PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG

PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH
HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG
3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Công ty Cổ Phần Cung ứng Dịch vụ
Hàng không giai đoạn 2010 - 2015
3.1.1. Phương hướng phát triển
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Cung
ứng dịch vụ Hàng không trong thời gian tới ở thế ổn định, phát triển
vững chắc, một trong những vấn đề rất quan trọng là xây dựng được
chiến lược, phương hướng thị trường trong nền kinh tế thị trường
cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt là khi Việt Nam đã trở thành
thành viên của tổ chức WTO. Vấn đề đặt ra cho Công ty trong thời
gian tới đó là nâng cao giá trị gia công xuất khẩu, từng bước xây dựng
thương hiệu và tạo lập uy tín của công ty trên thị trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của thị trường cũng như các mặt
hàng kinh doanh chiến lược đối với hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty trong tương lại, Công ty đã đề ra phương hướng phát
triển, mở rộng thị trường giai đoạn 2010 – 2015 như sau:
- Tiếp tục kinh doanh những mặt hàng mà Công ty đã có kinh
nghiệm, có bạn hàng ổn định, luôn tin cậy lẫn nhau. Đó là những thị
trường tiêu thụ rộng lớn, nhu cầu không ngừng phát triển. Đồng thời
không ngừng nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm để mở rộng
hơn nữa thị phần trên các thị trường, tạo được lòng tin của người tiêu
dùng, từng bước chuyển dịch hoạt động gia công quốc tế sang hình
thức xuất khẩu trực tiếp nâng cao giá trị và lợi nhuận từ hoạt động
xuất khẩu hàng dệt may.
- Củng cố thị trường xuất khẩu, đa dạng hóa các mặt hàng gia
công, mở rộng hiệu quả các chi nhánh tại nước ngoài để tìm kiếm thị
trường tiêu thụ. Đồng thời, nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may
xuất khẩu, đảm bảo số lượng và tiến độ giao hàng đối với các sản
phẩm gia công.

- Xúc tiến tìm kiếm và chiếm lĩnh thị trường nội địa, thị trường
nước ngoài, từng bước xây dựng và đưa vào hoạt động hệ thống Chi
nhánh ở trong và ngoài nước nhằm xây dựng mạng lưới phân phối
sản phẩm, quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khai thác vùng nguyên liệu
đảm bảo cung cấp cho xuất khẩu, tiến hành liên kết doanh nghiệp tìm
hiểu thông tin thị trường.
- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và đẩy mạnh
hoạt động xuất khẩu của Công ty sang các thị trường như Mỹ, EU…,
từng bước tạo lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác nước
ngoài, chiếm lĩnh thị trường, mở rộng quy mô sản xuất xuất khẩu hàng
dệt may và nâng cao thị phần trên thị trường quốc tế.
3.1.2. Mục tiêu phát triển
Nhằm đẩy mạnh hơn nữa hoạt động sản xuất kinh doanh xuất
khẩu, Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không đã xây dựng
mục tiêu phát triển xuất khẩu giai đoạn 2010 - 2015 như sau:
- Lợi nhuận sau thuế hàng năm tăng trung bình từ 10 – 15%
- Năm 2010 phấn đấu kim ngạch xuất khẩu dệt may trên 2 triệu
USD, giá trị xuất khẩu dệt may đạt từ 25% giá trị kim ngạch trở nên
- Đa dạng hóa sản phẩm gia công, tăng dần tỷ lệ nội địa hóa trong
sản phẩm, nâng cao giá trị gia công. Đến năm 2015, xây dựng được
nhà máy sợi, dệt hiện đại và hệ thống máy nhuộm, hấp, trung tâm
thiết kế thời trang phục vụ cho hoạt động sản xuất xuất khẩu dệt may
- Đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu sang các thị
trường mới, có tiềm năng như thị trường Mỹ.
- Phát triển thương hiệu AIRSERCO trở thành một thương hiệu
mạnh về sản xuất và xuất khẩu dệt may lớn trong nước, uy tín và
được bạn hàng tin cậy.
3.2. Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu dệt may tại Công ty Cổ phần Cung
ứng dịch vụ Hàng không
3.2.1. Giải pháp từ phía Công ty

