Phiếu khảo sát và mẫu phỏng vấn đề tài nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng mạng xã hội của sinh viên

PHIẾU KHẢO SÁT ĐỀ TÀI: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT
ĐỊNH SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN
Xin chào các bạn!
Chúng mình là nhóm sinh viên khoa Khách sạn – Du lịch của trường Đại học
Thương Mại. Hiện tại, chúng mình đang tiến hành một cuộc khảo sát về đề tài
“Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mạng xã hội của sinh
viên ĐH Thương mại”. Rất mong mọi người có thể dành ra một chút thời gian để
hoàn thành phiếu khảo sát dưới đây. Chúng mình cam kết những thơng tin mà bạn
cung cấp chỉ được dùng cho mục đích nghiên cứu và góp phần hữu ích để hồn
thiện và phát triển đề tài của chúng mình.
Xin trân trọng cảm ơn và rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ mọi
người!
A. THỰC TRẠNG SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI
1. Hiện tại, bạn có đang sử dụng MXH khơng?
o Có
o Khơng
Nếu có xin vui lòng trả lời các câu hỏi sau:
2. Bạn bắt đầu sử dụng MXH từ khi nào?
o Từ 9-14 tuổi
o Từ 14-18 tuổi


o Trên 18 tuổi
o Khác
3. MXH nào bạn hay sử dụng nhất?
o Facebook
o Zalo
o Instagram
o Tinder
o Twiter
o Khác

4. Một ngày bạn dành bao nhiêu thời gian cho việc sử dụng MXH?
o Từ 1-3 tiếng
o Từ 3-5 tiếng
o Từ 5-7 tiếng
o Khác

5. Bạn có cân nhắc khi quyết định sử dụng 1 MXH không?
o Không quá cân nhắc


o Có chút cân nhắc
o Cân nhắc kĩ lưỡng
6. Lý do nào ảnh hưởng nhiều nhất đến sự lựa chọn sử dụng MXH của bạn?
o Cập nhật thông tin
o Phục vụ mục đích tìm tài liệu,học tập
o Tương tác,trị chuyện với mọi người
o Giải trí
o Kinh doanh
o Khác
Xin vui lịng cho biết các nhân tố sau đây ảnh hưởng như thế nào đến quyết
định sử dụng MXH của bạn, bằng cách chọn từ 1-5 với mức ảnh hưởng tăng
dần.(1-Không ảnh hưởng, 2-Ít ảnh hưởng, 3-Bình thường, 4-Ảnh hưởng, 5-Rất
ảnh hưởng )
7. Độ phổ biến của MXH
1
Số người dùng MXH rất đông và ngày càng tăng
Các loại MXH ra đời ngày càng phổ biến
MXH có thể xuất hiện ở bất cứ đâu
8. Đánh giá của người dùng trước

2

3

4

5


1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Số lượng lượt đánh giá nhiều
MXH được đánh giá cao
MXH được người dùng trước đánh giá tỉ mỉ,chi tiết
9. Đặc điểm của MXH

Lợi ích mà MXH mang lại phù hợp với bạn
Các tính năng của MXH thu hút bạn
Thương hiệu của MXH có tầm ảnh hưởng
Độ bảo mật của MXH cao
MXH có quyền riêng tư và quyền sở hữu của người
dùng được đảm bảo
Những cải tiến trong tương lai để phát triển của
MXH được nâng cao
MXH có những tiện ích khác đi kèm
10. Mối quan hệ xung quanh

Bố mẹ kiểm soát việc sử dụng MXH của bạn
Người thân của bạn sử dụng MXH
Bạn bè của bạn sử dụng MXH

Môi trường học tập, làm việc của bạn cần sử dụng
MXH
11. Các yếu tố chủ quan
1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

MXH đáp ứng nhu cầu sở thích, cá nhân của bạn
Độ tuổi của bạn có ảnh hưởng đến quyết định sử
dụng MXH của bạn
Bạn sử dụng MXH cho những mục đích của bản
thân
Khả năng về tài chính, vật chất có ảnh hưởng đến
quyết định sử dụng MXH của bạn

