Quản trị tác nghiệp 1 – TX QTKD03

Quản trị tác nghiệp 1 – TX QTKD03
Anh Tùng có ý định mở cửa hàng kinh doanh xe đạp. Theo dự tính, thị trường xe
đạp hiện nay khá bấp bênh. Anh dự định xem xét và cân nhắc để chọn một trong
hai phương án là xây dựng quy mô vừa hoặc quy mô nhỏ.
Với doanh nghiệp quy mô vừa, nếu thị trường thuận lợi thì anh có thể lãi 150
triệu đồng/năm. Ngược lại, anh sẽ bị lỗ 100 triệu đồng.
Với doanh nghiệp quy mô nhỏ, nếu thị trường thuận lợi thì anh có thể lãi 70 triệu
đồng/năm. Ngược lại, anh sẽ bị thua lỗ 50 triệu đồng.
Nếu anh Tùng là người rất sợ mạo hiểm, không dám đương đầu với rủi ro thì
quyết định của anh sẽ là:
Khơng làm gì cả.
ản phẩm A của một cơng ty có chi phí cố định (FC) = 1000 USD/năm; Chi phí
biến đổi/đơn vị sản phẩm (V) = 2 USD/đơn vị sản phẩm; Giá bán (P) = 4 USD/sản
phẩm.
Vậy điểm hòa vốn theo sản lượng sẽ là:
500
Bạn hãy điền vào ô chỗ câu trả lời phù hợp nhất khi nói đến khái niệm về quản
trị sản xuất.
Quá trình biến đổi.
Bạn sẽ ưu tiên yếu tố nào dưới đây nhất khi có nhu cầu tìm địa điểm để mở một
siêu thị?
Gần các cơ quan và khu dân cư.
Bố trí mặt bằng sản xuất khơng được đề cập tới trong những trường hợp nào
dưới đây?
Giải thể nhà máy.
Bố trí theo cơng nghệ cịn được gọi bằng thuật ngữ nào khác dưới đây?
Bố trí theo q trình.
Bố trí theo dây chuyền hồn thiện cịn được gọi bằng thuật ngữ nào khác dưới
đây?
Bố trí theo sản phẩm.
Bước cơng việc nào dưới đây khơng nằm trong quy trình dự báo?

Chọn phương pháp dự báo bình quân giản đơn
Các hình thức bố trí sản xuất cơ bản khơng bao gồm hình thức nào dưới đây?
Bố trí theo nhóm.
Các hình thức bố trí sản xuất hỗn hợp khơng bao gồm hình thức nào dưới đây?
Bố trí theo vị trí cố định.
Cách tiến hành phương pháp biểu đồ và phân tích chiến lược khơng có bước nào
dưới đây?
Tính tốn chi phí của chiến lược thay đổi mức dự trữ.


Các nhân tố nào trong các nhân tố sau đây không ảnh hưởng đến công suất của
doanh nghiệp?
Chiến lược theo đuổi nhu cầu của đối thủ cạnh tranh.
Các yêu cầu và căn cứ khi lựa chọn phương án công suất không bao gồm yếu tố
nào dưới đây?
Giá của sản phẩm và dịch vụ.
Các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất sẽ không bao gồm yếu tố nào dưới
đây?
Thành phẩm.
Các yếu tố thuộc đầu vào của quản trị sản xuất không bao gồm những yếu tố
nào dưới đây?
Vốn lưu động.
Câu nói nào trong các câu nói sau đây là đúng khi nói về thước đo độ lệch tuyệt
đối trung bình MAD “Mean Absolute Deviation”?
Phương án dự báo nào có giá trị MAD càng cao thì càng khơng phản ánh đúng
thực tế.
Chiến lược bị động trong hoạch định tổng hợp là chiến lược nào dưới đây?
Chiến lược tác động đến cầu.
Chiến lược bị động trong hoạch định tổng hợp là chiến lược nào dưới đây?
Chiến lược tác động đến cầu.

Chiến lược chủ động trong hoạch định tổng hợp là chiến lược nào dưới đây?
Chiến lược tác động đến cầu.
Chiến lược nào dưới đây được hiểu là chiến lược bị động trong hoạch định tổng
hợp?
Chiến lược th gia cơng bên ngồi.
Chiến lược nào dưới đây được hiểu là chiến lược chủ động trong hoạch định tổng
hợp?
Chiến lược thuê gia công bên ngồi
Chiến lược nào trong các chiến lược sau đây khơng được nói đến khi tiến hành
hoạch định tổng hợp?
Chiến lược cơng nghiệp hố, hiện đại hố.
Chiến lược thay đổi lao động theo mức cầu có ưu điểm nào dưới đây?
Tính linh hoạt cao.
Chiến lược thay đổi nhân lực theo mức cầu không phù hợp với doanh nghiệp nào
dưới đây?
Chi nhánh ngân hàng thương mại.
Chi phí dự trữ hàng hóa khơng bao gồm những chi phí sau đây?
chi phí sai hỏng bên ngồi.
Chi phí lưu kho trong quản trị hàng dự trữ khơng bao gồm những chi phí nào
dưới đây?
Chi phí sai hỏng bên ngồi
Chi phí nào dưới đây khơng thuộc Chiến lược thay đổi mức dự trữ?
Chi phí trả cho lao động thuê ngoài.
Chỉ tiêu giá trị kỳ vọng bằng tiền (EMV) được sử dụng khi ra quyết định trong
trường hợp nào dưới đây?
Ra quyết định trong điều kiện rủi ro
Chỉ tiêu MAD còn được gọi với thuật ngữ nào dưới đây?
Độ lệch tuyệt đối bình quân.