3.2.1.1. Nâng cao hiệu quả gia công xuất khẩu hàng dệt may
Gia công xuất khẩu với giá trị đem lại không cao là hiện tượng
phổ biến của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung và Công
ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không nói riêng. Hiện nay, Công ty
chủ yếu tiến hành gia công theo phương thức mua nguyên liệu từ
chính bên nhận gia công rồi bán lại thành phẩm lấy phí gia công nên
hiệu quả xuất khẩu thấp, sản phẩm của Công ty mặc dù có chất lượng
cao đáp ứng được nhu cầu nhưng không có tên tuổi trên thị trường và
không được người tiêu dùng biết đến do làm theo mẫu mã và thương
hiệu của bên đặt gia công gây ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh và
trong tương lai ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh, mở rộng thị
trường của Công ty. Vì vậy để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động
gia công xuất khẩu Công ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Công ty cần chuyển dần từ hình thức gia công nhập nguyên liệu
từ chính bên đặt gia công sang hình thức mua nguyên liệu bán thành
phẩm. Theo đó, Công ty sẽ chủ động tìm kiếm nguồn nguyên liệu ở
trong và ngoài nước để tiến hành gia công theo yêu cầu về chất
lượng, thông số kỹ thuật và bán lại thành phẩm cho bên đặt gia công.
Điều này sẽ tạo điều điện cho doanh nghiệp nâng cao được hiệu quả
kinh doanh, nâng cao và hiểu biết hơn về nghiệp vụ và thông lệ quốc
tế, chủ động khai thác thị trường từng bước đẩy nhanh chiến lược
xuất khẩu trực tiếp.
- Chủ động đàm phán hợp đồng kinh tế quốc tế với việc nâng dần
tỷ lệ nội địa trong sản phẩm để tạo ưu thế. Việc sử dụng nguyên phụ
liệu trong nước sẽ giúp cho doanh nghiệp tăng lợi nhuận xuất khẩu
không chỉ dựa vào phí gia công mà còn tăng đáng kể từ hoạt động
bán nguyên liệu cho khách hàng đồng thời sản phẩm của Công ty nói
riêng và sản phẩm dệt may Việt Nam nói chung sẽ ngày càng được
biết đến trên thị trường. Để tạo được ưu thế này và đặc biệt là trong
các cuộc đàm phán đòi hỏi Công ty cần chủ động tìm kiếm, lựa chọn

và đưa ra nguồn nguyên liệu tốt với giá cả cạnh tranh.
- Công ty cần đẩy mạnh sự liên kết với các doanh nghiệp chế
biến cung cấp nguyên phụ liệu để tạo được nguồn cung ổn định số
lượng lớn thông qua việc trao đổi thông tin về nhu cầu thị trường, giá
cả, tạo lập mối quan hệ, giới thiệu các bạn hàng với nhau, đảm bảo
nhu cầu thường xuyên và khả năng thanh toán để tạo sự tin cậy trong
hợp tác kinh doanh. Từ đó, Công ty từng bước liên kết trong sản xuất
chế biến nguyên phụ liệu để chủ động hơn trong sản xuất cung ứng
thông qua việc góp vốn để tạo thành một chuỗi sản xuất hiện đại.
3.2.1.2. Nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm
Nâng cao chất lượng là yếu tố cơ bản làm tăng sức cạnh tranh
của sản phẩm xuất khẩu. Sản phẩm có chất lượng tốt sẽ luôn được
người tiêu dùng lựa chọn và biết đến, khả năng tiếp cận thị trường
của sản phẩm sẽ diễn ra một cách thuận lợi và nhanh chóng. Đối với
sản phẩm dệt may Việt Nam nói chung và hàng dệt may xuất khẩu
của Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không nói riêng chất
lượng sản phẩm được nâng cao, đáp ứng được các tiêu chuẩn chất
lượng trên thị trường nước ngoài là điều kiện để ngành dệt may
chuyển từ gia công xuất khẩu sang xuất khẩu trực tiếp hàng dệt may,
tăng giá trị xuất khẩu. Với đặc điểm gia công xuất khẩu hàng dệt may
của Công ty để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty cần tập trung
vào các vấn đề:
- Đổi mới công nghệ, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng trang thiết
bị.
Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển, trở thành lợi thế để phát
triển kinh tế. Đối với ngành dệt may áp dụng công nghệ máy móc hiện
đại vào sản xuất sẽ là yếu tố làm tăng năng lực cạnh tranh sản phẩm,
tạo ra ưu thế mới trong xuất khẩu trước ưu thế về sử dụng nhiều lao
động không còn là ưu thế lớn của Việt Nam trong tương lai. Để nâng
cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất lao động, giảm bớt chi phí

