Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần prime phổ yên (tt)

TÓM TẮT LUẬN VĂN
1. Tổng quan
Trong xu thế phát triển của các doanh nghiệp ngày nay, tồn tại 2 xu hướng cạnh
tranh là cạnh tranh về công nghệ và bản sắc văn hóa. Bên cạnh sự phát triển cơng nghệ,
vấn đề bản sắc văn hóa cũng khơng kém phần quan trọng. VHDN có ảnh hưởng tích cực
hoặc tiêu cực tới sự phát triển của doanh nghiệp. Nền văn hóa mạnh sẽ là nguồn lực quan
trọng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nền văn hóa yếu sẽ là nguyên nhân dẫn
đến sự suy yếu của doanh nghiệp.
Xuất phát từ tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp đối với sự tồn tại và phát
triển của doanh nghiệp, từ thực tế sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, học viên quyết
định chọn VHDN tại doanh nghiệp Việt Nam làm mục tiêu nghiên cứu của mình. Với
mục tiêu hệ thống hoá lý luận cơ bản về VHDN làm cơ sở nghiên cứu VHDN tại Công ty
Cổ Phần Prime Phổ Yên. Đánh giá, nhận dạng VHDN tại Công ty Cổ phần Prime Phổ
Yên để từ đó đưa ra giải pháp nhằm hồn thiện và phát triển VHDN tại Cơng ty.

2. Cơ sở lý luận về VHDN
2.1 Tổng quan về VHDN
- Khái niệm VHDN : Có rất nhiều khái niệm về VHDN, điển hình một số khái
niệm sau. Theo quan điểm của Ông Saite Marie, chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp
vừa và nhỏ đưa ra định nghĩa như sau: “Văn hoá doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị,
các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo
đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp”.
Tổ chức lao động quốc tế (ILO) thì định nghĩa: “Văn hố doanh nghiệp là sự trộn
lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử
và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”.
Nhà quản trị người Mỹ, Edgar Schein, chuyên gia nghiên cứu về tổ chức và lãnh
đạo cho rằng: “ Văn hố cơng ty là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên
trong công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và sử lý các vấn đề
với môi trường xung quanh”.

Trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và theo logic khái niệm văn
hoá, theo quan điểm của tác giả thì “văn hố doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị,
các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối hoạt động của mọi
thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp.”
- Vai trò của VHDN: VHDN có vai trị quan trọng cho doanh nghiệp cụ thể
VHDN góp phần thu hút nguồn nhân lực, VHDN tạo nên bản sắc riêng của DN, tạo nên
sự ổn định của tổ chức. Bên cạnh đó VHDN có ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược của
Công ty, cùng đồng hành phát triển với Công ty. VHDN tạo nên sức mạnh cạnh tranh
trên thị trường, tạo động lực làm việc cho người lao động.
Các yếu tố cấu thành VHDN. Theo Edgar H.Shein, văn hố doanh nghiệp có
thể chia thành ba cấp độ (level) khác nhau. Thuật ngữ cấp độ ở đây chỉ mức độ cảm
nhận được của các giá trị văn hoá trong doanh nghiệp. Đánh giá Văn hoá doanh
nghiệp cũng như văn hoá quốc gia, hay về con người nào đó thường dựa trên 3 yếu tố:
hữu hình, những giá trị, khẩu hiệu được tuyên bố và những quan niệm chung. Các cấp
độ văn hố được mơ phỏng qua mơ hình tảng băng, với phần nổi bên trên là những
quá trình và cấu trúc hữu hình của văn hố doanh nghiệp, cấp độ tiếp theo là phần
chìm của tảng băng, đó là phần vơ hình của doanh nghiệp, phần sâu nhất là yếu tố tạo
nên bản sắc văn hố doanh nghiệp. Các giá trị văn hố hữu hình phản ánh các giá trị
văn hố vơ hình, các giá trị văn hố vơ hình chi phối giá trị văn hố hữu hình.

2.2 Các nhân tố tác động tới VHDN
- Nhân tố bên trong doanh nghiệp: gồm người đứng đầu doanh nghiệp, lịch sử
truyền thống của doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp, hình thức
sở hữu của doanh nghiệp và mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp.
- Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp như nền văn hoá dân tộc, văn hoá vùng
miền, thể chế xã hội, tiến trình tồn cầu hồ và khách hàng.

