Xây dựng chính sách truyền thông cổ động sản phẩm xe kamaz tại công ty daesco

Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
L i nói đ u.ờ ầ
Trong n n kinh t ngày nay, các doanh nghi p mu n đ ng v ng trên thề ế ệ ố ứ ữ ị
tr ng thì đòi h i ph i c nh tranh kh c li t t ng m t hàng, t ng ngành hàng.ườ ỏ ả ạ ố ệ ừ ặ ừ
Đ i v i Công ty DAESCO cũng v y, Công ty mu n tr thành doanh nghi p cóố ớ ậ ố ở ệ
uy tín trên th tr ng thì đòi h i ph i t o cho mình m t v trí riêng b ng cáchị ườ ỏ ả ạ ộ ị ằ
xây d ng các chính sách mareting phù h p. Trong quá trình th c t t i Công tyự ợ ự ế ạ
em th y chính sách truy n thông c đ ng c a Công ty đ i v i s n ph m xeấ ề ổ ộ ủ ố ớ ả ẩ
KAMAZ ch a đ c đ u t chú tr ng đúng m c nên em ch n đ tài:” XÂYư ượ ầ ư ọ ứ ọ ề
D NG CHÍNH SÁCH TRUY N THÔNG C Đ NG S N PH M XE KAMAZỰ Ề Ổ Ộ Ả Ẩ
T I CÔNG TY DAESCO”.Ạ
Đ tài đ c chia thành ba ph n:ề ượ ầ
Ph n I: C s lí lu n.ầ ơ ở ậ
Ph n II: Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty.ầ ể ủ
Ph n III: Xây d ng chính sách truy n thông c đ ng s n ph m xe KAMAZ t iầ ự ề ổ ộ ả ẩ ạ
Công ty.
Đ th c hi n đ tài này em xin c m n s giúp đ t n tình c a anh ch trongể ự ệ ề ả ơ ự ỡ ậ ủ ị
phòng kinh doanh xu t nh p kh u c a Công ty DAESCO và s h ng d nấ ậ ẩ ủ ự ướ ẫ
nhi t tình c a th y giáo H T nTuy n.ệ ủ ầ ồ ấ ế
Đà N ng, ngày 3 tháng 6 năm2005ẵ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan.ị ọ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
1
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
M C L C.Ụ Ụ
Ph n Iầ : C S LÍ LU N.Ơ Ở Ậ
I.Các khái ni m v quá trình truy n thông c đ ngệ ề ề ổ ộ ............................................4
II. Xây d ng chi n l c truy n thôngự ế ượ ề ....................................................................4

1.Đ nh d ng công chúng m c tiêuị ạ ụ .........................................................................4
2. Xác đ nh m c tiêu truy n thôngị ụ ề ........................................................................4
3.Thi t k thông đi pế ế ệ .............................................................................................5
4.L a ch n ph ng ti n truy n thôngự ọ ươ ệ ề ................................................................5
5.Xây d ng ngân sách c đ ngự ổ ộ ..............................................................................5
6.Quy t đ nh h th ng truy n thôngế ị ệ ố ề ...................................................................6
a. Đ c đi m các h th ng c đ ngặ ể ệ ố ổ ộ ....................................................................6
a.1. Qu ng cáoả ....................................................................................................6
a.2.Khuy n mãiế ...................................................................................................6
a.3.Marketing tr c ti pự ế .....................................................................................7
a.4.Quan h công chúngệ .....................................................................................7
a.5.Bán hàng tr c ti pự ế .......................................................................................7
b.Nh ng y u t quy t đ nh c c u h th ngữ ế ố ế ị ơ ấ ệ ố .................................................7
7.Đánh giá k t qu c đ ngế ả ổ ộ .....................................................................................8
III.Thi t k ch ng trình qu ng cáoế ế ươ ả ......................................................................8
1.Xác đ nh m c tiêu qu ng cáoị ụ ả ..............................................................................8
2.Quy t đ nh ngân sách qu ng cáoế ị ả ........................................................................8
3.Quy t đ nh thông đi p qu ng cáoế ị ệ ả .....................................................................9
4.L a ch n ph ng ti n qu ng cáoự ọ ươ ệ ả ...................................................................10
III.Xây d ng ch g trình khuy n mãiự ươ ế ..................................................................11
1. Xác đ nh m c tiêu khy n mãiị ụ ế ..........................................................................11
2.Xác đ nh ngân sách khuy n mãiị ế .......................................................................11
3.Xây d ng ch ng trình khuy n mãiự ươ ế ...............................................................12
4.T ch c th c hi n, ki m tra và đánh giá k t qu khuy n mãiổ ứ ự ệ ể ế ả ế ..................12
IV.Xây d ng m i quan h công chúngự ố ệ ..................................................................12
1.M c tiêu c a MPRụ ủ .............................................................................................12
2.L a ch n thông đi p và ph ng ti n MPRự ọ ệ ươ ệ ...................................................13
3.T ch c th c hi n v đánh giá k t qu MPRổ ứ ự ệ ầ ế ả ..............................................13
V.Bán hàng tr c ti pự ế ................................................................................................13
1.Nhi m v c a bán hàng tr c ti pệ ụ ủ ự ế ...................................................................13

2.Thi t k l c l ng bán hàngế ế ự ượ ...........................................................................13
a.M c tiêu c a l c l ng bán hàngụ ủ ự ượ .................................................................13
b. Chi n l c c a l c l ng bán hàngế ượ ủ ự ượ ...........................................................13
c.Quy mô bán hàng..............................................................................................14
Ph n II.Tình hình ho t đ ng kinh doanh t i Công ty DAESCOầ ạ ộ ạ
A-Quá trình hình thành và phát tri n c a Công tyể ủ ..............................................15
I.L ch s hình thành và phát tri n c a Công tyị ử ể ủ ...................................................15
II.Ch c năng, nhi m v và quy n h n c a Công tyứ ệ ụ ề ạ ủ ...........................................16
1. Ch c năng ứ .........................................................................................................16
2.Nhi m vệ ụ............................................................................................................16
3.Quy n h nề ạ ..........................................................................................................16
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
2
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
II.Đ c đi m c c u t ch c c a Công tyặ ể ơ ấ ổ ứ ủ .............................................................17
1.S đ c c u t ch c c a Công tyơ ồ ơ ấ ổ ứ ủ ..................................................................17
2.Ch c năng, nhi m v c a các phòng banứ ệ ụ ủ .......................................................17
III.Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Công tyạ ộ ủ ................................................18
1.Tình hình tài chính..............................................................................................18
2.K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công tyế ả ạ ộ ủ ..................................................20
3.Các thông s tài chínhố ........................................................................................21
4.Tình hình c s v t ch t c a Công tyơ ở ậ ấ ủ .............................................................21
5.Tình hình ngu n nhân l cc a Công tyồ ự ủ ............................................................22
IV. Tình hình kinh doanh nh p kh u c a Công tyậ ẩ ủ ..............................................23
B-Th c tr ng công tác truy n thông c đ ng t i Công ty DAESCOự ạ ề ổ ộ ạ
I.Ho t đ ng Marketing c a Công tyạ ộ ủ ......................................................................24
II.Chính sách Marketing mix c a Công tyủ .............................................................24

1.Chính sách s n ph mả ẩ .........................................................................................24
2.Chính sách giá cả................................................................................................25
3.Chính sách phân ph iố .........................................................................................25
4.Chính sách c đ ngổ ộ ............................................................................................26
4.1.Qu ng cáoả .....................................................................................................26
4.2.Khuy n mãiế . .................................................................................................27
4.3.Quan h công chúngệ .....................................................................................27
4.4.Marketing tr c ti pự ế ......................................................................................27
4.5.Bán hàng tr c ti pự ế ........................................................................................27
Ph n III.Xây d ng chính sách truy n thôgn c đ ng s n ph m xe KAMAZầ ự ề ổ ộ ả ẩ
t i Công ty.ạ
I.Nh ng ti n đữ ề ề.......................................................................................................29
1.M c tiêu kinh doanhụ ...........................................................................................29
a.M c tiêu dài h nụ ạ ..............................................................................................29
b.M c tiêu ng n h nụ ắ ạ ..........................................................................................29
2.M c tiêu marketingụ ............................................................................................29
II.Xây d ng chính sách truy n thông c đ ng c a Công tyự ề ổ ộ ủ ...............................30
1.M c tiêu c a chính sách truy n thông c đ ngụ ủ ề ổ ộ .............................................30
2.Đ nh d ng công chúng m c tiêuị ạ ụ .......................................................................30
3.Thi t k thông đi p truy n thôngế ế ệ ề ...................................................................30
4.L a ch n kênh truy n thôngự ọ ề ............................................................................30
5.Xây d ng ngân sách cho c đ ngự ổ ộ .....................................................................31
6.Tri n khai và đánh giá k t qu truy n thông c đ ngể ế ả ề ổ ộ ................................31
III.Xây d ng chính sách qu ng cáoự ả ........................................................................31
1.M c tiêu c a qu ng cáoụ ủ ả ....................................................................................31
2.Xây d ng ngân sách cho qu ng cáoự ả ..................................................................31
3.Quy t đ nh thông đi p qu ng cáoế ị ệ ả ...................................................................32
4.L a ch n ph ng ti n qu ng cáoự ọ ươ ệ ả ...................................................................33
5.Đánh giá hi u qu c a công tác qu ng cáoệ ả ủ ả ....................................................36
V.Xây d ng ch ng trình khuy n mãiự ươ ế .................................................................36