và giá thành sản phẩm đòi hỏi Công ty phải đổi mới công nghệ sản
xuất và tăng cường đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Hàng
năm, Công ty cần tiến hành đánh giá lại chất lượng công nghệ hiện tại
đang sử dụng để có sự điều chỉnh hợp lý. Tiếp theo Công ty cần tăng
nguồn đầu tư từ lợi nhuận của Công ty để nhập khẩu máy móc thiết bị
hiện đại. Trong quá trình nhập khẩu, cần có sự lựa chọn công nghệ
phù hợp với khả năng của mình, không nên nhập khẩu công nghệ quá
hiện đại cũng như công nghệ đã lạc hậu ở các nước; Công ty nên có
sự tham khảo ý kiến tư vấn từ các chuyên gia trong quá trình nhập
khẩu công nghệ. Đồng thời, Công ty cần tiến hành nâng cấp nhà
xưởng, xây dựng cơ sở hạ tầng phù hợp với sự phát triển.
- Đăng ký và xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế
như HACCP, SA8000, ISO 9000…. Đây là hệ thống các tiêu chuẩn
được hầu hết các quốc gia áp dụng đối với các hàng hóa nhập khẩu.
Đảm bảo các tiêu chuẩn này không chỉ tạo chỗ đứng của Công ty trên
thị trường trong nước mà hơn hết đó là sự đảm bảo về chất lượng sản
phẩm đối với người tiêu dùng, sự tin cậy đối với đối tác và khả năng
mở rộng thị trường đẩy mạnh xuất khẩu. Xây dựng hệ thống các tiêu
chuẩn về chất lượng thường tốn rất nhiều chi phí đối với các doanh
nghiệp và đặc biệt đối với Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng
không với tiềm lực tài chính hạn chế thì đây là vấn đề tạo nhiều khó
khăn cho Công ty. Do đó, để thực hiện được điều này trước hết Công
ty cần thực hiện nâng cấp hệ thống nhà xưởng cơ sở sản xuất, tổ
chức sản xuất, quản lý theo hệ thống tiêu chuẩn, cử các cán bộ tham
gia các lớp huấn luyện về xây dựng và tìm hiểu về hệ thống tiêu
chuẩn, có những điều chỉnh hợp lý và phù hợp sau khi được cấp phép
để duy trì hệ thống tiêu chuẩn đã xây dựng và đăng ký.
- Tiến hành đầu tư cho công tác thiết kế thời trang. Thiết kế thời
trang là một xu hướng tất yếu của ngành may mặc trên thế giới. Thiết
kế thời trang đối với các doanh nghiệp dệt may sẽ làm tăng khả năng

cạnh tranh của sản phẩm. Sự đầu tư cho công tác thiết kế thường
không mất nhiều chi phí của doanh nghiệp song mang lại giá trị rất
lớn. Đối với Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không tham gia gia công
xuất khẩu thì thiết kế thời trang trước hết là để Công ty nâng cao giá
trị xuất khẩu, dần chiếm ưu thế trong sản phẩm gia công và tạo đà cho
sự chuyển dịch sang hình thức xuất khẩu trực tiếp. Công tác thiết kế
thời trang của Công ty cần tập trung vào việc thành lập phòng thiết kế
thời trang, tiến hành đào tạo đội ngũ cán bộ hoạt động trong công tác
thiết kế thông qua hình thức cử đi học tập, tập huấn tại nước ngoài,
gửi đi đào tạo tại các trường và trung tâm tạo mốt chuyên nghiệp
trong nước; đầu tư về tài chính để các cán bộ có cơ hội đi thăm quan
thị trường, học hỏi kỹ năng thiết kế để quan sát sự thay đổi về thị hiếu
khách hàng; đầu tư cho hoạt động thiết kế về thông tin thị hiếu,
catalogue, thiết bị phục vụ cho công tác thiết kế…
- Tiến hành đa dạng và mở rộng các mặt hàng gia công xuất
khẩu. Đa dạng và mở rộng các mặt hàng gia công không chỉ giúp cho
doanh nghiệp đảm bảo cho hoạt động sản xuất diễn ra liên tục, đem
lại lợi nhuận cao mà còn giúp doanh nghiệp tham gia hơn nữa vào
quá trình xuất khẩu, đáp ứng được nhu cầu của nhiều thị trường,
thâm nhập thị trường nhanh chóng dễ dàng, lựa chọn được mặt hàng
lợi thế phù hợp với khả năng của công ty và học tập được nhiều kinh
nghiệm sản xuất khác nhau. Đối với Công ty hiện nay để mở rộng mặt
hàng gia công một cách chủ động Công ty cần nâng cao chất lượng
các sản phẩm khăn vốn đang cung cấp sản phẩm cho Tổng Công ty
Hàng Không Việt Nam để làm sản phẩm đưa ra đàm phán, ký kết hợp
đồng gia công xuất khẩu. Đây là sản phẩm Công ty nhập nguyên liệu
trong nước, có sẵn dây chuyền sản xuất, hệ thống máy dệt và trình độ
công nhân lành nghề do đó giá trị gia công sẽ cao. Về lâu dài, Công ty
cần tiến hành tìm hiểu cách thức, quy trình sản xuất các sản phẩm dệt
may, tạo ra sản phẩm mẫu có chất lượng tốt làm lợi thế để tìm kiếm

