PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM DỊCH VỤ PHẦN MỀM TIN HỌC CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ KÊNH PHÂN
PHỐI SẢN PHẨM DỊCH VỤ PHẦN MỀM TIN HỌC CỦA CÔNG TY
PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT
I. Khái quát quá trình phát triển của công ty FPT
1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của công ty FPT
FPT với tên gọi : Công Ty Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ (tên quốc tế: FPT
corporation - The corporation for fanancing & promoting technology).
FPT là một doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Khoa Học Công Nghệ & Môi Trường
được thành lập theo QĐ số 85-92 QĐTC/VCN với tổng số vốn khi đăng ký là trên
12 tỷ đồng.
FPT được thành lập vào ngày13/9/1988, từ một nhóm 8 cán bộ thuộc Viện Cơ
Học, ban đầu chỉ chuyên kinh doanh về công nghệ thực phẩm (Food Processing
Technology) và Cơ Điện Lạnh. Đến nay, FPT đã trở thành công ty tin học hàng đầu
lớn nhất và nổi tiếng nhất Việt Nam, có mặt ở cả 2 miền Nam Bắc. Những hướng
sản xuất kinh doanh chính hiện nay của FPT là:
+ Sản xuất phần mềm máy tính
+ Thiết kế, cung cấp, lắp đặt và tích hợp các hệ thống công nghệ, trong đó có
các hệ thống thông tin .
+ Bán buôn, bán lẻ các sản phẩm CNTT
+ Cung cấp dịch vụ internet
+ Đào tạo lập trình viên phần mềm
Trụ sở chính của FPT đóng tại số 89 , phố Láng Hạ, Quận Đống Đa , thành phố Hà
Nội, Việt Nam.
Các chi nhánh và văn phòng đại diện của FPT :
+ Chi nhánh FPT - HCM , số 41, phố Sương Nguyệt ánh, Quận 1, thành phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Chi nhánh FPT - INDIA, No. 707,6B cross, III block , Koroamangala
Banggalore-5670034, Ân Độ./
+ Văn phòng đại diện FPT - USA, 1650 Zanker Rd, San Rose, CA 95112
USA
2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty FPT

Theo định hướng phát triển của nhân loại, FPT đóng góp với nhiều chức năng,
cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng trọn gói như : tư vấn, thiết kế, cung cấp trang thiết
bị, phần mềm hệ thống, lắp đặt mạng, cung cấp dịch vụ internet, phát triển phần
mềm ứng dụng, chuyển giao công nghệ, đào tạo, bảo hành, bảo trì…phù hợp với
cơ chế kinh tế mới. Cụ thể như sau:
2.1. Chức năng:
- Chức năng của công ty FPT là trung gian kết nối giữa nhà sản xuất với
người tiêu dùng cuối cùng để giải quyết mâu thuẫn từ việc sản xuất tập trung hoá
cao con người tiêu dùng lại phân tán. Các hoạt động kinh doanh của công ty chủ
yếu là thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng công nghiệp về các loại sản phẩm
dịch vụ phần mềm mà công ty được phép kinh doanh.
- Là một mắt xích quan trọng trong mạng lưới thương mại nên công ty còn có
chức năng đó là giao tiếp - phối thuộc giữa công ty với nhà cung cấp và các bạn
hàng của mình từ đó có thông tin liên kết giữa các bên trong quá trình mua bán để
giáo giục giáo dưỡng nhu cầu thị trường và tư vấn người tiêu dùng như một cấu
thành dịch vụ cho công chúng và tư vấn cho nhà sản xuất để nghiên cứu phát triển
sản phẩm mới.
2.2. Nhiệm vụ:
- Là một doanh nghiệp Nhà Nước nên công ty phải công tác cung ứng tiêu thụ
hàng hoá, giúp cho việc đưa hàng hoá, dịch vụ đến tay người tiêu dùng, đẩy nhanh
tốc độ chu chuyển hàng hoá góp phần kích đẩy nền kinh tế.
- Là một doanh nghiệp Nhà Nước đóng vai trò chủ đạo trong lĩnh vực công
nghệ thông tin nên công ty phải thực hiện nghiêm chỉnh những quy định chỉ tiêu về
chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp góp phần bình ổn giá cả và bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Tổ chức hoạt động kinh doanh thường xuyên liên tục tạo công ăn việc làm,
bảo đảm thu nhập và quyền lợi của cán bộ công nhân viên .
- Là một doanh nghiệp Nhà Nước nên công ty có nhiệm vụ bảo toàn, phát
triển vốn được giao, thực hiện nghiêm chỉnh chế độ quy định về tài chính, kế toán
ngân hàng do nhà nước ban hành tạo điều kiện thuận lợi cho Nhà Nước để có thể