1.M c tiêu c a khuy n mãiụ ủ ế ..................................................................................36
2.Th c hi n ch ng trình khuy n mãiự ệ ươ ế ..............................................................37
VI. Xây d ng ph i th c c đ ng ự ố ứ ổ ộ ..........................................................................39
K t lu n………ế ậ .......................................................................................................40
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
3
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
PH N I.Ầ
C S LÍ LU N V CÔNG TÁC TRUY N THÔNG C Đ NGƠ Ở Ậ Ề Ề Ổ Ộ
S N PH M XE KAMAZ T I CÔNG TY THI T B TH TÙNGẢ Ẩ Ạ Ế Ị Ụ
ĐÀ N NG.Ẵ
I. Các khái ni m v quá trình truy n thông c đ ngệ ề ề ổ ộ .
H th ng truy n thông marketing hay còn g i là h th ng c đ ng là vi cệ ố ề ọ ệ ố ổ ộ ệ
s d ng các công c marketing ch y u nh m truy n đ t nh ng thông tin c nử ụ ụ ủ ế ằ ề ạ ữ ầ
thi t v hình nh, s n ph m hay d ch dich v đ n v i khách hàng m c tiêu.ế ề ả ả ẩ ị ụ ế ớ ụ
H th ng truy n thông c đ ng bao g m các công c sau;ệ ố ề ổ ộ ồ ụ
1. Qu ng cáoả : Là nh ng hình th c truy n thông không tr c ti p th c hi nữ ứ ề ự ế ự ệ
thông qua nh ng ph ng ti n truy n tin ph i tr ti n và xác đ nh rõ ngu n kinhữ ươ ệ ề ả ả ề ị ồ
phí.
2. Marketing tr c ti p:ự ế Là vi c s d ng các hình th c nh th tín, đi n tho iệ ử ụ ứ ư ư ệ ạ
hay nh ng công c liên l c khác đ thông tin cho nh ng khách hàng hi n có,ữ ụ ạ ể ữ ệ
khách hàng ti m năng hay yêu c u h đáp l i.ề ầ ọ ạ
3. Khuy n mãiế : Là nh ng hinh th c khích l ng n h n nh m gi i thi u hayữ ứ ệ ắ ạ ằ ớ ệ
khuy n khích mua th , dùng th s n ph m hay d ch v nào đó.ế ử ử ả ẩ ị ụ
4. Bán hàng tr c ti pự ế : Là vi c gi i thi u tr c ti p v s n ph m hay d ch vệ ớ ệ ự ế ề ả ẩ ị ụ
b ng hình th c nói chu ên tr c ti p v i m t hay nhièu ng i mua ti m n v iằ ứ ỵ ự ế ớ ộ ườ ề ẩ ớ
m c đích bán đ c hàng.ụ ượ

5. Quan h công chúngệ : Là bao g m các ch ng trình khác nhauđ c thi t kồ ươ ượ ế ế
nh m đ cao hay b o v hình nh c a Công ty, d ch v , hay s n ph m nh tằ ề ả ệ ả ủ ị ụ ả ẩ ấ
đ nh nào đó.ị
II. Xây d ng chi n l c truy n thôngự ế ượ ề .
1. Đ nh d ng công chúng m c tiêu.ị ạ ụ
Ng i truy n thông mu n th c hi n công vi c truy n thông thì tr c h tườ ề ố ự ệ ệ ề ướ ế
ph i xác đ nh rõ đ i t ng c n truy n thông là ai. Đ i v i nh ng doanh nghi pả ị ố ượ ầ ề ố ớ ữ ệ
kinh doanh các m t hàng thu c ngành công nghi p thì khi đ nh d ng công chúngặ ộ ệ ị ạ
m c tiêu ph i xác đ nh rõ công chúng m c tiêu là ai, là t ch c hay cá nhân cóụ ả ị ụ ổ ứ
nhu c u mua s n ph m c a doanh nghi p trong t ng lai hay không và chúngầ ả ẩ ủ ệ ươ
nh h ng nh th nào đ n ho t đ ng kinh doanh c a Công ty. T đó ng iả ưở ư ế ế ạ ộ ủ ừ ườ
truy n thông quy t đ nh nói cái gì, nói nh th nào, nói khi nào, nói đâu và nóiề ế ị ư ế ở
v i ai là phù h p.ớ ợ
2. Xác đ nh m c tiêu truy n thông:ị ụ ề
Khi xác đ nh đ c công chúng m c tiêu thì ng i truy n thông ph i quy tị ượ ụ ườ ề ả ế
đ nh nh ng ph n ng đáp l i mong mu n c a công chúng là làm cho ng i muaị ữ ả ứ ạ ố ủ ườ
mua hàng và hài lòng.
Ng i làm marketing có th tìm công chúng m c tiêu ph n ng đáp l iườ ể ở ụ ả ứ ạ
v nh n th c, c m th hay hành vi có nghĩa là ng i làm marketing mu n kh cề ậ ứ ả ụ ườ ố ắ
sâu vào tâm trí ng i tiêu dùng m t đi u gì đó thay đ i thái đ c a h hay thúcườ ộ ề ổ ộ ủ ọ
đ y ng i tiêu dùng đ n ch hành đ ng.ẩ ườ ế ổ ộ
Vi c xác đ nh m c tiêu truy n thông đây b ng vi c áp d ng mô hìnhệ ị ụ ề ở ằ ệ ụ
“m c đ hi u qu ”(nh n th c, c m th , hành vi) và mô t áu tr ng thái s nứ ộ ệ ả ậ ứ ả ụ ả ạ ẵ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
4
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
sàng c a ng i mua( bi t, hi u, thích, chu ng, tin ch c và mua). Ng i tiêuủ ườ ế ể ộ ắ ườ

dùng có th đang b t trong các tr ng thái đó vì v y ng i truy n thông ph iể ở ấ ạ ậ ườ ề ả
xác đ nh xem đa s ng i tiêu dùng đang giai đo n nào đ tri n khai m tị ố ườ ở ạ ể ể ộ
chi n d ch truy n thông h p lí đ đ a h đ n giai đo n ti p theo.ế ị ề ợ ể ư ọ ế ạ ế
3. Thi t k thông đi p.ế ế ệ
Sau khi đã xác đ nh đ c đáp ng mong mu n c a ng i mua, công vi cị ượ ứ ố ủ ườ ệ
ti p theo c a ng i truy n thông là c n ph i thi t k thông đi p có hi u qu .ế ủ ườ ề ầ ả ế ế ệ ệ ả
Theo mô hình AIDA m t thông đi p có hi u qu ph i gây s chú ý c a ng iộ ệ ệ ả ả ự ủ ườ
nghe, t o đ c s quan tâm, kh i d y đ c mong mu n c a ng i xem vàạ ượ ự ơ ậ ượ ố ủ ườ
thúc đ y h hành đ ng.ẩ ọ ộ
M t thông đi p đòi h i ph i gi i quy t b n v n đ sau:ộ ệ ỏ ả ả ế ố ấ ề
-N i dung: thông đi p đó nói cái gì.ộ ệ
-C u trúc thông đi p: nói th nào cho h p lí.ấ ệ ế ợ
-Hình th c thông đi p: nói th nào cho di n c m.ứ ệ ế ễ ả
-Ngu n thông đi p: ai nói cho có tính thuy t ph c.ồ ệ ế ụ
4. L a ch n các ph ng ti n truy n thông.ự ọ ươ ệ ề
Kênh truy n thông có hai lo i: kênh tr c ti p và kênh gián ti p.ề ạ ự ế ế
Tuỳ thu c vào t ng lo i hình kinh doanh c a t ng doanh nghi p đ l a ch nộ ừ ạ ủ ừ ệ ể ự ọ
kênh truy n thông phù h p và có hi u qu cao. Đ i v i các doanh nghi p kinhề ợ ệ ả ố ớ ệ
doanh các m t hàng công nghi p thì t t h n h t là nên l a chon kênh truy nặ ệ ố ơ ế ự ề
thông gián ti p, vì k t qu mang l i r t cao và r t d ti p c n v i ng i tiêuế ế ả ạ ấ ấ ễ ế ậ ớ ườ
dùng. Và có th s d ng các kênh truy n thông gián ti p sau:ể ử ụ ề ế
-Các ph ng ti n truy n thông đ i chúng: bao g m nh ng ph ng ti n truy nươ ệ ề ạ ồ ữ ươ ệ ề
thông d i d ng n ph m( th tr c ti p, báo và t p chí), nh ng ph ng ti nướ ạ ấ ẩ ư ự ế ạ ữ ươ ệ
truy n thông qu ng bá( truy n hình, truy n thanh), nh ng ph ng ti n truy nề ả ề ề ữ ươ ệ ề
thông đi n t (internet,..) và nh ng ph ng ti n tr ng bàyệ ử ữ ươ ệ ư
( panô, áp phích, b ng hi u)ả ệ
-Các s ki n: là nh ng công vi c có ch tâm nh m chuy n t i các thông đi pự ệ ữ ệ ủ ằ ể ả ệ
đ c bi t đ n v i công chúng m c tiêu nh t ch c các bu i h p báo, tài tr cácặ ệ ế ớ ụ ư ổ ứ ổ ọ ợ
ho t đ ng th thao,…ạ ộ ể
5.Xây d ng ngân sách c đ ng.ự ổ ộ

