tới doanh nghiệp C2B bao gồm đấu giá ngược,
trongđó khách hàng là người điều khiển giao dịch.

Tại các trang web của nước ngoài chúng ta có thể nhận ra ngay Ebay là website
đứng đầu danh sách các website C2C trên thế giới đây la một tượng đài về kinh
doanh theo hình thức đấu giá mà các doanh nghiệp Việt Nam nào cũng muốn "trở
thành".
Tại Việt Nam thì chứa tất các các hinh thức này ở mọi loại dạng, đi đến đâu
cũng thấy quảng cáo rao vặt, rao bán, rao mua, trao đổi

Phương thức giao dịch thương mại điện tử C2C diễn ra giữa các cá nhân người
tiêu dùng với nhau. Tuy nhiên, khác với thương mại điện tử B2C hoặc B2B là
những mô hình kinh doanh dựa trên doanh nghiệp và do doanh nghiệp làm động
lực, thương mại điện tử C2C phụ thuộc rất nhiều vào trình độ thương mại điện tử
của từng cá nhân tham gia giao dịch cũng như nhận thức và nhu cầu của người tiêu
dùng nói chung trong xã hội


b, Mô hình P2P
c, M-commerce


B/ SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN
MỀM HÒA BÌNH
Được thành lập ngày 16/4/2001, trải qua gần 10 năm phát triển, Công ty Cổ
phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình (Tên giao dịch là PeaceSoft Solutions
Corporation/ PeaceSoft) đã trở thành công ty đi đầu trong lĩnh vực Thương mại
điện tử và Thanh toán trực tuyến.
PeaceSoft Solutions là liên doanh giữa Công ty Giải pháp Phần mầm Hòa
Bình và Tập đoàn dữ liệu Quốc tế IDG theo hình thức đầu tư triển vọng.
PeaceSoft hiện có 5 sản phẩm chính gồm: eBay.vn, Chợđiệntử.vn, Ngân
lượng.vn, Adnet.vn và Prostore hoạt động trong lĩnh vực phát triển phần mềm và
cung cấp giải pháp tin học hóa, dịch vụ Thương mại điện tử nội địa và xuyên biên
giới, Thanh toán trực tuyến và Quảng cáo trực tuyến.
Tổng số cán bộ nhân viên trong công ty là 200 người có trình độ từ bậc Cao
đẳng trở nên, trong đó trình độ Đại học chiếm ưu thế với tuổi đời trung bình là 25.
Công ty PeaceSoft luôn mong muốn là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh
vực Thương Mại Điện Tử và Thanh Toán Trực Tuyến theo hình thức B2C và C2C
trong nội địa Việt Nam và kết nối Việt Nam với thế giới bằng Thương Mại Điện
Tử, góp phần gia tăng giá trị cho người Mua, người Bán và nhà sản xuất, đóng góp

giá trị đáng kể vào phát triển nền kinh tế và đưa Việt Nam hội nhập kinh tế quốc
tế.
Công ty đã và đang mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước và
cam kết là đối tác tin cậy của nhiều nhà đầu tư, là môi trường tốt cho những người
có năng lực và lòng nhiệt thành.
PeaceSoft đã nhận được nhiều giải thưởng lớn như Sao Vàng Đất Việt, Sao
Khuê, Top 100 doanh nghiệp CNTT hàng đầu châu Á, Microsoft Imagine Cup, Trí
tuệ Việt Nam, Giải pháp CNTT hay nhất, Phần mềm ưu việt nhất, Cổng thanh toán
và Ví điện tử được yêu thích nhất, Sàn giao dịch TMĐT xuất sắc nhất...


PeaceSoft Solutions Corporation.
Tổng giám đốc: Nguyễn Hòa Bình.
Vốn điều lệ: 18.000.000.000 VND (Mười tám tỉ đồng)
GPKD / MS thuế: 0103007937 / 0101148316, đăng ký tại Hà Nội.
Website / Email: www.peacesoft.net /
Trụ sở chính: Tầng 12A - tòa nhà VTC Online - 18 Tam Trinh, quận Hai
Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0984-863-761
Điện thoại: 04-3632-0986
Văn phòng đại diện: Lầu 1-4, tòa nhà Blue Berry, số 9-11 đường D52
Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại:

08-6292-0945


C/ TÌM HIỂU MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN
MỀM HÒA BÌNH.

