phân tích thực trạng về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần chứng khoán công thương

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN
CÔNG THƯƠNG. Trên cơ sở đó hãy nêu những hạn chế và đề xuất một số giải
pháp để khắc phục.
Bài làm:
I/ LỜI NÓI ĐẦU
Thời đại ngày nay là thời đại của nền kinh tế tri thức, yếu tố chất xám con
người đóng vai trò vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp nào nắm trong tay nguồn
nhân lực có trình độ chuyên môn cao, thích ứng với sự thay đổi của môi trường
sẽ thắng trong cạnh tranh. Từ thực tiễn của các doanh nghiệp trong sự phát triển
đến chóng mặt của khoa học kỹ thuật và sự cạnh tranh diễn ra ngày càng khốc
liệt. Tài sản lớn nhất của các công ty ngày nay không phải là lâu đài hay công
xưởng mà nó nằm trong vỏ não của các nhân viên. Quả vậy, trong các nguồn lực
của một tổ chức, doanh nghiệp thì nguồn lực con người là nguồn lực quan trọng
nhất, là nguồn lực khởi đầu của mọi nguôn lực vì thông qua nó các nguồn lực
khác mới phát huy tác dụng
Ngày nay, các doanh nghiệp phải tạo cho mình một đội ngũ cán bộ công
nhân viên có trình độ cao thông qua các chương trình đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đã trở thành một yêu cầu cấp thiết
đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp nếu muốn tồn tại và phát triển bền vững.
Qua một thời gian dài, vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh
nghiệp được xem như “chi phí” chứ không phải là “đầu tư”. Tuy nhiên, đến hôm
nay, số lượng doanh nghiệp nhìn nhận được “đào tạo là đầu tư” đã có phần gia
Nguyễn Minh Giang

1


tăng đáng kể, và đang có cái nhìn tích cực về việc quản trị nguồn nhân lực, xem
nhân lực là nguồn lực quan trọng trong hoạt động kinh doanh sản xuất.
Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Đầu tư tài chính, Công ty Cổ phần

chứng khoán Công Thương nhận thức rất sâu sắc tầm quan trọng của công tác
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Công ty đã có rất nhiều các hoạt động đào
tạo hiệu quả nhằm phát huy tối đa năng lực của cán bộ công nhân viên và xây
dựng một tổ chức học hỏi hoàn hảo. Trong khuôn khổ ngắn gọn của bài viết này,
chúng tôi xin được phân tích sơ lược về thực trạng, những hạn chế và biện pháp
khắc phục về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần
chứng khoán Công thương.
II/ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CÔNG
THƯƠNG – NHỮNG HẠN CHẾ VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC
1/ Một số vấn đề lý thuyết chung về hoạt động đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực:
Đào tạo và phát triển là cốt lõi của một nỗ lực liên tục nhằm nâng cao năng
lực của nhân viên và hiệu quả hoạt động của một tổ chức.
Đào tạo là quá trình cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng
cần thiết cho công việc hiện tại của họ. Phát triển là việc học những kiến thức kỹ
năng mà vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn.
Chuẩn bị cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng để họ có thể theo kịp với tổ
chức khi tổ chức thay đổi và lớn mạnh hơn.

Nguyễn Minh Giang

2


Đào tạo, nếu được nhìn nhận đúng đắn sẽ được coi là một sự đầu tư mang
tính chiến lược chứ không phải là một khoản chi phí cần bố trí ngân sách. Các tổ
chức có tinh thần học hỏi sẽ thu hút được nhiều người lao động hơn và những
người lao động có trình độ hơn. Bên cạnh đó, nhân viên được đền đáp cho nỗ lực
học tập và được giao những công việc có kỹ năng cao hơn, được nâng tầm, được