M t trong nh ng khó khăn ph c t p nh t đ i v i các doanh nghi p là c nộ ữ ứ ạ ấ ố ớ ệ ầ
ph i tính toán, quy t đ nh chi bao nhiêu cho ho t đ ng truy n thông c đ ngả ế ị ạ ộ ề ổ ộ
c a Công ty là h p lí và đi u này ph thu c vào tình hình tài chính c a m iủ ợ ề ụ ộ ủ ỗ
doanh nghi p.ệ
Có b n ph ng pháp đ xác đ nh ngân sách c đ ng và Công ty đã s d ngố ươ ể ị ổ ộ ử ụ
ph ng pháp tính t l ph n trăm trên doanh thuươ ỷ ệ ầ :
ph ng pháp này xác đ nh ngân sách c đ ng b ng t l ph n trămỞ ươ ị ổ ộ ằ ỷ ệ ầ
doanh thu trong năm hay d ki n vì nó có m t s u đi m sau:ự ế ộ ố ư ể
-Chi phí dành cho c đ ng s thay đ i tuỳ theo kh năng c a doanh nghi p.ổ ộ ẽ ổ ả ủ ệ
-Nó khuy n khích ban lãnh đ o nghĩ đ n m i liên h gi a chi phí c đ ng, giáế ạ ế ố ệ ữ ổ ộ
bán và l i nhu n trênđ n v s n ph m.ợ ậ ơ ị ả ẩ
-Khuy n khích n đ nh c nh tranh m c đ mà các doanh nghi p chi cho cế ổ ị ạ ở ứ ộ ệ ổ
đ ng m t t l ph n trăm doanh thu c a mình x p x b ng nhau.ộ ộ ỷ ệ ầ ủ ấ ỉ ằ
Tuy nhiên khi áp d ng ph ng pháp này cũng có m t s nh c đi m:ụ ươ ộ ố ượ ể
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
5
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
-Xác đ nh ngân sách d a vào ngân qu hi n có ch không ph i theo nh ng cị ự ỷ ệ ứ ả ữ ơ
h i th tr ng.ộ ị ườ
-Không khuy n khích vi c ti n hành c đ ng theo chu kỳ hay theo chi phí ti nế ệ ế ổ ộ ế
công.
-Gây tr ng i cho vi c l p k ho ch truy n thông c đ ng dài h n.ở ạ ệ ậ ế ạ ề ổ ộ ạ
-Không t o ra m t căn c lôgic đ l a ch n m t ph n t l ph n trăm c thạ ộ ứ ể ự ọ ộ ầ ỷ ệ ầ ụ ể
Ph ng pháp căn c vào kh năng ngân sách dành cho c đ ng:ươ ứ ả ổ ộ
Theo ph ng pháp này r t đ n gi n, ch c n h i ban lãnh đ o Công ty cươ ấ ơ ả ỉ ầ ỏ ạ ụ
th là phòng tài chính k ho ch đ nh chi bao nhiêu ngân sách cho truy n thôngể ế ạ ị ề
c đ ng trong th i gian đ n. Ph ng pháp này hoàn toàn b qua vai trò c a cổ ộ ờ ế ươ ỏ ủ ổ

đ ng nh m t kho n đ u t và nh h ng t c th i c a c đ ng đ n kh iộ ư ộ ả ầ ư ả ưở ứ ờ ủ ổ ộ ế ố
l ng tiêu th . Nó d n đ n ngân sách c đ ng hàng năm không xác đ nh đ cượ ụ ẫ ế ổ ộ ị ượ
gây khó khăn cho vi c l p k ho ch truy n thông dài h n.ệ ậ ế ạ ề ạ
c.Ph ng pháp cân b ng c nh tranh:ươ ằ ạ
Vi c xác đ nh ngân sách cho c đ ng theo ph ng pháp này là căn c theoệ ị ổ ộ ươ ứ
nguyên t c ngang b ng v i chi phí c a các đ i th c nh tranh. ph ng phápắ ằ ớ ủ ố ủ ạ Ở ươ
này có hai quan đi m cho r ng: m c chi phí c a các đ i th c nh tranh th hi nể ằ ứ ủ ố ủ ạ ể ệ
s sáng su t t p th c a ngành và vi c duy trì cân b ng c nh tranh giúp ngănự ố ậ ể ủ ệ ằ ạ
ch n các cu c chi n tranh c đ ng.ặ ộ ế ổ ộ
d. Ph ng pháp căn c vào m c tiêu và nhi m vươ ứ ụ ệ ụ:
Ph ng pháp này đòi h i nh ng ng i làm marketing ph i xây d ng ngânươ ỏ ữ ườ ả ự
sách c đ ng c a mình trên c s xác đ nh m c tiêu c th và nh ng nhi m vổ ộ ủ ơ ở ị ụ ụ ể ữ ệ ụ
ph i hoàn thành đ đ t đ c m c tiêu c th và nh ng nhi m v c n ph iả ể ạ ượ ụ ụ ể ữ ệ ụ ầ ả
hoàn thành đ đ t đ c m c tiêu r i c tính chi phí đ th c hi n nhi m vể ạ ựơ ụ ồ ướ ể ự ệ ệ ụ
đó. Ph ng pháp này có u đi m là đòi h i ban lãnh đ o ph i trình bày rõươ ư ể ỏ ạ ả
nh ng gi thuy t c a mình v m i quan h gi a t ng chi phí, m c đ ti p xúc,ữ ả ế ủ ề ố ệ ữ ổ ứ ộ ế
t l dùng th và m c s d ng th ng xuyên.ỷ ệ ử ứ ử ụ ườ
6. Quy t đ nh h th ng c đ ng.ế ị ệ ố ổ ộ
a. Đ c đi m c a các h th ng c đ ng.ặ ể ủ ệ ố ổ ộ
a.1. Qu ng cáoả .
+ Tính đ i chúngạ : Qu ng cáo là m t hình th c mang tính đ i chúng r t cao,ả ộ ứ ạ ấ
nó kh ng đ nh tính chính th c c a s n ph m và cũng t o nên m t tiêu chu nẳ ị ứ ủ ả ẩ ạ ộ ẩ
cho s n ph m. Vì nhi u ng i nh n đ c m t thông đi p nh nhau nên ng iả ẩ ề ườ ậ ượ ộ ệ ư ườ
mua bi t r ng m i ng i s cũng hi u đ c đ ng c mua s n ph m đó c aế ằ ọ ườ ẽ ể ượ ộ ơ ả ẩ ủ
mình.
+ Tính sâu r ngộ : Qu ng cáo là m t ph ng ti n truy n thông r t sâu, choả ộ ươ ệ ề ấ
phép ng i bán l p m t thông đi p nhi u l n, nó cũng cho phép ng ì muaườ ặ ộ ệ ề ầ ươ
nh n và so sánh thông đi p c a các đ i th c nh tranh. Qu ng cáo v i quy môậ ệ ủ ố ủ ạ ả ớ
l n cũng nói lên m t đi u t t v quy mô, kh năng và s thành công c a ng iớ ộ ề ố ề ả ự ủ ườ
bán.

+ Tính bi u c mể ả : Qu ng cáo t o nên nh ng c h i l n đ gi i thi u doanhả ạ ữ ơ ộ ớ ể ớ ệ
nghi p và s n ph m b ng cách s d ng các hình nh, âm thanh và màu s c.ệ ả ẩ ằ ử ụ ả ắ
+Tính chung: Qu ng cáo là hình th c th c hi n đ c tho i, không ép bu cả ứ ự ệ ộ ạ ộ
đ i tho i v i công chúng.ố ạ ớ
Qu ng cáo có th s d ng t o ra m t hình nh lâu b n cho m t s n ph m hayả ể ử ụ ạ ộ ả ề ộ ả ẩ
đ kích thích tiêu th .ể ụ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
6
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
a.2. Khuy n mãi: ế
+ Truy n thôngề : thu hút s chú ý và th ng cung c p thông tin có th đ aự ườ ấ ể ư
ng i tiêu dùng đ n v i s n ph m m t cáhc nhanh h n.ườ ế ớ ả ẩ ộ ơ
+Khuy n khíchế : k t h p vi c nhân nh ng, khích l hay h tr nào đó cóế ợ ệ ượ ệ ổ ợ
giá tr đ i v i ng i tiêu dùng.ị ố ớ ườ
+ M i chàoờ : ch a đ ng trong l i m i chào th c hi n ngay vi c mua bán.ứ ự ờ ờ ự ệ ệ
a.3. Marketing tr c ti pự ế :
+ Không công khai: thông đi p th ng đ c chuy n đ n m t ng i cệ ườ ượ ể ế ộ ườ ụ
th , không đ n v i ng i khác.ể ế ớ ườ
+Theo ý khách hàng: thông đi p có th đ c so n th o theo ý khách hàngệ ể ượ ạ ả
đ h p d ncá nhân ng i nh n.ể ấ ẫ ườ ậ
+C p nh tậ ậ : thông đi p đ c g i đ n tay ng i nh n r t nhanh.ệ ượ ử ế ườ ậ ấ
a.4. Quan h công chúng và tuyên truy n: ệ ề
+Tín nhi m caoệ : thông tin đ c đ a đi có tính xác th c và đáng tin c y h n.ượ ư ự ậ ơ
+Gi i thi u c thớ ệ ụ ể: quan h công chúng có kh nang gi i thi u c th vệ ả ớ ệ ụ ể ề
s n ph m hay v hình nh doanh nghi p.ả ẩ ề ả ệ
a.5, Bán hàng tr c ti p: ự ế
+Tr c di nự ệ : bán hàng tr c ti p đòi h i m i quan h sinh đ ng tr c ti p vàự ế ỏ ố ệ ộ ự ế

