Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty d2d đến năm 2022
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (961.19 KB, 107 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
HỒ THỊ MINH TÂM
HOÀN THI N C NG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN
C TẠI C NG T D D
ĐẾN N M
UẬN V N THẠC SĨ KINH TẾ
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
HỒ THỊ MINH TÂM
HOÀN THI N C NG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN
C TẠI C NG T D D
ĐẾN N M
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Hướng đào tạo: Hướng ứng dụng
Mã số: 8340101
UẬN V N THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. HUỲNH THANH TÚ
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2020
ỜI CAM ĐOAN
T i xin
m o n uận văn “Ho n thi n
“
C ng ty
ẫn
2
n năm 2022
ng t
t i nghi n
Thầy TS. Huỳnh Th nh Tú v s giúp
CBCNV c
C
“
thập t th
phòng
s
x
họ tập t i tr ờng v
nghi n
u th
t qu nghi n
một
Nội ung uận văn
“
n th n t i
t i
is h
n T ng i m
ng
ng nh
n trong C ng ty 2 .
i u, t i i u v
t
u
qu n tr Nguồn nh n
h trung th
t
u trong uận văn n y
v
tiễn t i C ng ty 2
gi thu
h h qu n.
gi rút r t những i n th
inh nghi m
t
trong su t thời gi n
n th n trong qu trình
ng t
.
.
Người cam đoan
Hồ Thị Minh Tâm
ng nh
MỤC ỤC
TRANG BÌA PHỤ
ỜI CAM ĐOAN
MỤC ỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH – BIỂU ĐỒ – S
ĐỒ
DANH MỤC BẢNG
T M TẮT UẬN V N
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. ý do chọn đề tài ................................................................................................................ 1
. Mục tiêu nghiên cứu: ......................................................................................................... 2
2.1. Mục tiêu chung: ............................................................................................................... 2
2.2. Mục tiêu cụ thể: ............................................................................................................... 2
3. Đối tuợng nghiên cứu: ....................................................................................................... 3
4. Phạm vi nghiên cứu: .......................................................................................................... 3
5. Phuơng pháp nghiên cứu: ................................................................................................. 3
6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu .......................................................................... 4
7. Kết cấu đề tài ...................................................................................................................... 4
Chương 1: C
SỞ Ý UẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
C ............................. 6
1.1. Khái ni m về Nguồn nhân ực và Quản trị Nguồn nhân ực: ..................................... 6
1.1.1 h i ni
gu n nh n
c. .......................................................................................... 6
1.1.2. h i ni m Quản trị Ngu n nh n
c. .......................................................................... 7
1. . Vai trò của Quản trị Nguồn nhân ực ........................................................................... 8
1.3. Các chức năng của Quản trị Nguồn nhân ực .............................................................. 9
1.3.1 h
h c n ng thu h t gu n nh n
c. ................................................................ 9
1.3.1.1. Hoạch định Nguồn nhân lực:.................................................................................... 10
1.3.1.2. Quá trình tuyển dụng nhân viên ............................................................................... 10
1.3.2 h
h c n ng
t
1.3.3 h
h c n ng u t
v
h t t iển gu n nh n
gu n nh n
c. ........................................ 14
c................................................................. 15
1.3.3.1.Đánh giá kết quả thực hiện công việc: ...................................................................... 15
1.3.3.2. Trả công lao động: ................................................................................................... 16
1.3.3.3. Môi trường, điều kiện làm việc: ................................................................................ 17
1.4. ý thuyết thực tiễn quản trị nguồn nhân ực ............................................................. 17
1.4.1 h i ni
v th c ti n uản t ị ngu n nh n
c ....................................................... 17
1.4.2 h nh h n th c ti n uản t ị gu n nh n
c. ...................................................... 18
1.5. M h nh nghiên cứu và thang đo đề uất ................................................................... 19
t t ch
Chương
ng 1
..24
: PHÂN TÍCH TH C TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
C TẠI
C NG T D D. ................................................................................................................... 25
.1. Giới thi u khái quát về C ng ty D D .......................................................................... 25
2.1.1. u t nh h nh th nh v
2.1.2 S
h t t iển của ông t D2D .............................................. 25
c cấu tổ ch c ông t D2D ............................................................................. 25
2.1.3 Đặc iể
ngu n nh n
c t i ông t D2D ............................................................... 26
2.1.3.1 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo. ..................................................................... 26
2.1.3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính .................................................................................. 27
2.1.3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi ..................................................................................... 28
2.1.3.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác ................................................................. 30
. . Th ng tin cơ ản mẫu khảo sát ................................................................................... 31
Độ tin cậ của thang
........................................................................................................ 31
2.3. Ph n tích th c t ng c c h
t ộng uản t ị ngu n nh n
2.3.1.Th c tr ng ch c n ng thu h t ngu n nh n
2.3.2 h c t ng ch c n ng
t
v
c t i công t D2D ........ 32
c t i ông t D2D............................. 33
h t t iển NNL t i ông t D2D
2.3.3. Th c tr ng ch c n ng u t ngu n nh n
c t i ông t D2D ............................. 43
2.4. Đ nh gi chung v th c t ng công t c uản t ị gu n nh n
2.4.1. h c n ng thu h t ngu n nh n