thăng tiến và tiền lương cao hơn.
Để việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả tối ưu nhất, các
công ty cần gắn kết việc đào tạo chặt chẽ với các mục tiêu và nhu cầu cụ thể tại tổ
chức của mình, cụ thể là giải quyết được các yêu cầu quan trọng sau:
- Hướng dẫn cho cá nhân người lao động trong việc lên kế hoạch và quản
lý sự nghiệp của họ.
- Giúp cho các nhà quản lý huấn luyện và cố vấn cho nhân viên của họ.
- Giúp cho các nhà quản lý xử lý những thay đổi.
2/ Giới thiệu chung về công ty và thực trạng hoạt động đào tạo - phát
triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần chứng khoán Công Thương:
a/ Giới thiệu chung về Công ty cổ phần chứng khoán Công
thương :
Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công thương Việt Nam (Công
ty Chứng khoán Công thương) được thành lập theo Quyết định số 126/QĐHĐQT-NHCT1 ngày 01 tháng 9 năm 2000 của Hội đồng quản trị Ngân hàng
Công thương Việt Nam, hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần, kinh doanh
trong lĩnh vực chứng khoán và cung cấp các dịch vụ tư vấn tài chính. Với số vốn
Nguyễn Minh Giang

3


điều lệ hiện nay là 800 tỷ đồng và được sự hỗ trợ tích cực của mạng lưới kinh
doanh trải rộng toàn quốc của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt
Nam .Các nghiệp vụ chủ yếu của công ty bao gồm :
Nghiệp vụ môi giới
Nghiệp vụ lưu ký chứng khoán
Nghiệp vụ tư vấn cổ phần hóa
Nghiệp vụ tự doanh
b/ Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
công ty cổ phần chứng khoán Công thương:

Với vai trò và trách nhiệm là một định chế tài chính phi ngân hàng, công
tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần chứng khoán Công
thương luôn được chú trọng đặc biệt. Nguồn nhân lực của Công ty đòi hỏi phải
được chuẩn hoá về các tiêu chuẩn: Người lao động có trình độ chuyên môn phù
hợp với chức năng nhiệm vụ được giao, thường xuyên được đào tạo, được bố trí
sử dụng hợp lý. Yêu cầu đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của
Công ty phải được thực hiện đúng mục đích, có kế hoạch, đạt hiệu quả cao, tiết
kiệm chi phí, gắn đào tạo với nhu cầu của sản xuất kinh doanh. Đồng thời công
tác đào tạo còn giúp cho mỗi người lao động tự hình thành cho mình ý thức tự
học tập để nâng cao trình độ.
Nhìn lại những năm qua có thể đánh giá một cách tổng thể công tác đào tạo
phát triển nguồn nhân lực của Công ty như sau:

Nguyễn Minh Giang

4


* Về quản lý công tác đào tạo:
Để xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng được kế hoạch đào tạo hàng năm
của công ty đúng trọng tâm và có hiệu quả thì phải dựa vào một yếu tố hết sức
quan trọng là tiêu chuẩn chức danh cán bộ công nhân viên chức trong Công ty.
Công ty đã triển khai thực hiện việc xây dựng và áp chức danh công việc đối với
từng CBCNV. Việc áp chức danh và xây dựng bảng mô tả công việc đã góp phần
tiêu chuẩn hóa công việc của CBCNV trong Công ty, giúp cho CBCNV hiểu
được nội dung, yêu cầu của công việc, quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công
việc và đặc biệt qua đó nhà quản lý và cá nhân người lao động biết được mỗi con
người, mỗi vị trí công việc cần phải được trang bị những kiến thức gì, đã có gì và
cần được đào tạo thêm kiến thức gì.
Để thể chế hóa các nội dung quản lý công tác đào tạo, Công ty đã xây

dựng và ban hành Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Bên cạnh đó là
Quy chế về quản lý công tác cán bộ, quy định về chức năng nhiệm vụ các đơn vị
trực thuộc trong Công ty... Tất cả mọi người lao động làm việc trong Công ty, tuỳ
theo từng chức danh, nhiệm vụ công tác cụ thể được giao, hàng năm bắt buộc
phải tham gia học tập, bồi dưỡng nâng cao kiến thức thông qua các khoá đào tạo,
bồi dưỡng theo các chuyên đề về chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết và phù hợp với
từng thời kỳ (kể cả đào tạo kèm cặp tại vị trí công tác) theo yêu cầu của kế hoạch
sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty.
Công ty đã luôn bám sát với những thay đổi về phân cấp quản lý của ngân
hàng mẹ là Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam và những yêu
cầu trong từng hoạt động nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của Công ty để phân cấp
quản lý về trách nhiệm và quyền hạn các phòng ban trong Công ty cho phù hợp,
Nguyễn Minh Giang