Công ty PeaceSoft luôn mong muốn là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh
vực Thương Mại Điện Tử và Thanh Toán Trực Tuyến theo hình thức B2C và
C2C trong nội địa Việt Nam và kết nối Việt Nam với thế giới bằng Thương Mại
Điện Tử, góp phần gia tăng giá trị cho người Mua, người Bán và nhà sản xuất,
đóng góp giá trị đáng kể vào phát triển nền kinh tế và đưa Việt Nam hội nhập kinh
tế quốc tế. Công ty đã và đang mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài
nước và cam kết là đối tác tin cậy của nhiều nhà đầu tư, là môi trường tốt cho
những người có năng lực và lòng nhiệt thành.
Phát triển theo mô hình tập đoàn như Alibaba, giữ vị trí hàng đầu và thống
lĩnh thị phần khống chế trong lĩnh vực mua bán trực tuyến, thanh toán trực tuyến
và quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam.
Các sản phẩm và dịch vụ công ty trở thành địa chỉ xuất phát đầu tiên và
quan trọng nhất khi người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp có bất kỳ nhu cầu nào về
TMĐT C2C hoặc B2C trong và ngoài nước.
Giai đoạn thứ nhất, sẽ hoạt động như một trung tâm trao đổi thông tin
(information exchange platform). Các doanh nghiệp đến với công ty để tìm kiếm
thông tin về hàng hoá, công ty,…
Giai đoạn thứ hai, công ty sẽ hỗ trợ việc trao đổi các chứng từ (document
exchange). Ở giai đoạn này công ty sẽ hỗ trợ thêm các dịch vụ như: chứng thực, kí
kết hợp đồng điện tử, …
Giai đoạn cuối cùng công ty sẽ hoạt động như sàn giao dịch của châu Âu,
châu Mỹ, tức là hỗ trợ và thực hiện tất cả các giao dịch trực tuyến (money
exchange of actual transaction ).


Hiện nay công ty đang phát triển ở giữa hai giai đoạn 1 và 2.
Để tìm hiểu rõ hơn mô hình kinh doanh của công ty này, chúng ta sẽ đi
tìm hiểu 5 sản phẩm của công ty.

1, Sản phẩm Chodientu.com

Với hàng triệu lượt khách ghé thăm mỗi tháng và chiếm 30% thị phần
thương mại điện tử (TMĐT)của Việt Nam, theo kết quả thống kê và tính toán của
Peacesoft, trang mạng mua sắm chodientu.vn của công ty ngày càng trở nên quen
thuộc với người tiêu dùng khi có nhu cầu mua sắm những mặt hàng trong nước, từ
điện thoại, máy tính, đồ văn phòng, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm... cho đến
những bộ sưu tập độc đáo. Với chodientu.vn, dường như giấc mơ chinh phục thế
giới của TGĐ Nguyễn Hòa Bình có vẻ không quá xa vời.
- Chợ điện tử trở thành trung tâm mua sắm trực tuyến số 1 tại Việt Nam
theo hình thức Domestic và cross- border B2C và C2C: Nơi người mua tìm mua
mọi thứ họ cần trong nước và nước ngoài, nơi người bán có thể bán mọi thứ họ có
ra toàn quốc hoặc quốc tế.
- Có 100.000 thành viên đăng ký từ 40/64 tỉnh thành, tỉ lệ xác minh SMS và
hoạt động thường xuyên cao
- Có 30.000 lượt người truy nhập mỗi ngày và thường xuyên có nhu cầu
mua sắm : đông hơn bất kỳ trung tâm thương mại hay siêu thị truyền thống nào
- Quy trình mua bán :
+, Bước 1; người bán dăng sản phẩm với nhiều công cụ hỗ trợ (đăng sửa
hàng loạt , đăng lại nhanh chóng)


+, Bước 2: người mua duyệt sản phẩm(tìm kiếm, so sánh giá, lọc sản phảm
theo các tiêu chí ) trước khi quyết định mua
+, Bước 3: khi có giao dịch thành công, hệ thống tự động sinh hóa đơn
thanh toán và phiếu đánh uy tín
+, Bước 4; người mua thanh toán hóa đơn mua hàng trực tiếp hoặc thông
qua Pay@chodientu
+, Bước 5:người mua và bán đánh giá uy tín lẫn nhau: “chế độ tự động cảnh
báo bằng email ,SMS trong mọi khâu của giao dịch, đội ngũ giao dịch viên của
chodientu luôn theo dõi và đảm bảo các giao dịch luôn diễn ra đúng đắn, an toàn.
- Thanh toán chợ điện tử:



