Báo cáo thực tập chuyên đề kinh doanh bất động sản

Công ty cổ phần bất động sản Đất Phát
BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN ĐỀ KINH
DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
NGƯỜI THỰC HIỆN: Nguyễn Hoàng Nam
NGÀY SINH: 21/05/1968
LỚP: Môi giới bất động sản
CÔNG TÁC TẠI: Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Và Kinh Doanh Dịch Vụ Bất Động Sản Đất Vàng
P 409, Nhà 17T9, khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Công ty cổ phần bất động sản Đất Phát
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG
SẢN ĐẤT PHÁT

1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần bất động sản Đất Phát.
Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Đất Phát thành lập năm 2010. Giấy
phép đăng ký kinh doanh của Công ty Cổ Phần BĐS Đất Phát số:
0401776679 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày
29/06/2010. Là doanh nghiệp chuyên hoạt động trong lĩnh vực Bất Động
Sản, Đất Phát tập trung phát triển đa dạng các ngành nghề dịch vụ Bất
Động Sản, bao gồm Nghiên cứu thị trường, Tiếp thị dự án, Phân phối &
Môi giới dự án và Quản lý Bất Động Sản. Đất Phát đã không ngừng hoàn
thiện, cải tiến mình nhằm hiện thực hóa tối đa phương châm hợp tác thân
thiện, cùng nhau chia sẻ, hướng đến thành công!
Với những sáng lập viên là những chuyên gia có nhiều năm hoạt động
trong lĩnh vực Bất Động Sản, những nhà quản lý giàu kinh nghiệm, tâm
huyết, hoài bão, năng động, cùng đội ngũ nhân viên những người có tính
sáng tạo và không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, kiến
thức từ thực tiễn cũng như qua các khóa huấn luyện chuyên nghiệp. Đó
chính là nền tảng cho sự phát triển vững chắc của Công ty Cổ Phần BĐS
Đất Phát.
1.Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty:

Hoạt động kinh doanh bất động sản là lĩnh vực hoạt động chính của công
ty Cổ Phần BĐS Đất Phát. Với các dịch vụ chủ yếu thông qua hoạt động
tại sàn giao dịch bất động sản gồm: Môi giới, định giá, quản lý và quảng
cáo bất động sản, Đất Phát tự hào và tin tưởng sẽ đem lại lợi ích cao nhất
cho khách hàng với phương châm “hiệu quả đến từng centimet”
Công ty cổ phần bất động sản Đất Phát
2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm
Điều 1: Chức năng
Tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho
các tổ chức, cá nhân tham gia trong thị trường bất động sản ;
Điều 2: Nhiệm vụ
2.1. Quan hệ với các tổ chức tín dụng để hỗ trợ các pháp nhân kinh doanh
bất động sản trên địa bàn Hà Nội;
2.2 Tổ chức các phiên giao dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất
động sản; các hoạt động dịch vụ môi giới kinh doanh bất động sản;
2.3. Cung cấp thông tin, quảng cáo về bất động sản;
2.4. Dịch vụ tư vấn về giá, tổ chức dịch vụ đấu giá bất động sản;
2.5. Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ bất động sản:
Điều 3: Quyền hạn và trách nhiệm
3.1. Yêu cầu khách hàng, tổ chức, cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cung
cấp thông tin liên quan đến bất động sản;
3.2. Từ chối khách hàng vi phạm các quy định của Pháp luật hiện hành và
quy chế hoạt động của trung tâm Giao dịch;
3.3. Được ký kết các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, ủy thác liên
quan đến bất động sản, giao dịch bất động sản theo thỏa thuận giữa các
bên và quy định của pháp luật;
3.4. Được thu các khoản phí dịch vụ theo quy định hiện hành của Nhà
nước.
3.5 Sàn giao dịch bất động sản có trách nhiệm thực hiện tốt chức năng,
nhiệm vụ đã được Giám đốc công ty giao, tuân thủ các quy định của Nhà

nước về các lĩnh vực có liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ được giao.
3.6. Tôn trọng các tổ chức, cá nhân, khách hàng khi đến quan hệ công tác
và giao dịch;
3.7. Quản lý tài sản, nguồn tài chính của đơn vị theo đúng quy định hiện
hành của Nhà nước và của Công ty;
Công ty cổ phần bất động sản Đất Phát
3.8. Quản lý đội ngũ cán bộ, viên chức, nhân viên và lao động hợp đồng
của đơn vị theo đúng chế độ chính sách của Nhà nước;
3.9. Phối hợp với chính quyền sở tại và các đơn vị có liên quan nơi Trung
tâm tổ chức hoạt động bảo đảm an toàn, trật tự xã hội .