5


tạo cho các đơn vị chủ động làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đảm
bảo thống nhất quản lý hoạt động đào tạo, tạo ra sức mạnh về nguồn nhân lực
trong Công ty.
Một nội dung rất quan trọng là xác định và xây dựng kế hoạch đào tạo
hàng năm cho toàn Công ty. Việc này Công ty đã quyết tâm trong nhiều năm,
ngay từ khi mới bắt đầu đi vào hoạt động và đến nay đã đạt được kết quả và đi
vào nề nếp. Công ty đã giao kế hoạch đào tạo cho các phòng, ban từ quý I hàng
năm để toàn Công ty chủ động triển khai thực hiện. Kế hoạch đào tạo gồm các
nội dung: Kế hoạch đào tạo thạc sỹ, kế hoạch nâng cao trình độ chuyên môn, kế
hoạch tiếp cận với các kỹ năng mới, kế hoạch đào tạo ngắn hạn trong nước và
nước ngoài v…v Đặc biệt có phân biệt rõ phần kinh phí đào tạo của từng cấp phải
thực hiện như thế nào.
Bên cạnh đó Công ty cũng khuyến khích CBCNV tự học tập, nâng cao

trình độ, phát huy năng lực, khả năng của bản thân, đồng thời nâng cao trách
nhiệm với Công ty sau khi được đào tạo.
Chính từ việc xây dựng tốt kế hoạch đào tạo mà Công ty đã chủ động được
nguồn kinh phí và sử dụng hiệu quả chi phí đào tạo. Theo kế hoạch hàng năm
công tác đào tạo được phép chi từ 4% đến 5% tổng quỹ lương của Công ty và
được hạch toán vào chi phí giá thành. Giai đoạn vừa qua, sau khi tính toán hợp lý
và để tiết kiệm chi phí, tùy từng năm mà Công ty xây dựng kinh phí đào tạo từ
2,5% đến 3% quỹ tiền lương. Khi xây dựng kinh phí cho công tác đào tạo Công
ty luôn chú trọng đến làm thế nào để giảm tối đa chi phí mà vẫn đảm bảo nội
dung, chất lượng đào tạo. Công ty đã lựa chọn, xây dựng được mối quan hệ và
phối hợp tốt với các Trường Đại học có uy tín trong nước như Đại học Ngoại
Nguyễn Minh Giang

6


Thương Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân, Học viện Ngân hàng, Trung tâm đào
tạo chứng khoán của ủy ban chứng khoán ... và các trường trong ngành kinh tế,
tài chính ngân hàng để tổ chức đào tạo.
Một phần không thể thiếu trong quá trình thực hiện công tác đào tạo phát
triển nguồn nhân lực là đánh giá kết quả đào tạo. Đánh giá đúng sẽ góp phần
nâng cao hiệu quả đào tạo và chất lượng nguồn nhân lực của Công ty và cũng là
căn cứ để điều chỉnh nội dung và kế hoạch đào tạo cho phù hợp hơn. Công ty
thực hiện việc đánh giá kết quả đào tạo được thực hiện như sau:
Đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo hàng năm được đánh giá sơ
bộ vào tháng 6 và đánh giá tổng thể vào quý IV. Việc đánh giá được xem xét từ
nội dung đào tạo, số lượng đào tạo, tiến độ thực hiện và kinh phí đào tạo, từ đó
tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của từng phòng, ban giúp Công ty có thể chỉ đạo,
điều chỉnh kịp thời những thiếu sót còn tồn tại và xây kế hoạch đào tạo cho năm
tiếp theo.

Đánh giá về kết quả học tập sau mỗi khóa học: Công ty phối hợp với các
đơn vị đào tạo tổ chức kiểm tra chất lượng và kiến thức học tập của cán bộ công
nhân viên cùng với việc khảo sát nhu cầu đào tạo, đánh giá chất lượng nội dung
học tập, chất lượng giáo viên và chất lượng cơ sở vật chất của các lớp đào tạo
bằng những câu hỏi trắc nghiệm đối với các học viên tham gia khóa đào tạo. Bên
cạnh đó, Công ty còn kết hợp việc phát phiếu thăm dò hoặc thống kê kết quả sử
dụng, bố trí học viên sau đào tạo cũng như thống kê sự thăng tiến và phát triển
của học viên trong công việc.
* Về các loại hình đào tạo:
Nguyễn Minh Giang

