Lecture Medical assisting: Administrative and clinical competencies (2/e) - Chapter 44

PowerPoint® to accompany

Medical Assisting
Chapter 44

Second Edition

Ramutkowski  Booth  Pugh  Thompson  Whicker

Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permission required for reproduction or display.

1


Medical Emergencies 
and First Aid    
Objectives

44­1  Discuss the importance of first aid during a 
medical emergency.
44­2  Describe the purpose of the emergency medical 
services (EMS) system and explain how to contact 
it.
44­3  List items found on a crash cart or first­aid tray.
44­4  List general guidelines to follow in emergencies.
2


Medical Emergencies 
and First Aid
Objectives (cont.)

44­5 Compare various degrees of burns and their
treatments.
44­6 Demonstrate how to help a choking victim.
44­7 Demonstrate cardiopulmonary resuscitation (CPR).
44­8 Demonstrate four ways to control bleeding. 

3


Medical Emergencies 
and First Aid
Objectives (cont.)

44­9  List the symptoms of heart attack, shock, and 
stroke.
44­10 Explain how to calm a patient who is under 
extreme stress.
44­11 Describe your role in responding to natural 
disasters and those caused by humans. 

4


Introduction 


Emergencies of all 
types occur when 
you are working as 

a medical assistant.



You may have to 
handle a phone call  
from a patient who has 
an urgent physical or 
psychological problem.

 You must be prepared to determine the urgency and handle 
any emergency that arises.
5


Understanding Medical 
Emergencies 
You may see life­threatening 
medical emergencies in the 
health care setting.
First aid can:
 Save a life
 Reduce pain
 Prevent further injury
 Reduce risk of permanent 
disability
6


Preparing for Emergencies

 Post emergency 
telephone numbers 
near crash cart and near 
all phones.
 Crash cart is a rolling   
cart of emergency 
supplies and equipment.



Provide information 
to EMS






Your name and 
location
Nature of the 
emergency
Condition of the 
injured patient
Summary of the first 
aid you have given

 Do not hang up until the dispatcher gives you
 permission to do so.

7


Common Emergency and First 
Aid Supplies 
Crash cart
 Basic drugs
 Supplies
 Equipment

 Restock the crash cart regularly. Make sure all 
supplies are up­to­date.
8


Guidelines for Handling 
Emergencies 

Medical emergency requires you to take certain steps.
 Note the presence of serious condition that threaten 
the patient’s life, assess the situation and and if 
appropriate put on PPE
 Do six steps of initial assessment
1. General impression
2. Level of responsiveness
3. Assess ABCs
4. Determine priority of patient’s condition
5. Focus exam and history
9

Telephone Emergencies 







Triaging – classification of injuries according 
to severity, urgency of treatment and place for 
treatment
Follow physician's protocols
Stay calm
Reassure the patient
Act confidently in an                                         
  organized manner
10


Personal Protection 



Take precautions to reduce chance of 
exposure during an emergency
Keep personal protective equipment in first­
aid kit at home and work







Gloves
Goggles
Mask or face shield 
Gown
Pocket mask or mouth shield

11


Accidental Injuries
Accidental injuries may require 
emergency medical care







Bites and stings
Burns
Choking
Ear & eye traumas
Falls & fractures
Head injuries
12

Types of Burns






Thermal – caused by contract with hot 
liquids, steam, flames, radiation or excessive 
heat from fires
Chemical – exposure to chemical or 
industrial facilities chemicals
Electrical – exposure to                       
electrical current or                                
lightening     
13


Choking
 Foreign objects or food 
blocks the trachea or 
windpipe
 Patient cannot speak 
 Patient is holding hand to 
throat and looks afraid
Medical assistants should know first aid for
choking adult, child, or infant!

14


Apply Your Knowledge
 What is the universal sign of choking?

15


Apply Your Knowledge ­Answer
What is the universal sign of choking?
Patient is holding hand to throat
and looks afraid.

16


Ear and Eye Trauma 


Ear trauma





Apply bandage with even 
pressure
Preserve the ear by placing in 
sterile dressing, plastic, labeling 

and keeping chilled

Eye trauma



Foreign objects most common
Tiny specks should be removed 
with a tissue
17


Falls 






Do not move unless 
situation is life­
threatening.
Stabilize neck if injury 
suspected
For minor falls, notify the 
physician and document.
18


Fractures, Dislocations, 

Sprains, and Strains 








Fracture ­ breaks in the 
bone which vary in severity
Dislocation ­ displacement 
of a bone end from the joint
Sprain ­ partial tearing of 
ligaments
Strain ­ muscle injury that 
occurs from overexertion
19


Head Injuries 


Concussion – jarring injury of the brain




Severe head injuries – contusions, fractures, and 
intracranial bleeding.





Patient may lose consciousness, have temporary loss of 
vision, pallor, listlessness, memory loss, or vomiting

May requires immediate hospitalization and/or CPR

Scalp hematoma and laceration – blood under the 
skin or break in the skin



Control swelling with ice
Control bleeding with direct pressure
20


Hemorrhaging
Hemorrhaging – heavy or 

uncontrollable bleeding
 Can be internal or external
 Use direct pressure, apply additional 
dressing as needed
 Elevate body part, put pressure on   
pressure point

21

Poisoning
Substance that produces 
harmful effects if it 
enters the body.

 Majority of accidental 
poisonings happen in 
children under age 5.
 Call poison control center
22


Weather Related Injuries 


Frostbite





Heat stroke 





Warm with clothing or other body part

Do not massage
Recognize symptoms and treat as emergency
Place ice packs in groin and armpits

Sunburn





Apply cool water or compresses
Elevate legs and arms to reduce swelling
Drink liquids and take pain reliever
Use sunscreen
23


Wounds








Open wounds – skin or mucous 
membrane is damaged
Abrasions – scraping of the 
skin

Punctures – small hole created 
by a piercing object.
Closed wounds – injury inside 
the body without  breaking the 
skin.
24


Apply Your Knowledge
 A patient arrives at the clinic with 
severe hemorrhaging from the left 
thigh.  What steps should you take to 
control the bleeding?

25