MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG

MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN
PHẨM Ở CÔNG TY BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG
3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.
Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu tiêu dùng đòi hỏi ngày một nâng
cao. Xu hướng tiêu dùng nhằm vào các chủng loại hàng hoá phong phú về mẫu
mã, chất lượng đảm bảo, giá cả phù hợp trong đó không ngoại trừ các sản phẩm
của công ty. Để định hướng phát triển tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu trong
thời gian tới cần căn cứ vào mục tiêu chiến lược của ngành, của Tổng công ty
sành sứ thuỷ tinh công nghiệp và căn cứ vào thực trạng tình hình phát triển sản
xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây cũng như căn cứ vào
những kết quả bước đầu nghiên cứu thị trường, Công ty Bóng Đèn Phích Nước
Rạng Đông đã xác định các định hướng kế hoạch cho những năm tới, cụ thể như
sau:
- Khẳng định quan điểm hướng trọng tâm vào thị trường trong nước với
phương hướng đảm bảo nâng cao hiệu quả sản xuất, tăng nhanh tích luỹ, nâng
cao chất lượng và đa dạng hoá các mặt hàng.
- Hình thành mạng lưới tiêu thụ xuyên suốt trên phạm vi cả nước; tổ chức
nghiên cứu kỹ thị trường, chú trọng mẫu mã để vươn tới chiếm lĩnh thị trường,
đồng thời tổ chức mạng lưới tiêu thụ tại các thành phố lớn, khu công nghiệp
trọng tâm, khu dân cư và vùng nông thôn... để đáp ứng yêu cầu của đông đảo
người tiêu dùng, tạo thế cạnh tranh với hàng nhập từ Trung Quốc và các nước
trong khu vực.
- Bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ kỹ thuật, công nhân
lành nghề của công ty, đảm bảo tiếp thu nhanh chóng những tiến bộ của khoa
học công nghệ ứng dụng vào sản xuất.
- Tìm kiếm và phát triển nguồn lực tài chính lâu dài, ưu tiên các dự án đầu
tư mở rộng và đầu tư mới nhằm ra tăng năng suất, đảm bảo đạt trình độ công
nghệ mới.
1 1
3.2 Những giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn
Phích Nước Rạng Đông.

Qua quá trình nghiên cứu, phân tích và đánh giá tình hình tiêu thụ sản
phẩm của Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông ta thấy trải qua quá trình
gần 40 xây dựng, tồn tại và phát triển với một quy mô lớn và đội ngũ cán bộ,
công nhân viên dày dạn kinh nghiệm nhưng tiêu thụ sản phẩm mới chỉ trở thành
nhiệm vụ trong một vài năm gần đây. Do đó, vấn đề tiêu thụ sản phẩm của công
ty không tránh khỏi những tồn tại và hạn chế nhất định. Những tồn tại và hạn
chế đó đã cản trở rất nhiều đến công tác tiêu thụ sản phẩm, dẫn đến việc công ty
không hoàn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm trong năm 2000. Đó cũng là
những vấn đề được quan tâm hàng đầu của công ty trên con đường tìm kiếm
những biện pháp giải quyết tình hình tiêu thụ hiện nay.
Để có thể đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty đòi hỏi phải có sự
tác động tổng hợp từ nhiều phía: kinh tế, kỹ thuật, tài chính, quản lý ... với vốn
kiến thức đã được học ở trường, tôi đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu về quá trình
hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nói chung và tập trung nghiên cứu
quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty nói riêng. Từ đó tìm ra những tồn tại,
vướng mắc của công ty trong quá trình tiêu thụ sản phẩm. Do đó, tôi xin phép
được đóng góp một số ý kiến nhằm góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ của
công ty.
3.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Việc lập kế hoạch là công việc rất quan trọng và hoàn toàn cần thiết đối với
công ty vì sản xuất với một quy mô lớn, khối lượng sản phẩm nhiều.