7


Trong những năm qua có thể nói công tác đào tạo của Công ty đã được đầu
tư về cả chiều sâu và chiều rộng, với nhiều loại hình đào tạo từ cơ bản, nâng cao,
chuyên sâu cho đến đào tạo cao học. Các hình thức đào tạo cũng rất đa dạng, từ
các lớp ngắn hạn đến các lớp dài hạn bằng nhiều nguồn kinh phí khác nhau. Các
chuyên ngành được đào tạo cũng được mở rộng hơn theo mô hình kinh doanh đa
ngành của Công ty. Các loại hình đào tạo được áp dụng trong Công ty bao gồm:
đào tạo mới, đào tạo nâng cấp, đào tạo lại, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, đào
tạo tại chỗ; hội thảo; hội nghị; đào tạo theo các dự án; tham quan; khảo sát; học
tập trao đổi kinh nghiệm trong và ngoài nước...
Học tập và rèn luyện luôn là mục tiêu của đội ngũ cán bộ trẻ nhằm nâng
cao kiến thức chuyên môn phục vụ công tác, nâng cao nhận thức về chính trị, xã
hội…Với đặc điểm là một tổ chức trẻ, hầu hết đội ngũ cán bộ công nhân viên
trong độ tuổi từ 25 – 30 tuổi, do đó Đoàn thanh niên đóng vai trò quan trọng
trong công tác đào tạo nguồn nhân lực của tổ chức. Đoàn thanh niên thường
xuyên tổ chức các buổi hội thảo cập nhật các quy trình, quy chế, kiến thức
chuyên môn, kỹ năng mới đến toàn thể các đoàn viên thanh niên.

* Đánh giá chung về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực:
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty đã đạt được kết
quả nhất định góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ viên chức và người lao động
luôn được nâng cao về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, có tay nghề cao đáp ứng
nhu cầu sản xuất kinh doanh và phát triển của Công ty.
Lãnh đạo Công ty đã rất quan tâm, chỉ đạo sát sao và luôn tạo điều kiện tối
đa để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Công ty đạt hiệu quả cao.
Nguyễn Minh Giang

8


Công ty đã xây dựng và thực hiện tốt Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực.
Trong thời gian qua Công ty đã tổ chức liên tục, đa dạng và hiệu quả các
hình thức đào tạo.
Đã hình thành và đi vào nề nếp, việc xây dựng kế hoạch đào tạo, giao kế
hoạch đào tạo cho các phòng, ban đồng thời xác lập nguồn kinh phí bảo đảm
phục vụ cho công tác này triển khai thuận lợi, đạt hiệu quả cao đúng theo mục
tiêu đã định.
3/ Những hạn chế và biện pháp khắc phục:
a/ Những hạn chế:
Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong Công ty còn bộc lộ một
số điểm tồn tại sau:
-

Người lao động được đào tạo các kiến thức về chuyên môn, công

nghệ, kinh tế và quản lý... nhưng còn nhiều kiến thức bổ trợ khác, đặc biệt là lý
luận chính trị, ngoại ngữ,… chưa được quan tâm đúng mức.
-

Công nghệ thông tin áp dụng cho công tác quản lý và đào tạo phát

triển nguồn nhân lực chưa được tận dụng khai thác nên chưa tận dụng nguồn lực
và cơ sở vật chất hiện có phục vụ cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
-

Nhận thức về đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong Công ty vẫn

chưa đầy đủ. Lãnh đạo một số phòng, ban chưa coi trọng đúng mức giá trị của
nguồn vốn nhân lực.

Nguyễn Minh Giang

9


-

Có một số chương trình đào tạo, công ty đã đánh giá, chọn lựa đối

tác cung cấp dịch vụ đào tạo chưa phù hợp, do chưa xác định được nhu cầu đào
tạo là cần được cung cấp các kiến thức mang tính lý thuyết, học thuật hay muốn
có được các kiến thức, kỹ năng mang tính ứng dụng.
-

Thiếu sự quan tâm từ lãnh đạo các phòng, ban giúp CBCNV ứng

dụng các kiến thức, kỹ năng mới có được từ các khoá học, gây lãng phí trong đào
tạo.