Chỉ tiêu mức hiệu quả của công suất sẽ được tính như thế nào?
Cơng suất thực tế chia cho cơng suất hiệu quả.
Chỉ tiêu nào dưới đây không được dùng để so sánh các phương pháp dự báo và
chọn ra phương pháp dự báo chính xác nhất?
MAD và RSFE.
Chỉ tiêu tín hiệu theo dõi âm thể hiện điều nào dưới đây?
Nhu cầu thực tế nhỏ hơn nhu cầu dự báo.
Chỉ tiêu tín hiệu theo dõi dương thể hiện điều nào dưới đây?
Nhu cầu thực tế lớn hơn nhu cầu dự báo.
Công suất thiết kế của một dây chuyền sản xuất là 80 sản phẩm/ngày. Công
suất hiệu quả là 40 sản phẩm/ngày và sản lượng hiện tại là 36 sản phẩm/ngày.
Vạy mức hiệu quả của dây chuyềnsẽ là:
90%
Công suất thiết kế của một dây chuyền sản xuất là 80 sản phẩm/ngày. Công
suất hiệu quả là 40 sản phẩm/ngày và sản lượng hiện tại là 36 sản phẩm/ngày.
Vậy mức sử dụng của dây chuyềnsẽ là:
45%
Công thức để dự báo theo phương pháp san bằng số mũ giản đơn nào dưới đây
chưa chính xác?
Ft=Ft+alpha( At-1-Ft-1)
Công thức để xác định xu hướng theo phương pháp dự báo san bằng số có điều
chỉnh xu hướng nào dưới đây là đúng?
Tt=Tt-1+ beta (Ft-Ft-1-Tt-1)
Công thức nào dưới đây khơng được sử dụng để tính năng lực sản xuất theo
phương pháp đường cong kinh nghiệm?
Tn = T1 x N
Vì: Cơng thức tổng qt để tính cho cơng việc thứ n theo đường cong kinh
nghiệm.
Cơng thức tính thời gian giữa 2 lần đặt hàng của mơ hình EOQ sẽ được tính như
thế nào?

Số ngày làm việc trong năm chia cho lượng đặt hàng tối ưu.
Cơng thức tính tổng chi phí về hàng dự trữ:
được sử dụng cho phương pháp dự trữ nào dưới đây?
Khấu trừ theo sản lượng.
Công ty A cần tiến hành lựa chọn các phương án công suất trong điều kiện
khơng chắc chắn. Sau khi phân tích tình hình và tính tốn giá trị mong đợi thu
được của từng phương án trong các tình huống cụ thể, các số liệu được cho ở
bảng sau:
phương án M.


Trong trường hợp sử dụng chỉ tiêu May rủi ngang nhau công ty A sẽ chọn phương
án nào dưới đây?
Công ty A cần tiến hành lựa chọn các phương án công suất trong điều kiện
không chắc chắn. Sau khi phân tích tình hình và tính tốn giá trị mong đợi thu
được của từng phương án trong các tình huống cụ thể, các số liệu được cho ở
bảng sau:
Đơn vị tính: tỷ đồng
Phương án
Lợi nhuận theo thị trường
Rất thuận lợi
Thuận lợi
Không thuận lợi
M
200
100
-10
N
100
50

0
P
100
40
-5
Q


150
80
20
Trong trường hợp sử dụng chỉ tiêu Maximin công ty A sẽ chọn phương án nào
dưới đây?
phương án Q.
Công ty A cần tiến hành lựa chọn các phương án công suất trong điều kiện
khơng chắc chắn. Sau khi phân tích tình hình và tính tốn giá trị mong đợi thu
được của từng phương án trong các tình huống cụ thể, các số liệu được cho ở
bảng sau:
Đơn vị tính: tỷ đồng
Phương án
Lợi nhuận theo thị trường
Rất thuận lợi
Thuận lợi
Không thuận lợi
M
200
100
-10
N
100

50
0
P


100
40
-5
Q
150
80
20
Trong trường hợp sử dụng chỉ tiêu May rủi ngang nhau công ty A sẽ chọn phương
án nào dưới đây?
phương án M.
Công ty A cần tiến hành lựa chọn các phương án công suất trong điều kiện rủi
ro. Sau khi phân tích tình hình và tính tốn giá trị mong đợi thu được của từng
phương án trong các tình huống cụ thể cũng như xác suất có thể xảy ra đối với
từng tình huống, các số liệu được cho ở bảng sau:
Đơn vị tính: tỷ đồng
Vậy cơng ty sẽ quyết định lựa chọn phương án nào dưới đây?
phương án M.
Công ty A có khả năng sản xuất với tốc độ 500 chiếc một ngày và nhu cầu sử
dụng trong năm là 50.000 chiếc. Cho biết chi phí dự trữ là 1 USD/sản phẩm, chi
phí mỗi lần đặt hàng là 20 USD. Công ty làm việc 250 ngày/năm. Vậy lượng đặt
hàng tối ưu sẽ là:
1806 chiếc
Cơng ty A có nhu cầu về nguyên vật liệu X là 5000 sản phẩm/năm với giá bán
mỗi sản phẩm là 10 USD, chi phí đặt hàng mỗi lần là 50 USD và chi phí dự trữ là
10% so với giá bán. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được là 3 ngày. Số

ngày doanh nghiệp sản xuất trong năm là 300 ngày. Vậy điểm đặt hàng lại của
doanh nghiệp này sẽ ở mức:
50 sản phẩm
Cơng ty A có nhu cầu về ngun vật liệu X là 5000 sản phẩm/năm với giá bán
mỗi sản phẩm là 10 USD, chi phí đặt hàng mỗi lần là 50 USD và chi phí dự trữ là
10% so với giá bán. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được là 3 ngày. Số
ngày doanh nghiệp sản xuất trong năm là 300 ngày. Vậy thời gian trung bình
cho mỗi lần đặt hàng sẽ là:
43 ngày
Cơng ty A có nhu cầu về nguyên vật liệu X là 5000 sản phẩm/năm với giá bán
mỗi sản phẩm là 10 USD, chi phí đặt hàng mỗi lần là 50 USD và chi phí dự trữ là