Do việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty phụ thuộc chủ yếu vào
tình hình tiêu thụ sản phẩm thực tế của năm trước, kết quả dự đoán nhu cầu và
tình hình biến động trên thị trường năm kế hoạch do vậy công tác điều tra
nghiên cứu thị trường có ý nghĩa rất quan trọng trong công tác lập kế hoạch tiêu
thụ sản phẩm. Nó giúp công ty có thể nắm vững thị hiếu người tiêu dùng, sức
mua của thị trường cũng như tình hình cạnh tranh trên thị trường đó. Căn cứ vào
2 2
đó, công ty mới có thể tổ chức sản xuất, tiêu thụ theo phương châm bán ra
những thứ thị trường cần chứ không phải bán ra thứ mình có.

Trong thực tế việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty so với tình
hình tiêu thụ thực tế vẫn còn có sự chênh lệch lớn về số lượng sản phẩm tiêu thụ
(giảm 4,6%) so với kế hoạch. Nguyên nhân chính của thực trạng này là việc điều
tra nghiên cứu thị trường trước khi lập kế hoạch chưa được công ty thực sự chú
trọng, chưa sâu sát và chưa tính hết được mức độ ảnh hưởng sâu sắc của các
nhân tố có liên quan đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm của công ty. Do vậy, điều này
không những ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ thực tế mà còn ảnh hưởng đến
các bộ phận khác của công ty như kế hoạch sản xuất, kế hoạch tài chính...
Chính vì vậy, công ty cần có một phương hướng điều tra nghiên cứu thị
trường thật hợp lý và đưa nó trở thành một hoạt động thường xuyên. Có như vậy
thì công tác lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch tiêu thụ mới chính xác, phù hợp
và đảm bảo sản xuất đến đâu tiêu thụ hết đến đó. Để thực hiện tốt điều này thì
công ty nhất định phải nắm vững các thông tin cần thiết về kinh tế-xã hội, trình
độ văn minh, sức tiêu thụ, phong tục tập quán của người tiêu dùng, mức độ thay
đổi thị hiếu giữa các thời kỳ và sự cạnh tranh của các sản phẩm cùng loại khác
trên thị trường.
Để tổ chức tốt công tác này, công ty phải có một đội ngũ cán bộ điều tra,
nghiên cứu thị trường, nắm vững các nghiệp vụ marketing nhằm thu thập, phân
tích tổng hợp các thông tin,... để tránh sự cồng kềnh trong bộ máy quản lý thì
công ty có thể sử dụng bộ phận nhân lực có sẵn ở phòng thị trường và phòng kế
toán để đảm nhận công việc này. Để đảm bảo chất lượng của thông tin tổng hợp,
công ty cần trang bị các phương tiện thông tin hiện đại như điện thoại, máy fax...
các phương tiện lưu trữ, xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác như máy vi tính.
Hiện nay, công ty đang trên đường đầu tư chiều sâu nhằm trang bị hiện đại cho
các phòng ban về các phương tiện đó. Ngoài ra, công ty cần quan hệ chặt chẽ
với các cơ quan thông tin đại chúng khác như báo trí, phát thanh, truyền hình,...
để thu thập bổ xung các thông tin cần thiết mà nhân viên của công ty chưa kịp
3 3
hoặc chưa có khả năng thu thập được. Từ đó, công ty có thể sản xuất thử các sản
phẩm theo các yêu cầu của khách hàng, đưa vào thị trường để tiếp tục thu nhận

thông tin và làm xuất hiện những thông tin cần thiết phản hồi.
Công ty cũng cần tăng cường điều tra trực tiếp người tiêu dùng trên diện
rộng bằng các hình thức phát phiếu điều tra, đặt các hòm thư góp ý tại các cửa
hàng... Công việc này đòi hỏi phải có thời gian và sự đầu tư hợp lý.
Việc điều tra, nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải diễn ra một cách thường
xuyên liên tục nhằm giúp cho công ty có thể đưa ra những sản phẩm mới phù
hợp với thị hiếu người tiêu dùng hoặc cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm sẵn
có của mình. Nhờ vậy góp phần làm cho công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản
phẩm được chính xác và khoa học hơn, phù hợp với kế hoạch sản xuất nhằm
nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và mở ra nhiều phương hướng hoạt động
mới cho công ty.