đối tác đa dạng và mở rộng mặt hàng gia công.
Tóm lại, để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao khả năng
cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường quốc tế đòi hỏi Công ty cổ phần
Cung ứng Dịch vụ Hàng không nói riêng và các doanh nghiệp trong
ngành dệt may nói chung cần phải tiến hành chuyên môn hóa, hiện
đại hóa trong sản xuất nhằm tạo ra bước nhảy vọt về chất và lượng
sản phẩm. Điều này trước hết là sự đầu tư vào thiết bị và công nghệ
để gia tăng giá trị sản phẩm từ khâu thiết kế cho đến khâu bán hàng,
nhằm mang lại những lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng trong
nước cũng như cho xuất khẩu. Trong đó, tính thời trang của sản phẩm
dệt may phải tăng lên và ngày càng giữ vai trò chủ đạo trong chiến
lược phát triển của các doanh nghiệp thì các sản phẩm dệt may mới
có thể cạnh tranh với các sản phẩm dệt may của các nước vốn đã có
uy tín và tạo lập được quan hệ làm ăn lâu dài, giữ vai trò chi phối trên
thị trường thế giới.
3.2.1.3. Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường
Mở rộng thị trường là chiến lược phát triển lâu dài của doanh
nghiệp trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, các đối thủ cạnh
tranh ngày càng tạo thêm được những ưu thế mới trong hoạt động
kinh doanh và cách thức chiếm lĩnh thị trường. Mở rộng thị trường của
doanh nghiệp bao gồm hoạt động đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường
hiện có để nâng cao thị phần và hoạt động tìm kiếm mở rộng sang các
thị trường mới, tiềm năng. Thị trường được mở rộng sẽ tạo điều kiện
cho Công ty có nhiều lựa chọn về đối tác kinh doanh, tìm hiểu nhu cầu
thị trường một cách nhanh chóng chính xác, đẩy mạnh hoạt động xuất
khẩu tăng lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu. Vì vậy, để mở rộng thị
trường xuất khẩu của mình đặc biệt là mở rộng sang các thị trường có
nhu cầu nhập khẩu hàng dệt may lớn và tiềm năng, Công ty cần thực
hiện một số biện pháp sau:
- Mở rộng kênh phân phối trong và ngoài nước để nâng cao thị