10% so với giá bán. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được là 3 ngày. Vậy
lượng đặt hàng tối ưu sẽ là:
Q* = 707
Cơng ty A có nhu cầu về nguyên vật liệu X là 5000 sản phẩm/năm với giá bán
mỗi sản phẩm là 10 USD, chi phí đặt hàng mỗi lần là 50 USD và chi phí dự trữ là
10% so với giá bán. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được là 3 ngày. Vậy
số đơn đặt hàng tối ưu sẽ là:
7 đơn hàng.
Công ty A đang lựa chọn 1 trong 2 phương án. Phương án 1, nếu đặt hàng từ 249
sản phẩm trở xuống thì phải chịu mức giá là 52 USD/chiếc. Phương án 2 nếu đặt
hàng từ chiếc thứ 250 trở lên sẽ được giảm xuống chỉ còn 50 USD/chiếc. Biết
rằng nhu cầu về sản phẩm là 10.000 cái/năm. Chi phí đặt hàng là 20 USD/đơn
hàng và chi phí lưu kho bằng 20% giá mua. Lượng đặt hàng tối ưu của phương
án 2 sẽ là:
250 sản phẩm.
Công Ty Hoa Thịnh đang định lựa chọn một trong những đia điểm dưới đây để
xây dựng nhà máy. Cơng ty đã dự tính chi phí đối với các địa điểm này như sau:

Sai. Đáp án đúng là: Tại P.
Vì: Xác định tổng chi phí của từng vùng định lựa chọn:
TCM = 30.000 + 4×2.000 = 38.000 USD
TCN = 50.000 + 3,5×2.000 = 57.000 USD
TCP = 20.000 + 8×2.000 = 36.000 USD
Cơng ty nên đặt nhà máy sản xuất tại địa điểm P.
Cửa hàng bán xăng A95 có chi phí cố định là 10.000 USD/năm; chi phí biến đổi
trên một lít xăng bán được là 1,2 USD; giá bán một lít xăng là 2 USD. Vậy lượng
xăng bán được trong năm để đạt điểm hòa vốn sẽ là:
12.500 lít xăng.
Cửa hàng bán xăng A95 có chi phí cố định là 10.000 USD/năm; chi phí biến đổi
trên một lít xăng bán được là 1,2 USD; giá bán một lít xăng là 2 USD. Vậy lượng
xăng bán được trong năm để đạt điểm hòa vốn sẽ là:
12.500 lít xăng.
Dịch vụ thường là:
hữu hình.
Doanh nghiệp An Phú sản xuất ơ tơ tải có khối lượng sản xuất hàng năm là 1800
xe. Tổng chi phí cố định hàng năm của công ty là 80 tỷ đồng. Giá bán một xe là
350 triệu. Chi phí biến đổi tính trên một xe tải là 310 triệu đồng. Theo bạn, Công
ty trên đây có điểm hồ vốn là:
2000 xe/năm.
“Dịng di chuyển của sản phẩm có thể theo một đường thằng hoặc đường gấp
khúc hoặc có dạng chữ U, chữ L, W, M hay xương cá”. Đây là đặc điểm của hình
thức bố trí nào?


Bố trí theo sản phẩm.
Đặc điểm của chiến lược thay đổi mức dự trữ bao gồm nội dung nào dưới đây?
Phát sinh chi phí dự trữ.
Đặc điểm của chiến lược th gia cơng bên ngồi sẽ khơng bao gồm nội dung

nào dưới đây?
Lao động của doanh nghiệp thường xuyên phải làm thêm giờ.
Đặc điểm của chính sách tác động đến cầu trong hoạch định tổng hợp không
bao gồm nội dung nào dưới đây?
. Nguồn lao động không ổn định.
Đặc điểm của sản xuất đơn chiếc không bao gồm yếu tố nào dưới đây?
Máy móc thiết bị chủ yếu là các thiết bị chuyên dụng.
Đặc điểm của sản xuất hàng loạt không bao gồm yếu tố nào dưới đây?
Chủng loại sản phẩm đa dạng và quy trình sản xuất khơng giống nhau.
Đặc điểm khơng có chế tạo thử nghiệm trước khi đưa vào sản xuất phù hợp với
loại hình sản xuất nào dưới đây?
Sản xuất đơn chiếc.
Đặc điểm nào dưới đây khơng phù hợp với q trình sản xuất liên tục?
Sản phẩm đơn chiếc.
Đặc điểm nào sau đây không phù hợp với sản phẩm?
Quan hệ trực tiếp với khách hàng.
Để bố trí mặt bằng sản xuất theo nguyên tắc bố trí theo q trình khơng thể áp
dụng phương pháp nào dưới đây?
Phương pháp vận tải.
Để sản xuất một chiếc đàn điện người ta cần phải thực hiện qua 11 bước công
việc. Tổng thời gian thực hiện của các bước công việc là 12 phút, số lượng sản
phẩm được tạo ra trong một ca (8 tiếng) là 200 sản phẩm. Thời gian chu kỳ
trong trường hợp này sẽ là:
2,4 phút.
Để sản xuất thùng chứa nhiên liệu thứ nhất cho tàu con thoi của NASA cần phải
hao phí mất 400 giờ cơng lao động. Với mức tỷ lệ kinh nghiệm là 80%, Hệ số góc
đường cong kinh nghiệm 0,381; Tổng thời gian C = 10.485. Vậy thời gian để sản
xuất 20 thùng sẽ là:
Đáp án đúng là: 4.194 giờ.
Vì: T20 = T1xC = 400 giờ x 10.485 = 4.194 giờ.

