Biện pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên môi trường đô thị hải phòng

LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nêu
trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ cơng trình
nào khác.
Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn trong luận văn đều đã đƣợc chỉ rõ nguồn
gốc.
Hải Phòng, ngày 15 tháng 9 năm 2015
Tác giả

Phạm Bá Huy

i


LỜI CẢM ƠN
Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS. Dƣơng
Văn Bạo đã hƣớng dẫn tận tình và giúp đỡ tơi hồn thành luận văn thạc sĩ này.
Tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô giảng dạy tại Viện Đào tạo sau Đại
học, Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam đã trang bị kiến thức cho tơi trong suốt
q trình học tập.
Tơi xin chân thành cám ơn Viện Đào tạo sau Đại học, xin chân thành cám ơn
Ban Giám Hiệu Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam đã tạo những điều kiện thuận
lợi nhất về mọi mặt để tơi hồn thành khóa học.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, những
ngƣời đã ln bên tơi, động viên và khuyến khích tơi trong q trình thực hiện đề
tài nghiên cứu của mình.
Tơi xin chân thành cảm ơn!
Hải Phòng, ngày 15 tháng 9 năm 2015
Tác giả

Phạm Bá Huy

ii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................... ii
MỤC LỤC........................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU........................................... vi
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................... vii
DANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................. ix
MỞ ĐẦU............................................................................................................1
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .............................4
1.1. NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ...................................................4
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản......................................................................4
1.1.2. Mục tiêu của quản trị nhân lực .............................................................4
1.1.3. Tầm quan trọng của quản trị nhân lực ..................................................5
1.1.4. Chức năng của quản trị nhân lực ..........................................................5
1.1.5. Tổ chức của bộ phận quản trị nhân lực .................................................6
1.2 HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............7
1.2.1 Khái niệm ............................................................................................7
1.2.2 Vai trị của việc hồn thiện quản trị nhân lực đối với doanh nghiệp ........7
1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoàn thiện quản trị nhân lực trong doanh
nghiệp ..........................................................................................................8
1.3 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VIỆC HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN
LỰC CỦA DOANH NGHIỆP .............................................................................8
1.3.1 Kế hoạch hóa nhân lực .........................................................................8
1.3.2 Cơng tác tuyển dụng nhân lực ...............................................................9
1.3.3 Cơng tác tối ƣu hóa, bố trí sử dụng nhân lực ..........................................9
1.3.4 Đánh giá, khuyến khích ngƣời lao động trong công việc ......................10

1.3.5 Chế độ lƣơng bổng và đãi ngộ ngƣời lao động .....................................11
1.3.6 Công tác đào tạo và hồn thiện quản trị nhân lực .................................11
1.3.7 Tạo mơi trƣờng làm việc tốt, xây dựng văn hóa doanh nghiệp ..............12

iii


CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI
PHỊNG............................................................................................................13
2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI
TRƢỜNG ĐƠ THỊ HẢI PHÕNG ......................................................................13
2.1.1 Sơ lƣợc q trình hình thành và phát triển ...........................................13
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ..........................................................................15
2.1.3. Cơ cấu tổ chức, quản lý .....................................................................16
2.2.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT
THÀNH VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG ......................................35
2.2.1 Về số lƣợng nhân lực .........................................................................36
2.2.2 Về chất lƣợng nhân lực .......................................................................38
2.2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ ............................................................41
2.2.4. Cơ cấu lao động theo chức năng cơng việc .........................................43
2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HỒN THIỆN QUẢN TRỊ
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG &
ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG TRONG NHỮNG NĂM QUA........................................44
2.3.1 Kế hoạch hoá nhân lực .......................................................................44
2.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực ...............................................46
2.3.3 Đánh giá thực trạng cơng tác bố trí sử dụng nhân lực ...........................47
2.3.4 Đánh giá cơng tác khuyến khích trong cơng việc ................................48
2.3.5 Chế độ lƣơng bổng và đãi ngộ ngƣời lao động .....................................49
2.3.6 Cơng tác đào tạo và hồn thiện quản trị nhân lực .................................50

2.3.7 Tạo môi trƣờng làm việc tốt, xây dựng văn hố doanh nghiệp ..............51
2.4. NHỮNG KHĨ KHĂN, BẤT CẬP ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC HOÀN
THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH
VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG ....................................................51
2.4.1 Kế hoạch hóa nhân lực .......................................................................51
2.4.2. Công tác tuyển dụng nhân lực ............................................................52

iv


2.4.3 Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực ........................................................52
2.4.4 Việc đánh giá, khuyến khích ngƣời lao động .......................................52
2.4.5 Chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ ngƣời lao động ........................................53
2.4.6 Công tác đào tạo và hoàn thiện quản trị nhân lực .................................53
2.4.7 Mơi trƣờng làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp .........................53
CHƢƠNG 3. BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG
ĐẾN NĂM 2020 ...............................................................................................55
3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH
VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG ....................................................57
3.1.1. Các dự án sẽ đƣợc triển khai đến năm 2020 ........................................57
3.1.2. Định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh .........................................58
3.1.3 Định hƣớng hoàn thiện quản trị nhân lực .............................................59
3.2 PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN
TRỊ NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐƠ THỊ HẢI
PHỊNG ĐẾN NĂM 2020 .................................................................................59
3.2.1. Phƣơng hƣớng...................................................................................59
3.2.2. Biện pháp..........................................................................................59
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ............................................................................73
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................75