3.2.2 Hoàn thiện hơn nữa công tác tổ chức bán hàng.
Với đối tượng khách hàng là các tô chức kinh tế, các công ty tạp hoá, bách
hoá...thì công ty thực hiện giao hàng trước và thanh toán sau, cần phải chú ý đến
vấn đề thanh toán để tránh xảy ra hiện tượng chậm thanh toán, cố tình dây dưa
chiếm dụng vốn của công ty. Do vây, công ty cần đặt ra kỷ luật thanh toán chặt
chẽ, yêu cầu các khách hàng thiết lập hệ thống sổ sách, chứng từ đầy đủ. Định
kỳ hàng tháng, hàng quý công ty cần trực tiếp đi kiểm tra, phát hiện kịp thời các
sai sót, yếu kém và có biện pháp khắc phục kịp thời. Tuy nhiên, công ty cũng
cần có các hình thức hướng dẫn, tạo mọi điều kiện để khách hàng có thể thanh
toán tiền hàng cho công ty nhanh và đúng hạn.
Bên cạnh đó, phải nâng cao chất lượng công tác bán hàng, giao dịch bán
hàng, phục vụ khách hàng ân cần, chu đáo là rất cần thiết trong giai đoạn hiện
nay, công ty có thể giới thiệu trực tiếp sản phẩm của mình nếu là khách hàng
mới, đưa khách hàng đi thăm quan quy trình sản xuất để họ có thể kiểm tra được
chất lượng của từng khâu sản xuất. Khi có sản phẩm mới hoặc sản phẩm đã
được cải tiến, công ty cũng cần giới thiệu trực tiếp với khách hàng trong quá
4 4
trình giao dịch để khách hàng thấy rõ ưu điểm của nó, những nét mới trong công
tác cải tiến.

3.2.3 Nâng cao chất lượng, đa dạng hoá và cải tiến mẫu mã sản phẩm.
Để nâng cao sức cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại trên thị trường thì
việc nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã là điều có tính chất chiến lược. Sản
phẩm của công ty hiện nay về chất lượng, hình dáng, mẫu mã không thua kém gì
hàng ngoại nhập. Nhưng vấn đề lâu dài là để cạnh tranh với các sản phẩm cùng
loại trên thị trường thì chất lượng phải không ngừng nâng cao, mẫu mã phải
thường xuyên được cải tiến nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của
xã hội, do đó công ty cần có hướng đầu tư để nâng cao chất lượng của các yếu tố
đầu vào.
a. Đầu tư, mua sắm, sửa chữa và bảo dưỡng máy móc thiết bị.
Đầu tư đổi mới trang thiết bị đó là đầu tư theo chiều sâu nhằm tăng năng
lực sản xuất, nâng cao trình độ kỹ thuật của máy móc thiết bị, hiện đại dây
chuyền công nghệ tiên tiến, liên quan trực tiếp đến việc nâng cao chất lượng sản
phẩm, tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm sản xuất ra. Do đó tăng khả năng cạnh
tranh, khả năng tiêu thụ của công ty.
Trong điều kiện vốn có hạn, lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh
doanh chưa nhiều thì việc đầu tư mới trang thiết bị còn gặp nhiều khó khăn,
công ty có thể đầu tư từng bước, từng dây chuyền tiến tới hoàn thiện đồng bộ
dây chuyền sản xuất là điều rất cần thiết. Bên cạnh đó công ty cũng cần duy trì
và nâng cao năng sản xuất của máy móc thiết bị cũ, đảm bảo cho sản xuất được
liên tục, đáp ứng đủ sản phẩm cả về chất lượng và số lượng. Đối với những máy
móc thiết bị mới, hiện đại, thời gian sử dụng chưa lâu thì việc duy trì, bảo dưỡng
là rất thuận lợi. Tuy nhiên, vẫn phải có một đội ngũ công nhân sửa chữa tay
nghề cao, làm việc nhiệt tình, tích cực sáng tạo để khắc phục khó khăn. Để đảm
bảo cho công tác sửa chữa được tiến hành tốt, công ty cần phải tính toán, dự trù
và đảm bảo vốn cho công tác sửa chữa và điều quan trọng là phải tính toán đến
hiệu quả của việc sử dụng vốn cho công tác sửa chữa đó. Nếu như chi phí của
5 5
việc sửa chữa máy móc là quá lớn thì công ty cần loại bỏ máy móc thiết bị này
và thay đổi bằng máy móc thiết bị hiện đại hơn.