qua l i gi a hai bên hay nhi u ng i. M i bên tham d có th nghiên c u tr cạ ữ ề ườ ỗ ự ể ứ ự
ti p nh ng nhu c u và đ c đi m c a nhau đ đi u ch nh t c th i.ế ữ ầ ặ ể ủ ể ề ỉ ứ ờ
+Xây d ng m i quan hự ố ệ: bán hàng tr c ti pcho phép thi t l p nhi u m iự ế ế ậ ề ố
quan h t quan h mua bán đ n quan h b n bè thânt hi t.ệ ừ ệ ế ệ ạ ế
+ Ph n ng đáp l iả ứ ạ : bán hàng tr c ti p làm cho ng i mua th y có b nự ế ườ ấ ổ
ph n l ng nghe l i chào hàng, ng i mua c n chú ý nghe và đáp l i.ậ ắ ờ ườ ầ ạ
b. Nh ng y u t quy t đ nh c c u h th ng c đ ngữ ế ố ế ị ơ ấ ệ ố ổ ộ .
-Ki u th tr ng s n ph m.ể ị ườ ả ẩ
Tuỳ thu c t ng lo i th tr ng đ doanh nghi p t ch c h th ng c đ ngộ ừ ạ ị ườ ể ệ ổ ứ ệ ố ổ ộ
phù h p v i m c tieu đ ra ban đ u.ợ ớ ụ ề ầ
Đ i v i th tr ng là hàng tiêu dùng thì khi xây d ng h th ng c đ ng thìố ớ ị ườ ự ệ ố ổ ộ
ph i chú ý đ n công c qu ng. Còn đ i v i th tr ng là t li u s n xu tthìả ế ụ ả ố ớ ị ườ ư ệ ả ấ
chú ý đ n công c bán hàng tr c ti p.ế ụ ự ế
-Chi n l c đ y và kéoế ượ ẩ :
Đ i v i chi n l c đ y đòi h i ho t đ ng marketing c a nhà s nố ớ ế ượ ẩ ỏ ạ ộ ủ ả
xu t(ch y u là l c l ng bán hàng và khuy n mãi) h ng vào nh ng ng ìấ ủ ế ự ượ ế ướ ữ ươ
trung gian c a kênh đ kích thích h đ t hàng cũng nh bán s n ph m vàủ ể ọ ặ ư ả ẩ
qu ng cáo cho ng i s d ng cu i cùng.ả ườ ử ụ ố
Đ i v i chi n l c kéo đòi h i ho t đ ng marketing (qu ng cáo và khuy nố ớ ế ượ ỏ ạ ộ ả ế
mãi đ i v i ng i tiêu dùng) h ng vào ng i s d ng cu i cùng đ kích thíchố ớ ườ ướ ườ ử ụ ố ể
h yêu c u nh ng ng i trung gian cung ng s n ph m và nh v y kích thíchọ ầ ữ ườ ứ ả ẩ ờ ậ
nh ng ng i trung gian đ t hàng c a nhà s n xu t.ữ ườ ặ ủ ả ấ
-Giai đo n s n sàng c a ng i mua:ạ ẵ ủ ườ
Ng i làm công tác marketing ph i nghiên c u xem nhu c u và mong mu nườ ả ứ ầ ố
c a ng i mua đang giai đo n nào đ ti n hành công tác c đ ng phù h pủ ườ ở ạ ể ế ổ ộ ợ
v i nhu c u c a ng i mua.ớ ầ ủ ườ
-H ng b c th tr ng c :a doanh nghi pạ ậ ị ườ ủ ệ .
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
7
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
Nh ng doanh nghi p có danh ti ng trên th tr ng thì ho t đ ng c đ ngữ ệ ế ị ườ ạ ộ ổ ộ
nh m h tr cho vi c gi i thi u s n ph m m i hay c ng c nhãn hi u c a s nằ ổ ợ ệ ớ ệ ả ẩ ớ ủ ố ệ ủ ả
ph m hay hình nh doanh nghi p trong tâm trí ng i tiêu dùng v i s m tẩ ả ệ ườ ơ ộ
kho n kinh phí không dáng k . Đ i v i nh ng doanh nghi p ch a có danhả ể ố ớ ữ ệ ư
ti ng thì ho t đ ng c đ ng đòi h i m t kho n đ u t ban đàu r t l n m i cóế ạ ộ ổ ộ ỏ ộ ả ầ ư ấ ớ ớ
th gây đ c s chú ý đ i v i ng i xem.ể ượ ự ố ớ ườ
7. Đánh giá k t qu c đ ngế ả ổ ộ .
Sau khi th c hi n k ho ch c đ ng ng ì truy n thông ph i đo l ng tácự ệ ế ạ ổ ộ ươ ề ả ườ
đ ng c a nó đ n công chúng m c tiêu. Vi c này đòi h i ph i kh o sát côngộ ủ ế ụ ệ ỏ ả ả
chúng m c tiêuxem h có nh n th y hay ghi nh đ c nh ng gì, h c m th yụ ọ ậ ấ ớ ượ ữ ọ ả ấ
nh th nào v thông đi p đó, h nhìn th y thông đi p đó bao nhiêu l n, tháiư ế ề ệ ọ ấ ệ ầ
đ tr c kia và bây gi c a h đ i v i s n ph m đó và hình nh doanh nghi pộ ướ ờ ủ ọ ố ớ ả ẩ ả ệ
đó nh th nào. Ng i truy n thông cũng c n thu th p nh ng s đo hành viư ế ườ ề ầ ậ ữ ố
ph n ng đáp l i c a công chúng m c tiêu nh có bao nhiêu n i đã mua s nả ứ ạ ủ ụ ư ườ ả
ph m, thích nó và nói chuy n v i nh ng ng i khác v nó.ẩ ệ ớ ữ ườ ề
III.Thi t k ch ng trình qu ng cáo.ế ế ươ ả
1.Xác đ nh m c tiêu qu ng cáoị ụ ả .
M c tiêu qu ng cáo ph i xu t phát t nh ng quy t đ nh tr c đó v thụ ả ả ấ ừ ữ ế ị ướ ề ị
tr ng m c tiêu, đ nh v trí s n ph m trong th tr ng và marketing-mix.ườ ụ ị ị ả ẩ ị ườ
Do s n ph m c n đ c qu ng cáo là m t s n ph m m i c a Công ty và nóả ẩ ầ ượ ả ộ ả ẩ ớ ủ
đ c phân b r ng rãi trên th tr ng kh p c n c, cho nên doanh nghi o xâyượ ố ộ ị ườ ắ ả ướ ệ
d ng ch ng trình qu ng cáo nh m:ự ươ ả ằ
a. M c tiêu thông tin: ụ
-Thông báo cho th tr ng bi t v m t s n ph m m i c a công ty.ị ườ ế ề ộ ả ẩ ớ ủ
-Mô t nh ng d ch v hi n có c a công ty.ả ữ ị ụ ệ ủ
-Đi u ch nh l i nh ng n t ng không đúng c a ng i mua.ề ỉ ạ ữ ấ ượ ủ ườ
-Gi m b t n i lo ng i c a ng i mua.ả ớ ổ ạ ủ ườ

-T o d ng hình nh cc a doanh nghi p trong tâm trí ng i mua.ạ ự ả ủ ệ ườ
Qu ng cáo thông tin đ c dùng trong giai đo n g i thi u s n ph m trên thả ượ ạ ớ ệ ả ẩ ị
tr ng v i m c tiêu ch y u là t o ra nhu c u ban đ u.ườ ớ ụ ủ ế ạ ầ ầ
b.M c tiêu thuy t ph c: ụ ế ụ
-Hình thành s a thích nhãn hi u s n ph m .ự ư ệ ả ẩ
-Khuy n khích ng i mua chuy n sang nhãn hi u c a Công ty.ế ườ ể ệ ủ
-Thuy t ph c ng i mua mua ngay s n ph m c a Công ty.ế ụ ườ ả ẩ ủ
-Thuy t ph c ng i mua ti p t c chào hàng và m giao d ch…ế ụ ườ ế ụ ở ị
Qu ng cáo thuy t ph c đ c dùng giai đo n c nh tranh, khi m c tiêu c aả ế ụ ượ ở ạ ạ ụ ủ
doanh nghi p là t o nên nhu c u có ch n l c v i m t nhãn hi u c th .ệ ạ ầ ọ ọ ớ ộ ệ ụ ể
c. M c tiêu nh c nh : ụ ắ ở
-Nh c nh ng i mua là s p t i h s c n mua s n ph m đó.ắ ở ườ ắ ớ ọ ẽ ầ ả ẩ
-Nh c nh ng i mua v đ a đi m có th mua s n ph mđó.ắ ở ườ ề ị ể ể ả ẩ
-Duy trì s bi t đ n s n ph m m c đ cao.ự ế ế ả ẩ ở ứ ộ
Qu ng cáo nh c nh vô cùng quan tr ng th i kỳ sung mãn c a chu kỳ s ngả ắ ở ọ ở ờ ủ ố
s n ph m.ả ẩ
Vi c l a ch n m c tiêu qu ng cáo c n căn c vào k t qu phân tích kệ ự ọ ụ ả ầ ứ ế ả ỷ
l ng tình hình marketing hi n c a doanh nghi p.ưỡ ệ ủ ệ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
8
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
đây m c tiêu qu ng cáo c a Công ty là v a k t h p gi a m c tiêu thôngỞ ụ ả ủ ừ ế ợ ữ ụ
tin, m c tiêu thuy t ph c và m c tiêu nh c nh l i nhau nh m thuy t ph cụ ế ụ ụ ắ ở ạ ằ ế ụ
ng i mua mua ngay s n ph m c a Công ty nh m tăng doanh thu cũng nh l iườ ả ẩ ủ ằ ư ợ
nhu n c a công ty trong th i gín đ n.ậ ủ ờ ế
2. Quy t đ nh v ngân sách qu ng cáo.ế ị ề ả
Sau khi đã xác đ nh m c tiêu c a công tác qu ng cáo, doanh nghi p s ph iị ụ ủ ả ệ ẽ ả

