Xây dựng chiến lược marketing để xuất khẩu sản phẩm mật ong sang thị trường trung đông của công ty CP mật ong đăk lăk

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỂ XUẤT KHẨU SẢN PHẨM
MẬT ONG SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG CỦA CÔNG TY CP MẬT
ONG ĐĂK LĂK
NỘI DUNG

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP :

A.

Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ONG MẬT ĐAKLAK
Địa chỉ: Số 03 - Đinh Tiên Hoàng - Buôn ma thuột – Daklak
Điện thoại: (84-500) 3853926 Fax: (84-500) 3859765
Email: / Website: www.dakhoney.com
Tổng giám đốc: ông Lê Thanh Vân
Công ty Cổ phần ong mật Daklak nằm trên cao nguyên Nam Trung bộ của Việt nam.
Nơi có bạt ngàn hoa rừng, café, cao su…Rất thuận lợi cho việc khai thác các sản phẩm mật
ong như: Mật ong, phấn hoa, sữa ong chúa, nọc ong, sáp ong, keo ong. Với trữ lượng cây có
nguồn mật lớn, tập trung, đa dạng, cho năng suất cao, trình độ quản lý tiên tiến đã tạo ra
những sản phẩm độc đáo, mang hương vị đặc trưng của núi rừng cao nguyên hùng vỹ.
Công ty cổ phần mật ong Daklak thành lập theo quyết định 3063/QĐ-UBND ngày 15
tháng 11 năm 2000 của UBND tỉnh Daklak và cấp thay đổi lần 1 vào ngày 14/2/2006
B.

 Ngành nghề kinh doanh: 

Đầu tư nuôi ong lấy mật. Mua bán, chế biến phấn hoa, sáp, mật ong xuất khẩu. Mua bán,
chế biến và xuất khẩu cà phê. Nhập khẩu vật tư hàng hóa, thiết bị phục vụ sản xuất và tiêu

Page 1 of 15

dùng. Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành ong Việt nam luôn đứng đầu
về sản lượng kim ngạch xuất khẩu trong nước. Sản lượng mật ong khai thác và xuất khẩu
hàng năm đạt từ 11.000 (2010) tấn chiếm 99% tổng sản lượng hàng hóa của công ty

C.

D.

Các sản phẩm của công ty:

Mật ong Đăk lắc   ­ Sữa ong chúa  ­  Nghệ vàng mật ong ­ Phấn hoa
Chứng nhận chất lượng:

Được tổ chức chất lượng quốc tế Quacert JAS-ANZ công nhận về hệ thống quản lý chất
lượng ISO 9001:2008
Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm trong cộng đồng Hồi Giáo
Đã đăng ký bảo hộ thương hiệu Dakhoney tại Việt nam, USA, Hàn Quốc.
TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG ĐỊA LÝ, CHÍNH TRỊ CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG

Page 2 of 15


Trung Đông thường được coi là một vùng cộng đồng đa số   Hồi giáo  Ả  Rập .  Tuy
nhiên,  vùng  này gồm  nhiều  nền văn hóa  và  các  nhóm  dân  tộc  riêng  biệt,  như   Ả  Rập ,
Assyria  ,  Azerbaijan  ,  Berber  ,  Chaldean  ,  Druze  ,  Hy Lạp ,  Do Thái  ,  Kurd  ,  Maronites  ,  Ba Tư
và  Thổ  .  Các nhóm ngôn ngữ  chính gồm:   tiếng  Ả  Rập ,  tiếng Assyri (cũng được gọi là
Aramaic   và tiếng Siriac),  tiếng Hebrew , tiếng Ba Tư  , tiếng Kurd  và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ  .

Trung Đông là nơi sinh ra và là trung tâm tôn giáo của đạo Do Thái , đạo Ki-tô và
đạo Hồi. Vùng này từng trải qua các giai đoạn bạo lực và khoan dung. Trong thế kỷ 20 ,
nó từng nằm trong vùng trung tâm các sự kiện quốc tế, và về mặt chiến lược, kinh tế,
chính trị, văn hoá và tôn giáo nó là một vùng rất nhạy cảm. Nó có trữ lượng dầu thô rất
lớn. "Trung Đông" xác định một vùng văn hoá, vì thế nó không có các biên giới chính
xác. Nó thường được tính gồm: Bahrain, Kypros (Síp), Ai Cập , Iran (Ba Tư), Iraq, Israel,
Jordan, Kuwait, Liban, Oman , Qatar, Ả Rập Saudi , Syria, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập
Thống nhất , Yemen , Bờ Tây và Dải Gaza .