38
c t i công t D2D . 52
c .......................................................................... 52
2.4.1.1 Ưu điểm: .................................................................................................................... 52
2.4.1.2 ạn chế ...................................................................................................................... 52
2.4.2. Ch c n ng
t
v
h t t iển ngu n nh n
c .................................................... 53
2.4.2.1 Ưu điểm ...................................................................................................................... 53
2.4.2.2 ạn chế ...................................................................................................................... 53
2.4.3. h c n ng ch c n ng u t ngu n nh n
c ......................................................... 54
2.4.3.1. Ưu điểm ..................................................................................................................... 54
2.4.3.2. ạn chế .................................................................................................................... 54
t t ch
ng 2
..56
Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THI N C NG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
C TẠI C NG T D D .................................................................................................. 57
3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển Nguồn nhân ực C ng ty D2D ........................... 57
3.1.1 Định h
ng h t t iển ngu n nh n
c
nn
3.1.2. Mục tiêu công t c uản t ị gu n nh n
2 22 ............................................. 57
c ............................................................ 57
3.1.2.1 Mục tiêu chung ......................................................................................................... 57
3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................................... 58
3. Giải pháp hoàn thi n quản trị Nguồn nhân ực đến năm
3.2.1 Giải h
h
n thi n ch c n ng thu h t ngu n nh n
................................. 59
c ........................................ 59
3.2.1.1 iải pháp về Công tác hoạch định nguồn nhân lực .................................................. 59
3.2.1.2 iải pháp về hân tích công việc .............................................................................. 60
3.2.1.3 iải pháp về công tác uyển dụng ............................................................................ 62
3.2.2 Giải h
h
n thi n ch c n ng
t
v
h t t iển ngu n nh n
3.2.3 Giải h
h
n thi n h c n ng u t ngu n nh n
c .................. 63
c ........................................ 67
3.2.3.1 Giải pháp về công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc .................................... 67
3.2.3.2 Giải pháp về chính sách tiền lương và các chế độ .................................................... 69
3.2.3.3 Giải pháp về môi trường làm việc - cơ hội thăng tiến ............................................... 71
3.3. Kế hoạch thực hi n giải pháp hoàn thi n c ng tác Quản trị Nguồn nhân ực tại
C ng ty D D………………………………………………………………………………..73
t t ch ng 3
...75
KẾT UẬN
PHỤ ỤC
1
PHỤ ỤC
PHỤ ỤC
3
PHỤ ỤC 4
PHỤ ỤC 5
PHỤ ỤC 6
PHỤ ỤC 7
PHỤ ỤC 8
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
Diễn giải
CBCNV:
C n ộ
QTNNL:
Qu n tr Nguồn nh n
NNL:
Nguồn nh n
BHYT, BHXH:
LĐT XH:
ng nh n vi n
o hiểm y t ,
o hiểm xã hội
ộ o ộng th ơng inh xã hội
KCN:
Khu
ng nghi p
KTXH:
Kinh t xã hội
NLĐ:
Ng ời o ộng
DANH MỤC HÌNH – BIỂU ĐỒ – S
Hình 1.1: Sơ ồ qu trình tuyển ụng trong
Hình 1.2: Quy trình
o t o nguồn nh n
Sơ ồ 2.1: Sơ ồ ơ
ut
ĐỒ
o nh nghi p ................................ 13
............................................................. 14
h , qu n
C ng ty 2 ..................................... 25
iểu ồ 2.1. Cơ
u theo trình ộ nguồn nh n
iểu ồ 2.2: Cơ
u o ộng theo gi i tính ............................................................. 27
iểu ồ 2.3: Cơ
u theo ộ tu i nguồn nh n
iểu ồ 2.4: Ph n tí h ơ
Sơ ồ 3.1: X
................................................... 26
năm 2018 .................................... 29
u o ộng theo th m ni n
nh nhu ầu
ng t
năm 2018 ............ 30
o t o ........................................................................ 65
DANH MỤC BẢNG
ng 2.1:
ng t ng h p th ng o
i n ............................................................. 21
ng 2.2-Cơ
u theo trình ộ
ng 2.3-Cơ
u o ộng theo gi i tính
C ng ty. ............................................. 27
ng 2.4 Cơ
u theo ộ tu i nguồn nh n
C ng ty năm 2016-2018 .................. 28
ng 2.5- Ph n tí h ơ
ng 2.6: K t qu
ron
ng 2.7: T ng h p
t i
o t o nguồn nh n
u o ộng theo th m ni n
h’s A ph
h
y ut t
năng nh h ởng
C ng ty. ...................... 26
ng t . ................................ 30
ộng. ....................................... 32
n ho t ộng Qu n tr Nguồn nh n
ng ty ............................................................................................................ 32
ng 2.8: K t qu
ng 2.9:
h o s t, ph n tí h h
ng t ng h p
t qu
o t o gi i o n 2016 - 2018
ng 2.10: K t qu
h o s t, ph n tí h h
ng 2.11: Th ng
m t v m
ng 2.12: T
ơng
ng ời o ộng ngh vi
ng 2.13: K t qu
h o s t, ph n tí h h
ng 3.1: K ho h triển h i
năng thu hút nguồn nh n
năng
............... 35
2 .............. 39
o t o v ph t triển ................. 40
nh n vi n năm 2018……………44
t năm 2016-2018……………………45
năng uy trì nguồn nh n
.............. 47
gi i ph p……………………………………….74
T M TẮT UẬN V N
Tiêu đề:
Ho n thi n
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
t i C ng ty 2
n năm 2022
Tóm tắt:
T th
tiễn inh o nh,
s m nh, mụ ti u v
hi n
tồn t i, nhằm t o thuận
t i C ng ty
nhằm mụ
í hx
gi
h
u nh
h
Nguồn nh n
gi
nh th
n ng
ã họn
tr ng v
gi
ãs
h
mình, v i th
2
vẫn òn nhi u h n h v
t i nghi n
u “Ho n thi n
2
n năm 2022 . Đ t i nghi n
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
ụng Ph ơng ph p
t qu t
(Ch
gi i ph p nhằm ho n thi n
Qu n tr Nguồn nh n
năng
nh úng ắn v i trò qu n tr v
nh
h n h
ng t
Qu n tr
i nhìn h i qu t v th
ng t
nh
năng thu hút,
ã tìm r
nhằm góp phần ho n thi n hơn v
m yt
t i C ng ty
r nhận xét,
năng tr n v
ng ty. Giúp ho C ng ty ó
gi
ó
năng uy trì). T
nh n vi n, giúp nhận
un y
nh tính, Ph ơng ph p
o t o v ph t triển, h
t i
ng t
“
năng Qu n tr Nguồn nh n
r
tr ng ho t
o hi u qu ho t ộng Qu n tr Nguồn
m t ,…tr n ơ sở t ng h p
iểm c
năng
i ho vi
t i C ng ty
2 . Trong u n văn, t
ng v Th ng
hi n n y t i C ng ty
2 ,t
Qu n tr Nguồn nh n
ơ hội v th h th , ể ho n th nh
ph t triển inh o nh
ộng Qu n tr Nguồn nh n
nh n
ng tr
tr ng
, ph t huy h t
i ti n
i ộ
h .