ti n hành xây d ng ngân sách qu ng cáo. Vai trò c a qu ng cáo là đ y m nhế ự ả ủ ả ẩ ạ
vi c tiêu th s n ph m. Nh ng khó khăn nh t c a các nhà qu n tr là xác đ nhệ ụ ả ẩ ư ấ ủ ả ị ị
kho n ngân sách chi cho ho t đ ng qu ng cáo là bao nhiêu cho phù h p. Có cácả ạ ộ ả ợ
ph ng pháp xác đ nh ngân sách qu ng cáo nh sau:ươ ị ả ư
-Ph ng pháp căn c vào kh năng ngân sách dành cho qu ng cáo. ph ngươ ứ ả ả Ở ươ
pháp này ng i làm công tác marketing chi c n h i xem ph òng k ho ch tàiườ ầ ỏ ế ạ
chính chi cho ho t đ ng qu ng cáo trong th i gian t i bao nhiêu và t đò hạ ộ ả ờ ớ ừ ọ
ti n hành công vi c qu ng cáo.ế ệ ả
-Ph ng pháp tính t l ph n trăm theo doanh thu. đây sách qu ng cáo d aươ ỷ ệ ầ Ở ả ự
vào doanh thu trong năm , ph ng pháp này có m t s u đi m là: chi phí choươ ộ ố ư ể
qu ng cáo có th thay đ i theo kh năng c a doanh nghi p và khuy n khích cácả ể ổ ả ủ ệ ế
doanh nghi p c nh tranh nhau trong ho t đ ng qu ng cáo. Hi n nay trên thệ ạ ạ ộ ả ệ ị
tr ng h u h t các doanh nghi p đ u xác đ nh ngân sách qu ng cáo d a trênườ ầ ế ệ ề ị ả ự
ph ng pháp này. Công ty Thi t b ph tùng cũng xác đ nh ngân sách theoươ ế ị ụ ị
ph ng pháp này đ xây d ng ngân sách cho c đ ng nói chung và qu ng cáoươ ể ự ổ ộ ả
nói riêng.
-Ph ng pháp cân b ng c nh tranh: là hình th c xác đ nh ngân sách d a vào chiươ ằ ạ ứ ị ự
phí c nh tranh c a đ i th trên th tr ng.ạ ủ ố ủ ị ườ
-Ph ng pháp căn c vào m c tiêu và nhi m v : là xác đ nh ngân sách d a vàoươ ứ ụ ệ ụ ị ự
m c tiêu và nhiêm v trong th i gian đ n c a Công ty, ph ng pháp này cũngụ ụ ờ ế ủ ươ
đ c các doanh nghi p áp d ng r ng rãi trên th tr ng.ượ ệ ụ ộ ị ườ
+M t s y u t c n chú ý khi xác đ nh ngân sách qu ng cáo làộ ố ế ố ầ ị ả :
-Các giai đo n c a chu kỳ s ng c a s n ph m.ạ ủ ố ủ ả ẩ
-Th ph n và đi u ki n s d ng.ị ầ ề ệ ử ụ
-T n su t qu ng cáo.ầ ấ ả
-Kh năng thay th c a s n ph m.ả ế ủ ả ẩ
3. Quy t đ nh thông đi p qu ng cáo .ế ị ệ ả
M c đ sáng t o c a các thông đi p qu ng cáo là m t y u t c c kỳ quanứ ộ ạ ủ ệ ả ộ ế ố ự
tr ng quy t đ nh s thành công hay th t b i c a m t chi n d ch qu ng cáo.ọ ế ị ự ấ ạ ủ ộ ế ị ả
Vi c thi t k m t thông đi p qu ng cáo ph i qua 3 b c:ệ ế ế ộ ệ ả ả ướ

a.Thi t k thông đi p:ế ế ệ
Khi so n th o thông đi p qu ng cáo đòi h i các nhà truy n thông ph i gi iạ ả ệ ả ỏ ề ả ả
quy t 4 v n đ : nói cái gì(n i dung thông đi p), nói nh th nào cho h pế ấ ề ộ ệ ư ế ợ
lôgic(c u trúc thông đi p), nói nh th nào đ d hình dung(hình th c thôngấ ệ ư ế ể ễ ứ
đi p), ai s nói( ngu n phát thông đi p).ệ ẽ ồ ệ
+N i dung thông đi p: Ng i truy n thông s hình dung đ c nh ng đi u sộ ệ ườ ề ẽ ượ ữ ề ẽ
nói v i công chúng m c tiêu đ t o ra ph n ng mong mu n, nói chung là nêuớ ụ ể ạ ả ứ ố
lên m t s l i ích đ ng c , đ c đi m hay lí do công chúng ph i nghĩ đ n hayộ ố ợ ộ ơ ặ ể ả ế
nghiên c u s n ph m.ứ ả ẩ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
9
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
M t thách th c đ i v i vi c thi t k m t thông đi p là đ m b o nó khôngộ ứ ố ớ ệ ế ế ộ ệ ả ả
th ng nh t m c đ v a ph i và tránh hai thái c c.ố ấ ở ứ ộ ừ ả ự
+K t c u thông đi p: Hi u qu c a thông đi p ph thu c vào b c c cũngế ấ ệ ệ ả ủ ệ ụ ộ ố ụ
nh n i dung c a nó, cách qu ng cáo t t nh t là nêu lên nh ng câu h i đ choư ộ ủ ả ố ấ ữ ỏ ể
ng i xem t rút ra k t lu n cho mình.ườ ự ế ậ
Cách l p lu n m t hay hai v đ t ra v n đ ng i try n thôngcó nên chậ ậ ộ ế ặ ấ ề ườ ề ỉ
ca ng i s n ph m hay nên thêm m t s nh c đi m c a s n ph m. Trongợ ả ẩ ộ ố ượ ể ủ ả ẩ
tr ng h p thông đi p m t v cách trình bày lu n c m nh nh t tr c tiên cóườ ợ ệ ộ ế ậ ứ ạ ấ ướ
u đi m là t o đ c s chú ý và quan tâm, trong thông đi p hai v v n đ làư ể ạ ượ ự ệ ế ấ ề
nên trình bày lu n c ng h tr c tiên hay sau cùng. N u công chúng l n đ uậ ứ ủ ộ ướ ế ầ ầ
có thái đ đ i l p thì ng i truy n thông có th b t đ u t lu n c c a vộ ố ậ ườ ề ể ắ ầ ừ ậ ứ ủ ế
khác.
+Hình th c thông đi p: Ng i truy n thông ph i t o cho thông đi p m t hìnhứ ệ ườ ề ả ạ ệ ộ
th c có tác d ng m nh m , qu ng cáo trên n ph m, ng i truy n thông ph iứ ụ ạ ẽ ả ấ ẩ ườ ề ả
quy t đ nh tiêu đ , l i văn, cách minh ho hình nh và màu s c. Tuỳ thu c vàoế ị ề ờ ạ ả ắ ộ

t ng công c qu ng cáo đ có thông đi p phù h p.ừ ụ ả ể ệ ợ
+Ngu n thông đi p: Nh ng thông đi p đ c phát ra t nh ng ngu n h p d nồ ệ ữ ệ ượ ừ ữ ồ ấ ẫ
cùng v is nhân cách hoá hình nh nhân v t s thu hút s chú ý đông đ o c aớ ự ả ậ ẽ ự ả ủ
công chúng.
b. Đánh giá và l a ch n thông đi pự ọ ệ .
Tác d ng c a thông đi p không ch ph thu c vào n i dung truy n đ t màụ ủ ệ ỉ ụ ộ ộ ề ạ
còn ph thu c vào cách truy n đ t n a. Ng i sáng t o ph i tìm phong cách,ụ ộ ề ạ ử ườ ạ ả
l i l và hình nh đ th c hi n thông đi p đó, quan tr ng là ph i t o nên hìnhờ ẽ ả ể ự ệ ệ ọ ả ạ
nh thông đi p cô đ ng. N i dung truy n đ t ph i trung th c đ lô I cu nả ệ ọ ộ ề ạ ả ự ể ố
ng i xem.ườ
c. Th c hi n thông đi pự ệ ệ : B t kỳ m t thông đi p qu ng cáo nào cũng có thấ ộ ệ ả ể
trình bày theo nhi u phong cách th hi n khác nhau.ề ể ệ
4. L a chon ph ng ti n qu ng cáo.ự ươ ệ ả
a. Thông qua các quy t đ nh v ph m vi và t n su t c ng đ tác đ ng c aế ị ề ạ ầ ấ ườ ộ ộ ủ
qu ng cáoả .
-Ph m vi: s ng i hay h gia đình khác nhau ti p xúc v i các m c qu ng cáoạ ố ườ ộ ế ớ ụ ả
trong m t th i kỳ nh t đ nh.ộ ờ ấ ị
-T n su t: s l n mà m t ng i hay h gia đình ti p xúcv i thông đi p qu ngầ ấ ố ầ ộ ườ ộ ế ớ ệ ả
cáo trong m t th i kỳ nh t đ nh.ộ ờ ấ ị
-C ng đ tác đ ng: giá tr đ nh l ng c a m t l n ti p xúc qua m t ph ngườ ộ ộ ị ị ượ ủ ộ ầ ế ộ ươ
ti n nh t đ nh.ệ ấ ị
b. L a ch n ph ng ti n qu ng cáoự ọ ươ ệ ả .
Khi l a ch n ph ng ti n qu ng cáo thì ph i bi t kh năng c a các lo iự ọ ươ ệ ả ả ế ả ủ ạ
ph ng ti n đ t đ n ph m vi, t n su t và c ng đ tác đ ng nào và ph i bi tươ ệ ạ ế ạ ầ ấ ườ ộ ộ ả ế
nh ng u và nh c đi m c a t ng lo i ph ng ti n qu ng, đ c đi m c a s nữ ư ượ ể ủ ừ ạ ươ ệ ả ặ ể ủ ả
ph m c n qu ng cáo. Và các doanh nghi p khi l a ch n các ph ng ti nẩ ầ ả ệ ự ọ ươ ệ
qu ng cáo c n ph i chú ý đ n thói quen s d ng ph ng ti n c a công chúngả ầ ả ế ử ụ ươ ệ ủ
m c tiêu, đ c đi m c a s n ph m và chú ý đ n kho n chi phí dánh cho ho tụ ặ ể ủ ả ẩ ế ả ạ
đ ng đó.ộ
Do đ c tính s n ph m c a Công ty là xe ô tô nên Công ty đã l a ch n cácặ ả ẩ ủ ự ọ