Page 3 of 15


Iran   thường  được coi là biên giới phía đông của vùng, nhưng   Afghanistan   và tây
Pakistan   cũng thường được tính gộp vào đó vì mối quan hệ  gần gũi (về  mặt sắc tộc và tôn
giáo) của nó với những nhóm sắc dân đa số  của  những dân tộc Iran  cũng như  những liên
kết lịch s ử  c ủa nó với vùng Trung Đông, nó từ ng là một phần của nhiều đế  chế  đã từ ng
trải   dài   trong   vùng   như   các   đế   chế   Ba   Tư   và  Ả   Rập .   Afghanistan,  Tajikistan   và   tây
Pakistan (Baluchistan   và tỉnh Biên giới Tây Bắc )  có những mối quan h ệ  chặt ch ẽ  v ề  văn
hoá, ngôn ngữ  và lịch sử  với Iran và cũng là một phần của   cao nguyên Iran  ,  trong khi
những mối quan h ệ c ủa Iran v ới các quốc gia Ả Rập dựa nhi ều trên tôn giáo và sự gầ n gũi
về địa lý hơn. Cũng như vậy,  người Kurd , một nhóm sắc tộc bên trong  các dân tộc Iran  có
chung ngu ồn g ốc về  ngôn ngữ, là nhóm thiểu số  lớn nhất  ở  vùng Trung Đông không có
quốc gia riêng.
Israel   cũng  là  một  nước  duy  nhất  có  sự  hợp nhất giữa  các  đặ c  điể m châu  Âu và
Trung Đông, vì sự  gần gũi về  địa lý của họ  với   miền Cận Đông  và đa phần dân cư  là
người có nguồn gốc Trung  Đông (gồm   người Do Thái Sephardic ,  Sabra  ,  người  Ả  Rập
Israel  ,  vân vân), có lẽ  nó có nhiều điểm tương đồng với các nước lân cậ n hơn là nhữ ng gì
đang hiện diện trên báo chí ngày nay.
Cho tới   Thế  chiến th ứ  hai ,  việc coi b ờ  biển phía đông vùng Địa Trung Hải là   Cận
Đông   là rất thường tình. Sau này Trung Đông có nghĩa là vùng từ  Lưỡng Hà  tới Myanma  ,

đó là vùng giữa Cận Đông và Viễn Đông. Nghĩa được miêu tả  trong bài này được lấ y ra
Page 4 of 15


từ  trong cuộc chi ến, có lẽ  bị   ảnh hưởng bởi ý tưở ng trướ c đó rằ ng Đị a Trung Hả i là "biể n
ở giữa".
Hiện nay vùng này có đặc trưng bằng những căng thẳng chính trị mãnh liệt bên
trong, vấn đề về quyền sở hữu các nguồn nước , cũng như một số vần đề khác có tầm quan
trọng nhỏ hơn, như sự hiện diện của người Syria ở Liban (hiện nay, 4/2006, người Syria
tuyên bố đã rút hết quân khỏi Liban), bất đồng về lãnh thổ giữa Syria và Thổ Nhĩ Kỳ tại
tỉnh Hatay , giữa Ai Cập và Sudan về Tam giác Hala'ib , giữa Ả Rập Saudi và Yemen về
địa lý của Ả Rập Saudi , các quyền cá nhân của các dân tộc thiểu số ở Iraq và Bahrain và
an ninh của người theo Thiên chúa giáo tại Ai Cập .

TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ KINH DOANH CỦA THỊ
TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG
Trung Đông là một khu vực ẩn chứa nhiều huyền thoại và có phần nào hơi máy
móc. Trước khi thực hiện ý định kinh doanh ở Trung Đông trước tiên bạn nên tìm hiểu kỹ
về các lĩnh vực văn hóa, xã hội, nghi thức ngoại giao, hình thức - thủ thuật kinh doanh,
văn hóa kinh doanh , các quy ước cụ thể và kỹ năng đàm phán của khu vực này. Nếu kiến
thức thị trường này không được trang bị tốt thì rất có thể sẽ là rào cản cho công việc kinh
doanh và giao dịch của chúng ta.
Khi thực hiện công việc kinh doanh tại khu vực Trung Đông, cần phải ghi nhận tới
tính đa dạng tuyệt vời trong khu vực. Cũng giống như bất kỳ một tôn giáo thông thường
nào, ngôn ngữ và văn hóa là đặc điểm chung tạo nên nét đặc trưng riêng cho khu vực này.
Hồi giáo
Người ta không thể nói về văn hóa Trung Đông mà không đề cập đến Hồi giáo. Hồi
giáo lan truyền đến tất cả các giai cấp trong xã hội. Nó cung cấp, hướng dẫn, tạo giá trị và
là quy tắc cho cuộc sống cá nhân, quan hệ cộng đồng và cả cách hành xử trong kinh
doanh. Trong phạm vi bài giới thiệu ngắn gọn này, bạn cần nghiên cứu riêng về đạo Hồi

trước khi thực hiện công việc kinh doanh tại Trung Đông. Chúng ta có thể xem xét một
vài ví dụ cụ thể về các biểu hiện của đạo Hồi có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh
của bạn. Người Hồi giáo phải cầu nguyện năm lần một ngày. Giờ cầu nguyện được các

Page 5 of 15


nhà thờ hồi giáo thông báo cầu nguyện (azan). Không phải tất cả người Hồi giáo phải đi
đến nhà thờ. Một số cầu nguyện tại nhà hoặc ngay tại văn phòng. Hàng ngày, các cuộc
hẹn và các cuộc họp phải được sắp xếp một cách thích hợp với thời gian cầu nguyện. Thứ
Sáu là ngày cầu nguyện cộng đồng và bắt buộc tất cả nam giới phải tham dự. Khi kinh
doanh ở Thị trường Trung Đông nên cố gắng tránh tháng lễ Ramadan. Người Hồi giáo
nhịn ăn, nhịn uống hoặc hút thuốc từ bình minh đến hoàng hôn. Trong giờ làm việc, nhìn
chung các công việc đều được giảm bớt hoặc sắp xếp lại tùy theo tính chất công việc của
công ty hoặc tổ chức thương mại.
Giới tính
Vai trò của nam giới và phụ nữ được xác định rất rõ ràng trong văn hóa Ả Rập.
Giới tính vẫn còn được phân biệt ở một số khu vực nhất định. Nếu bạn là nam giới được
được giới thiệu với một người phụ nữ, bạn nên chờ đợi và quan sát nếu họ có sẵn lòng bắt
tay với bạn hay không. Nếu không thì bạn đừng cố gắng bắt tay với họ. Tuyệt đối không
được “trêu gẹo” hoặc “liếc mắt đưa tình” với phụ nữ.

Giao dịch cá nhân
Nhiều người phương Tây đã từng sống hoặc làm việc ở Trung Đông có thể sử dụng
các từ ngữ hỗn độn, vô tổ chức và bực bội, thậm chí nói tục khi thảo luận về hoạt động
kinh doanh ở đây. Mặc dù đây là một vấn đề của nhận thức, nhưng thực tế nó đang diễn ra
ở khu vực này trên rất nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Đây cũng làm một trở ngại
và rất nhiều người thất bại khi đàm phán hoặc giao dịch.
Người Ả Rập không phân biệt nghề nghiệp và quan hệ cá nhân. Kinh doanh thường xoay
quanh mối quan hệ cá nhân, quan hệ gia đình, niềm tin và danh dự. Nhìn chung họ ưu tiên