12. Các yếu tố xã hội

Xu hướng sử dụng MXH của cộng đồng ngày càng
cao
MXH bạn đang dùng phù hợp với văn hóa, đặc
trưng vùng miền
MXH bạn đang dùng phù hợp quy định của pháp
luật
Nội dung trên MXH hữu ích, thú vị
13. Quyết định sử dụng MXH


1
Bạn thấy quyết định sử dụng MXH của mình là
hồn toàn đúng đắn
MXH đáp ứng được các nhu cầu của bạn
Bạn sẽ tiếp tục sử dụng MXH trong thời gian tới
Nếu có 1 MXH mới ra đời thú vị, mới lạ hơn bạn
sẽ sẵn sàng dùng thử
Bạn sẽ giới thiệu MXH đang dùng với mọi người
B. THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Bạn có phải sinh viên Đại học Thương Mại khơng?
o Có
o Khơng
2. Bạn là sinh viên năm mấy?
o Năm nhất
o Năm hai
o Năm ba
o Năm tư
3.

o
o
o

Bạn là sinh viên khoa nào?
A
B
C

2

3

4

5


o Khác
2.
MẪU PHỎNG VẤN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ
DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN ĐHTM
1. Bạn có thể giới thiệu về bản thân một chút được khơng ?
2. Hiện tại bạn có đang sử dụng mạng xã hội không ?
3. Mạng xã hội bạn thường sử dụng là gì?
4. Lý do bạn lựa chọn sử dụng MXH đó là gì?
5. Đối với bạn có những nhân tố nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mạng xã
hội của bản thân ?
6. Các câu hỏi xoay quanh 6 nhân tố của nhóm:

 Độ phổ biến của MXH
- Hiện nay số người sử dụng MXH rất đông và ngày càng tăng. Điều đó ảnh
hưởng đến quyết định sử dụng MXH của bạn thế nào?
- Khi các MXH ra đời ngày càng phổ biến, bạn gặp những khúc mắc gì khi
quyết định sử dụng ?

 Đánh giá của người dùng trước


- Bạn quan tâm đến điều gì khi tham khảo đánh giá của người dùng trước về
MXH định sử dụng?
- Điều đó ảnh hưởng thế nào đến quyết định sử dụng MXH của bạn?

 Đặc điểm của MXH
- Các đặc điểm nào của MXH ảnh hưởng đến quyết định sử dụng MXH của
bạn?
- Trong đó đặc điểm nào ảnh hưởng nhiều nhất? Vì sao?

 Mối quan hệ xung quanh
- Những đối tượng nào đã tác động đến quyết định sử dụng MXH của bạn?
- Trong đó bạn cảm thấy đối tượng nào tác động nhiều nhất?
- Vì lí do gì mà bạn lại bị họ tác động?
- Bố mẹ kiểm sốt việc sử dụng MXH có gây ảnh hưởng đến quyết định sử
dụng MXH của bạn không ?Ảnh hưởng như thế nào?

 Yếu tố chủ quan
- Bạn thấy có những nhân tố chủ quan nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng
MXH của bạn ?

- Những nhân tố ấy ảnh hưởng như thế nào đến quyết định sử dụng MXH của
bạn?
- Trong đó nhân tố nào là ảnh hưởng nhiều nhất?

 Yếu tố xã hội
- Bạn cảm thấy xu hướng sử dụng MXH của cộng đồng hiện nay như thế nào?
- Điều đó có ảnh hưởng đến quyết định sử dụng MXH của bạn khơng và nó
ảnh hưởng như thế nào?
- Nếu một mạng xã hội khơng phù hợp với văn hóa địa phương bạn nhưng có
rất nhiều người sử dụng và nó khá hữu ích thì bạn có quyết định sử dụng
khơng ? Tại sao ?
7. Bạn có hài lịng với quyết định sử dụng MXH trong suốt thời gian vừa qua
không ?
8. Bạn có dự định gì đối với việc sử dụng MXH trong thời gian sắp tới ?