ph ng ti n qu ng cáo sau:ươ ệ ả
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
10
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
-Qu ng cáo trên truy n hình.ả ề
-Qu ng cáo trên báo chí.ả
-Qu ng cáo pano, áp phích.ả
-Qu ng cáo b ng catalog.ả ằ
Đây là nh ng ph ng ti n qu ng cáo này th ng xuyên ti p xúc v i côngữ ươ ệ ả ườ ế ớ
chúng m c tiêu và phù h p v i đ c tính s n ph m c a Công ty.ụ ợ ớ ặ ả ẩ ủ
c. Quy t đ nh lich trình s d ng ph ng ti n qu ng cáoế ị ử ụ ươ ệ ả .
L ch trình qu ng cáo có hi u qu hay không ph thu c vào các m c tiêuị ả ệ ả ụ ộ ụ
truy n thông, đ c đi m s n ph m, đ c đi m c a khách hàng m c tiêu, kênhề ặ ể ả ẩ ặ ể ủ ụ
phân ph i và các y u t marketing khác c a doanh nghi p.ố ế ố ủ ệ
Khi xây d ng ch ng trình qu ng cáo thì ng i làm công tác qu ng cáo ph iự ươ ả ườ ả ả
l a ch n m t hình th c qu ng cáo phù h p v i đ c đi m s n ph m và phù h pự ọ ộ ứ ả ợ ớ ặ ể ả ẩ ợ
v i lo i hình qu ng cáo. Có các hình th c qu ng cáo sau: qu ng cáo liên t c,ớ ạ ả ứ ả ả ụ
qu ng cáo t p trung, qu ng cáo l t qua, qu ng cáo t ng đ t. Đ i v i Công tyả ậ ả ướ ả ừ ợ ố ớ
thi t b ph tùng th ng s d ng hình th c qu ng cáo theo t ng đ t, Công tyế ị ụ ườ ử ụ ứ ả ừ ợ
th c hi n ch ng trình qu ng cáo khi có s n ph m m i hay có d u hi u gi mự ệ ươ ả ả ẩ ớ ấ ệ ả
sút v doanh thu do đó Công ty ti n hành qu ng cáo t ng đ t là r t phù h p. ề ế ả ừ ợ ấ ợ
d. Quy t đ nh phân b đ a lí c a các ph ng ti n qu ng cáo.ế ị ố ị ủ ươ ệ ả
Tr c tiên Công ty ph i quy t đ nh cách phân b ngân sách qu ng cáo theoướ ả ế ị ố ả
không gian cũng nh theo th i gian. N u ngu n ngân sách d i dào thì doanhư ờ ế ồ ồ
nghi ps ti n hành đăng t i qu ng cáo trên ph m vi toàn qu c, còn n u ngânệ ẽ ế ả ả ạ ố ế
sách h n h p thì s qu ng cáo trong m t vài đ a ph ng nh t đ nh nào đó. Đ iạ ẹ ẽ ả ộ ị ươ ấ ị ố
v i DEASCO Công ty s ti n hành qu ng cáo trên toàn qu c và đ c bi t chúớ ẽ ế ả ố ặ ệ

tr ng đ n th tr ng m c tiêu là t nh Qu ng Nam và Đà N ng nên tăng c ngọ ế ị ườ ụ ỉ ả ẵ ườ
qu ng cáo trong ph m vi này nhi u h n.ả ạ ề ơ
5. Ki m tra và đánh giá ch ng trình qu ng cáo.ể ươ ả
Vi c l p k ho ch và qu n lý ho t đ ngqu ng cáo t t ch y u ph thu cệ ậ ế ạ ả ạ ộ ả ố ủ ế ụ ọ
vào vi c đ nh l ng hi u qu qu ng cáo. Nhi u doanh nghi p đã xây d ngệ ị ượ ệ ả ả ề ệ ự
chi n d ch qu ng cáo, tri n khai trên th tr mg sau đó m i đánh giá hi u quế ị ả ể ị ườ ớ ệ ả
c a nó. Đ đánh giá hi u qu c a công tác qu ng cáo các nhà làm qu ng cáoủ ể ệ ả ủ ả ả
đ u k thu đo l ng hi u qu qu ng cáo và đo l ng doanh s tác đ ng đ nề ỷ ậ ườ ệ ả ả ườ ố ộ ế
qu ng cáo. Đ i v i Công ty DEASCO sau khi tri n khai ch ng trình qu ngả ố ớ ể ươ ả
cáo Công ty s ti n hành ki m tra, đánh giá hi u qu c a qu ng cáo b ng cáchẽ ế ể ệ ả ủ ả ằ
khoanh vùng đ đánh giá, Công ty s đánh giá tình hình trên toàn th tr ngể ẽ ị ườ
Qu ng Nam, Đà N ng xem hi u qu tác đ ng c a qu ng cáo đ n đâu, d a vàoả ẵ ệ ả ộ ủ ả ế ự
ch tiêu doanh s đ t ra đ t hat không, ti n hành ki m tra doanh s bán ra tr cỉ ố ặ ạ ế ể ố ướ
và sau khi qu ng cáo xem tăng hay gi m đ xây d ng l i ch ng trình cho phùả ả ể ự ạ ươ
h p. ợ
III. Xây d ng ch ng trình khuy n mãi.ự ươ ế
1. Xác đ nh m c tiêu khuy n mãiị ụ ế :
M c tiêu khuy n mãi s thay đ i theo th tr ng m c tiêu đã ch n. Cácụ ế ẽ ổ ị ườ ụ ọ
doanh nghi p khi ti n hành khuy n mãi cho t ng lo i khách hàng và t ng m cệ ế ế ừ ạ ừ ụ
tiêu c th .ụ ể
+ Đ i v i khách hàng là ng i tiêu dung: doanh nghi p ti n hành khuy n mãiố ớ ườ ệ ế ế
nh m thúc đ y tiêu dùng nhi u h n, khuy n khích ng i mua s d ng s nằ ẩ ề ơ ế ườ ử ụ ả
ph m, thu hút khách hàng t đ i th c nh tranh.ẩ ừ ố ủ ạ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
11
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
+ Đ i v i khách hàng là ng i bán l : doanh nghi p ti n hành khuy n mãiố ớ ườ ẻ ệ ế ế

nh m kích thích h bán hàng nhi u h n và d tr hàng nhi u h n.ằ ọ ề ơ ự ữ ề ơ
+ Đ i v i c l ng bán hàng: th c hi n khuy n mãi nh m khuy n khích hố ớ ự ượ ự ệ ế ằ ế ọ
ng h nh ng s n ph m m i c a Công ty, khuy n khích h tìm ki m kháchủ ộ ữ ả ẩ ớ ủ ế ọ ế
hàng m i đ ng th i kích thích h bán hàng nhi u h n và nhanh h n.ớ ồ ờ ọ ề ơ ơ
2. Xác đ nh ngân sách cho khuy n mãi.ị ế
Ngân sách dành cho khuy n mãi cũng đ c xác đ nh nh các công c khác.ế ượ ị ư ụ
đây ngân sách đ c xác đ nh d a trên ph n trăm doanh thu dành cho c đ ng.Ở ượ ị ự ầ ổ ộ
Công ty DEASCO xác đ nh ngân sách khuy n mãi d a theo ph ng pháp trên.ị ế ự ươ
3. L a ch n các công c khuy n mãi.ự ọ ụ ế
Đ l a chon công c khuy n mãi thì ph i xem xét t ng lo i th tr ng, tuỳể ự ụ ế ả ừ ạ ị ườ
thu c vào m c tiêu khuy n mãi, đi u ki n c nh tranh và hi u qu chi phí c aộ ụ ế ề ệ ạ ệ ả ủ
t ng công c . Đ i v i Công ty DEASCO s s d ng các công c khuy n mãiừ ụ ố ớ ẽ ử ụ ụ ế
sau:
-Gi m giá bán, trích ph n trăm hoa h ng cho các đ i lí đ t ch tiêu, khen th ngả ầ ồ ạ ạ ỉ ưở
đ i v i các đ i lí v t ch tiêu.ố ớ ạ ượ ỉ
-T ng quà cho nh ng khách hàng.ặ ữ
-H tr công tác bán hàng.ổ ợ
-Tham gia h i ch tri n lãm.ộ ợ ể
-T ch c h i ngh khách hàng vào cu i năm.ổ ứ ộ ị ố
3. Xây d ng ch ng trình khuy n mãi.ự ươ ế
Đ xây d ng ch ng trình khuy n mãi thì các nhà marketing ph i xác đ nhể ự ươ ế ả ị
đ c:ượ
-Quy mô và hình th c khuy n mãi: tuỳ thu c vào ngân sách dành cho khuy nứ ế ộ ế
mãi đ xác đ nh khuy n mãi trong ph m vi toàn qu c hay ch trong m t ph m viể ị ế ạ ố ỉ ộ ạ
nh nào đó, n u khuy n mãi trong ph m vi l n thì doanh s tăng và l i nhu nỏ ế ế ạ ớ ố ợ ậ
b thu h p l i.ị ẹ ạ
-Th i gian khuy n mãi: n u khuy n mãi trong th i gian ng n thì khách hàngờ ế ế ế ờ ắ
t ng lai s không mua k p, n u th i h n khuy n mãi kéo dsì thì m t tính thúcươ ẽ ị ế ờ ạ ế ấ
đ y mua ngay, do đó c n xác đ nh m t kho n th i gian c th đ tri n khaiẩ ầ ị ộ ả ờ ụ ể ể ể
ch ng trình khuy n mãi cho phù h p.ươ ế ợ