Từ khóa: Thu hút Nguồn nhân ực, Đào tạo và phát triển, Duy tr Nguồn
nhân ực, C ng ty D D, Quản trị Nguồn nhân ực
ABSTRACT OF THESIS
Title:
Perfecting the work of Human Resources Management at D2D Company until 2022
Abstract:
From business practices with opportunities and challenges, and the current situation
of human resources management activities withmany limitations at D2D Company,
to fulfill the business development mission, goals and strategies as well as facilitate
the improvement of the efficiency of human resources management activities at D2D
Company, the author h s hosen the rese r h topi “Perfe ting Human Resources
Management t
2
Comp ny unti 2022 . This research aims to determine the real
situation of human resources management at D2D company. In the thesis, the author
has used qualitative methods, quantitative methods and descriptive statistics, etc. on
the basis of synthesizing the findings which thereby help give comments and
assessments on advantages and disadvantages of human resourcesmanagement
functions (Attraction function, training and development function, maintenance
function). The author has discovered the limitations of the above functions and
proposed solutions to improve the human resources management of the company,
helping its managers to have an overview on the actual situation in order to
contribute to a better improvement of human resources management, promote the
competencies of employees, correctly orientate the management role, and improve
the management machinery of the company.
Keywords: Attracting Human Resources, Training and Development,
Maintaining Human Resources, D2D company, Human Resources Management.
1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. ý do chọn đề tài
Vi t N m
ng ần gi nhập v o xu h
“
gi i
ng nh
n
xã hội ẫn
.
ns
n
ng ph t triển
trong hu v . S ph t triển ng y
òi h i
o nh nghi p
ng g y gắt v
h
ng
i t. C
v ph t triển m nh mẽ tr n th tr ờng thì ph i tăng
phẩm
h vụ
ph ơng th
trình qu n
nội ộ... C
m r eting, hính s h
n nh t
mình ó hính
Qu n tr Nguồn nh n
mặt trong
Qu n tr
t ỳ một t
h
hó hăn ph
ơ
n n inh t
i mặt v i tình hình
o nh nghi p mu n tồn t i
ờng t i
hi u qu
m vi , ho n
n h ng t t
t
s n
ặ
ng s n
ng nh
quy
gắng ể t o s
mụ ti u n y, họ
“Nguồn nh n
một ĩnh v
ng
n, ơn v . So v i
v n
ng
o nh nghi p h ng ầu th ờng
ằng giữ tính h t nh t qu n v s s ng t o. Để
suy ho ùng
o
mình. Đi u n y òi h i ph i ó s qu n t m t i h t
phẩm, t i
một s t i s n
ng
tr n Th
o nh nghi p ph i ph t triển ho t ộng Nguồn nh n
nh những ơ hội thì
nh tr nh iễn r ng y
n
n
v o
.
i t qu n trọng, vì “mọi qu n tr
on ng ời . Thật vậy, Qu n tr Nguồn nh n
h y một o nh nghi p n o, ó mặt ở t t
y ut
h
phòng
qu trình s n xu t thì Qu n tr on ng ời
t p hơn nhi u vì mỗi on ng ời ó năng
nh s ng…
ó
u h
nh u.
, ỹ năng, ộng
o ó, òi h i qu n tr
on ng ời
ph i ó tính ho họ v ngh thuật.
C ng t
Qu n tr Nguồn nh n
giúp thu hút, s u ó
o t o v ph t triển
nhằm uy trì ội ng nh n vi n th m gi tí h
v o s th nh
nghi p. C
huy n m n v Qu n tr Nguồn
nh n
ể giúp họ
o ộng
tìm r
th
o nh nghi p tr ng mong v o
t
hi u qu v năng su t
h n h . Một trong những y u ầu hính
úng ng ời, ó năng
mãn ho
,
s
ng v
o hơn
i v m ng
n hi u qu
o nh t.
i v i một
úng thời iểm tr n
ở úng v trí thì
o nh
ng
Qu n tr Nguồn nh n
o nh nghi p v ng ời nh n vi n m i. Khi
ng ời ó ỹ năng thí h h p m vi
u ó
nh
ng
họn
i u i n
những
nh n vi n ẫn o nh nghi p
2
Để
ng vững trong m i tr ờng
ph i x y
ng ho ri ng mình một ội ng
h v năng
, phẩm h t m
h nh to n ộ ho t ộng
, ho t ộng
hính: X y
ng
n ụng
nh v th
th nh
C ng ty
2
ng
ĩnh v c s n xu t kinh doanh
t ộng s n;
ng
h vụ th ơng m i n n òi h i C ng ty
n ộ, nh n vi n ó trình ộ ỹ thuật, tầm nhìn, ó h năng ho h
nh ho s th nh
ng
p ng v vận
ng nghi p; ầu t , inh o nh h tầng hu
hi n t t hi n
C ng ty
o gồm
ng h ng
p thời vói s ti n ộ
v th gi i. Tr ờng h p
ng ty
nghi p; ầu t , inh o nh
ph i ó ội ng
òn ph i ó trình ộ huy n m n ể
hu v
h ng ngo i
o nh nghi p
n ộ, nh n vi n ó h t
o nh nghi p nhằm nắm ắt
ho họ - ỹ thuật
quy t
nh tr nh g y gắt, òi h i
2
ph t triển
C ng ty v
một trong những y u t
ng v ph t triển.
