Báo cáo thực tập thực tại Công ty Cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Tâm Việt

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đối với các thầy cô tại Khoa Luật - Đại học
Quốc Gia Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình học tập, cũng như
trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo.
Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn sự quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của
thầy giáo Đỗ Giang Nam đã tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo này.


MỤC LỤC


I – PHẦN MỞ ĐẦU
LỜI MỞ ĐẦU
Thực hiện chương trình đào tạo đối với Sinh viên khoá QH 2015 – K60, năm học
2017 – 2018, Khoa Luật – ĐHQGHN đã tổ chức cho sinh viên thực tập tốt nghiệp. Thực
tập tốt nghiệp chiếm vị trí khá quan trọng trong sự nghiệp đào tạo của các trường trung
cấp, cao đẳng, đại học. Chương trình thực tập này được coi như là một môn học có 3 tín
chỉ. Có thể nói đây là một cơ hội vàng, có ý nghĩa vô cùng to lớn và thiết thực đối với
toàn thể sinh viên nói chung và đối với sinh viên Khoa Luật nói riêng. Việc thực tập giúp
cho sinh viên có thể tiếp cận với thực tế, làm quen với những công việc liên quan tới
ngành nghề theo học nhằm củng cố lại kiến thức, vận dụng những kỹ năng đã được học
vào công việc thực tiễn ở đơn vị thực tập. Em thật vinh dự và may mắn khi được thực tập
tại Công ty Cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Tâm Việt. Đây là một môi trường
năng động và chuyên nghiệp, cùng sự giúp đỡ của thầy, cô và các anh chị trong công ty,
em đã kết thúc quá trình thực tập của mình, dưới đây là phần trình bày báo cáo quá trình
thực tập của em.

3

1. Cơ quan thực tập
Phòng Hành chính và Nhân sự Công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Tâm
Việt
2. Người hướng dẫn
Trong thời gian thực tập tại văn phòng, em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ, chỉ bảo
tận tình của Chị giám đốc Trần Thị Cúc
3. Nội dung thực tập
- Tìm hiểu các quy trình trong phòng nhân sự
- Tìm hiểu các công việc liên quan nghiệp vụ nhân sự
- Thực hành chấm công, tính lương và bảo hiểm xã hội cho nhân viên
4. Thời gian thực tập
Từ ngày 02/07/2018 – 27/07/2018.

4


II – PHẦN NỘI DUNG

1. Giới thiệu tổng quan về công ty
1.1. Lịch sử hình thành
Tâm Việt là công ty trẻ thành lập năm 2016 chuyên cung cấp các giải pháp phần
mềm, thiết kế website, APP ứng dụng cho các khách hàng Châu Âu, Mỹ, và
HongKong và các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á. Với đội ngũ nhân viên
tận tâm chuyên nghiệp và nhiệt huyết với phương châm đem đến sự hài lòng tuyệt
đối cho khách hàng, sự ủng hộ và sự hài lòng của khách hàng là nền tảng vững
chắc cho sự phát triển bền vững của công ty.
Đến với Tâm Việt đây là một mái nhà với sự đoàn kết hỗ trợ của ban lãnh đạo
công ty đối với toàn bộ nhân viên công ty, để tất cả các thành viên trong công ty
có một sự hỗ trợ tốt nhất. Công ty luôn tạo những điều kiện tốt nhất để các thành
viên có cơ hội được phát triển thăng tiến và có một cuộc sống đầy đủ đầy về cả

vật chất và tinh thần.
1.2. Chiến lược phát triển
Bằng sự cống hiến và sáng tạo không ngừng, Công ty mang đến cho khách hàng
sự trải nghiệm tuyệt vời. Đó là cách công ty tạo ra cơ hội, sự phát triển và giá trị
cho nhân viên, cổ đông và cộng đồng.
Trong 5 năm tới Tâm Việt hướng đến mục tiêu xấy dựng công ty với đội ngũ nhân
viên kinh nghiệm, ngày càng hoàn thiện các kỹ năng để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng, đồng thời ngày càng mở rộng mạng lưới khách hàng trên toàn cầu.
Cùng với đó phát triển các chế độ phúc lợi cao hơn đối với nhân viên như: Lương
hấp dẫn, thưởng theo năng lực, chính sách thưởng theo kết quả làm việc, thưởng
ngày lễ, thưởng thành tích tháng… Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHNT chế
5


độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật lao động, được đào tạo và làm việc trong môi
trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến, các hoạt động giao lưu văn hóa tinh
thần, quan tâm, hỗ trợ của công ty.