những vấn đề cá nhân trên tất cả. Do vậy quan hệ kinh doanh được xây dựng trên tình
hữu nghị và sự tin cậy lẫn nhau là rất tốt.
Nếu bạn có bạn bè hoặc các mối quan hệ ở đúng nơi đúng chỗ thì các quy định trên có
thể được xử lý linh hoạt, điều này cũng có nghĩa là công việc của bạn được xử lý một
cách nhanh chóng và hiệu quả. Hệ thống công việc của bạn sẽ được ưu tiên xử lý trên cơ
Page 6 of 15


sở quan hệ tình cảm và không bao giờ bị lãng quên. Mặc dù điều này nó có vẻ thiên vị
song nó là một trong những bí quyết nên được khai thác khi kinh doanh tại Trung Đông.
Lời nói
Văn hóa nói của người Trung Đông thường có giá trị hơn và trái ngược với các
thỏa thuận ký kết trước đó. Lời nói thường đi liền với danh dự của họ. Hợp đồng chỉ được
xem như là biên bản ghi nhớ hơn là một sự ràng buộc, hợp đồng cố định. Do vậy bạn chỉ
nên hứa những gì duy nhất mà bạn có thể làm được nếu không điều này sẽ dẫn đến việc
mất danh dự của bạn. Hội nghị và đàm phán không nên sắp xếp cuộc hẹn quá xa vì nếu có
sự thay đổi cá nhân sẽ dẫn đến việc phải thay đổi cuộc hẹn. Sau khi cuộc hẹn đã được bố
trí, bạn nên xác nhận lại với khách bằng điện thoại trước một vài ngày.
Cuộc gặp gỡ ban đầu là để xây dựng mối quan hệ.
Xây dựng lòng tin và thiết lập quan hệ là điều kiện tiên quyết chính cho việc kinh
doanh tại Trung Đông. Khi cuộc hẹn đã được xác định, bạn nên tranh thủ tìm hiểu người
mà bạn dự kiến sẽ xây dựng mối quan hệ kinh doanh sau này.
Các cuộc hẹn của bạn có thể bị đối tác thay đổi, bạn phải kiên nhẫn và chuẩn bị sẵn
tinh thần cho tình huống này. Trong quá trình đàm phán hoặc thảo luận người Ả Rập vẫn
có thể sử dụng điện thoại và người khác có thể vào phòng họp mà không thông báo trước,
hoặc đưa ra các ý kiến riêng theo chương trình nghị sự của họ. Thông thường các cuộc
họp thường được sắp xếp bàn tròn, không theo một khuôn mẫu nhất định và không có cấu
trúc riêng theo chương trình nghị sự hay mục tiêu nhất định nào đó và các câu hỏi được
đưa ra tức thì ngay bất cứ khi nào. Sự đúng giờ là mong muốn của mọi người nước ngoài.
Mặc dù người Ả Rập thường nhấn mạnh việc đó song hiếm khi họ thực hiện được. Tuy

nhiên nếu bạn đến muộn thì đừng hốt hoảng, một câu xin lỗi lịch sự vẫn được chấp nhận.
Trong quá trình đàm phán, nên nhớ rằng người Ả Rập là nhà kinh doanh và là nhà
đàm phán rất xuất sắc. Họ mặc cả ở khắp mọi nơi, dù là ở cửa hàng hoặc trong phòng
đàm phán. Các quyết định được thực hiện từ từ; thủ tục hơi quan liêu và có xu hướng
chậm trễ. Không nên sử dụng chiến thuật áp lực cao vì nó sẽ phản tác dụng.