u n oi trọng
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
ng ể tr n nhi u mặt. Tuy nhi n,
ng t
v
ã
t
Qu n tr Nguồn nh n
t i
C ng ty vẫn òn nhi u h n h , tồn t i ần gi i quy t nh : L m th n o ể thu hút
nguồn nh n
ó h t
ph t triển nguồn nh n
ng
o tr n, t
Qu n tr Nguồn nh n
o hi u qu
n ãnh
gi
o C ng ty ặ
ã m nh
t i C ng ty
2
n họn
? Vẫn
i t qu n t m hi n n y.
t i: “Ho n thi n
n năm 2022
ể
m
mình v i mong mu n tìm r gi i ph p nhằm góp phần ho n thi n
tr Nguồn nh n
ot ov
? L m th n o ể ó thể uy trì nguồn nh n
những trăn trở, hó hăn m
Vì những
o? L m th n o ể n ng
ng t
t i uận văn
ng t
Qu n
t i C ng ty 2 .
. Mục tiêu nghiên cứu:
2.1. Mục tiêu chung:
Ph n tí h th
“
xu t
tr ng v tình hình Qu n tr Nguồn nh n
gi i ph p nhằm ho n thi n
2.2. Mục tiêu cụ thể:
ng t
t i C ng ty 2 . T
Qu n tr Nguồn nh n
ó
t i ơn v .
3
-
Ph n tí h v
nh gi th
tr ng
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
D2D, m r những mặt òn tồn t i trong
ng t
n yv s
i nó ể phụ vụ ho ho t ộng s n xu t inh o nh ng y
-
Đ xu t
gi i ph p nhằm ho n thi n
ng t
t i C ng ty
ần thi t ph i th y
ng t t hơn.
Qu n tr Nguồn nh n
t i
C ng ty 2 .
3. Đối tuợng nghiên cứu:
-
Đ it
ng nghi n
u: C
h
năng Qu n tr Nguồn nh n
o gồm 3 h
năng:
-
+ Ch
năng thu hút Nguồn nh n
+ Ch
năng
+ Ch
năng uy trì Nguồn nh n
Đ it
.
o t o v ph t triển Nguồn nh n
ng h o s t ể thu thập th ng tin: L
.
ội ng CBCNV
ng
m vi
t i
C ng ty 2
4. Phạm vi nghiên cứu:
-
Ph m vi v
h ng gi n :Nghi n
Th ng Nh t, th nh ph
-
u
th
hi n t i C ng ty
2 , ph ờng
i n Hò , t nh Đồng N i.
Ph m vi v thời gi n :
+ Thời gi n nghi n
t
u: T th ng 08/2019
gi ti n h nh nghi n
u th
hi n
thời iểm ể
t i.
+ Thời gi n h o s t: 02 tuần t ng y 09/9
+ Thời gi n ng ụng: K t qu nghi n
n th ng 01/2020
u
n ng y 24/9/2019.
t i
ng ụng
n năm 2022.
5. Phuơng pháp nghiên cứu:
Trong uận văn n y t
-
Ph ơng ph p
th ng
tí h s
-
ụng
ph ơng ph p nghi n
nh tính: Ph ơng ph p thu thập s
ho t ộng s n xu t inh o nh t i
i u th
Ph ơng ph p
tí h th
gi s
i u th
ng ty t
u nh s u:
pt
o
o,
Phòng,
n v ph n
p.
nh
tr ng 3 h
ng: Ti n h nh h o s t v
năng tr n. X
ộng Qu n tr Nguồn nh n
h
năng ể tìm r v ph n
nh những y u t n o nh h ởng
ng ty.
n ho t
4
-
Ngo i r , uận văn òn vận ụng t ng h p
ph p t
uy,
T ng h p
xu t
ph ơng ph p h
nh gi , ph n tí h, suy uận, h o s t, th ng
t qu
ể
nh gi
u nh
gi i ph p ho n thi n
iểm
ng t
nh : Ph ơng
m t ,...
t ng h
năng. Tr n ơ sở ó
Qu n tr Nguồn nh n
t i
ng ty.
6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu
- Một ,
t qu nghi n
u giúp ho
n ãnh
o
ng ty ó
to n i n hơn v ho t ộng Qu n tr Nguồn nh n
t qu nghi n
un y
gi i ph p ho n thi n
t i ơn v . T
m t i i u th m h o nhằm
ng t
h nhìn ầy
r
Qu n tr Nguồn nh n
ó ó thể
hi n
h t
v
y
,
ng trong t ơng
lai.
- H i , nghi n
un y
v th ng o
nh n t
t i C ng ty
một thể nghi m x y
hính nh h ởng
2 .T
ó ó thể xem
ng, iểm
nh m hình
thuy t
n ho t ộng Qu n tr Nguồn nh n
y
ơ sở ể ph t triển
nghi n
u
t ơng t .
-
, nghi n
u vận ụng t ng h p nhi u ph ơng ph p, t ph ơng ph p nghi n
u m t , s
h p... n
ụng
ỹ thuật truy n th ng nh th ng
ph ơng ph p hi n
i s
ụng
nghi n
un y
nghi n
u, ph t triển th ng o, m hình nghi n
nh tính,
, ph n tí h, t ng
nh
ng... Vì vậy,
nguồn t i i u th m h o v ph ơng ph p uận, v thi t
uv x
ữ i u nghi n
u.