phần, tạo dựng thương hiệu sản phẩm, thúc đẩy xuất khẩu. Theo đó,
Công ty cần tiến hành nghiên cứu, sản xuất theo nhu cầu trong nước
và ngoài nước, tìm kiếm nhà cung ứng, đặc biệt là những công ty lớn
có uy tín chi phối hệ thống phân phối lớn tại các thị trường, mở đại lý
phân phối sản phẩm trong nước, xây dựng và hoàn thiện website trở
thành kênh thông tin hữu hiệu giới thiệu nhanh nhất tới người tiêu
dùng. Bên cạnh đó, Công ty cần củng cố và tạo lập thêm các mối
quan hệ với các doanh nghiệp dệt may trong nước để tìm kiếm khách
hàng, học hỏi kinh nghiệm sản xuất xuất khẩu và thu thập thêm thông
tin về thị trường.
- Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại để tìm kiếm đối tác
kinh doanh, quảng bá giới thiệu về công ty về sản phẩm, thu thập
thông tin về thị hiếu, nhu cầu, chính sách, rào cản và tiêu chuẩn kỹ
thuật, tập quán kinh doanh của nước nhập khẩu từ đó nâng cao khả
năng cạnh tranh, tìm kiếm cơ hội, mở rộng sản xuất và xuất khẩu.
Hoạt động xúc tiến thương mại của Công ty cần tập trung vào các vấn
đề đó là: chủ động tìm kiếm đối tác thông qua việc cử các cán bộ đi
công tác ở nước ngoài, liên hệ với các cơ quan và tổ chức thương vụ
của nước ngoài ở trong nước; tích cực và thường xuyên tham gia các
hội chợ triển lãm về ngành hàng trong và ngoài nước, chủ động liên
hệ và tìm sự giúp đỡ về thông tin, chính sách từ các cơ quan thương
vụ, đại sứ quan của Việt Nam tại nước ngoài, từ Hiệp hội dệt may Việt
Nam; đầu tư về công nghệ, kinh phí và nâng cao chất lượng đội ngũ
nhân lực tham gia vào hoạt động xúc tiến thương mại.
- Mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động của các chi nhánh
ở nước ngoài để chủ động hơn về thông tin, tiếp cận thị trường nhanh
chóng, tạo lập uy tín và tên tuổi công ty ở nước ngoài đồng thời tham
gia vào hệ thống phân phối rộng lớn tại thị trường nước ngoài. Mặc dù
hiện tại Công ty đã mở chi nhánh hoạt động ở nước ngoài tại Moscow
(Liên Bang Nga) và Mông Cổ nhưng hoạt động của chi nhánh chủ yếu

phục vụ cho hoạt động kinh doanh dịch vụ trong khi hoạt động xuất
khẩu hàng dệt may của Công ty lại tập trung vào một số thị trường
khác. Do đó, hoạt động của chi nhánh phục vụ cho công tác xúc tiến
thương mại, nghiên cứu thị trường đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu
hàng dệt may không hiệu quả. Các thông tin tìm kiếm về khách hàng,
về thị trường chỉ mang tính hỗ trợ cho hoạt động xuất khẩu hàng dệt
may, khách hàng nước ngoài không thể tiếp cận được với Công ty
thông qua hoạt động chi nhánh. Vì vậy, trong thời gian tới Công ty cần
mở rộng hoạt động của các chi nhánh ở nước ngoài bằng cách thành
lập thêm chi nhánh tại các thị trường mà Công ty xuất khẩu hàng dệt
may như tại thị trường EU, Nam Mỹ. Để làm được điều này Công ty
trước hết cần mở văn phòng đại diện của Công ty tại các thị trường
xuất khẩu hàng dệt may nói trên để đảm bảo tiếp cận nhanh nhất với
khách hàng, nhu cầu thị trường từ đó có chiến lược phát triển hợp lý.
Việc thành lập văn phòng đại diện ở nước ngoài đòi hỏi Công ty cần
có sự tuyển chọn kỹ lưỡng đội ngũ cán bộ đi công tác hoạt động tại
nước ngoài đảm bảo có sự am hiểu sâu về thị trường, khả năng làm
việc với đối tác nước ngoài và kiến thức chuyên sâu. Ngoài ra, việc
thành lập văn phòng đại diện ở nước ngoài cần được xác định dựa
trên tiềm năng phát triển của thị trường, khả năng cạnh tranh của sản
phẩm trên thị trường đó và sự cân nhắc về khả năng tài chính của
công ty. Công ty nên mời chuyên gia trong và ngoài nước ngoài tư vấn
để tham khảo ý kiến, tạo lập mối quan hệ vững chắc và sự ủng hộ từ
các đối tác kinh doanh hiện có của Công ty ở nước ngoài trước khi
mở văn phòng đại diện.
3.2.1.4. Đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động và năng lực quản lý
Hiện nay, chất lượng nguồn lao động của Công ty không cao, số
lượng lao động có trình độ lành nghề thấp, thường xuyên có sự thay
đổi về đội ngũ lao động, số lượng lao động phổ thông chiếm phần lớn.
Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ quản lý còn thiếu kinh nghiệm, nghiệm