2.3 Đánh giá VHDN qua mơ hình OCAI
Hiện nay có rất nhiều cách để đo lường, nhận diện và đánh giá VHDN, tùy theo

gốc độ tiếp cận cũng như tùy vào mục tiêu nghiên cứu. Tuy nhiên cách phân loại và phổ
biến hiện nay là mơ hình OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) của giáo
sư Kim Cameron và Robert Quinn.
Phân biệt mơ hình văn hóa tổ chức là tạo được cơng bằng – trật tự và hướng tới cá
nhân, hướng tới từng nhiệm vụ. Điều này giúp chúng ta xác định bốn mơ hình văn hóa tổ
chức như sau:
- Loại phong cách A cho biết một nền VH gia đình (Clan).
- Loại phong cách B cho thấy một nền VH sáng tạo (Adhocracy).
- Loại phong cách C chỉ ra một nền VH thị trường (Market).
- Loại phong cách D chỉ ra một nền VH cấp bậc (Hierarchy).

3. Thực trạng VHDN tại Công ty Cổ phần Prime Phổ Yên.
3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên
3.2 Thực trạng VHDN tại Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên
Qua khảo sát giá trị văn hố hữu hình của Cơng ty Cổ phần Prime Phổ n chỉ đạt
mức trung bình. Do cịn nhiều giá trị văn hố hữu hình được đánh giá ở mức thấp, trung
bình và dưới trung bình. Điều đó cho thấy cịn nhiều vấn đề đang tồn tại đối với cấp độ
văn hố mà Cơng ty đang xây dựng
Qua khảo sát đánh giá về giá trị văn hố vơ hình Cơng ty Cổ phần Prime Phổ Yên
cũng không đạt được mức cao. Có sự khác biệt khá nhiều về nhận thức văn hoá của các
lãnh đạo và nhân viên làm việc trong cơng ty. Sự khơng tương đồng về nhận thức có cả ở
giá trị văn hố hữu hình và giá trị văn hố vơ hình.
Về các giá trị văn hóa hiện tại và momg muốn của Công ty Cổ phần Prime Phổ
n. Văn hố thị trường chi phối tồn Cơng ty. Trong xu thế cạnh tranh trên thị trường
ngày càng khốc liệt, việc Cơng ty cổ phần Prime Phổ n nói riêng và các Cơng ty ngồi
quốc doanh nói chung có văn hoá thị trường chiếm chủ đạo là điều dễ hiểu. Áp lực từ đối
thủ cạnh tranh, từ khách hàng cũng như áp lực hoàn thành mục tiêu từ Ban lãnh đạo tập
đồn Prime đã buộc Ban lãnh đạo Cơng ty phải có những quyết sách hướng đến thị
trường nhằm doanh thu cũng như lợi nhuận.

Tuy văn hoá thị trường đang chi phối doanh nghiệp nhưng văn hoá cấp bậc vẫn ở


mức cao, CBCNV làm việc ở môi trường quản lý chặt chẽ, Cơng ty ln có quy chế, quy
trình sản xuất rõ ràng và nghiêm ngặt buộc mọi người tuân thủ. Lãnh đạo thường phân
công công việc rõ ràng, cụ thể từng nhiệm vụ, phù hợp với từng cá nhân. Với tiêu chí
hoạt động hiệu quả, chi phí thấp và chiếm được lịng tin của khách hàng.
Do văn hố thị trường đang chi phối với tiêu chí chiến thắng trên thị trường, tăng
khoảng cách với đối thủ do vậy để hoàn thành mục tiêu buộc CBCNV phải phát huy hết tiềm
năng của mình chính vì vậy văn hố sáng tạo cũng được đánh giá cao.
Văn hố gia đình được CBCNV đánh giá thấp nhất. Công ty do quá tập trung vào
các yếu tố bên ngoài như khách hàng, nhà cung cấp.. mà chưa thực sự quan tâm tới các
yếu tố con người bên trong công ty. Mong muốn của CBCNV trong Cơng ty về mơ hình
văn hố trong tương lai là tăng văn hố gia đình. Điều này giúp gia tăng sự gắn kết, tin
tưởng lẫn nhau trong Công ty. Mọi thành viên trong công ty coi Công ty như một gia
đình, sẵn sàng cống hiến chia sẻ.
4. Giải pháp hồn thiện VHDN Cơng ty Cổ phần Prime Phổ n
- Đẩy mạnh công tác đào tạo về VHDN cho CBCNV trong cơng ty, tuyển dụng
những người vừa có trình độ vừa có khả năng hồ nhập tốt với văn hố Công ty.
- Đẩy mạnh công tác truyền thông: nâng cao số lượng và chất lượng nội dung của
bản tin văn hố, tổ chức hội thảo về VHDN của Cơng ty, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về
VHDN.
- Tổ chức các lễ nghi, lễ hội và các hoạt động ngoài giờ nhằm tăng sự gắn bó giữa
người lao động với nhau.
- Xây dựng quy chế khen thưởng kỷ luật cho các lĩnh vực xây dựng và phát triển
VHDN
- Nhóm giải pháp hồn thiện mơ hình văn hố doanh nghiệp: giảm bớt văn hố thị
trường, tăng cường văn hố gia đình, văn hoá sáng tạo, xây dựng văn hoá cấp bậc