7. Kết cấu đề tài
Ngo i phần mở ầu v
t uận,
t i
o gồm 3 h ơng v i
nội ung hính
nh s u:
-
Ch ơng 1: Cơ sở
uận v Qu n tr Nguồn nh n
Trình
uận v
y ơ sở
ung hính nh : V i trò
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
Qu n tr Nguồn nh n
gồm những nội
,
h
Qu n tr Nguồn nh n
(Ch
năng thu hút nguồn nh n
, Ch
ph t triển nguồn nh n
, Ch
năng uy trì nguồn nh n
).
-
Ch ơng 2: Ph n tí h th
tr ng v Qu n tr Nguồn nh n
năng hính
năng
ot ov
t i C ng ty 2
5
“
i i thi u t ng qu n v C ng ty
ho t ộng Qu n tr Nguồn nh n
x
2 , s u ó ph n tí h v
t i C ng ty 2
nh những u iểm ần
ể
h
năng hính
ng t
năng thu hút nguồn nh n
Ch
gi x y
Nguồn nh n
- Ch ơng 3:
D2D
T vi
“
h n h
ng v
ó
r
i s u v o ph n
Qu n tr Nguồn nh n
năng
o gồm: Ch
o t o v ph t triển nguồn nh n
t i ơn v v
xu t
h ơng n y
nh nhằm
y
ng hính
,
ơ sở ho họ
gi i ph p nhằm ho n thi n
ng t
Qu n tr
ho C ng ty 2 trong h ơng 3 ti p theo.
i i ph p ho n thi n
ph n tí h th
gi
tr ng
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
ã
r
ng t
Qu n tr Nguồn nh n
nhận
nh v những mặt tí h
òn tồn t i, ồng thời
Nguồn nh n
. Ch ơng 3
Qu n tr Nguồn nh n
ph p v thu hút nguồn nh n
;C
nhận
tr ng
t i C ng ty
n năm 2022
ở h ơng 2, t
t
, Ch
năng uy trì nguồn nh n
giúp t
r
ph t huy v những mặt òn h n h , t
gi i ph p ể ho n thi n. Nội ung tập trung
tí h
nh gi th
t h p v i những
uận văn trình
t i C ng ty
;C
gi i ph p uy trì nguồn nh n
2
gi i ph p v
.
uận v
t i C ng ty 2
ng nh những
ng t
Qu n tr
y những gi i ph p ho n thi n
n năm 2022,
o gồm: C
ng
gi i
o t o v ph t triển nguồn nh n
6
Chương 1: C
SỞ Ý UẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
C
1.1. Khái ni m về Nguồn nhân ực và Quản trị Nguồn nhân ực:
1.1.1 h i ni
gu n nh n
Trong
“
ho - hi n
c.
ng uộ hội nhập v ph t triển
i ho nhằm mụ ti u “ n gi u, n
văn minh , Đ ng t u n x
truy n th ng y u n
tn
theo h
m nh, xã hội
nh “Nguồn o ộng ồi
ng ngh
nội sinh . Vậy Nguồn nh n
Theo Li n H p Qu
nguồn
gì?
v tính s ng t o
nh n v
tn
Ng n h ng th gi i (Wor
o gồm thể
y nguồn
t t
on ng ời ó qu n h t i s ph t
, ỹ năng ngh nghi p…
on ng ời
nh ó h năng th m gi
Trong ph m vi nghi n
gi thi n v gó
Theo Trần Kim
“
h
t họ; v
u
một ộ phận
n s trong
theo quy
h t
nh
ng, ó
Nh n
s
ộ vi m trong t
hoẻ v
ng ời o ộng.
i n ngh nhằm n ng
h . o ó, Nguồn nh n
o
ng t
u những
Qu n tr
ập ở nghi n
u
h .
ung (2015) nhận
hình th nh tr n ơ sở
ng ó
uận văn h tập trung v o nghi n
r những gi i ph p v
một t
m vi
v trình ộ nh ngh
“
n yt
o ộng
o ộng ó thể huy ộng
trình ộ huy n m n, i n th
Nguồn nh n
o iv n
iểu hi n tr n h i mặt: V s
t ng s những ng ời trong ộ tu i
tr ng,
nh
o ộng .
Theo ó, Nguồn nh n
th
n
nh n . Nh
ng ngh , t i nguy n thi n nhi n.
“
v thời gi n
to n ộ v n
mỗi
oi nh một nguồn v n
Kinh t ph t triển h i qu t: “Nguồn nh n
ộ tu i quy
:
những i n th , ỹ
n ) ho rằng: “Nguồn nh n
, trí
vật h t h : V n ti n t ,
nh u v nguồn nh n
.
“
vậy, ở
n h ,
qu n trọng nh t - nguồn năng
thì: “Nguồn nh n
năng, inh nghi m, năng
on ng ời
ng ằng,
o, on ng ời Vi t N m ó
Hi n n y, tr n th gi i ó r t nhi u qu n iểm h
mỗi
ng nghi p
, ần ù, s ng t o, ó n n t ng văn ho , gi o ụ , ó h năng
nắm ắt nh nh ho họ v
triển
ng
nh rằng Nguồn nh n
nh n ó v i trò h
nh u v
một t
i n
7
k t v i nh u theo những mụ ti u nh t
h
o nh nghi p o hính
Nguồn nh n
o nh nghi p, t
Qu n tr Nguồn nh n
on ng ời
xem
s
o
y u t s n xu t
i n qu n
c.
một t n gọi h m i trong huỗi h i ni m v
“
một h
ng
qu gi nh t trong
uản t ị gu n nh n
một h u h t s
nguồn
h .
1.1.2. h i ni
th ng
v i
v trí
o ộng s n xu t. Nó
on ng ời – một nguồn
h
on ng ời.
h năng v thể
vận ụng r trong qu trình
ộng
n h t
to n ộ
“
nh. Nguồn nh n
n qu n
on ng ời. Qu n tr Nguồn nh n
nh gi
qu n trọng trong qu trình ho t ộng inh o nh. Nó
ng ti p ận hi n
i n
t
qu n tr
h
v i vi
xem
t
mụ
ti u inh doanh.