Page 7 of 15


TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG KINH TẾ - CÔNG NGHỆ CỦA THỊ TRƯỜNG
TRUNG ĐÔNG
Ngày 27/4, trong báo cáo về triển vọng kinh tế khu vực Trung Đông, Quỹ Tiền tệ
Quốc tế (IMF) nhấn mạnh những thay đổi đang diễn ra ở khu vực này, đã mở ra cơ hội
dài hạn để đặt nền tảng thúc đẩy một mô hình tăng trưởng bền vững hơn về kinh tế và bao
quát hơn về xã hội. Về ngắn hạn, khu vực này đang đứng trước nhiều thách thức do giá
hàng hóa tăng cao và các hoạt động kinh tế bị gián đoạn. Masood Ahmed, Giám đốc khu
vực Trung Đông và Trung Á của IMF lưu ý rằng thách thức trực tiếp đối với các nền kinh
tế trong khu vực là duy trì gắn kết xã hội và ổn định nền kinh tế vĩ mô.
Trung Đông có thể  thúc đẩy các nền kinh tế khu v ực v ới chương trình nghị  sự  phát
triển bao quát hơn, chú trọng đến khía cạnh xã hội của tăng trưởng kinh tế, cải thiện quản
trị  nền kinh t ế  và tạo ra các cơ  hội bình đẳ ng hơn đố i vớ i cộng đồ ng dân cư  trẻ  đang tăng
nhanh trong khu v ực, c ải thi ện m ạng an sinh xã hội và giải quyết nạn th ất nghiệp.
Báo cáo của IMF dự  báo do sản lượng khai thác và giá dầu mỏ  đề u tăng cao, các
nước xuất khẩu dầu trong khu v ực này có thể  tăng hơn gấp đôi thặ ng dư  tài khoả n vãng
lai lên tới 380 t ỷ USD trong năm 2011. Nh ờ  đó, tăng trưởng kinh t ế c ủa các nước này có
thể đạt 4,9% trong năm 2011. 
Mặc dù chi phí tăng thêm do giá dầu và hàng hóa tăng có thể  lên tới 15 tỷ  USD, t ương
đương với 3% Tổng sản phẩm qu ốc n ội (GDP) nh ưng xu th ế  tăng trưở ng của các nướ c
nhập khẩu dầu l ửa trong khu v ực v ẫn tích cực và có thể  duy trì tăng trưởng 2,3% trong
năm nay.

Tuy   nhiên,   IMF  c ảnh  báo  rằng  tăng  trưởng  kinh  t ế   trong  các   năm  qua   ở   Trung
Đông và Bắc Phi không tạo ra đủ  việc làm cho lực lượng lao động đang tăng nhanh của
khu vực. Vì vậy, về  ngắn hạn, các nhà hoạch định chính sách trong khu vực c ần tập trung
đầu tư  phát triển cơ  s ở  hạ  tầng, t ạo ra nhi ều vi ệc làm đồ ng thờ i sử  dụng các biệ n pháp
kích thích kinh t ế  để  khuyến khích phát triển các công ty vừa và nhỏ  nhằm thu hút nhiều
lao động, thúc đẩy chiến lược toàn diện về việc làm. 

Page 8 of 15


Mỗi nước cần tìm cho mình con đường phát triển riêng phù hợp với tình hình mỗi
nước, nhưng cần đáp ứng một số mục tiêu chung như ổn định môi trường kinh tế vĩ mô để
tạo niềm tin và hấp dẫn đầu tư, thúc đẩy phát triển khu vực kinh tế tư nhân để tạo ra
nhiều việc làm thu hút lực lượng lao động trẻ đang tăng nhanh, đảm bảo an sinh xã hội
cho những người dễ bị tổn thương về xã hội, xây dựng thể chế mạnh, có trách nhiệm và
minh bạch nhằm đảm bảo quản trị tốt nền kinh tế.

XU HƯỚNG TĂNG TRƯỞNG VÀ QUAN HỆ VỚI VIỆT NAM
Năm 2012, tình hình kinh tế, chính trị-xã hội tại khu vực Trung Đông tiếp tục có
nhiều biến động. Nội chiến tiếp diễn tại Xy-ri, các vụ tấn công bạo lực tiếp tục xảy ra tại
I-rắc, I-ran tiếp tục bị cấm vận… Tại một số nước như Giooc-đa-ni, Li-băng, Y-ê-men,
Chính phủ cắt giảm chi tiêu công do khó khăn tài chính.
Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế thế giới và khu vực tiếp tục gặp nhiều khó khăn,
một số nền kinh tế lớn tại khu vực đã bắt đầu lấy lại đà tăng trưởng mặc dù mức tăng còn
khiêm tốn. Các nước UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả-rập Xê-út, I-xra-en có môi trường chính trị, xã
hội ổn định, thuận lợi cho các hoạt động hợp tác thương mại, đầu tư. Kinh tế Thổ Nhĩ Kỳ
được dự báo đạt mức tăng trưởng 2,9% năm 2012. Kinh tế UAE dự báo đạt tăng trưởng
3,5%. Kinh tế I-xra-en dự báo tăng trưởng 3,3%. Kinh tế Ả-rập Xê-út và Cô-oét có dấu
hiệu sáng sủa hơn với mức tăng trưởng dự báo đạt 6%. Kinh tế Ô-man dự kiến tăng 5%.
Theo số liệu của Tổng cục Hải quan, tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang một