2. Những công việc đã thực tập tại công ty

Trong suốt thời gian tập sự tại công ty, có những công việc mang tính chất thường
xuyên và những công việc mang tính chất theo thời vụ. Nhìn chung, đối với kỹ năng của
một người thực tập còn hạn chế thì công ty đã hết sức tạo điều kiện để tôi được tiếp cận
với những công việc từ đơn giản đến phức tạp.
Những công việc thực tập tại công ty bao gồm:
Tuần
Tuần 1:
(02-07/07)
Tìm hiểu về
công ty, các

phòng ban.

Nội dung công việc
Thứ 2 : 02/07:
- Tham quan và được giới thiệu các phòng ban

Ghi chú
Ngày 02/07:

-

Giám đốc Công ty
trong công ty.
Tìm hiểu các các quy trình, nội dung, quy cách phổ biến chương
làm việc của từng phòng ban.
trình, kế hoạch thực
Được giới thiệu về quá trình hình thành, ban
tập cho thực tập sinh
lãnh đạo, các đặc trưng, truyền thống, văn hoá

-

của công ty
Thứ 3: 03/07: Tìm hiểu về các loại văn bản

Ngày 06/07:

trong công ty

Đối thoại với Giám

- Xem và sắp xếp các tài liệu của công ty: giấy
phép kinh doanh, hồ sơ thành lập công ty, hợp
đồng kinh tế, các loại biên bản, công văn, quyết
định.
- Học cách sắp xếp, lưu trữ tài liệu bản cứng, bản
mềm
Thứ 4: 04/07: Chuẩn bị cuộc họp cho ban giám
đốc
6

đốc công ty


- Quy trình thực hiện.
- Nội dung chuẩn bị: nội dung cuộc họp, thành
phần tham dự, địa điểm, chuẩn bị phòng họp, tài
liệu, vị trí chỗ ngồi,
- Cách viết biên bản cuộc họp
Thứ 5: 05/07: Tìm hiểu quy định soạn thảo văn
bản
- Cách soạn thảo công văn yêu cầu thanh toán đối
với từng loại công ty (quy mô công ty)
- Soạn thảo quyết định chấm dứt hợp đồng lao
động
- Theo dõi các văn bản: hợp đồng, đề xuất, quyết
định, thông báo, biên bản, công văn.
Thứ 6: 06/07: Cách tổ chức sự kiện cho công ty
- Lên đề xuất tổ chức sự kiện “Sinh nhật tháng 7”
cho các nhân viên công ty

- Dự kiến chi phí và liên hệ báo giá, lên bảng
checklist công việc

Tuần 2

Thứ 2: 09/07
- Cách thức làm việc với các đơn vị hành
chính nhà nước: cơ quan, ban ngành Nhà

(09/07-

nước đến làm việc (phòng cháy chữa cháy,

13/07): Soạn

an toàn vệ sinh lao động v…v…)
Các loại văn bản cần chuẩn bị khi làm việc

thảo các loại
văn bản
hành chính,

-

với các cơ quan có thẩm quyền
Thứ 3: 10/07
- Tìm hiểu cách soạn thảo các văn bản:

tuyển dụng

quyết định, thông báo, công văn, tờ trình,

nhân sự
-

đề xuất v…v…
Soạn thảo công văn thanh toán đối với

-

công ty CTV Trans
Quản lý, lưu trữ file mềm, đánh số công
văn, quyết định, v…v…, phân loại và phân
phối cho các phòng ban.
7

Ngày 10/07:
Tiếp đón cán bộ
phòng phòng cháy
chữa cháy phường
Phú La
Ngày 12/07:
Phỏng vấn ứng viên
Ngày 15/07: Sự kiện
“Sinh nhật tháng 7”


Thứ 4: 11/07:
- Cách định biên nhân sự
- Cách viết mô tả công việc, tìm hiểu về

công việc được đăng tuyển để hiểu đúng,
đủ với yêu cầu nhân sự các phòng ban đưa
-

ra.
Cách đăng tin tuyển dụng và lấy hồ sơ từ

-

các nguồn, cách tìm kiếm, chọn lọc
Cách đọc CV ứng viên.
Cách lọc CV, sàng lọc, mời, gọi ứng viên

đến phỏng vấn
Thứ 5: 12/07:
- Cách chuẩn bị cuộc phỏng vấn
- Cách quản lý file tuyển dụng
- Cách viết thư trả lời và cảm ơn ứng viên
Thứ 6: 13/07:
- Các cách thông báo trúng tuyển, các công
việc, mẫu biểu giành cho nhân sự mới cần
-

chuẩn bị.
Chuẩn bị công tác đào tạo các kĩ năng cần
có đối với nhân sự mới

Tuần thứ 3
(16/0720/07):

Thứ 2: 16/07:
- Tìm hiểu cách quản lý thông tin nhân sự
-

và các quy trình quản lý nhân sự.
Hệ thống quản lý, theo dõi thông tin nhân

-

sự
Phân loại, lưu trữ, bảo quản hồ sơ nhân sự
Quy trình tiếp nhận nhân sự mới, theo dõi,