Tuy nhi n, hi n n y nhi u ng ời ó s nhìn nhận s i ầm v
ho rằng Qu n
“
tr nh n s v Qu n tr Nguồn nh n
húng t th y r hơn s
trong i u i n
thời ỳ huyển
h
gi ng nh u.
ng so s nh s u
y sẽ ho
i t giữ Qu n tr nh n s v Qu n tr Nguồn nh n
một n
v
ó n n inh t
i nh ở Vi t N m
ng ph t triển, v
ng trong
thể hi n trong (Phụ ụ 7) theo Trần Kim
Dung (2015)].
Qu n tr Nguồn nh n
ập
“
n ng
o năng
, ph t triển v
n
y u t nh quy ho h, qu n
uy trì i n th
v năng
ng ời
huy n hí h s th m gi v tr o quy n ho ng ời o ộng,... T t
u ót
ộng
n
t qu
inh o nh ởi nh n
v
o ộng;
y ut n y
một o i t i s n
o nh
nghi p.
ng ời
“Theo A. J. Pri e: “Qu n tr Nguồn nh n
ho họ v qu n
tr n ni m tin ho rằng Nguồn nh n
óng v i trò qu n trọng ậ nh t
t i s th nh
th
nh tr nh
ng u
t
h . Một t
mình ằng
ụng inh nghi m v s
Nguồn nh n
i
héo éo
nhằm mụ
hs
h
h y o nh nghi p ó thể tăng
ụng ng ời
họ nhằm
í h tuyển họn
o ộng một
t
on
i
h hi u qu , t n
mụ ti u ã ặt r . Qu n tr
những ng ời ó năng
, nh nh
8
nh y v
ng hi n trong
ộng
ng vi , qu n
ng nh ph t triển năng
Tuy nhi n, ó một i u
huyển
ng
inh t
h
u
h i ni m v th
h ng gi ng nh u ở
i nh
qu
gi
Vi t N m, nơi trình ộ
n
hen th ơng
nh v Nh n
h
tiễn p ụng qu n tr
nh u. Trong một n n inh t
ng ngh , ỹ thuật òn ở m
, hính s h v ho t ộng h
một t
h
năng v thu hút,
nhằm
ộ th p,
h tr ơng “qu trình ph t triển ph i th
ằng on ng ời v vì on ng ời , thì “Qu n tr Nguồn nh n
ng ời
t qu ho t
họ.
“
Nguồn nh n
ho t ộng v
t
h th ng
o t o –ph t triển v
t qu t i u ho
hi n
t
h
tri t
uy trì on
ẫn nh n vi n .
1. . Vai trò của Quản trị Nguồn nhân ực
“
Theo Trần Kim ung năm 2015 Qu n tr Nguồn nh n
ó v i trò v
ùng qu n trọng trong
nh nh tr i rộng hắp nơi trong một t
ộ phận h
nh
h
năng qu n tr , nó ó g
h . Qu n tr Nguồn nh n
qu n tr t i hính, qu n tr s n xu t v
m r eting, nghi n
một ho t ộng
u - ph t triển v qu n tr
rễ v
ùng v i
i u h nh, qu n tr
ỹ thuật t o th nh h th ng t
h
hính trong một o nh nghi p.
Qu n tr Nguồn nh n
hi n i n hắp
“
n o
ng ó nh n vi n
nghĩ
ph i ho h
o ó,
t
i quy n v vì th
nh, t
h , ãnh
p qu n tr n o
ng ph i i t
Qu n tr Nguồn nh n
v giúp ho
t
h
trong t
ng ời. Con ng ời
y ut
s th nh
h . Nguồn nh n
thi u
trọng
t
t
h
mọi ho t ộng qu n tr
h
u th nh n n t
u ph i Qu n tr Nguồn nh n
iểm tr
ng nh n s
,
mình.
n Qu n tr Nguồn nh n
.
th nh ập
xu t ph t t v i trò qu n trọng
h , vận h nh t
h
v quy t
một trong những nguồn
n n Qu n tr Nguồn nh n
qu n tr trong mọi t
h ng ó hi u qu n u t
p qu n tr
t
tồn t i v ph t triển tr n th tr ờng. Tầm qu n trọng
qu n tr Nguồn nh n
i
n, b t
óng v i trò trung t m trong vi
“
h
ov
phòng
h . Mặt h , qu n tr
hính
nh
h ng thể
một ĩnh v
nguồn
on
h
qu n
ng sẽ
h
h ng qu n tr t t nguồn nh n
, vì suy cho ùng
u th
hi n ởi on ng ời. Nghi n
u Qu n tr Nguồn
9
nh n
T
giúp ho nh qu n tr
t
ó nh qu n tr họ
hung v
i t
mụ
h gi o
h nh y
í h,
h v i ng ời h , i t tìm r ng n ngữ
m v i nhu ầu
nh n vi n, i t
vi n hính x , i t
i éo nh n vi n s y m v i
trong tuyển họn, s
ụng nh n vi n, i t
h
v mụ ti u
hi n
t qu th ng qu ng ời h .
nh n, n ng
h
nh gi nh n
ng vi , tr nh
h ph i h p th
o hi u qu
s i ầm
hi n mụ ti u
t
h
v
t
ần ần ó thể
on ng ời trở th nh một ộ phận trong hi n
inh o nh
o nh nghi p.
Nh vậy, Qu n tr Nguồn nh n
ng ời trong
t
h
Th nh t, s
ộng v n ng
Th h i,
u
v n
ó h i v i trò ơ
t
on
nhằm tăng năng su t
o
h .
p ng nhu ầu ng y
ph t huy t i
nhi u nh t t i nơi m vi
v qu n tr
n:
ụng ó hi u qu Nguồn nh n
o hi u qu
“
nh n vi n
ở tầm vi m v
nghi n
ng
o
năng
nh n vi n, t o i u i n ho
nh n,
í h thí h, ộng vi n
v trung th nh, tận t m v i o nh nghi p.