Để sản xuất thùng chứa nhiên liệu thứ nhất cho tàu con thoi của NASA cần phải
hao phí mất 400 giờ cơng lao động. Với mức tỷ lệ kinh nghiệm là 80%, Hệ số góc
đường cong kinh nghiệm 0,381. Vậy thời gian để sản xuất thùng thứ 20 sẽ là:
152,4 giờ.
Để tiến hành thiết kế bố trí mặt bằng sản xuất theo q trình, khơng cần thiết
phải thu thập và phân tích những thơng tin nào dưới đây?
Thời gian chu kỳ.
Điều kiện để áp dụng phương pháp dự trữ theo mơ hình EOQ khơng bao gồm
yếu tố nào sau đây?
Cho phép có hiện tượng thiếu hàng.
Điều kiện để áp dụng phương pháp dự trữ theo mơ hình POQ khơng bao gồm
yếu tố nào sau đây?


Nhu cầu được xác định trước và luôn biến động.
Giả sử cho biết doanh thu của công ty A trong các năm trước tương ứng với số
lần quảng cáo trên báo được cho trong bảng dưới đây:
Với X là biến độc lập (số lần quảng cáo trên ti vi) và Y là biến phụ thuộc (doanh
số). Hàm xu hướng của trường hợp này sẽ là:
Y = 312 + 19,2X
Giả sử cho biết số lượng sản phẩm của công ty A từ tháng 1 đến tháng 8 lần lượt
như sau (đơn vị tính nghìn sản phẩm):
30;32;42;42;44;46;46;50
Nếu chọn phương pháp bình qn di động giản đơn 3 tháng thì MAD của bài
tốn này sẽ là:
MAD = 4,53
Giả sử cho biết số lượng sản phẩm của công ty A từ tháng 1 đến tháng 8 lần lượt
như sau (đơn vị tính nghìn sản phẩm):
30;32;42;42;44;46;46;50
Nếu chọn phương pháp bình quân di động giản đơn 4 tháng với trọng số tháng

gần nhất với tháng dự báo, trọng số là 0,5; tháng trước tháng dự báo 1 tháng,
trọng số là 0,3; tháng trước tháng dự báo 2 tháng, trọng số là 0,2 và tháng trước
tháng dự báo 4 tháng là 0,1 thì dự báo về lượng bán trong tháng 9 sẽ là:
47.640 sản phẩm.
Giả sử cho biết số lượng sản phẩm của công ty A từ tháng 1 đến tháng 8 lần lượt
như sau (đơn vị tính nghìn sản phẩm):
30;32;42;42;44;46;46;50
Nếu chọn phương pháp hoạch định xu hướng để dự báo sản lượng thì hệ số a
(intercept) của bài toán sẽ là:
a = 29,5
Giả sử cho biết số lượng sản phẩm của công ty A từ tháng 1 đến tháng 8 lần lượt
như sau (đơn vị tính nghìn sản phẩm):
30;32;42;42;44;46;46;50
Nếu chọn phương pháp hoạch định xu hướng để dự báo sản lượng thì hệ số b
(slope) của bài toán sẽ là:
b = 2,67


Hàm xu hướng trong phương pháp dự báo hoạch định xu hướng có dạng y= a+ b
(t) thì trong đó t được hiểu là:
thời gian.
Hạn chế mối liên hệ trực tiếp giữa các cá nhân với nhau, không ảnh hưởng bởi
người có ưu thế trong nhóm là ưu điểm của phương pháp dự báo nào dưới đây?
Phương pháp chuyên gia (Delphi).
Hãng điện tử A đang có kế hoạch xây dựng thêm một nhà máy sản xuất mới.
Hãng đang lựa chọn xem xét một trong 4 địa điểm để đặt nhà máy. Bảng dưới
đây cho biết các nhân tố liên quan đến lựa chọn nhà máy, điểm số và trọng số
thể hiện mức độ quan trọng của các nhân tố:
Đáp án đúng là: phương án M.
Vì:

Lấy điểm số x trọng số của từng địa điểm.
Địa điểm M = 5×0,2 + 3×0,2 + 5×0,25 + 5×0,2 + 2×0,1 + 5×0,05 = 4,3.
Địa điểm N = 4×0,2 + 4×0,2 + 3×0,25 + 4×0,2 + 5×0,1 + 3×0,05 = 3,8.
Địa điểm P = 4×0,2 + 2×0,2 + 4×0,25 + 3×0,2 + 5×0,1 + 4×0,05 = 3,5.
Địa điểm Q = 5×0,2 + 3×0,2 + 4×0,25 + 3×0,2 + 4×0,1 + 2×0,05 = 3,7.
Phương án M có tổng số điểm sau khi nhân với trọng số lớn nhất (4,3) nên công
ty sẽ đặt nhà máy mới tại M.
Hệ số tương quan hồi quy (r) được sử dụng để đánh giá phương pháp dự báo nào
dưới đây?
Phân tích mối quan hệ nhân quả.
“Hình thức sản xuất diễn ra trong các doanh nghiệp có số chủng loại sản xuất
nhiều nhưng sản lượng mỗi loại được sản xuất rất nhỏ. Q trình sản xuất khơng
lập lại, thường được tiến hành một lần” phù hợp với loại hình sản xuất nào dưới
đây?
Sản xuất đơn chiếc.
“Hình thức sản xuất diễn ra trong các doanh nghiệp có số chủng loại sản xuất
nhiều nhưng sản lượng mỗi loại được sản xuất rất nhỏ. Q trình sản xuất khơng
lập lại, thường được tiến hành một lần” phù hợp với loại hình sản xuất nào dưới
đây?
Sản xuất đơn chiếc.
“Hình thức tổ chức sản xuất ở đó người ta xử lý gia cơng, chế biến nhiều loại sản
phẩm với khối lượng sản phẩm mỗi loại tương đối nhỏ.Việc sản xuất được tiến
hành một cách gián đoạn.” phù hợp với hình thức sản xuất nào dưới đây?
Sản xuất gián đoạn.
Hoạch định tổng hợp được hiểu là loại kế hoạch nào dưới đây?
Kế hoạch trung hạn.
Hoạch định tổng hợp không bao gồm nhiệm vụ nào dưới đây?