Ngươi mua chọn: tự mình sẽ thanh toán với người bán (chợ điên tử không
can thiệp)



Người mua chọn: thanh toán qua cổng trung gian Pay@chodientu qua 3
bước chính (nhưng lâu hơn và an toàn cho người dùng)
+, Bước 1:(4.1)người mua chuyển $ cho CĐT giữ hộ để đảm bảo niềm

tin( đặc biệt là với người bán chưa tin cậy )
+, Bước 2(4.2) cổng CĐT thông báo đã nhận được $, đề nghị người bán
chuyển hàng cho người mua
+,Bước 3(4.3)CĐT chuyển trả $ cho ngươi bàn, kết thúc giao dịch
Pay@chodientu hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán thuận tiện cho người mua
Chợ điện tử có chính sách cam kết hoàn lại 100% tiền cho người mua đối với giao
dịch qua Pay@CĐT nếu xảy ra sự cố và không thành công.

2, eBay Việt Nam ()
Ra đời từ tháng 06 năm 2008, bắt đầu bằng việc ký kết thoả thuận hợp tác
giữa Liên doanh Chợ điện tử - eBay và eBay.com tại Mỹ. Theo đó, Chợ Điện Tử
là đối tác độc quyền và duy nhất của eBay tại Việt nam, vận hành tất cả các hoạt


động của eBay tại Việt Nam bao gồm cả chiều mua hàng từ Mỹ về Việt Nam và
chiều bán hàng từ Việt Nam sang Mỹ.
eBay.vn đóng vai trò người mua hàng hộ dưới danh nghĩa uỷ thác nhập
khẩu, là trung gian hỗ trợ người dùng Việt Nam có thể mua sản phẩm, hàng hoá từ
Mỹ bao gồm các dịch vụ thanh toán, vận chuyển, làm thủ tục Hải quan. eBay.vn

KHÔNG phải là người Bán hàng trực tiếp nên sẽ không chịu trách nhiệm về bảo
hành và bảo đảm chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên, để giảm thiểu tối đa rủi ro
cho người mua, họ đã triển khai dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng và tiến hành
mua bảo hiểm hàng hoá.
Công ty có trách nhiệm nhận tiền của người mua, tiến hành mua hàng trên
eBay, đảm bảo việc mua hàng, vận chuyển hàng về đến tay người tiêu dùng Việt
nam một cách nhanh chóng và an toàn. Đối với một số trường hợp bất khả kháng
như sản phẩm hết hạn, người bán từ chối bán, eBay.vn sẽ trả lại 100% số tiền mà
bạn đã thanh toán.
Trong giai đoạn đầu phát triển, eBay.vn đã và đang triển khai hỗ trợ người
dùng để mua hàng từ eBay Mỹ với hàng chục triệu mặt hàng phong phú, đa dạng.
Trong tương lai, eBay.vn sẽ hỗ trợ thêm việc mua sắm từ các quốc gia khác để
người tiêu dùng Việt Nam có thêm nhiều sự lựa chọn
`
3, Sản phẩm nganluong.vn
NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT)
chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt
Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán. Phát huy
kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân
và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet NGAY TỨC THÌ một
cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ!
NgânLượng.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng
ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền,
Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc


quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư
từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ)
giúp NgânLượng.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho toàn bộ các giao dịch
TTTT tại VN.

Mô hình hoạt động TTTT của NgânLương.vn
Ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động như một NGÂN HÀNG ĐIỆN
TỬ trên Internet nên chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín
dụng" để ngăn ngừa các doanh nghiệp huy động vốn bất hợp pháp thông qua việc
giữ khoản tiền thanh toán giữa người mua và người bán rồi mất khả năng thanh
khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà
nước giúp đảm bảo uy tín pháp lý cho khách hàng của NgânLượng.vn!
Tôn chỉ hàng đầu của NgânLượng.vn là BẢO VỆ AN TOÀN cho khách
hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậyTHANH TOÁN
TẠM GIỮ là phương thức chủ đạo, theo đó các khoản thanh toán bị treo khỏi tài
khoản người mua, người bán chỉ nhận tiền khi người mua đã nhận hàng và phê
chuẩn giao dịch hoặc sau tối đa 7 ngày. Tuy nhiên người mua cũng có thể tự
nguyện THANH TOÁN NGAY cho những người bán có chứng chỉ NGƯỜI
BÁN ĐẢM BẢO và được NgânLượng.vn đứng ra bồi thường trong trường hợp bị
lừa đảo gây thiệt hại tài chính.Bên cạnh đó, Quy định về Thủ tục tiếp nhận, Trình