vụ, trình độ đặc biệt là đội ngũ tham gia hoạt động xuất nhập khẩu,
marketing đã ảnh hưởng rất lớn tới năng lực sản xuất của Công ty và
khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực
là tất yếu của Công ty để đứng vững trên thương trường và tạo sự
tăng trưởng trong kinh doanh. Phát triển nguồn nhân lực có chất
lượng cao, Công ty cần:
- Tiến hành rà soát lại chất lượng nguồn lao động, tổ chức các
khóa đào tạo về tay nghề cho người công nhân về máy móc, kỹ thuật
và thao tác làm việc kết hợp với sự nhận thức về chất lượng lao động
có ảnh hưởng tới năng lực sản xuất và quyền lợi của họ. Công ty nên
tiến hành cử những công nhân đi tham gia các khóa học tại các
trường, trung tâm dạy nghề hay tại các doanh nghiệp.
- Thường xuyên tổ chức cho các cán bộ đi tập huấn về nghiệp vụ,
tìm hiểu về thương mại quốc tế, các quy định về kinh doanh xuất nhập
khẩu tại các trường đại học trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, Công
ty cần tìm sự hỗ trợ, giúp đỡ từ phía Tổng Công ty Hàng không Việt
Nam trong đào tạo, tập huấn, bổ sung nguồn nhân lực để lực lượng
lao động của Công ty không ngừng được nâng cao trình độ, đáp ứng
yêu cầu ngày càng cao của nền kinh tế thị trường.
3.2.1.5. Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm
Thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp, qua đó khách
hàng có thể cảm nhận, đánh giá và phân biệt giữa sản phẩm và dịch
vụ của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Đối với người tiêu
dùng, thương hiệu được coi là một sự đảm bảo về chất lượng từ phía
nhà sản xuất, là sự xác nhận của doanh nghiệp đối với khách hàng về
nguồn gốc và giá trị của sản phẩm, dịch vụ cung cấp. Đối với doanh
nghiệp, một thương hiệu mạnh là công cụ marketing hữu hiệu, đem lại
cho doanh nghiệp nhiều lợi thế: giúp khách hàng nhận thức tốt hơn,
đầy đủ hơn về sản phẩm dịch vụ, góp phần duy trì và giành được
niềm tin của khách hàng, giúp doanh nghiệp thu được lợi nhuận hấp

dẫn hơn, giảm thiểu ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh, giảm thiểu
tác động xấu trong điều kiện khủng hoảng thị trường và là sự đảm bảo
tốt có lợi thế trong đàm phán, hợp tác kinh doanh. Đối với các doanh
nghiệp xuất khẩu hàng dệt may Việt Nam, xây dựng thương hiệu là để
tạo cho đứng riêng cho hàng dệt may Việt Nam trên thị trường quốc
tế, nâng cao khả năng tiếp cận với thị trường, quảng bá sản phẩm dệt
may Việt Nam đến tận tay người tiêu dùng, giảm dần tỷ trọng gia công
xuất khẩu nâng cao tỷ trọng xuất khẩu trực tiếp.
Thực tế cho thấy, vấn đề thương hiệu cho các sản phẩm dệt may
Việt Nam nói chung và Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng
không nói riêng mới chỉ được quan tâm trong một vài năm trở lại đây
và hầu hết đều chưa có sự đầu tư tương xứng cho hoạt động này.
Điều này thể hiện qua ngân sách của Công ty đầu tư cho hoạt động
này còn quá thấp và chưa có một chiến lược dài hạn trong xây dựng
thương hiệu. Hiện nay, thương hiệu AIRSERCO của Công ty được
xây dựng bước đầu mới chỉ là xây dựng thương hiệu công ty mà chưa
phải là thương hiệu sản phẩm. Thương hiệu công ty chỉ chủ yếu được
dùng để quảng bá đến đối tượng là các nhà cung ứng và đặt hàng.
Mục tiêu là xây dựng hình ảnh một đơn vị có khả năng quản lý tốt và
tin cậy, đảm bảo giao hàng đúng chất lượng và tiến độ, có khả năng
đáp ứng nhanh các yêu cầu của người đặt hàng. Còn thương hiệu
sản phẩm thì chủ yếu được quảng bá đến người sử dụng cuối cùng.
Mục tiêu là xây dựng hình ảnh một sản phẩm có chất lượng tốt và
mang đến nhiều giá trị gia tăng cho người sử dụng.
Với đặc điểm chủ yếu là gia công xuất khẩu hàng dệt may cho
các đối tác nước ngoài mà không có sự tiếp cận trực tiếp đối với
người tiêu dùng nên việc thương xây dựng thương hiệu của Công ty
mới chỉ dừng lại ở xây dựng thương hiệu công ty. Song trước những
điều kiện kinh doanh mới đặt ra trong quá trình hội nhập, với mục tiêu
nâng cao giá trị gia công xuất khẩu và chuyển dần sang hình thức