số thị trường chính như UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả-rập Xê-út, It-xra-en, I-rắc trong mười một
tháng năm 2012 đạt khoảng 3,6 tỷ USD.
Ước tính cả năm 2012, Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang 5 thị trường này
đạt khoảng 4 tỷ USD. Dự kiến tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang toàn bộ khu
vực Trung Đông đạt khoảng 4,2 tỷ USD, tăng 65% so với năm 2011. UAE tiếp tục là thị
trường xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam tại khu vực.
Theo thị trường, xuất khẩu của Việt Nam trong năm 2012 đạt tốc độ tăng trưởng
cao sang các nước như Ả-rập Xê-út (kim ngạch ước đạt 597 triệu USD, tăng trưởng

Page 9 of 15


128%), UAE (kim ngạch ước đạt 2 tỷ USD, tăng 115%), I-xra-en (kim ngạch ước đạt 278
triệu USD, tăng 60%), Thổ Nhĩ Kỳ (kim ngạch ước đạt 850 triệu USD, tăng 8%).
Về mặt hàng, 5 mặt hàng xuất khẩu sang khu vực Trung Đông năm 2012 ước tính
đạt kim ngạch cao nhất gồm: điện thoại các loại và linh kiện (1,5 tỷ USD), sợi (340 triệu
USD), thủy sản (218 triệu USD), máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện (160 triệu
USD), dệt may (136 triệu USD).

CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM MẬT ONG TẠI THỊ TRƯỜNG
TRUNG ĐÔNG.
E.

Phân tích lựa chọn sản phẩm – PRODUCTS

Mật ong và các sản phẩm từ mật ong rất đa dạng và có giá trị cao. Những sản phẩm này
được sử dụng rộng rãi, phổ biến trong đời sống: từ những sản phẩm thô đến các sản phẩm tinh
chế, được sử dụng trực tiếp cũng như làm nguyên liệu cho các ngành thực phẩm, dược phẩm,
mỹ phẩm.
Công ty CP Ong Mật Đaklak đóng trên địa bàn vùng Tây nguyên có diện tích rừng tự

nhiên cũng như rừng trồng rộng lớn thuận lợi cho nuôi trồng phát triển đàn ong và thu mua
nguyên liệu đảm bảo sản lượng ổn định.
Các sản phẩm dự kiến xuất khẩu vào thị trường Trung Đông :
- Mật ong Đăk lắc
- Sữa ong chúa
- Nghệ vàng mật ong
- Phấn hoa
Công ty CP Ong Mật Đaklal sẽ đưa vào thị trường Trung Đông 2 dòng sản phẩm chính
là:
- Các sản phẩm đóng gói phục vụ người tiêu dùng tại các cửa hàng thực phẩm bán lẻ,
các hệ thống siêu thị
- Các sản phẩm phục vụ các nhà máy chế biến bánh kẹo thực phẩm, nước ngọt…
Các sản phẩm này đã đạt các chứng chỉ chất lượng :

Page 10 of 15


Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm trong cộng đồng Hồi Giáo
Đã đăng ký bảo hộ thương hiệu Dakhoney tại Việt nam, USA, Hàn Quốc.
Công ty sẽ sớm đăng ký bảo hộ thương hiệu DAKHONEY tại các quốc gia Trung Đông
F.

Chiến lược giá – PRICE

Trong thị trường Trung Đông, công ty đưa ra chiến lược giá linh hoạt tuỳ theo khách
hàng tại các quốc gia cụ thể, bao gồm cả các chiến lược hớt váng đối với thị trường đã chiếm
được thị phần, chiến lược giá thâm nhập đối với thị trường mới.
G.