1.3. Các chức năng của Quản trị Nguồn nhân ực
Theo Trần Kim
ung 2015 ho t ộng Qu n tr Nguồn nh n
“
nt t
nhằm
v n
t
thuộ v quy n
hi u qu
ho t ộng n y r t
ut
h ,
o ho
ng ngh
1.3.1 h
t
uật nh n vi n, tr
h
ặ
hi n
ho t ộng ơ
ho h tuyển ụng,
trí nh n vi n,
iểm v
theo
ng vi
ơ
nhóm h
t
n nh : X
o t o, hen
ng, v.v…Tuy nhi n ó thể ph n hi
năng n y hú trọng v n
ng ời ho úng vi , tr
i t tuỳ theo
tiễn, những
, t i hính, trình ộ ph t triển ở
Ch c n ng thu h t gu n nh n
phẩm h t phù h p ho
nh n vi n
ẫn nh n vi n. Trong th
u ph i th
Qu n tr Nguồn nh n
Nhóm h
“
h
ỹ thuật, nh n
nh nhu ầu nh n vi n, ập
h y u
i, nghĩ vụ v tr h nhi m
ng, phong phú v r t h
h . Hầu nh t t
th ởng
t
i n qu n
ho t ộng
năng h y u s u
y:
c.
m
o ó
s
ng nh n vi n v i
o nh nghi p. Để ó thể tuyển
h t o nh nghi p ph i ăn
v o
úng
ho h s n xu t,
10
inh o nh v th
những
tr ng s
ng vi
ụng nh n vi n trong o nh nghi p nhằm x
nh
n o ần tuyển th m ng ời.
1.3.1.1. oạch định Nguồn nhân lực
Theo PGS.TS.Trần Kim
ần
th
nh Nguồn nh n
hi n trong m i i n h mật thi t v i qu trình ho h
hi n
ho h
ung 2015: “Qu trình ho h
v
hính s h inh o nh
nh Nguồn nh n
th
Ph n tí h m i tr ờng, x
nh v th
hi n
o nh nghi p. Th ng th ờng qu trình
hi n th ng qu
nh mụ ti u v
s u:
hi n
ph t triển, inh o nh
ho o nh nghi p.
Ph n tí h hi n tr ng Qu n tr Nguồn nh n
Nguồn nh n
phù h p v i hi n
o h i
h n) hoặ x
ng
ng vi
nh h i
mụ ti u,
ng
(
trong o nh nghi p,
hi n
ph t triển inh o nh
iv i
ng vi
r
mụ ti u,
ho h
v ti n h nh ph n tí h
i h n, trung
ng vi
(
iv i
ho h ngắn h n).
o nhu ầu Nguồn nh n
h n) hoặ x
(
iv i
nh nhu ầu Nguồn nh n
mụ ti u,
(
iv i
ho h
i h n, trung
mụ ti u,
ho h ngắn
h n)
Ph n tí h qu n h
hính s h,
ung ầu nguồn nh n
ho h, h ơng trình th
nhu ầu m i v n ng
Th
hi n
r
hi n giúp ho o nh nghi p thí h ng v i
o hi u qu s
hính s h,
, h năng i u h nh, v
ụng nguồn nh n
.
ho h, h ơng trình Qu n tr Nguồn nh n
o nh nghi p trong năm.
Kiểm tr ,
nh gi tình hình th
hi n . PGS.TS.Trần Kim ung, 2015. Quản
trị Nguồn nhân lực: NXB T ng h p TP.HCM .
1.3.1.2. Quá trình tuyển dụng nhân viên
Chi u mộ: Theo TS.Nguyễn Hữu Th n “ qu trình nhận
“
s
ng vi n mong mu n
m i qu n h
hính y u,
m vi
iv i
m vi
t i
v
n th n họ
m nhận
ng ty. Trong qu trình n y vi
ng v thu hút một
s th
tr o
ng vi n họ ần ó những th ng tin ụ thể v
mãn trong
i th ng tin
ng ty nh
11
th ng tin v
qu n tr
ng vi , ơ hội thăng ti n,
ti p
ơng, phú
iv
hính s h i n
o ộng . Nguyễn Hữu Th n, 2012. Quản trị Nhân sự:
n ng ời
NXB Lao ộng – Xã hội.].
Đ iv i
ng ty, họ ần th ng tin
“
o
v năng
th ng tin
ó thể
ng ty
ng vi n
ng vi n v
p ng y u ầu
ng vi
ng ty. Vi
ho t ộng nhằm thu hút nh n t i. Vi
ho t ộng ph n tí h m
ung ng
h năng, inh nghi m,
ung
p
thu thập th ng tin v
o ộng theo nhu ầu nh n s
ng ty.
Tuyển họn: L qu trình s ng ọ
ng vi n ó
“
mộ theo
ti u huẩn ụ thể, phù h p v i y u ầu
nh s
ụng họ. Y u ầu
ng vi
v
ng vi
x
thể hi n th ng qu
ng vi
ng m t v
ng ti u huẩn
Để qu trình tuyển họn h y tuyển ụng hi u qu
ần th
hi n theo
s u
1: Chuẩn
v
tuyển ụng: Trong
hình th
th ng
o nh s u: Qu ng
h vụ o ộng, th ng
o tr
3: Thu nhận, nghi n
“
o nh nghi p húng
n y ần huẩn
u ỹ
h , o nh nghi p i n qu n
2: Th ng tin tuyển ụng: C
“
t m
t
ho
ng vi .
y, Theo PGS.TS.Trần Kim ung, 2015:
nh : Th nh ập hội ồng tuyển ụng, nghi n
Nh n
ng ty v quy t
nh ụ thể qu qu trình ph n tí h
“
t
s u qu trình hi u
o i văn
ng vi
n, quy
n tuyển ụng.
o tr n
o,
i, tivi, th ng qu
ng ơ qu n, o nh nghi p…
u hồ sơ: T t
mọi hồ sơ xin vi
s
:
th p
trung
“
ph i ghi v o
ụng s u n y. Ng ời xin vi
khi tuyển ụng ph i nộp ho xí nghi p, ơ qu n những gi y tờ s u
Nh n
nh
o nh nghi p ó thể p ụng hoặ
s xin vi , ó ph n o i hi ti t ể ti n ho vi
th ng nh t
“
y theo mẫu
“
* Đơn xin tuyển ụng.