tham gia, can thiệp điều tiết vĩ mô nền kinh tế thị trường theo quy định xã hội chủ
nghĩa.
2.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty:
Tổng Giám Đốc
Phó Tổng Giám Đốc HC&PT
Phó Tổng Giám Đốc CL&TH
Phó Tổng Giám Đốc TC&PP
FAD
FQA
FAF
FSC
FSM
FBP
Các bộ phận phi tin học
Các bộ phận dự án v dà ịch vụ CNTT CNTT
Các bộ phận phân phối CNTT
GDA
FSOST
FHR
FPT-USA
FPT-HCM
FPT-INDIA
BH II.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty
- Ban Giám đốc mà người đứng đầu là Tổng Giám Đốc Trương Gia Bình đảm
nhiệm tổ chức quản lý điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Ngoài
ra còn có các Phó tổng giám đốc và các giám đốc bộ phận.
- Phòng kế toán tài vụ: có nhiệm vụ hạch toán toàn bộ quá trình kinh doanh
của công ty theo tháng, quí, năm lập bsó cáo tài chính của năm để từ đó đánh giá
hoạt động kinh doanh của công ty trong năm đó đạt kết quả gì.
- Phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh sao cho

có hiệu quả cao, nghiên cứu đánh giá nhu cầu thị trường nghiên cứu các đối thủ
cạnh tranh để giúp ban giám đốc đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.
- Phòng tổ chức hành chính: tuyển chọn đào tạo nhân viên, nâng cao trình độ
chuyên môn cho từng cán bộ và sắp xếp họ vào những vị trí thích hợp.
Ưu điểm của mô hình này là tạo ra sự năng động, tự chủ trong quá trình kinh
doanh, hình thức kinh doanh đa dạng, luôn bám sát và xử lý nhanh chóng, kịp thời
những biến động của thị trường. Các mệnh lệnh, chỉ thị của ban Giám đốc được
truyền đạt nhanh đến các đơn vị.
3. Một số chỉ tiêu tài chính đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
FPT
Để đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty chúng ta có thể dựa
vào các chỉ tiêu sau đây:
Nhận xét:
- Về tình hình doanh thu: năm 2000/1999, doanh thu tâưng tuyệt đối là
201359791999 với tỷ lệ là 45,54%
Nguyên nhân chính dẫn đến việc tăng doanh thu là do công ty đã nắm bắt kịp thời
nhu cầu thị trường với những đòi hỏi ngày một hiện đại hơn về CNTT.
Doanh thu 2001/2000 cũng tăng hơn nữa với mức tăng tuyệt đối là
1642821586227 và với tỷ lệ là 225,3.
- Về tình hình chi phí :
+ Năm 2000/1999, tổng chi phí tăng lên rất nhiều với mức tăng tuyệt đối là
206681619066với tỷ lệ 66,87%. Trong khi đó mức doanh thu thuần chỉ tăng đến
51,92%. Điều đó cho thấy tốc độ tăng của chi phí nhanh hơn tốc độ tăng của doanh
thu, đo đó công ty cần phải xem xét lại, điều chỉnh lại các khoản chi phí cho hợp
lý. Đặc biệt công ty cần chú ý tới chi phí cho hoạt động bán hàng vì tốc đọ tăng củ
chi phí bán hàng tăng quá nhanh ( 265,9%)
+ Năm 2001/2000, chi phí vẫn tăng lên với mức tăng tuyệt đối là
435028171904 với tỷ lệ 72,9%. Trong khi đó, thị tốc độ tăng của doanh thu thuần
cũng chỉ tương đương là 72,96%. Điều đó chứnh tỏ tốc độ tăng của chi phí và
doanh thu thuần tương đương nhau. Mặc dù so với giai đoạn trước thì có phần tiến