Điều chỉnh năng suất lao động.

Hoạch định tổng hợp không đề cập đến chiến lược nào dưới đây?
Chiến lược cạnh tranh.
Hoạch định tổng hợp liên quan đến việc xác định sản lượng và thời gian sản xuất
trong:
Trung hạn.
Kế hoạch dài hạn trong quản trị tác nghiệp không bao gồm các nội dung nào
dưới đây?
Thay đổi nhân lực theo mức cầu.
Kế hoạch nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới là loại dự báo nào dưới đây?
Dự báo dài hạn.
Kế hoạch trung hạn không bao gồm các hoạt động nào dưới đây?
Lập lịch trình sản xuất.
Khái niệm nào dưới đây được định nghĩa về năng lực sản xuất của doanh
nghiệp?
Năng lực sản xuất của doanh nghiệp là khả năng sản xuất lớn nhất của khâu yếu
nhất.
Khái niệm nào dưới đây sẽ được coi là đúng nhất? Dự báo là:
khoa học và nghệ thuật để tiên đốn những gì có thể sẽ xảy ra trong tương lai.
Khi áp dụng phương pháp “Cân bằng tối ưu” trong hoạch định tổng hợp, sẽ
không cần thông tin nào dưới đây?
Khả năng huy động vốn của đơn vị thuê gia công.
Khi áp dụng phương pháp “Cân bằng tối ưu” trong hoạch định tổng hợp, sẽ
không cần thông tin nào dưới đây?
Khả năng huy động vốn của đơn vị thuê gia công.
Khi áp dụng phương pháp “Cân bằng tối ưu” trong hoạch định tổng hợp, sẽ
không cần thông tin nào dưới đây?
Khả năng huy động vốn của đơn vị thuê gia công.
Khi áp dụng phương pháp “Cân bằng tối ưu” trong hoạch định tổng hợp, sẽ
không cần thông tin nào dưới đây?
Khả năng huy động vốn của đơn vị thuê gia công.

Khi hệ số tương quan (r) bằng 0 thể hiện điều gì dưới đây?
Nhu cầu dự báo với biến phụ thuộc khơng có quan hệ gì với nhau.
Khi hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, cấp 0 trong sơ đồ kết cấu của sản phẩm
được hiểu là:
Sản phẩm cuối cùng.
Khi nghiên cứu để tìm địa điểm đặt nhà máy sản xuất xi măng, bạn sẽ quan tâm
đến yếu tố nào dưới đây nhất?
Gần nguồn nguyên liệu.
Khi phân loại các chiến lược hoạch định tổng hợp sẽ khơng có chiến lược nào
dưới đây?
Chiến lược theo mùa vụ.
Khi phân loại cơng suất, sẽ khơng có những loại cơng suất nào dưới đây?
Công suất thực dụng.
Khối lượng đường thực tế bán được của một cửa hàng kinh doanh trong tháng 11
là 15 tấn. Khối lượng dự báo của tháng đó là 14,5 tấn. Số tấn đường dự báo bán
được của cửa hàng trong tháng 12 sẽ là bao nhiêu nếu bạn dùng phương pháp
san bằng mũ để dự báo? Biết rằng, hệ số san bằng mũ là 0,1.


Là 14,550 tấn.
Lý thuyết “Quản trị lao động khoa học” của tác giả nào dưới đây?
Frederick Taylor.
Lý thuyết “Quản trị lao động khoa học” của tác giả nào dưới đây?
Frederick Taylor.
Mơ hình bố trí mặt bằng của một siêu thị phù hợp với loại hình bố trí nào dưới
đây?
Bố trí theo q trình.
Mơ hình bố trí mặt bằng của một siêu thị phù hợp với loại hình bố trí nào dưới
đây?
Bố trí theo q trình.

Mơ hình dự trữ EOQ giống với mơ hình POQ ở những điềm nào dưới đây?
Nhu cầu được xác định trước và cố định.
Mơ hình dự trữ EOQ giống với mơ hình POQ ở những điềm nào dưới đây?
TC = HQ/2 + SD/Q
Mơ hình khấu trừ theo sản lượng có những đặc điểm nào dưới đây?
Giá có thể sẽ thay đổi khi lượng mua tăng lên
Một phương pháp dự báo tốt khi tín hiệu theo dõi có dấu hiệu nào dưới đây?
Sấp sỉ bằng 0
Một sản phẩm phải qua 9 bước công việc trên dây chuyền sản xuất với trình tự
và thời gian thực hiện như sau:
Đáp án đúng là: 7 nơi.
Vì:
Tck= 8×60/40= 12
Nmin = Nthực tế = 7 nơi
Mục tiêu của quản trị tác nghiệp bao gồm nội dung nào dưới đây?
Giảm thiểu lãng phí trong sản xuất.
Mục tiêu nào dưới đây chưa hoàn toàn chính xác khi đề cập về mục tiêu của
quản trị tác nghiệp?
Đảm bảo cung ứng đúng khách hàng và nhà cung cấp
Muốn sử dụng phương pháp phân tích điểm hồ vốn cần phải đánh giá được
những yếu tố nào dưới đây?
Chi phí cố định, chi phí biến đổi và doanh thu.
Năng suất tăng khi
đầu vào giảm trong lúc đầu ra giữ nguyên
Năng suất tăng khi:
đầu vào giảm trong lúc đầu ra giữ nguyên.
Nếu phân loại dự báo theo nội dung cơng việc cần dự báo sẽ khơng có loại dự
báo nào dưới đây?
Dự báo ngắn hạn.
Nguyên tắc nào dưới đây khơng được coi là ngun tắc bố trí cân bằng dây

chuyền?
Ưu tiên cơng việc có thời gian trễ ngắn nhất trước.