-

Bản thân đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo vẫn chưa được đào

tạo bài bản và luôn biến động, không ổn định.
b/ Biện pháp khắc phục:
-

Tập trung làm tốt công tác trước đào tạo, bao gồm: đánh giá trình độ

của nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo của tổ chức, lên kế hoạch đào tạo phù
hợp trong từng giai đoạn cũng như đối với từng đối tượng đào tạo từ đó xây dựng
được các khóa đào tạo hiệu quả nhất.
-

Động viên các cán bộ công nhân viên phát huy tối đa khả năng tự

học hỏi của mình từ cấp trên, từ các bạn đồng nghiệp, từ mạng internet,v…v. Phát
huy tối đa tác dụng của công ty thông tin vào công tác đào tạo của tổ chức, thông
qua việc gửi các tài liệu học hỏi qua mạng nội bộ để các CBCNV có thể tham
khảo, học hỏi.
-

Mỗi khi tổ chức các khóa học, cần tìm hiểu kỹ về các trung tâm liên

kết đào tạo để tìm được các đối tác phù hợp nhất với nhu cầu học hỏi của tổ chức,
tránh lãng phí.

Nguyễn Minh Giang

10


-

Trong quá trình đào tạo, ngoài việc cung cấp các kiến thức cần thiết,

giảng viên còn có nhiệm vụ hướng dẫn cho CBCVN các phương pháp để áp dụng
các kiến thức này vào công việc thực tế. Quá trình đào tạo hiện nay không thể là
đào tạo thuần túy, mà là đào tạo + tư vấn, có như thế tính ứng dụng sẽ cao, phù
hợp với trình độ cán bộ nhân viên hiện nay, cũng như đáp ứng được mong muốn
của công ty.
-

Sau đào tạo, cần có kế hoạch ứng dụng cụ thể, thực tế cho CBCNV,

với sự hỗ trợ, quan tâm của công ty; công ty phải đánh giá hiệu quả sau đào tạo
của chương trình đào tạo đã thực hiện. Sau đánh giá, công ty sẽ biết được năng
lực của cán bộ nhân viên, cũng như xác định được những gì cần bổ sung, bồi
dưỡng thêm cho cán bộ nhân viên. Ngoài ra, việc này cũng giúp cho công ty đánh
giá đúng năng lực, chất lượng đào tạo của các Trường, trung tâm cung ứng dịch
vụ.
-

Sau khi CBCNV không ngừng nỗ lực học hỏi, cần tạo điều kiện để

họ phát triển nghề nghiệp, thăng tiến trong công việc cũng như thu nhập, từ đó
cũng động viên các CBCNV khác không ngững học hỏi và nâng cao trình độ của
mình.
III/ KẾT LUẬN

Để phát triển kinh tế, nguồn lực con người là yếu tố quyết định, để phát
triển con người, giáo dục là nền tảng ưu tiên. Một nền kinh tế chỉ có thể phát triển
khi xã hội có những doanh nhân tài ba cùng các nhà quản trị công nghiệp xuất sắc
và một công ty chỉ có thể thành công khi xây dựng được cho mình đội ngũ nhân
lực giỏi chuyên môn, đầy nhiệt huyết cống hiến.

Nguyễn Minh Giang

11


Trong xu thế hội nhập quốc tế, cuộc cạnh tranh của các công ty ngày càng
khốc liệt và khó khăn hơn. Các doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh với các
công ty trong nước, mà khó khăn hơn là phải cạnh tranh với nhiều công ty nước
ngoài có kinh nghiệm hơn trong kinh tế thị trường. Để có thể cạnh tranh thành
công, việc đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều tất
yếu.Trong các nguồn lực để phát triển Công ty thì nguồn lực con người là yếu tố
cơ bản, quan trọng. Muốn xây dựng nguồn lực con người phải đào tạo phát triển
nguồn nhân lực. Điều đó còn đặc biệt hơn đối với Công ty cổ phần chứng khoán
Công Thương khi công ty đang trong quá trình cải tổ để đạt mục tiêu trở thành
một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam. Trách nhiệm trong
công tác quản lý và kinh doanh của đơn vị sẽ rất cao. Điều đó đặt ra thách thức
rất lớn trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở tất cả các khâu, các
lĩnh vực để chất lượng nguồn nhân lực được nâng cao phù hợp với yêu cầu mới
----------------------------TÀI LIỆU THAM KHẢO
1/ Giáo trình “Quản trị Nguồn nhân lực” – Đại học Griggs
2/ www.vinashin-finance.com
3/ www.doanhnhan360.com
4/ www.saga.com

Nguyễn Minh Giang

12