xuất khẩu trực tiếp hàng dệt may, Công ty cần tiến hành đồng thời việc
xây dựng thương hiệu doanh nghiệp với xây dựng thương hiệu sản
phẩm. Thương hiệu được xây dựng sẽ góp phần nâng cao năng lực
cạnh tranh đồng thời mở rộng các cơ hội hợp tác kinh doanh trên thị
trường quốc tế của Công ty. Vì vậy, để xây dựng được một thương
hiệu mạnh Công ty cần tiến hành:
- Xây dựng thương hiệu gắn liền với nâng cao chất lượng sản
phẩm, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật đối với hàng dệt may
xuất khẩu. Một thương hiệu mạnh được xây dựng và phát triển khi
được đảm bảo về chất lượng và được người tiêu dùng tin dùng và
thường xuyên lựa chọn. Bên cạnh đó, các sản phẩm dệt may của
Công ty sản xuất ra đòi hỏi cần có những ưu điểm vượt trội so với các
doanh nghiệp trong nước cũng như các đối thủ cạnh tranh nước ngoài
trong đó vấn đề thiết kế mẫu mã kiểu dáng sản phẩm hiện đóng vai trò
quyết định và chi phối lớn đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Vì
vậy, nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ là việc đáp ứng đầy đủ
các tiêu chuẩn kỹ thuật mà còn là sự nâng cấp, không ngừng học hỏi
và tạo những đột phá về mẫu mốt sản phẩm phù hợp với xu hướng và
thị hiếu của người tiêu dùng.
- Công ty cần đầu tư hơn nữa cho công tác xây dựng thương hiệu
trước hết là đầu tư cho việc nâng cao nhận thức và hiểu biết của cán
bộ Công ty về thương hiệu và vai trò của thương hiệu đối với hoạt
động sản xuất kinh doanh. Để xây dựng một thương hiệu có hiệu quả,
Công ty nên thuê các chuyên gia tư vấn để xây dựng một chiến lược
xây dựng và phát triển thương hiệu từ khâu đăng ký xây dựng đến
quản lý và phát triển thương hiệu. Sau khi đã xây dựng được thương
hiệu của mình trên thị trường, Công ty cần đầu tư cho công tác quảng
bá thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng để không ngừng
khẳng định và tạo lập uy tín đối với khách hàng thông qua việc thông
tin trên các thương tiện truyền thông và phát triển dịch vụ sau bán

hàng.
3.2.2. Giải pháp từ phía Hiệp hội Dệt may Việt Nam
Hiệp hội Dệt may Việt Nam trong những năm qua đã phát huy tốt
nhiệm vụ của mình là cầu nối giữa doanh nghiệp và nhà nước.Trước
sự phát triển mới, những thách thức mới đặt ra cho ngành dệt may
Việt Nam đòi hỏi không chỉ nhà nước, các doanh nghiệp mà cả Hiệp
hội Dệt may cũng không ngừng nâng cao hoạt động của mình. Do đó,
để hoạt động của Hiệp hội Dệt may Việt Nam ngày càng hiệu quả
trước những thách thức đặt ra đòi hỏi Hiệp hội trong thời gian tới cần:
- Thực hiện cơ chế tổ chức nghiêm ngặt, có tiêu chuẩn và quy
định riêng đối với từng ngành hàng và mặt hàng, đóng vai trò là tham
vấn cho nhà nước về vấn đề dệt may, cung cấp đầy đủ thông tin hỗ
trợ doanh nghiệp, tư vấn và bảo vệ doanh nghiệp xuất khẩu trên thị
trường quốc tế.