Nhân tố nào dưới đây ảnh hưởng đến phương pháp dự báo?
Chu kì sống của sản phẩm.
Nhân tố nào dưới đây không được coi là nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn địa
điểm định vị doanh nghiệp?
Điều kiện tự nhiên.
Những điểm khác biệt giữa quá trình sản xuất và quá trình cung cấp dịch vụ
thường khơng bao gồm:
thời gian sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ.
Những nguyên tắc nào dưới đây khơng được đề cập đến trong bố trí mặt bằng
sản xuất?
Các bộ phận được bố trí gần nhau.
Những nhân tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến quản trị cơng suất?
Tình hình thị trường và mức độ cạnh tranh.
Những tình huống nào dưới đây khơng được coi là định vị doanh nghiệp?
Đóng cửa nhà máy.
Những yếu tố nào sau đây không được sử dụng để xác định nhu cầu thực tế
trong hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu?
. Phế phẩm.
Những yếu tố nào trong các yếu tố sau đây không thuộc nội dung của định vị
doanh nghiệp?
Chọn công nghệ sản xuất áp dụng.
Nhược điểm của chiến lược thay đổi cường độ lao động là:
năng suất lao động có thể giảm.
Nhược điểm của chiến lược “thay đổi nhân lực theo mức cầu” trong hoạch định
tổng hợp là:
dễ mất uy tín và do đó giảm sức cạnh tranh.

Nhược điểm của hình thức bố trí theo q trình khơng đề cập đến yếu tố nào
dưới đây?
Có tính linh hoạt thấp về thiết bị và con người.
Nhược điểm của hình thức bố trí theo vị trí cố định khơng đề cập đến yếu tố nào
dưới đây?
Công việc không đa dạng.
Nhược điểm của phương pháp bình qn sẽ khơng có yếu tố nào dưới đây?
Khó tính tốn và phức tạp
Nội dung của quản trị tác nghiệp không bao gồm những yếu tố nào dưới đây?
Quản trị chất lượng, quản trị chi phí và định vị thị trường.
Nội dung nào dưới đây không thuộc nội dung của quản trị sản xất và tác nghiệp?
Quảng cáo và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
Nội dung nào trong các nội dung sau đây không thuộc nội dung của quản trị tác
nghiệp?
Tạo nguồn vốn tài chính xây dựng doanh nghiệp.
Nút hình vng trong sơ đồ cây quyết định đựợc gọi là gì?
Nút quyết định.
ơng Ty Hoa Thịnh đang định lựa chọn một trong những đia điểm dưới đây để xây
dựng nhà máy. Cơng ty đã dự tính chi phí đối với các địa điểm này như sau:
Địa điểm


Chi phí cố định hàng tháng
Chi phí biến đổi/sản phẩm
M
30.000 USD
4 USD
N
50.000 USD
3,5 USD

P
20.000 USD
8 USD
Trong trường hợp công ty dự báo nhu cầu sản xuất ở mức 2.000 sản
phẩm/tháng, công ty nên đặt địa điểm tại đâu?
Tại P.
Phát minh máy se sợi là của tác giả nào dưới đây?
James Hargreaves.
Phát triển sản phẩm mới thuộc loại kế hoạch nào dưới đây?
Kế hoạch dài hạn.
Phân xưởng A sản xuất đơn vị sản phẩm thứ nhất hết 125 giờ công lao động, với
tỷ lệ kinh nghiệm 85%. Vậy thời gian hao phí để sản xuất ra đơn vị sản phẩm
thứ 4 sẽ là:
90,3 giờ.
Phương án nào dưới đây sai khi xác định lượng tiếp nhận đặt hàng theo kế
hoạch?
Lượng tiếp nhận đặt hàng theo kế hoạch đối với đặt hàng theo kích cỡ sẽ chính
là nhu cầu thực tế.
Phương án nào trong các phương án sau đây khơng đúng khi nói về điểm hồ
vốn?
Là điểm tại đó tổng chi phí cố định hàng năm bằng tổng doanh thu.
Phương pháp cân bằng tối ưu ứng dụng phương pháp nào dưới đây?
Phương pháp vận tải.
Phương pháp chuyên gia (Delphi) trong dự báo có những nhược điểm gì?
Chi phí lớn.
Phương pháp dự báo định lượng khơng có phương pháp nào dưới đây?


Delphi.
Phương pháp dự báo định tính khơng bao gồm phương pháp nào dưới đây?

Phương pháp Dell.
Phương pháp dự báo định tính thường được áp dụng trong trường hợp nào dưới
đây?
Sản phẩm mới hoặc cơng nghệ mới.
Phương pháp định tính của Richard Muther được áp dụng để bố trí mặt bằng sản
xuất cho loại hình nào dưới đây?
Bố trí theo q trình
Phương pháp MRP được sử dụng để:
Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu
Phương pháp nào dưới đây được coi là phương pháp dự báo định tính?
Lấy ý kiến của lực lượng bán hàng.
Phương pháp nào dưới đây không đề cập đến khi định vị doanh nghiệp?
Phương pháp bình quân giản đơn.
Phương pháp nào dưới đây không được đề cập đến trong hoạch định năng lực
sản xuất?
Phân tích chi phí theo vùng.
Phương pháp nào dưới đây không sử dụng để lựa chọn địa điểm đinh vị doanh
nghiệp?
Dự báo định lượng
Phương pháp nào dưới đây không sử dụng để lựa chọn địa điểm đinh vị doanh
nghiệp?
Dự báo định lượng
Phương pháp tọa độ trung tâm được sử dụng để:
định vị doanh nghiệp.
Qua 7 tháng kinh doanh của cửa hàng A có ghi lại số thúng sơn mã XX với khối
lượng bán được lần lượt qua các tháng như sau:
Nếu sử dụng phương pháp bình quân di động giản đơn 3 tháng với trọng số lần
lượt là 1, 2 và 3 thì chỉ số MAD trong trường hợp này sẽ là:
5,8
Quan điểm của người có quyền lực thường ảnh hưởng tới các cán bộ dự báo là