v


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU

Chữ viết tắt

Giải thích

CB - CNVC

Cán bộ - cơng nhân viên chức

ĐH

Đại học

KD

Kinh doanh

KCS

Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm

ISO 9001

Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế về chất lƣợng

TC

Trung cấp

TCVN

Tiêu chuẩn Việt Nam

SX

Sản xuất

URENCO

Chữ viết tắt của các từ:
- Urban: Đô thị
- Environment : Môi trƣờng
- Company: Công ty

vi


DANH MỤC CÁC BẢNG
Tên bảng

Số bảng
2.1

Một số chỉ tiêu về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công
ty từ năm 2012 đến năm 2014

Trang
16

2.2

Bảng phân loại lao động tính đến năm 2015

35

2.3

Bảng phân loại hợp đồng lao động tính đến năm 2015

36

2.4

Bảng kê sắp xếp lao động tính đến năm 2015

36

2.5

Biểu đồ thống kê biến động về số lƣợng lao động Cơng ty

35

2.6

Biểu thống kê biến động về trình độ chuyên môn lao động
Công ty

40

Biểu thống kê số lƣợng lao động theo độ tuổi và giới tính
2.7

2.8

2.9

2.10
2.11
2.12

2.13
3.1

41

năm 2014
Biểu thống kê về trình độ chun mơn, tay nghề theo độ tuổi
năm 2014
Biểu thống kê lao động về trình độ tin học theo độ tuổi năm
2014
Biểu thống kê lao động về chức năng công việc theo độ tuổi
năm 2014
Biểu kế hoạch lao động cơng ty tính đến tháng 12 năm 2014
Hệ số phức tạp cơng việc và mức độ hồn thành cơng việc

trong phân chia tiền lƣơng khốn
Thống kê tình hình đào tạo chuyên môn, bồi dƣỡng nghiệp
vụ
Kết cấu chung của bản mô tả công việc

vii

42

43

43
45
49

50
61


3.2

Kết cấu chung của bảng tiêu chuẩn công việc

viii

62


DANH MỤC CÁC HÌNH
Số hình

2.1.

Tên hình
Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty TNHH một thành
viên Môi trƣờng đô thị Hải Phòng

ix

Trang
18


MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Bảo vệ mơi trƣờng và giữ gìn mơi trƣờng trong lành là mục tiêu cơ bản vừa
mang hình cấp bách trƣớc mắt, vừa mang tính lâu dài của tất cả các quốc gia trên
thế giới. Ở nƣớc ta, Đảng và Nhà nƣớc luôn quan tâm sâu sắc vấn đề này với cấp
độ ngày càng đƣợc tăng cƣờng. Thành phố Hải Phịng khơng chỉ quan tâm lãnh
đạo về định hƣớng mà đầu tƣ thƣờng xuyên kinh phí mua sắm trang thiết bị, cơ sở
vật chất kỹ thuật cho công tác bảo vệ môi trƣờng. Trong thập niên đầu của thế kỷ
21, thành phố tập trung xây dựng và phát triển nhiều khu đô thị mới, tốc độ phát
triển dân số tự nhiên và dân số cơ học tại các khu công nghiệp, nhà máy, xí nghiệp
tăng, thì vấn đề bảo vệ mơi trƣờng và giữ gìn mơi trƣờng gặp những thách thức
khơng nhỏ cần đƣợc giải quyết.
Nhận thức sâu sắc về sự quan tâm lãnh đạo của Đảng, Chính phủ và Thành
phố, Đảng bộ, Ban Giám đốc, các tổ chức đoàn thể cùng tập thể cán bộ, đảng viên,
công nhân viên Công ty vệ sinh trƣớc đây (nay là Công ty TNHH MTV Môi
trƣờng đơ thị Hải Phịng) đã khơng ngại khó khăn, ngày nắng cũng nhƣ ngày mƣa,
ngày lễ, tết, làm việc trong mơi trƣờng nặng nhọc, độc hại, giữ gìn cho thành phố
đảm bảo mỹ quan đô thị, phong quang, sạch sẽ. Trách nhiệm cao của cán bộ, đảng

viên, công nhân viên trong sự nghiệp “sạch đƣờng, đẹp phố”, môi trƣờng sống
cộng đồng đƣợc cải thiện.
Công ty TNHH MTV môi trƣờng đô thị Hải Phòng là doanh nghiệp thuộc sở
hữu Nhà nƣớc, có tƣ cách pháp nhân đầy đủ đƣợc tổ chức hoạch tốn độc lập, tự
chủ về tài chính; thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hiện hành.
Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ của Công ty là quét dọn, thu gom, vận chuyển và xử
lý chất thải sinh hoạt, công nghiệp, bệnh viện, thƣơng mại, sông cảng biển, chất
thải xây dựng, các loại chất thải khác; Tái chế, sử dụng chất thải, chế biến và cung
ứng phân bón hƣu cơ và kinh doanh, dịch vụ theo giấy chứng nhận đăng ký kinh
doanh của sở Kế hoạch và đầu tƣ Hải phịng cấp. Cơng ty có số lƣợng lao động lớn
và gồm nhiều xí nghiệp thành viên.

1