tự xử lý khiếu nại và Bảo hiểm giao dịch được xây dựng chặt chẽ cùng các công
nghệ giám sát tự động giúp đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán
trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” của NgânLượng.vn
Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của NgânLượng.vn là thuận lợi hóa việc nhận
tiền thanh toán và quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến
tại VN. Khác với trước đây khi TTTT là cụm từ “xa xỉ” vốn chỉ khả thi với các
doanh nghiệp lớn (như Vietnam Airlines, JetStar Pacific...) thì nay từ cá nhân cho
đến doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các sàn giao dịch TMĐT đều có thể dễ dàng
tích hợp chức năng TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng chỉ sau
5 phút đến 4 giờ làm việc, hoàn toàn miễn phí.

Để làm được điều này, NgânLượng.vn đã xây dựng hệ thống liên thông trực
tiếp với hầu hết các ngân hàng và tổ chức tài chính bao gồm Vietcombank,
Techcombank, Vietinbank, Đông Á, VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone,
MobiFone… nhanh chóng trở thành công cụ TTTT phổ biến nhất được chấp nhận
tại hàng nghìn website trong đó có các thương hiệu hàng đầu như ChợĐiệnTử.vn,


Nguyễn Kim, VietTel, VTC, FPT… Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán duy
nhất để nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia về VN thông qua eBay.vn!
Ngày 16/6/2011 NgânLượng.vn liên doanh với PayPal cung cấp một “Giải
pháp TTTT tổng thể và toàn diện”, theo đó các website TMĐT tại VN không
những nhận TTTT khi bán hàng tại thị trường nội địa thông qua NgânLượng.vn
mà còn có thể chấp nhận thanh toán khi bán hàng ra thế giới tới 250 triệu người
mua tại 190 quốc gia thông qua PayPal, thương hiệu lớn và được tin cậy nhất toàn
cầu trong lĩnh vực TTTT. Đây là một đóng góp quan trọng nữa của NgânLượng.vn
trong việc đưa ngành công nghiệp Internet và TMĐT tại VN hội nhập và theo kịp
với thế giới.
4, Sản phẩm Prostore.
Sản phẩm ProStore là hệ thống gian hàng trực tuyến, cho phép các doanh
nghiệp khi có nhu cầu làm thương mại điện tử có thể đến đăng ký mở một gian
hàng, một website bán hàng qua mạng mà không cần phải mất chi phí khởi tạo,
xây dựng, vận hành và quảng bá website của mình. Đồng thời, sản phẩm của
doanh nghiệp khi bày bán tại các gian hàng này cũng sẽ được tự động bày bán trên
hệ thống ChợĐiệnTử.vn.
Pro-Store là sản phẩm có tính năng mạnh, khả năng tùy biến cao, tích hợp
các công cụ quản lý bán hàng, giao diện, e-Marketing,…
5. Sản phẩm Adnet.vn
Adnet là gì?
Adnet là mạng quảng cáo liên kết advertiser và publisher lớn nhất Việt
Nam. Với mạng lưới lên tới hàng ngàn website & blog cá nhân, Adnet mang lại cơ

hội quảng bá hình ảnh rộng khắp tới hàng triệu người dùng Internet đối với các
doanh nghiệp VN. Bên cạnh đó, Adnet tạo ra nguồn thu nhập lớn cho cộng đồng
các publisher trong thị trường quảng cáo trực tuyến đang phát triển nhanh chóng.