nhược điểm của phương pháp dự báo nào dưới đây?
Lấy ý kiến của Ban điều hành doanh nghiệp.
Quản trị tác nghiệp bao gồm những mục tiêu nào sau đây?
Chất lượng, chi phí, thời gian, linh hoạt.
Quản trị tác nghiệp có mâu thuẫn với các chức năng nào dưới đây?
Quản trị marketing và quản trị nhân lực.
Quá trình chế biến còn được gọi với thuật ngữ nào dưới đây?
Quá trình sản xuất phân kỳ
“Quá trình lao động được hợp lý hố thơng qua việc quan sát, ghi chép, đánh
giá, phân tích và cải tiến các phương pháp làm việc. Công việc được phân chia
nhỏ thành những bước đơn giản giao cho một cá nhân thực hiện” là phương
pháp quản lý của tác giả nào dưới đây?
Elton Mayo.
Quá trình lắp ráp còn được gọi với thuật ngữ nào dưới đây?


Q trình hội tụ.
Q trình sản xuất phân kỳ cịn được hiểu là thuật ngữ nào dưới đây?
Quá trình chế biến.
Quy trình thực hiện và cách tính của phương pháp hoạch định xu hướng trong dự
báo gần giống với phương pháp nào dưới đây?
Phân tích mối quan hệ nhân quả.
Ra quyết định trong điều kiện chắc chắn sử dụng các chỉ tiêu nào dưới đây?
Lợi nhuận tối đa.
Sai số dự báo được đo bằng công thức nào dưới đây?
Nhu cầu dự báo trừ đi nhu cầu thực tế.
Vì: Sai số dự báo = Fi – Ai
Fi: nhu cầu dự báo
Ai: nhu cầu thực tế
Sản phẩm A của một công ty có chi phí cố định (FC) = 1000

biến đổi/đơn vị sản phẩm (V) = 2 USD/đơn vị sản phẩm; Giá
phẩm.
500
Sản phẩm A của một cơng ty có chi phí cố định (FC) = 1000
biến đổi/đơn vị sản phẩm (V) = 2 USD/đơn vị sản phẩm; Giá
phẩm.

USD/năm; Chi phí
bán (P) = 4 USD/sản
USD/năm; Chi phí
bán (P) = 4 USD/sản

Vậy điểm hịa vốn theo doanh thu sẽ là:
2000 USD
Sản phẩm A của một cơng ty có chi phí cố định (FC) = 1000 USD/năm; Chi phí
biến đổi/đơn vị sản phẩm (V) = 2 USD/đơn vị sản phẩm; Giá bán (P) = 4 USD/sản
phẩm.
Vậy điểm hòa vốn theo sản lượng sẽ là:
500
Sản phẩm A của một cơng ty có chi phí cố định (FC) = 1000 USD/năm; Chi phí
biến đổi/đơn vị sản phẩm (V) = 2 USD/đơn vị sản phẩm; Giá bán (P) = 4 USD/sản
phẩm.
Vậy điểm hòa vốn theo sản lượng sẽ là:
500
Sản phẩm A đươc sản xuất trên một dây chuyền sản xuất, biết rằng thời gian
thực hiện của tất cả các công việc là 62 phút, số lượng sản phẩm được tạo ra
trong một ca (8 tiếng) là 40 sản phẩm. Số nơi làm việc tối thiểu trong trường hợp
này sẽ là:
Đáp án đúng là: 6 nơi.

Vì: Thời gian chu kỳ = Tổng thời gian thực trong 1 ca làm việc chia cho khả năng
sản xuất mỗi ca = (8×60)/40 = 12 phút.
Số nơi làm việc tối thiểu = Thời gian thực hiện tất cả các công việc/Thời gian chu
kỳ = 62/12= 5,17 nên phải làm tròn thành 6 nơi.
Sản phẩm A đươc thực hiện qua 9 bước công việc trên một dây chuyền sản xuất.
Biết rằng số lượng sản phẩm được tạo ra trong một ca (8 tiếng) là 40 sản phẩm.
Thời gian chu kỳ trong trường hợp này là:
12 phút.
Sản xuất đơn chiếc có đặc điểm cơ bản là:
chủng loại sản phẩm đa dạng, quy trình sản xuất khơng giống nhau.
Sản xuất hàng loạt, sản xuất liên tục, sản xuất với khối lượng lớn phù hợp với
hình thức bố trí nào dưới đây?
Bố trí theo sản phẩm
Số liệu về lượng hàng bán được của cửa hàng kinh doanh xe đạp Minh Hương
các tháng 7, 8 và 9 lần lượt là: 25, 30 và 28. Nếu dùng phương pháp bình qn
di động 3 tháng có trọng số và trọng số như sau: tháng gần nhất với tháng dự
báo, trọng số là 0,5; tháng trước tháng dự báo 1 tháng, trọng số là 0,3; tháng
trước tháng dự báo 2 tháng, trọng số là 0,2 thì dự báo về lượng bán tháng 10 là:
28
Số nơi làm việc tối thiểu để thực hiện các công việc được xác định như sau:
Tổng thời gian sản xuất trong ngày chia cho thời gian chu kỳ.
Số xăng thực tế bán của cơng ty trong tháng 10 là 15 triệu lít. Số dự báo của
tháng đó là 14,7 triệu lít. Số xăng dự báo bán được của công ty trong tháng 11
sẽ là bao nhiêu nếu bạn dùng phương pháp san bằng mũ để dự báo? Biết rằng,
hệ số san bằng mũ là 0,9.
14.970.000 lít.
Sử dụng phương pháp biểu đồ và phân tích chiến lược sẽ khơng áp dụng cho
chiến lược thuần túy nào dưới đây?
Chiến lược giảm giá theo quy mô.