Cùng với việc sửa chữa, công ty cần đảm bảo tốt chế độ bảo dưỡng máy
móc theo đúng yêu cầu kỹ thuật và thực trạng của máy móc thiết bị. Công tác
bảo dưỡng cần gắn liền với từng phân xưởng sản xuất. Làm tốt công tác này vừa
đảm bảo duy trì năng lực sản xuất vừa hạn chế sự hỏng hóc của máy móc thiết
bị, tiết kiệm chi phí sửa chữa.
b. Đảm bảo sử dụng vật tư đúng về số lượng và chất lượng quy định.
Trong quá trình sản xuất ở công ty, yếu tố nguyên vật liệu được xem là vấn
đề then chốt quy định toàn bộ quá trình sản xuất của công ty cũng như quy định
chất lượng của sản phẩm được sản xuất ra. Do vậy, cùng với việc kiểm tra kỹ
thuật, công ty cũng cần kiểm tra lượng vật tư từ khâu nhập đến khâu xuất nhằm
đảm bảo cho vật tư được sử dụng đúng chất lượng quy định, đúng các định mức
kinh tế-kỹ thuật, tránh mọi hiện tượng gian lận, bớt xén, thay thế vật tư làm ảnh
hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh việc đảm bảo về chất lượng, thì về mặt số lượng, công ty cũng
cần có kế hoạch dự trữ vật tư để phục vụ kịp thời, liên tục cho công tác sản xuất,
tránh hiện tượng ngừng sản xuất do thiếu vật tư, hay khi có cầu về vật tư quá cao
dẫn đến giá vật tư bị đẩy lên làm ảnh hưởng đến giá thành sản xuất. Do vậy,
công ty cũng cần quan tâm hơn đến hệ thống kho tàng, bảo quản vật tư, có
những biện pháp phòng ngừa để tránh xảy ra rủi ro đáng tiếc.
c. Nâng cao trình độ, năng lực tay nghề của công nhân sản xuất.
Công nhân sản xuất là người trực tiếp vận hành máy móc thiết bị, cho nên
ngay cả trong điều kiện sản xuất tự động hoá thì máy móc vẫn chịu sự điều
khiển của con người. Trong điều kiện sản xuất hiện nay, với quy trình công nghệ
sản xuất hiện đại, sản xuất theo dây chuyền nên rất cần những người có trình độ
để có thể điều khiển được máy móc nhằm đảm bảo đúng tiến độ sản xuất và chất
lượng sản phẩm. Vì vậy, cần thiết phải nâng cao năng lực, trình độ tay nghề của
6 6
công nhân sản xuất và để thực hiện điều này công ty có thể áp dụng các hình
thức khác nhau như:
+ Mở các lớp đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ kỹ thuật ngắn hạn.

+ Tổ chức các buổi hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm trong
phạm vi từng phân xưởng cũng như toàn công ty.
+ Huấn luyện kỹ thuật, rút kinh nghiệm trực tiếp từ máy móc thiết bị,
phương tiện sản xuất.
+ Tổ chức hội thi tay nghề giỏi một cách thường xuyên để công nhân tự
phấn đấu, học hỏi nâng cao tay nghề, tích luỹ kinh nghiệm sản xuất.
Bên cạnh đó, công ty cũng cần cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân
như điều kiện nhà xưởng, ánh sáng, điều kiện vệ sinh môi trường...để công nhân
có khả năng phát huy và nâng cao tay nghề.
d. Đa dạng hoá và cải tiến mẫu mã sản phẩm.