Quản lý
nhân sự,
C&B

đánh giá, thử việc, hợp đồng lao động
Thứ 3: 17/07:
- Tìm hiểu việc chấm công nhân viên
- Việc hoạt động của máy chấm vân tay,
xuất kết quả từ máy chấm vân tay ra máy
tính cá nhân, xử lý dữ liệu thô từ kết quả
-

đó.
Các sai sót đối với máy chấm vân tay
Thực hành chấm công từ ngày 01-17/07

Thứ 4: 18/07:

8


-

Lấy kết quả từ máy chấm vân tay: chấm

-

công nhân viên
Tìm hiểu về lương: cách tính, hình thức
thanh toán lương, các loại báo cáo có liên

qua, xây dựng bảng lương
Thứ 5: 19/07:
- Tìm hiểu cách xây dựng thang bảng lương
- Tìm hiểu các thủ tục tham gia bảo hiểm xã
hội lần đầu: các giấy tờ cần chuẩn bị, khai
báo bảo hiểm xã hội qua phần mềm của
nhà cung cấp.
Thứ 6: 20/07:
- Tìm hiểu pháp luật về thuế thu nhập cá
nhân, quyết toán thuế thu nhập cá nhân,
giảm trừ thuế thu nhập cá nhân: đối tượng,
điều kiện, thời gian, các loại giấy tờ cần
chuẩn bị.
Tuần thứ 4
(23/07-

Thứ 2: 23/07:

- Tìm hiểu chính sách thai sản: các loại thai
sản, điều kiện hưởng chế độ trong từng

27/07): Bảo

trường hợp cụ thể, thời gian hưởng chế độ,

hiểm xã hội

mức hưởng chế độ.

và tính
lương nhân
viên

Thứ 3: 24/07:
-

Tìm hiểu về chính sách hưu trí: các loại
hình hưu trí, tử tuất, điều kiện hưởng, công

thức tính, hồ sơ.
Thứ 4: 25/07:
- Tìm hiểu bảo hiểm xã hội hưu trí: chế độ
hưởng 1 lần khi không đủ điều kiện hưởng
lương hưu, hồ sơ di chuyển địa bàn hưởng
lương, trợ cấp
Thứ 5: 26/07:
- Chấm công nhân viên và chốt công của
tháng (chốt công vào ngày 25 hàng tháng).

9


-

Gửi bảng chấm công cho nhân viên kiểm
tra, nhận các yêu cầu khiếu nại trong vòng
1 ngày trước khi gửi cho kế toán.

Thứ 6: 27/07:
-

Hoàn thành bảng chấm công hoàn chỉnh
Tính lương nhân viên dựa vào bảng chấm
công: lương tính thuế, bảo hiểm xã hội,
lương, phụ cấp không tính thuế, bảo hiểm

-

xã hội.
Gửi bảng chấm công, bảng lương tới
phòng kế toàn kiểm tra, sau đó gửi tới
giám đốc xin xét duyệt và tiến hành thanh
toán lương cho nhân viên

3. Những bài học kinh nghiệm thu nhận được trong quá trình thực tập

Sau 1 tháng thưc tập tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Tâm Việt,
bản thân em đã học hỏi được rất nhiều điều từ các anh chị trong công ty cũng như tích lũy
được những bài học vô cùng quý giá và có ích cho công việc của mình sau này.

Thứ nhất, về việc trau dồi kiến thức chuyên môn
Trong thời gian thực tập tại trung tâm, em chủ yếu được giao công việc ở hai lĩnh vực:
hành chính và nhân sự. Sau khoảng thời gian một tháng thực tập, công việc đã giúp em rất
nhiều trong việc trau dồi những kiến thức chuyên môn được học trên giảng đường cũng
như các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc và cuộc sống. Một mặt, em được tiếp cận
với các công việc thực tế về nhân sự (cụ thể là vấn đề tính lương, bảo hiểm xã hội) để rà
soát lại những kiến thức đã được học tại năm Ba (môn Luật lao động). Nhờ đó, em thêm
hiểu hơn về những kiến thức được học trên giảng đường và cách áp dụng những quy định
của pháp luật vào thực tiễn.
Đặc biệt hơn khi em được may mắn tiếp cận với công việc ở mảng tuyển dụng. Đây là
lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ và em chưa được học qua về lĩnh vực này, do đó thông qua
10