Chiến lược quảng bá thương hiệu – PROMOTION 

Quảng cáo sản phẩm:  
Công ty sẽ tham gia các hội chợ chuyên ngành thực phẩm, đồ uống trong khu vực thị
trường mục tiêu, quảng cáo trên các kênh truyền hình, quảng cáo tấm lớn, quảng cáo online
trên các trang phổ biến tại các thị trường này.
Các thông điệp quảng cáo tại thị trường Trung Đông luôn đảm bảo nhấn mạnh các yếu tố
tính chất tự nhiên của sản phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn thực phẩm trong cộng đồng Hồi Giáo

Quà tặng: 
Công ty có kế hoạch đóng gói các sản phẩm khuyến mãi dưới dạng quà tặng để tặng cho
khách hàng nhằm tăng sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu. Kết hợp với các đối tác
để tổ chức các sự kiện trong đó có kèm quà tặng để quảng bá thương hiệu và khẳng định
chất lượng sản phẩm

Dùng thử sản phẩm:
Tổ chức các sự kiện, các điểm khuyến mại trong đó có cho khách hàng dùng thử sản
phẩm trực tiếp để thăm dò phản hồi của khách hàng và tăng cường quảng bá thương hiệu

Tờ rơi/áp phích: 
Công ty cũng thiết kế các loại tờ rơi, áp phích để phổ biến đến các điểm bán hàng trong
siêu thị, các khu vực được phép để tăng cường nhận biết của khách hàng về hình ảnh thương
hiệu
Page 11 of 15


Gửi thư trực tiếp: 
Đối với các khách hàng là các nhà máy, các công ty nhập khẩu, công ty cũng sử dụng
hình thức gửi thư trực tiếp để thông tin trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản
phẩm và cơ hội hợp tác kinh doanh đến các khách hàng này.

Quan hệ công chúng – PR

Tham dự các lễ hội truyền thống của dân bản xứ để quảng bá thương hiệu.
Có thể mở chi nhánh và tuyển người dân bản xứ về làm những chức vụ quản lý
bậc trung của chi nhánh để thể hiện tinh thần sẵn sàng du nhập văn hóa bản địa
của công ty.
Tìm hiểu kỹ các phong tục tập quán của người bản xứ để có những ứng xử phù hợp
trong giao tiếp
Tham gia các chương trình từ thiện dành cho trẻ em và phối hợp các chương trình liên
quan đến phòng, chữa bệnh tại các bệnh viện tạo hình ảnh thân thiện. Việc liên kết với bệnh
viện là một kênh quảng bá tốt cho sản phẩm Mật ong vốn có rất nhiều lợi ích trong phòng,
chữa bệnh.

H.

Chiến lược phân phối sản phẩm – PLACE
Sơ đồ Các kênh phân phối chính:

Page 12 of 15


Công ty CP Mật ong ĐAKLAK ( nước XK)

Các công ty nhập khẩu

Các nhà máy chế biến ở
Trung Đông

Các công ty bán buôn ở Trung Đông

Các cửa hàng thực phẩm bán lẻ/ Các hệ thống siêu thị
Như vậy Khách hàng trực tiếp của Công ty là các nhà nhập khẩu và các nhà máy chế biến
tại thị trường Trung Đông, Khách hàng tiêu dùng cuối cùng mua sản phẩm của
DAKHONEY qua hệ thống các siêu thị và các cửa hàng bán lẻ thực phẩm
I.

Chiến lược con người ­ PEOPLE

Nhân viên: 
Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường Trung Đông, Công ty tổ chức thực hiện bằng
việc thiết lập phòng Xuất nhập khẩu, chuyên trách thị trường Trung Đông, tập hợp các nhân
viên chuyên về xúc tiến thương mại và xuất nhập khẩu, có am hiểu thị trường Trung Đông

Quản lý: 
Công ty chủ trương tuyển dụng trưởng phòng Xuất nhập khẩu phụ trách thị trường
Trung Đông phải là người có những hiểu biết sâu sắc về văn hoá, con người, thị trường, văn
hoá ẩm thực của Trung Đông.