*
n h i
h ó h ng th
U
n nh n
n xã hoặ ph ờng, th tr n.
* i y h ng nhận s
hoẻ o y,
sĩ
ơ qu n y t
ó thẩm quy n
p.
* i y h ng nhận s
hoẻ o y,
sĩ
ơ qu n y t
ó thẩm quy n
p.
* i y h ng nhận trình ộ huy n m n, nghi p vụ ỹ thuật.
12
4: Ph ng v n sơ ộ
Ph ng v n sơ ộ th ờng éo
“
những ng vi n h ng
m
hi nghi n
i 10-15 phút,
s
ụng nhằm o i
ng y
t ti u huẩn hoặ y u ém r r t hơn những ng vi n h
u hồ sơ h
ph t hi n r .
“
5: Kiểm tr , trắ nghi m
Áp ụng
hình th
“
họn
iểm tr , trắ nghi m v ph ng v n ng vi n nhằm
ng vi n xu t sắ nh t.
“
6: Ph ng v n ần h i
Ph ng v n
s
“
ụng ể tìm hiểu,
i n nh : Kinh nghi m, trình ộ,
năng ho
iểm
ng vi n v nhi u ph ơng
nh n nh tính
h, hí h t, h
ồng,…
7: X
X
ặ
nh gi
minh, i u tr
minh, i u tr
qu trình
m s ng t th m những i u h
r
iv i
những ng vi n ó triển vọng t t.
8: Kh m s
“
t
ù ó
h e
p ng ầy
y u t v trình ộ họ v n, hiểu i t, th ng minh,
h t t, nh ng n u s
hoẻ h ng
m
o theo y u ầu
ng vi
ng h ng
n n tuyển ụng.
9: R quy t
T t
nh tuyển ụng
tr n
nh tuyển ụng
u qu n trọng trong qu trình tuyển ụng nh ng r quy t
qu n trọng nh t vì nó quy t
vi n.
10:
trí
ng vi
nh ó tuyển họn h y o i
ng
13
Ứng vi n
trí
ng vi
theo y u ầu
o nh nghi p. PGS.TS.Trần
Kim Dung, 2015. Quản trị Nguồn nhân lực, NXB T ng h p TP.HCM .
Chuẩn
tuyển ụng
Th ng
o tuyển ụng
Thu nhận, nghi n
u hồ sơ
( oạI ỏ)
Kiểm tr , trắ nghi m
Ph ng v n ần h i
X
minh, i u tr
Kh m s
h e
R quy t
nh tuyển ụng
trí
ỨNG VIÊN BỊ BÁC BỎ
Ph ng v n sơ ộ
ng vi
H nh 1.1: Sơ đồ quá tr nh tuyển dụng trong các doanh nghi p
(Nguồn
S. S. rần Kim Dung, 2015. Quản trị Nguồn nhân lực
NXB ổng hợp
. CM.)
14
1.3.2 h
Ch c n ng
Mụ
í h
“
ng vi
t
t t hơn, ập nhật
s m i. Chuẩn
ph t triển ho
ội ng
n ộ
ó
giúp ho
ỹ năng i n th
v n
n ộ
ng h
th
hi n
m i ho họ, tr nh tình tr ng ỗi
ơ qu n, ơn v ; h
n ộ qu n
c.
ng ẫn
, huy n m n
ng vi
ận th
ho nh n
mãn nhu ầu
ng h .
Theo Trần Kim
n ng
h t t iển Ngu n nh n
o t o v ph t triển
thời trong gi i quy t
vi
v
ung 2015 Ch
o năng
năng Đ o t o v ph t triển n y hú trọng
nh n vi n,
ỹ năng, trình ộ nh ngh
m
o ho nh n vi n trong o nh nghi p
ần thi t ể ho n th nh t t
v t o i u i n ho nh n vi n
ph t triển t i
o t o v ph t triển th ờng th
hi n
uy n,
o t o ỹ năng th
h nh ho
ngh v
ập nhật i n th
qu n
ng vi
năng
nh n. Ch
ho t ộng nh : H
ng nh n; ồi
, ỹ thuật
ng ngh
gi o
ng nghi p, hu n
ng n ng
ho
năng
o trình ộ nh
n ộ qu n
v
n
ộ huy n m n nghi p vụ,...
* Kh i ni m
Đ o t o Nguồn nh n
những ho t ộng nhằm tr ng
i n th , ỹ năng v h nh vi i n qu n
hi n t t
ng vi
v góp phần v o vi
Ph t triển Nguồn nh n
ng vi
t
sung, n ng cao
ho nh n vi n, giúp họ th
mụ ti u
t
những ho t ộng nhằm tí h
nh n vi n nhằm
cao năng
n
,
p ng nhu ầu ph t triển
h .
y, mở rộng, n ng
t
h
trong
t ơng i.
* Ho t ộng
o t o Nguồn nh n
H t ộng
t
Ph n tí h
nhu ầu
Ngu n nh n
K ho h
ot o
c
Th c hi n
H nh 1. : Quy tr nh đào tạo nguồn nhân ực
(Nguồn
rường doanh nhân ACE,2012)
Đ nh gi