Với Adnet, bạn có thể kiếm tiền mà không tốn nhiều công sức. Chỉ cần đặt
widget quảng cáo tại những vị trí phù hợp trên website, và thu hút sự quan tâm của
người xem, bạn đã có thể kiếm được thu nhập cho riêng mình.
Số tiền mà bạn kiếm được phụ thuộc vào không chỉ số lượng các visit đến
trang đích từ widget mà còn chất lượng của các visit đó. Cụ thể, mỗi visit không
được tính vào bounce rate sẽ mang lại cho bạn 600 VNĐ. Theo đó, nếu mỗi tháng
lượng visit chất lượng thông qua hệ thống widget của Adnet của bạn là 5000 thì
bạn đã có trong tài khoản của mình 3 triệu VNĐ.
Theo TGĐ Nguyễn Hòa Bình nhận định, trong 5 thành tố thì Adnet là sản
phẩm có nguy cơ bị cạnh tranh cao nhất từ phía các công ty lớn khác trong lĩnh
vực nội dung số vì “tiềm năng ngon ăn”. Tuy nhiên ông Bình cũng tự tin khẳng
định, Adnet sẽ luôn có quảng cáo từ hệ thống sản phẩm và người bán của ProeStore. “Khách hàng sẽ được ưu đãi về giá khi quảng cáo đến các website thuộc hệ
thống sản phẩm của PeaceSoft ”.


D/ ƯU- NHƯỢC ĐIỂM CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH.
I/ Ưu điểm.
- Hiện nay, dù nhiều thương hiệu quốc tế đã có mặt tại Việt Nam, các sản
phẩm được bày bán tại các siêu thị, các trung tâm thương mại nhưng vẫn còn khá
nghèo nàn về chủng loại, giá cả còn cao, thậm chí có xuất xứ và chất lượng không
được kiểm chứng, trang eBay.vn là website đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cho
phép người tiêu dùng mua sắm nhập khẩu lẻ trực tiếp hàng hoá từ Mỹ.
- Adnet.vn, đây sẽ là hệ thống gian hàng duy nhất trên thị trường có khả
năng bắn sản phẩm lên quảng cáo tại hàng nghìn website vừa và nhỏ, cho phép lập

tức có ngay một công cụ quảng bá.
- Peacesoft xây dựng cổng thanh toán tạm giữ nganluong.vn. Đây là một
trong những công cụ thanh toán trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam được xây dựng
theo mô hình mạng thanh toán PayPal (Mỹ). Theo đó, người dùng đăng ký tài
khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: nạp tiền, rút tiền
và thanh toán. Tất cả đều hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ thanh toán nội địa
hoặc quốc tế và tài khoản tại các ngân hàng. Ngoài việc phục vụ thanh toán cho
những giao dịch trên chodientu.vn, nganluong.vn cũng được xem là lời giải cho
các thương nhân nhỏ, các trang web "chợ trời" tham gia dịch vụ mua bán trực
tuyến. Thông thường, doanh nghiệp muốn có công cụ thanh toán tức thì phải kết
nối với các ngân hàng. Nếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tự tạo ra công cụ
thanh toán cũng mất hàng ngàn USD - một con số không nhỏ đối với họ. Trong
khi đó, thông qua nganluong.vn họ chỉ mất 5 phút hoặc 4 giờ để kết nối
- Để tránh cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet,
PeaceSoft đã đưa ra quy định về "thanh toán tạm giữ" thông qua nganluong.vn.
Đây cũng là phương thức giao dịch chủ đạo, theo đó các khoản thanh toán sẽ bị
treo khỏi tài khoản người mua; người bán nhận tiền sau khi khách đã nhận hàng và


phê chuẩn giao dịch (hoặc sau tối đa 7 ngày). Tuy nhiên, người mua cũng có thể tự
nguyện sử dụng phương thức "thanh toán ngay" để chuyển tiền ngay cho người
thân hoặc những người bán được nganluong.vn cấp chứng chỉ "Người bán đảm
bảo”
- Các quy định về khiếu nại và bảo hiểm giao dịch cũng được PeaceSoft
xây dựng một cách chặt chẽ cùng với những công nghệ giám sát giao dịch tự động
giúp đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát
sinh tranh chấp.
- Nganluong.vn đã trở thành ví điện tử duy nhất có định hướng chuyên biệt
về thanh toán trực tuyến cho thương mại điện tử được cấp phép tính đến thời điểm
này. Ông Bùi Quang Tiên, Vụ trưởng Vụ thanh toán, Ngân hàng Nhà nước,

nganluong.vn đã chứng minh được năng lực và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước bằng việc kết nối rộng khắp với nhiều ngân hàng và tổ chức
tài chính như: Vietcombank, Techcombank, VietinBank, Đông Á, VIB,
Visa/MasterCard, SmartLink, BankNetVN...
- Để gia tăng hơn nữa khả năng kết nối, PeaceSoft còn cho ra đời mạng
quảng cáo trực tuyến AdNet.vn để giải quyết đầu ra cho doanh nghiệp bán lẻ bằng
cách đặt quảng cáo tại hàng nghìn website mà khách hàng chỉ phải trả tiền khi có
lượt xem hoặc click thông qua chodientu.vn và nganluong.vn.
- Chiến lược hệ sinh thái thương mại điện tử sao 5 cánh