Thay đổi giờ làm việc thuộc loại kế hoạch nào dưới đây?
Kế hoạch trung hạn.
Theo lịch sử phát triển của quản trị sản xuất thì xu hướng của quản trị sản xuất
trong giai đoạn tới sẽ là:
định hướng vào khách hàng và người sử dụng.
Theo phương pháp bố trí theo quá trình, nếu có 5 bộ phận thì về lý thuyết sẽ có
bao nhiêu phương án bố trí?
Có 5 phương án, tương ứng với 120
Tiêu chí đánh giá về chất lượng sản phẩm là:
dễ dàng xác định.
Tổng chi phí hàng dự trữ đối với mơ hình EOQ sẽ là:
TC = HQ/2 + SD/Q
Trong các phương pháp dự báo bình quân sẽ khơng có những phương pháp nào
dưới đây?
Bình qn xu hướng.
Trong mơ hình phân tích A, B, C, câu nào trong các câu sau đây là sai?
Nhóm A là nhóm có giá trị rất thấp và số lượng (chủng loại) rất thấp.


Trong phương pháp phân tích mối quan hệ nhân quả, chỉ tiêu hệ số tương quan
(r) = 1 thể hiện điều gì dưới đây?
x và y có quan hệ thuận và rất chặt chẽ.
Trong quản trị hàng dự trữ, phân tích A, B, C được xây dựng dựa vào mối quan
hệ giữa:
giá trị và số lượng, chủng loại nguyên, vật liệu sử dụng.
Ưu điểm bố trí theo nhóm khơng đề cập đến yếu tố nào dưới đây?
Giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi.
Ưu điểm bố trí theo nhóm khơng đề cập đến yếu tố nào dưới đây?
Giảm chi phí đầu tư.
Vì:

Bố trí theo nhóm giảm đầu tư máy móc nhưng có thể tăng các chi phí đầu tư vào
cơng nghệ; tổ chức… vì vậy bố trí theo nhóm khơng tiết kiệm được chi phí đầu
tư
Ưu điểm bố trí theo nhóm khơng đề cập đến yếu tố nào dưới đây?
Giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi.
Vì:
Phương thức bố trí theo nhóm là phương thức con người và máy móc được sắp
xếp thành một nhóm nên sẽ khơng giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi.
Tham khảo mục: 5.3.4. Hình thức bố trí hỗn hợp.
Ưu điểm của chiến lược “sử dụng lao động thuê ngoài” trong hoạch định tổng
hợp là:
chi phí cho việc quản lý dự trữ giảm so với chiến lược thay đổi mức dự trữ và ổn
định đội ngũ lao động của doanh nghiệp.
Ưu điểm của hình thức bố trí theo q trình khơng đề cập đến yếu tố nào dưới
đây?
Chi phí sản xuất đơn vị thấp.
Ưu điểm của hình thức bố trí theo sản phẩm không đề cập đến yếu tố nào dưới
đây?
Đáp án đúng là:Tính linh hoạt cao.
Vì:
Ưu điểm của hình thức này là:
– Chi phí đơn vị sản phẩm thấp;
– Giảm bớt khoảng cách vận chuyển nguyên vật liệu;
– Giảm bớt khối lượng lao động trong quá trình;
– Giảm thời gian gia công và tổng thời gian sản xuất;
– Đơn giản hóa các bước thực hiện cơng việc;
– Hệ thống sản xuất ít khi bị ngừng vì những trục trặc của máy móc thiết bị và
con người.

Ưu điểm của sản xuất sản phẩm hỗn hợp theo mùa là:
ổn định nhân lực và quá trình sản xuất.
Ưu điểm không cần thay đổi hoặc chỉ thay đổi lực lượng lao động từ từ là của
chiến lược:
thay đổi mức dự trữ.
Ưu điểm nào sau đây không được đề cập đến khi ứng dụng phương pháp MRP
trong hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu?
Tăng năng suất lao động.
Việc sản xuất, lắp ráp và chế tạo ra một chiếc tàu được hiểu là sản xuất:
theo dự án.
Yếu tố nào dưới đây được coi là sự khác biệt giữa mơ hình EOQ và POQ trong
quản trị hàng dự trữ?
Mơ hình EOQ đặt hàng một lần cịn POQ thì hàng được đưa đến làm nhiều lần.
Yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến quản trị và lựa chọn cơng suất?
Lượng hàng hóa nhập khẩu.
Yếu tố nào dưới đây không được coi là xu hướng của quản trị sản xuất và tác
nghiệp?
Giảm thiểu chi phí bằng mọi giá.
Yếu tố nào dưới đây khơng được đề cập đến trong vai trò của hàng dự trữ của
một doanh nghiệp?
Giảm doanh thu.
Quản trị tác nghiệp có mâu thuẫn với các chức năng nào dưới đây?
Select one:
a. Quản trị tài chính và kế tốn.
b. Quản trị marketing
c. Quản trị tài chính và quản trị marketing.
d. Quản trị nhân sự và quản trị thông tin.
Phản hồi
Phương án đúng là: Quản trị tài chính và quản trị marketing. Vì: Quản trị tác
nghiệp có mối quan hệ với chức năng quản trị marketing và quản trị tài chính.

Tham khảo Nội dung trong bài text chương 1: Mục Vai trò và mối quan hệ giữa
quản trị tác nghiệp với các chức năng quản trị khác
The correct answer is: Quản trị tài chính và quản trị marketing.