PHẦN 2 : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH.
1. Điểm mạnh
Lãnh đạo sàn là các cán bộ lâu năm trong nghề có nhiều kinh nghiệm
trong lĩnh vực Bất động sản, có năng lực tài chính tốt.
Sàn giao dịch là doanh nghiệp có mối quan hệ tốt với chính quyền các
cấp tại Hà Nội nên việc giải quyết các thủ tục giấy mời nhanh và thuận
lợi.
Vị trí văn phòng của sàn tại một vị trí được đánh giá là rất thuận lợi tại
Hà Nội.
Đội ngũ cán bộ kinh doanh trẻ, năng động có nhiều kinh nghiệm trong
công việc
Trung tâm đã từng bước xây dựng được quy chế kiểm tra, Kiểm soát nội
bộ, nhân sự, tài chính làm cho bộ máy trung tâm trong sạch và tinh thần
làm việc tốt .
2. Điểm yếu
Chiến lược của Trung tâm cũng như các bộ phận đã rất rõ ràng tuy nhiên
các quy trình thủ tục nội bộ đôi khi quá chặt chẽ nên chưa tạo được tính
linh hoạt, chủ động cao với hoạt động của các cá nhân trong trung tâm.
Mối liên kết giữa các phòng , ban, chưa chặt nên vẫn còn phải giải quyết

nhiều việc chồng chéo dẫn đến thời gian giải quyết công việc dài, chưa
kịp thời với nhu cầu thị trường.
Chưa hoàn thiện được tiêu chuẩn năng lực cho hệ thống nhân viên bán
hàng, còn khá lúng túng trong công việc phát triển đội ngũ nhân lực kinh
doanh cho trung tâm. Trung tâm chưa thực hiện tốt việc thu hút nguồn
Công ty cổ phần bất động sản Đất Phát
nhân lực thực hiện tốt việc thu hút nguồn nhân lực, nhân sự giỏi mới vào
Trung tâm làm việc.
3. Cơ hội.
Về cơ bản thị trường bất động sản tại Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng
về lâu dài thi trường bất động sản Việt Nam vẫn tăng trưởng với đa dạng
các dịch vụ và sản phẩm, tại Hà Nội. Đây có thể sẽ là cơ hộ và cũng là
thử thách cho các doanh nghiệp về kinh doanh cũng như dịch vụ bất động
sản, sẽ thể hiện rõ nét nhất vai trò của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ
Bất động sản.
Tuy nhiên trong điều kiện hiện nay hệ thống pháp luật đang về bất động
sản được xây dựng và đi vào ổn định tuy các chính sách của nhà nước còn
thiếu đồng bộ nhưng đang góp phần làm minh bạch hóa dần thông tin
trong lĩnh vực bất động sản phải thông qua sàn giao dịch đây sẽ là tiền đề
về để các hoạt động môi giới trước đây thông qua các trung tâm môi giới
nhỏ lẻ không có tính pháp lý sẽ được chuyển về các trung tâm giao dịch.
Theo dự báo thì đến cuối 2009 đầu 2010 khi nên kinh tế ổn định, với sự
hỗ trợ của các chính sách mới như quyền sở hữu căn hộ của người nước
ngoài, thị trường nước ngoài, thị trường căn hộ được nhận định là sẽ sôi
động trở lại và các sàn giao dịch sẽ là một giải pháp cho các đôi tượng
này.
PHẬN 4 : KẾT LUẬN .
Giải pháp 1 : Hướng đến sự hài lòng của khách hàng .
Giải pháp này sẽ kết hợp được điểm mạnh về lực lượng trẻ năng động,
hạn chế được điểm yếu về thiếu kinh nghiệm của lực lượng bán hàng , tận

dụng được cơ hội thì tìm ra các giải pháp cung cấp hữu hiệu cho khách
hàng .
Chi tiết nội dung của giải pháp như sau:
Dịch vụ được coi là hỗn hợp của 5 yếu tố sau : sự chắc chắn
( reliability); sự tin tưởng ( confidence ); sự cụ thể (tangible); sự cảm