-Th i đi m khuy n mãi: các nhà marketing ph i xem xét nên ti n hành khuy nờ ể ế ả ế ế
mãi vào th i gian nào là h p lí nh t, đ i v i s n ph m xe KAMAZ thì t t nh tờ ợ ấ ố ớ ả ẩ ố ấ
nên th c hi n khuy n mãi vào nh ng tháng hè vì đây là th i đi m nhu c u xâyự ệ ế ữ ờ ể ầ
d ng cao.ự
- Kinh phí dành cho khuy n mãi: kinh phí d a vào t ng ngân sách chi cho cế ự ổ ổ
đ ng t đó xác đ nh đ c kho n kinh phí dành cho khuy n mãi nhi u hay ítộ ừ ị ượ ả ế ề
đi u này ph thu c vào t ng lo i đ c đi m s n ph m là hàng tiêu dung hayề ụ ộ ừ ạ ặ ể ả ẩ
hàng hoá là t li u s n xu t.ư ệ ả ấ
4. T ch c th c hi n, ki m tra và đánh giá k t qu khuy n mãi.ổ ứ ự ệ ể ế ả ế
Sau khi tri n khai ho t đ ng khuy n mãi thì ph i ti n hành ki m tra đánhể ạ ộ ế ả ề ể
giá xem hi u qu kinh t c a chúng đ t đ n đâu b ng cách:ệ ả ế ủ ạ ế ằ
-So sánh doanh s tr c, trong và sau khi áp d ng hình th c khuy n mãi đ t baoố ướ ụ ứ ế ạ
nhiêu.
-Ti n hành kh o sát khách hàng b ng cách ph ng v n tr c ti p khách hàng xemế ả ằ ỏ ầ ự ế
h có tho mãn v i hình th c khuy n mãi này hay không.ọ ả ớ ứ ế
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
12
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
IV. Xây d ng m i quan h công chúng.ự ố ệ
1. M c tiêu c a vi c xây d ng m i quan h công chúng.ụ ủ ệ ự ố ệ
Xây d ng m i quan h công chúng nh m :ự ố ệ ằ
-Gi i thi u hình nh s n ph m hay hình nh công ty đ n v i ng i tiêu dung.ớ ệ ả ả ẩ ả ế ớ ườ
-Gi m b t chi phí c đ ng.ả ớ ổ ộ
-Kích thích l c l ng bán hàng và nh ng nhà phân ph i làm vi c năng n h n.ự ượ ữ ố ệ ổ ơ
-Xây d ng uy tín cho doanh nghi p.ự ệ
2. L a ch n thông đi p và ph ng ti n quan h công chúng .ự ọ ệ ươ ệ ệ
M i ph ng ti n đi u có m t cách truy n t i thông tin khác nhau, do đó đỗ ươ ệ ề ộ ề ả ể

s d ng chúng m t cách có hi u qu thì MPR c n ph i thi t k cho t ng lo iử ụ ộ ệ ả ầ ả ế ế ừ ạ
ph ng ti n m t thông đi p c th .ươ ệ ộ ệ ụ ể
Các ph ng ti n quan h công chúng th ng đ c s d ng là: tham gia cácươ ệ ệ ườ ượ ử ụ
ho t đ ng xã h i nh tài tr cho các ch ng trình th thao hay ch ng trìnhạ ộ ộ ư ợ ươ ể ươ
giúp đ n n nhân ch t đ c màu da cam Vi t Nam hi n nay, đ ng th i t ch cỡ ạ ấ ộ ệ ệ ồ ờ ổ ứ
nh ng bu i giao l u văn ngh hay t ch c t ng danh thi p cho khách hàng vàoữ ổ ư ệ ổ ứ ặ ế
nh ng ký nghĩ l và t t.ữ ễ ế
3. T ch c th c hi n và đánh giá k t qu c a MPR.ổ ứ ự ệ ế ả ủ
Vi c th c hi n công tác MPR là công vi c cu i cùng nên ph i c n tr ng,ệ ự ệ ệ ố ả ẩ ọ
ng i làm công vi c MPR ph i luôn khôn khéo đ x lí nh ng tr ng h pườ ệ ả ể ử ữ ườ ợ
v ng m c c a khách hàng nh m nâng cao hi u qu c a MPR.ướ ắ ủ ằ ệ ả ủ
Đ đánh giá vào k t qu c a MPR thì căn c vào nh ng bi u hi n sau:ể ế ả ủ ứ ữ ể ệ
-S l n ti p xúc các ph ng ti n truy n thông đ m b o.ố ầ ế ươ ệ ề ả ả
- S thay đ i m c đ bi t, hi u c a công chúng sau chi n d ch MPR.ự ổ ứ ộ ế ể ủ ế ị
-Ph n đóng góp vào m c tiêu th và l i nhu n c a Công ty sau khi th c hi nầ ứ ụ ợ ậ ủ ự ệ
chi n d ch MPR.ế ị
V. Bán hàng tr c ti pự ế .
1. Nhi m v c a bán hàng:ệ ụ ủ
-Bán hàng sáng t o: ng i bán nh n ra nhu c u c a ng i mua và xác đ nhạ ườ ậ ầ ủ ườ ị
b ng cách nào s n ph m c a Công ty có th đáp ng t t nhu c u này c aằ ả ẩ ủ ể ứ ố ầ ủ
ng i mua. Đôi khi khách hàng không hi u rõ nhu c u c a h nhân viên bánườ ể ầ ủ ọ
hàng ph i nh n ra và xác đ nh chúng.ả ậ ị
-Bán hàng ph c v : là hình th c bán l , bên c nh đó vi c chu n b và x lí đ nụ ụ ứ ẻ ạ ệ ẩ ị ử ơ
đ t hàng, gi i quy t các v n đ thanh toán công n cũng là ch c năng quanặ ả ế ấ ề ợ ứ
tr ng ph c v khách hàng trung gian và khách hàng công nghi p.ọ ụ ụ ệ
-Bán hàng tuyên truy n: nhân viên bán hàng c a công ty s h tr các kháchề ủ ẽ ổ ợ
hàng tr c ti p c a công ty(ng i bán sĩ) b ng cách thông tin và h tr t i kháchự ế ủ ườ ằ ổ ợ ớ
hàng gián ti p(ng i bán l ) nh m đ t n n t ng cho vi c gi v ng k t quế ườ ẻ ằ ặ ề ả ệ ữ ữ ế ả
kinh doanh hi n t i và phát tri n, tìm ki m đ n đ t hàng m i trong t ng lai.ệ ạ ể ế ơ ặ ớ ươ
2.Thi t k l c l ng bán hàngế ế ự ượ .

a. M c tiêu c a l c l ng bán hàng.ụ ủ ự ượ
Bán hàng tr c ti p là nh ng công c có hi u qu cao trong nh ng giai đo nự ế ữ ụ ệ ả ữ ạ
nh t đ nh c a quá trình mua hàng, giai đo n hu n luy n ng i mua, th ngấ ị ủ ạ ấ ệ ườ ươ
l ng và hoàn t t giao d ch kinh doanh.ượ ấ ị
Theo quan đi m truy n th ng thì công vi c c a nhân viên bán hàng là ph iể ề ố ệ ủ ả
bán th t nhi u hàng.ậ ề
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
13
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
Theo quan đi m hi n đ i thì nhân viên bán hàng là nh ng ng i ngoài côngể ệ ạ ữ ườ
vi c bán hàng thì c n ph i bi t phân tích s li u tiêu th , c l ng ti m năngệ ầ ả ế ố ệ ụ ướ ự ề
c a th tr ng, thu th p thông tin, xây d ng các chi n l c và ch ng trìnhủ ị ườ ậ ự ế ượ ươ
marketing d ki n cho Công ty trong t ng lai.ự ế ươ
b. Chi n l c c a l c l ng bán hàngế ượ ủ ự ượ .
Đ c nh tranh v i đ i th thì b t c doanh nghi p nào cũng có chi n l cể ạ ớ ố ủ ấ ứ ệ ế ượ
bán hàng h p lí và theo m t ý đ chi n l c c th đ có th ti p xúc v iợ ộ ồ ế ượ ụ ể ể ể ế ớ
khách
hàng. Vi c bán hàng đòi h i s h p tác c a nh ng ng i nh ban lãnh đ o,ệ ỏ ự ợ ủ ữ ườ ư ạ
khách hàng quy mô l n, cán b k thu t c a Công ty, nh ng ng i cung c pớ ộ ỷ ậ ủ ữ ườ ấ
thông tin và d ch v cho khách hàng tr c và sau khi mua hàngị ụ ướ
c.C u trúc c a l c l ng bán hàngấ ủ ự ượ .
-Bán hàng theo lãnh th : m i đ i di n bán hàng đ c phân công ph trách ổ ỗ ạ ệ ượ ụ ở
m t đ a bàn riêng bi t, đó h đ c toàn quy n gi i thi u các ch ng lo i s nộ ị ệ ở ọ ượ ề ớ ệ ủ ạ ả
ph m c a doanh nghi p mình.ẩ ủ ệ
-Bán hàng theo c u trúc s n ph m: vi c phân công bán hàng d a theo s amấ ả ẩ ệ ự ự
hi u v s n ph m và s phát tri n s n ph m, h th ng qu n tr s n ph m.ể ề ả ẩ ự ể ả ẩ ệ ố ả ị ả ẩ
-Bán hàng theo c u trúc khách hàng: t ch c bán hàng riêng l cho nh ng kháchấ ổ ứ ẻ ữ

hàng khác nhau, cho nh ng ngành khác nhau.ữ
-Bán hàng theo c u trúc h n h p: khi doanh nghi p ti n hành bán nhi u lo iấ ỗ ợ ệ ế ề ạ
s n ph m khác bi t nhau cho nhi u lo i khách hàng trên đ a bàn r ng l n thìả ẩ ệ ề ạ ị ộ ớ
k t h p nhi u ki u c u trúc bán hàng đ công vi c bán đ c th c hi n t tế ợ ề ể ấ ể ệ ượ ự ệ ố
h n.ơ
d. Quy mô bán hàng.
Đ xác đ nh quy mô bán hàng các doanh nghi p th ng áp d ng ph ngể ị ệ ườ ụ ươ
pháp kh i l ng công vi c nh sau:ố ượ ệ ư
-Phân nhóm khách hàng d a trên kh i l ng tiêu th hàng năm.ự ố ượ ụ
-Xác đ nh t n su t ti p xúc cho t ng nhóm khách hàng.ị ầ ấ ế ừ
-Xác đ nh kh i l ng công vi c trong năm b ng cách nhân s khách hàng trongị ố ượ ệ ằ ố
m i nhóm v i t n su t ti p xúc t ng ng.ỗ ớ ầ ấ ế ươ ứ
-Xác đ nh s l n ti p xúc trung bình mà m i đ i di n bán hàng có th th c hi nị ố ầ ế ỗ ạ ệ ể ự ệ
đ c trong năm.ượ
-Xác đ nh s đ i di n bán hàng c n có b ng cách chia t ng s l n ti p xúc c nị ố ạ ệ ầ ằ ổ ố ầ ế ầ
thi t trong năm cho s l n ti p xúc trung bình h ng năm m t đ i di n bán hàngế ố ầ ế ằ ộ ạ ệ
có th th c hi n đ c.ể ự ệ ượ

SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
14
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
PH N II.Ầ
TÌNH HÌNH HO T Đ NG KINH DOANH T I CÔNG TY THI TẠ Ộ Ạ Ế
B PH TÙNG ĐÀ N NG.Ị Ụ Ẵ
A-QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N C A CÔNG TY.Ể Ủ
I. L ch s hình thành và phát tri n c a Công ty.ị ử ể ủ
Sau năm 1975, khi mi n Nam hoàn toàn gi i phóng, công ty T ng h pề ả ổ ợ

Mi n Trung đ c thành l p v i nhi m v c b n là ti p nh n v t t hàng hoáề ượ ậ ớ ệ ụ ơ ả ế ậ ậ ư
t TW xu ng đ phân ph i và cung ng cho nhu c u s d ng c a các t nh mi nừ ố ể ố ứ ầ ử ụ ủ ỉ ề
Trung.
Năm 1977, do nhu c u v kh i l ng v t t th tr ng mi n Trungầ ề ố ượ ậ ư ử ị ườ ề
tăng đáng k nên công ty T ng h p mi n Trung đ c tách ra và chuy n thể ổ ợ ề ượ ể ể
thành:
-Công ty Thi t b ph tùng Đà N ng.ế ị ụ ẵ
-Công ty Hoá ch t v t li u đi n Đà N ng.ấ ậ ệ ệ ẵ
Năm 1980 B v t t thành l p các mô hình liên hi p cung ng v t t khuộ ậ ư ậ ệ ứ ậ ư
v c, các công ty đ c nh p thành Liên hi p cung ng v t t g m:ự ượ ậ ệ ứ ậ ư ồ
Công ty thi t b ph tùng Đà N ng.ế ị ụ ẵ
Công ty hoá ch t v t li u đi n Đà N ngấ ậ ệ ệ ẵ
Công ty kim khí ph li u Đà N ngế ệ ẵ
Công ty v t t t nh Qu ng Namậ ư ỉ ả
Công ty v t t khoa h c k thu t.ậ ư ọ ỷ ậ
Sau m t th i gian dài ho t đ ng nh ng do yêu c u ngu n hàng nh p v Đàộ ờ ạ ộ ư ầ ồ ậ ề
N ng quá l n nên b tr ng B v t t ra quy t đ nh s 571VT/QĐ ngàyẵ ớ ộ ưở ộ ậ ư ế ị ố
7/11/1982 thành l p Công ty ti p nh n v t t Đà N ng và chính th c đi vàoậ ế ậ ậ ư ẵ ứ
ho t đ ng ngày 1/1/1983 v i nhi m v ti p qu n hàng nh p kh u, b o qu nạ ộ ớ ệ ụ ế ả ậ ẩ ả ả
b o d ng và cung ng hàng hoá. Đ n tháng 8/1985 B v t t quy t đ nhả ưở ứ ế ộ ậ ư ế ị
chuy n th Công ty, thành l p các Công ty ngành hàng tr c thu c T ng công tyể ể ậ ự ộ ổ
ngành hàng tòan qu c. Đ n nhày 16/8/1985 theo quy t đ nh s 354VT/QĐ c aố ế ế ị ố ủ
B v t t Công ty ti p nh n ph tùng Đà N ng chuy n th thành Công ty thi tộ ậ ư ế ậ ụ ẵ ể ể ế
b ph tùng Đà N ng tr c thu c T ng Công ty Máy và ph tùng thu c Bị ụ ẵ ự ộ ổ ụ ộ ộ
th ng m i.ươ ạ
Tên Công ty: Công ty thi t b ph tùng Đà N ng.ế ị ụ ẵ
Têngiaod ch:DanangEquipmentAndSpareParteị
Company(DAESCO).
Tr s đóng t i: 53 Tr n Phú –Đà N ngụ ở ạ ầ ẵ
S tài kho n: 710A-00889 t i Ngân hàng công th ng-Đà N ng.ố ả ạ ươ ẵ

0041000000811 t i Ngân hàng ngo i th ng –Đà N ng.ạ ạ ươ ẵ
0041370200045 t i Ngân hàng Eximbank –Đà N ng.ạ ẵ
T khi thành l p đ n năm 1987 Công ty th c hi n k ho ch theo ch tiêuừ ậ ế ự ệ ế ạ ỉ
pháp l nh, ti p nh n hàng nh p kh u theo Ngh đ nh th , đi u ch nh và cungệ ế ậ ậ ẩ ị ị ư ề ỉ
ng theo ch tiêu phân ph i, Công ty nh n chi t kh u ngành hàng do B Tàiứ ỉ ố ậ ế ấ ộ
Chính duy t.ệ
Năm 1988 đ n nay th c hi n Ngh quy t Đ i h i VI c a Đ ng xoá bế ự ệ ị ế ạ ộ ủ ả ỏ
c ch t p trung quan liêu bao c p chuy n thành c ch th tr ng, Công ty đãơ ế ậ ấ ể ơ ế ị ườ
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
15
Chuyên đ th c t pề ự ậ GVHD:H T n Tuy nồ ấ ế
t ng b c t cân đ i trong kinh doanh trên c s ngu n v n đ c giao, ti nừ ướ ợ ố ơ ở ồ ố ượ ế
hành xu t nh p kh u, t ng b c m r ng kinh doanh v i nhi u đ n v trong vàấ ậ ẩ ừ ướ ở ộ ớ ề ơ ị
ngoài n c, đa d ng hoá các m t hàng kinh doanh.ướ ạ ặ
Năm 1991, T ng Công ty máy và ph tùng giao v n cho Công ty v i t ngổ ụ ố ớ ổ
m c v n là ứ ố 10.143.318.000đ ng ồ trong đó;
V n c đ nh : 2.268.191.000đ ng.ố ố ị ồ
V n l u đ ng : 7.158.613.000đ ng.ố ư ộ ồ
V n khác : 121.514.000đ ng.ố ồ
Đ n ngày 28/5/1992 B tr ng B th ng m i ra quy t đ nh 612TM/TCCBế ộ ưở ộ ươ ạ ế ị
thành l p doanh nghi p Nhà n c cho Công ty thi t b ph tùng đà N ng.ậ ệ ướ ế ị ụ ẵ
II. Ch c năng, nhi m v và quy n h n c a Công ty.ứ ệ ụ ề ạ ủ
1. Ch c năng.ứ
Thông qua các ho t đ ng kinh doanh xu t nh p, liên doanh h p tác đ uạ ộ ấ ậ ợ ầ
t v i các t ch c cá nhân trong và ngoài n c đ khai thác h t các ngu n l cư ớ ổ ứ ướ ể ế ồ ự
đ c giao nh m đáp ng nhu c u tiêu dùng c a ng i dân.ượ ằ ứ ầ ủ ướ
Ho t đ ng ch y u c a Công ty là kinh doanh các m t hàng ph tùng,ạ ộ ủ ế ủ ặ ụ

thi t b , các lo i xe c gi i, xe du l ch, các lo i đi n máy, v t t . ế ị ạ ơ ớ ị ạ ệ ậ ư
Tr c ti p th c hi n công tác nh p kh u các các m t hàng thu c di nự ế ự ệ ậ ẩ ặ ộ ệ
kinh doanh c a Công ty theo đúng pháp lu t hi n hành và theo s h ng d nủ ậ ệ ự ướ ẫ
c a T ng công ty Máy và Ph tùng.ủ ổ ụ
2. Nhi m v .ệ ụ
N m v ng nhu c u s n xu t và s d ng thi t b ph tùng, v t t hàngắ ữ ầ ả ấ ử ụ ế ị ụ ậ ư
hoá c a các thành ph n kinh t . Trên c s đó, t ch c t o ngu n hàng thôngủ ầ ế ơ ở ổ ứ ạ ồ
qua các thành ph n kinh t trên th tr ng, t ch c liên k t, h p tác đ u t s nầ ế ị ườ ổ ứ ế ợ ầ ư ả
xu t v i doanh nghi p trong và ngoài n c. T ch c ti p nh n và đi u chuy nấ ớ ệ ướ ổ ứ ế ậ ề ể
hàng hoá nh p kh u theo ch đ o c a T ng công ty máy và ph tùng. T o m iậ ẩ ỉ ạ ủ ổ ụ ạ ố
quan h mua bán v i các đ i lý, ký g i các lo i v t t hàng hoá c a các t ch cệ ớ ạ ở ạ ậ ư ủ ổ ứ
kinh t trong và ngoài n c và h ng t l hoa h ng.T ch c th c hi n nh pế ướ ưở ỷ ệ ồ ổ ứ ự ệ ậ
kh u các m t hàng Công ty đang kinh doanh.ẩ ặ
3.Quy n h n.ề ạ
Đ c quy n ký h p đ ng mua bán v i các t ch c kinh t trong vàượ ề ợ ồ ớ ổ ứ ế
n c.ướ
Đ c quy n vay v n theo đúng quy đ nh, th ch c a Nhà n c hi nượ ề ố ị ể ế ủ ướ ệ
hành.
Đ c quy n t t ng các t ch c kinh t không th c hi n đúng h pượ ề ố ụ ổ ứ ế ự ệ ợ
đ ng.ố
Đ c tham gia tri m lãm, h i ch .ượ ể ộ ợ
Đ c tuy n lao đ ng, tr l ng phát th ng.ượ ể ộ ả ươ ưở
Đ c quy n đi u đ ng s p x p cán b t c p Công ty tr xu ng.ượ ề ề ộ ắ ế ộ ừ ấ ở ố
………
SVTH: Huỳnh Th Ng c Loan-L p 21QTị ọ ớ
2

Trang
16