Văn hoá: 

Page 13 of 15


Thiết kế đồng phục phù hợp với văn hóa của người Trung Đông. Nếu có thể, tuyển
người làm việc là người bản địa. Vừa có thể  tận dụng sự  hiểu biết của họ, vừa cho  thấy
được sự thân thiện của một công ty nước ngoài mang dáng dấp của một công ty trong nước
J.

Xây dựng hệ thống các quy trình – PROCESS

Quy trình sản xuất hàng xuất khẩu cho thị trường Trung Đông
Trước khi xâm nhập vào thị trường Trung Đông ta phải gây dựng lại "chữ tín" cho mật
ong VN thì trên hết vẫn là vấn đề chất lượng sản phẩm.
Công ty Cổ phần Ong mật Đắk Lắk áp dụng “hàng rào kỹ thuật” bằng cách đưa thêm
chất carbendazim – một loại thuốc phòng trị nấm trên cây trồng - vào kiểm soát, nhằm loại bỏ
các sản phẩm mật ong kém chất lượng có xuất xứ không rõ ràng.
Chủ động hỗ trợ người nuôi ong thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng mật ong thương
phẩm đáp ứng được các yêu cầu khắt khe của của thị trường.
Tổ chức tập huấn cho người nuôi ong về mật ong sạch, hướng dẫn cách nuôi hiệu quả, trị bệnh
cho ong và tạo giống ong tốt.
Chất lượng sản phẩm của công ty được kiểm tra rất chặt chẽ trước khi đóng gói xuất đi, sự uy
tín của công ty được đề cao trong các tất cả các khâu bao tiêu sản phẩm.
Sự đa dạng về các chủng loại sản phẩm, đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, tư
vấn, giải đáp các thắc mắc về các sản phẩm,
Thiết kế, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm để phù hợp với văn hóa địa phương.
K.

Xây dựng các bằng chứng vật chất – PHYSICAL EVIDENCE

Đầu tiên ta phải xây dựng hình ảnh bằng cách tạo uy tín về chất lượng
Doanh nghiệp tập trung phát triển và cung cấp các sản phẩm đảm bảo chất lượng, thân thiện
với môi trường và tuân thủ tiêu chuẩn quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Được tổ chức chất
lượng quốc tế Quacert JAS-ANZ công nhận về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008.
Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm trong cộng đồng Hồi Giáo.Đặc biệt còn nhận
các giải thưởng như:

Page 14 of 15

+ Sao vàng đất việt năm 2011
+ Giải thưởng cúp vàng top ten thương hiệu Việt Nam năm 2011
+ Ba năm liên tục đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao.
Công ty Cổ phần Ong mật Đắk Lắk: có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và có trình độ
chuyên môn cao.
Sản phẩm của công ty được sản xuất theo quy trình khép kín, Công ty đã hỗ trợ thành lập các
câu lạc bộ nuôi ong mật an toàn, bền vững… bằng cách yêu cầu người nuôi ong liên hệ mật
thiết với các chủ vườn cây công nghiệp để nắm bắt thông tin về lịch trình sử dụng thuộc bảo
vệ thực vật, để có kế hoạch đưa ong đi đánh mật hợp lý; tăng cường đưa ong đi đánh mật tại
những vùng rừng trồng và rừng tự nhiên để tránh tình trạng dư lượng thuốc bảo vệ thực vật
trong mật ong thương phẩm vượt ngưỡng cho phép của các thị trường xuất khẩu cũng như tiêu
thụ nội địa.
Công ty Cổ phần ong mật Đắk Lắk đang liên kết với hơn 1.000 hộ nuôi ong, với tổng đàn ong
hơn 200.000 thùng. Năm 2012, sản lượng mật ong xuất khẩu của Đắk Lắk đạt hơn 5.000 tấn,
chiếm hơn 40% sản lượng mật ong xuất khẩu của cả nước.
Tạo ra sản phẩm mật sạch, tăng năng suất lên từ 1,3 -1,5 lần (từ 30kg mật/thùng lên 40kg
mật/thùng) trên mỗi thùng ong, tạo ra thị trường ổn định, góp phần thúc đẩy phát triển nghề
nuôi ong bền vững ở địa phương.

Page 15 of 15