Khảo sát thực tế cho thấy phần lớn các website cung cấp dịch vụ mua bán
trực tuyến hiện nay chỉ mang tính chất như một cầu nối giữa người mua và người
bán, chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm để người tiêu dùng tham khảo, khiến
cho hoạt động mua bán trên mạng vẫn chủ yếu bó hẹp trong cách “tiền trao, cháo
múc”.
PeaceSoft đã xây dựng cho mình một chiến lược “không giống ai”. Theo
cách nói của TGĐ PeaceSoft Nguyễn Hòa Bình thì “để chinh phục thị trường nội
địa và đi xuyên biên giới, PeaceSoft đang phải “bày binh bố trận” trong mối liên
kết giữa các lực lượng với nhau”. Lực lượng mà ông Bình nói tới ở đây là 5 sản
phẩm chính gồm eBay.vn, chodientu.vn, nganluong.vn, Adnet.vn và Pro-eStore
được tổ chức, sắp xếp theo hình ngũ giác đều có trọng tâm, từ đó bổ sung các gạch
nối tương sinh, tương hỗ để tạo thành “Thế trận hệ sinh thái thương mại điện tử
ngôi sao năm cánh” - theo cách gọi của ông Bình.


Đây là cấu trúc định hình nên chiến lược phát triển và cạnh tranh của
PeaceSoft. Các mũi tên có chiều nối giữa các sản phẩm thể hiện sự liên thông,
tương sinh tương hỗ, bổ sung thế mạnh cho nhau về chuyên môn mà không đối thủ
nào khác có được. Theo đó, nganluong.vn sẽ nằm ở trung tâm của hệ thống và có

tính mở về thị trường cực lớn nhờ hệ thống chức năng merchant services (dịch vụ
mua bán hàng) phục vụ các website bên ngoài. Đây là sản phẩm có tiềm năng phát
triển và thành công lớn nhất trong toàn hệ sinh thái.
Bên cạnh các ưu thế vốn có của mô hình thuê gian hàng trực tuyến so với tự
xây dựng và duy trì website, việc thuê eStore của PeaceSoft (với mối liên thông
tương hỗ từ các sản phẩm khác trong cùng hệ sinh thái) sẽ đem lại những thế
mạnh tuyệt đối trong con mắt khách hàng, khiến nó dễ dàng đè bẹp các đối thủ
khác trên thị trường. Pro-Store là sản phẩm có tính năng mạnh, khả năng tùy biến
cao, tích hợp các công cụ quản lý bán hàng, giao diện, e-Marketing... Thông qua
nganluong.vn, chodientu.vn, CBT-Sell (quản lý bán hàng), CBT-Buy (quản lý mua
hàng) đây sẽ là hệ thống gian hàng duy nhất trên thị trường tích hợp chức năng
thanh toán trực tuyến, có khả năng bắn sản phẩm lên bán tại chodientu.vn, cho
phép lập tức tiếp cận người mua trong nước; đồng thời bắn sản phẩm lên bán tại
eBay.com, cho phép lập tức tiếp cận người mua nước ngoài, nhập hàng từ nước
ngoài thông qua eBay, Amazon... về bán lại. Ngoài ra thông qua Adnet.vn, đây sẽ
là hệ thống gian hàng duy nhất trên thị trường có khả năng bắn sản phẩm lên
quảng cáo tại hàng nghìn website vừa và nhỏ, cho phép lập tức có ngay một công
cụ quảng bá.
Với chiến lược “Hệ sinh thái thương mại điện tử sao 5 cánh”, TGĐ Nguyễn
Hòa Bình kỳ vọng có thể đưa PeaceSoft đi xa hơn nữa trên con đường đã chọn.
Nhìn vào những gì mà PeaceSoft đã và đang làm được, người ta bắt đầu kỳ vọng,
trong tương lai không xa, PeaceSoft sẽ thực sự trở thành một ông lớn về thương
mại điện tử toàn cầu.