thời gian thực tập em đã có cơ hội tiếp cận và tự học cũng như được học hỏi những kiến
thức từ các anh chị trong công ty. Nhờ đó, em đã trang bị được cho mình những nền tàng
cơ bản về ngành quản trị nhân sự nói chung, cũng như tiếp xúc với những công việc liên
quan trên thực tế. Song song với việc học tập và nghiên cứu những kiến thức, em còn
tham gia các sự kiện tập thể của công ty để có thể hiểu rõ hơn về công ty cũng như công
việc của mình
Thứ hai, đối với công việc của nhân viên C&B
Khi tính lương đối với một nhân viên cần để ý tới một số vấn đề sau. Thứ nhất, về
ngày công tính lương, không chỉ đối với những ngày công đi làm mà còn có những ngày
nghỉ vẫn được tính 100% ngày lương (ngày phép, ma chay, cưới hỏi, khám thai, nghỉ ốm
v...v..., đối với trường hợp nghỉ ốm, chỉ áp dụng tính lương đối với nhân viên chưa hưởng
bảo hiểm y tế). Thứ hai, về mức lương cơ bản và các khoản phụ cấp tính thuế, bảo hiểm
xã hội: ở công ty Tâm Việc và đa phần các công ty tại Việt Nam hiện nay, phần lương
thực đóng bảo hiểm xã hội của các nhân viên đều ở mức thấp nhất bằng mức lương thấp
nhất vùng I (gần 4.300.000 VNĐ), và lương thực tế được nhận là một mức lương khác
(tuỳ vào vị trí trong công ty). Việc làm này để làm giảm các chi phí đóng thuế, bảo hiểm

xã hội cho nhân viên cũng như để đảm bảo tài chính của công ty. Một số khoản phụ cấp
được thay thế bằng các khoản hỗ trợ để giảm bớt chi phí đóng thuế. Thứ ba, về việc áp
dụng các quy định pháp luật: một số quy định pháp luật vẫn chưa được áp dụng vào thực
tiễn: VD như thời gian đóng bảo hiểm xã hội cho nhân viên, nhân viên phải làm việc từ
06 tháng trở lên mới được đóng bảo hiểm xã hội; thời gian thử việc đối với nhân viên là
03 tháng v...v...
Ngoài công việc chính là hỗ trợ bộ phận hành chính nhân sự (dưới sự kiểm soát độ
chính xác của chị Trần Thị Cúc), em còn được thực hành một số công việc văn phòng như
một số công tác chuẩn bị cho chuyến đi công tác, kỹ năng đối với một nhân viên văn
phòng,... nên bản thân cũng tích lũy được nhiều kinh nghiệm, kỹ năng hữu ích khi ra
ngoài xã hội.

11


4. Nhận xét về bản thân
4.1. Ưu điểm
• Có sức khỏe tốt giúp đáp ứng được các yêu cầu của công việc.
• Vui vẻ, hòa đồng và cởi mở với mọi người
• Nhiệt tình, tận tâm trong công việc
• Có ý thức kỷ luật tốt.
• Nhanh chóng tiếp thu các ý kiến đóng góp và các yêu cầu được giao.
• Chịu khó, không ngừng học hỏi, chủ động tìm cách giải quyết các vấn đề phát

sinh trong công việc.
• Khả năng làm việc nhóm và các kỹ năng xã hội tốt
4.2. Nhược điểm
•

Có lúc chưa biết cách áp dụng các kiến thức đã học vào công việc một cách linh

hoạt.
• Vốn kinh nghiệm trong thực hành luật còn chưa nhiều nên không tránh khỏi
những thiếu sót.
• Tìm hiểu về một lĩnh vực chưa được học về kiến thức lý thuyết nên khi tiếp xúc
với công việc thực tế còn nhiều bỡ ngỡ, vừa phải trau dồi kiến thức vừa phải tìm
hiểu những vấn đề trên thực tế nên đôi khi hiệu quả công việc chưa cao.

12


PHẦN III: LỜI KẾT
Trên đây là bản báo cáo quá trình thực tập của em tại công ty cổ phần thương mại
và vận tải quốc tế Tâm Việt do Chị Trần Thị Cúc phụ trách. Tuy thời gian thực tập không
dài nhưng đã đem lại cho những sinh viên năm cuối như em nhiều kỹ năng và kiến thức
bổ ích. Qua đây em cũng xin một lần nữa gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Bộ
môn Dân Sự, Chị Trần Thị Cúc đã giúp đỡ, hướng dẫn trong thời gian em được phân công
thực tập để em hoàn thành đợt thực tập một cách nhanh chóng, chỉ ra những khuyết điểm,
những mặt còn thiếu để từ đó em tìm được cách hoàn thiện bản thân mình hơn.
Cuối cùng, em xin chúc các thầy cô cùng toàn thể các anh chị luật sư trong công ty
cổ phần thương mại và vận tải có một sức khoẻ tốt và công tác cũng như làm việc thuận
lợi, nhiều thành công.
Xin chân thành cảm ơn./.

13