Song song với việc nâng cao chất lượng thì việc đa dạng hoá và cải tiến
mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng là việc làm cần
thiết bởi trên thị trường hiện nay với sự phong phú và đa dạng của các sản phẩm
nhập ngoại cùng loại đòi hỏi Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông phải đa
dạng hoá và cải tiến mẫu mã sản phẩm của chính mình thì mới đủ sức cạnh
tranh. Trên thực tế hiện nay, sản phẩm của công ty về chủng loại và mẫu mã,
kiểu dáng là khá phong phú nên đã người tiêu dùng rất ưa chuộng. Tuy nhiên
không thể dừng lại ở đó bởi vì sản phẩm của công ty là sản phẩm tiêu dùng do
đó phải luôn phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nếu không sẽ bị lỗi mốt và lạc
hậu.
Việc đa dạng hoá sản phẩm có thể dựa trên cơ sở tập trung nghiên cứu thị
trường, dự đoán nhu cầu để đưa ra mẫu mã mới. Ngoài việc đa dạng hoá sản
phẩm, công ty cũng cần cải tiến mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc và hình thức trang
trí sản phẩm nhằm tạo ra những sản phẩm có sức hấp dẫn cao.
3.2.4 Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm.
7 7
Trên thực tế cho thấy, giá bán sản phẩm của Công ty Bóng Đèn Phích
Nước Rạng Đông hiện nay trên thị trường còn tương đối cao so với các sản
phẩm nhập lậu từ nước ngoài. Mặc dù chất lượng sản phẩm có cao, có uy tín lâu
năm chăng nữa thì vẫn ảnh hưởng đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm của công ty. Do

vậy, để có thể cạnh tranh được với các sản phẩm cùng loại trên thị trường, một
trong những phương pháp hữu hiệu đó là hạ thấp giá bán bằng cách tiết kiệm chi
phí và hạ giá thành sản phẩm. Để làm được việc đó, công ty có thể áp dụng một
số biện pháp sau:
a. Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu.
Việc phấn đấu giảm thấp chi phí nguyên vật liệu có ý nghĩa rất lớn đối với
việc hạ thấp giá thành sản phẩm. Vì vậy, điều quan trọng là phải lựa chọn nguồn
nhập vật tư tối ưu.
Cùng với việc lựa chọn nguồn vật tư tối ưu, cần đảm bảo cung ứng vật tư
đầy đủ, kịp thời, đúng chất lượng tránh việc dự trữ quá nhiều gây ứ đọng vốn
cũng như tránh tình trạng thiếu vật tư làm gián đoạn sản xuất.
Cùng với việc kiểm tra kỹ thuật, công ty cần kiểm tra tài chính trong việc
sử dụng vật tư, từ đó đề ra những biện pháp thưởng phạt vật chất thích đáng
nhằm khuyến khích việc phát huy sáng kiến, cải tiến, sử dụng tiết kiệm vật tư,
tận dụng phế liệu và hạn chế ngăn ngừa việc sử dụng vật tư sai quy cách, lãng
phí để hao hụt, mất mát vật tư.
Thông qua tình hình xuất, nhập vật tư, thực hiện việc kiểm tra đối với các
khâu mua sắm, kiểm nhận vật tư, bảo quản dự trữ, xuất vật tư dùng vào sản
xuất...nhằm ngăn chặn tình trạng vật tư bị mất mát, hư hỏng và kém phẩm chất.
b. Tổ chức quản lý, phân công lao động hợp lý, sử dụng có hiệu quả chi phí tiền
lương, thưởng.
Trong công tác bố trí lao động, công ty cần sắp xếp lao động theo đúng
trình độ chuyên môn, tay nghề; cân đối lao động giữa các phân xưởng để có thể
phát huy tối đa năng suất lao động của từng người đồng thời khơi dậy tiềm năng
trong mỗi người, giúp họ gắn bó, cống hiến sức lực và tài năng cho công ty.
8 8