triển hơn, nhưng mức độ như vậy vẫn chưa hợp lý lắm. Nguyên nhân chủ yếu là do
tốc độ tăng của chi phí về giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng vẫn quá cao. Vì
vậy mà công ty cần phải nhanh chóng có biện pháp điều chỉnh thích hợp .
- Tình hình lợi nhuận :
Chức năng của công ty là chuyên kinh doanh các sản phẩm dịch vụ phần mềm
tin học phục vụ cho CNTT của nhân loại. Do vậy mà lợi nhuận hoạt động kinh
doanh của công ty phải luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng lợi nhuận mới là hợp
lý .
Tổng lợi nhuận trước thuế năm 2000/1999 giảm với mức tuyệt đối là
1751363626 với tỷ lệ 28,57%. Nguyên nhân là do tổng chi phí tăng lên quá nhanh.
Tuy nhiên thu nhập bình quân đầu người vẫn tăng lên với mức tuyệt đối là 557700
và tỷ lệ tăng là 79,02%
Năm 2001/2000, tổng lợi nhuận trước thuế đã tăng lên đột ngột với mức tăng tuyệt
đối là 2770210684 và tỷ lệ tăng là 63,26%. Nguyên nhân là do doanh thu tăng và
tốc độ tăng của chi phí có phần giảm hơn và thu nhập bình quân đầu người do đó
vẫn tăng lên với tỷ lệ 24,27%.
Do đó công ty cần có biện pháp tốt hơn nữa để điều chỉnh giảm bớt chi phí cả về
chi phí bán hàng và giá vốn hàng bán để mức lợi nhuận thu được cao hơn và mức
thu nhập bình quân đầu người do đó sẽ được tăng lên góp phần cải thiện đời sống
cán bộ công nhân viên. Đặc biệt để đóng góp vào ngân sách nhà nước nhiều hơn
nữa góp phần làm giàu cho đất nước .
Vậy trong quá trình 3 năm 1999,2000,2001, công ty Phát Triển Đầu Tư Công
Nghệ FPT làm ăn có lãi nhưng chưa cao , công ty cần có những biện pháp để làm
giảm chi phí, chủ yếu là chi phí bán hàng, đồng thời phải có những chính sách giá
hợp lý, làm thế nào để giữ mức ổn định và hạ giá thành sản phẩm hơn. Có như thế
mới đem lại mức lợi nhuận như mong muốn cho công ty. Nó đòi hỏi sự nỗ lực
không ngừng của ban Giám Đốc, các cán bộ quản lý và các thành viên khác trong
công ty.
II. Phân tích và đánh giá thực trạng nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm
dịch vụ phần mềm tin học của công ty FPT.

1. Sơ đồ tổng quát nghiệp vụ kênh phân phối sản phẩm dịch vụ phần mềm tin
học của công ty FPT.
Xuất phát từ tầm quan trọng của kênh phân phối trong chiến lược kinh doanh,
công ty Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ FPT luôn quan tâm đến những vấn đề
hoạch định, lựa chọn, tổ chức một kênh phân phối và xem xét loại hình kênh phân
phối phù hợp với quy mô và tiềm lực kinh doanh của công ty.
Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối của công ty như sau:
Công ty FPT
Người tiêu dùng cuối cùng
Cửa h ng bánà
Đại lý bán
Đại lý mua

(1)