Slide phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men dacera của công ty cổ phần gạch men cosevco đà nẵng

ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ
HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
GẠCH MEN DACERA
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN
COSEVCO ĐÀ NẴNG
GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn

SVTH: Đỗ Thu Ly
Lớp: K42QTKDTH


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

NỘI DUNG TRÌNH BÀY
PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ
NGHIÊN CỨU
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
1

Lý do chọn đề tài

2

Mục tiêu nghiên cứu

3

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4

Phương pháp nghiên cứu


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Lý do chọn đề tài
Tiêu thụ sản phẩm: khâu quan trọng đối với doanh
nghiệp
Cạnh tranh gay gắt  tiêu thụ gạch men nội địa khó
khăn
Cơng ty Cổ phần gạch men Cosevco với nhãn hiệu gạch
men Dacera đối diện với nhiều thách thức chung từ mơi
trường
 ”Phân tích và đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch
men Dacera của công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng”.


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống hóa lý luận, thực tiễn hoạt động TTSP
Phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ gạch men
Dacera
Đề xuất giải pháp tăng khả năng tiêu thụ Dacera

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng: Hoạt động TTSP gạch men Dacera
Phạm vi:
•Khơng gian: Cơng ty CP gạch men Cosevco Đà Nẵng
•Thời gian: Dữ liệu thứ cấp: giai đoạn 2009 - 2010
Dữ liệu sơ cấp: từ 15/3/2012 đến 7/4/2012


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu định lượng
Thống kê sự biến động, phân tích dựa vào dữ
liệu thứ cấp của công ty
Điều tra đánh giá của KH bằng bảng câu hỏi ,
sử dụng phần mềm SPSS để xử lý và phân tích dữ
liệu


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHẦN II. NỘI DUNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương 1

Chương 2

Chương 3

Tổng quan
về vấn đề
nghiên cứu

Phân tích
thực trạng,
đánh giá
hoạt động
tiêu thụ
gạch men
Dacera

Định
hướng và
giải pháp


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý luận
 Khái niệm TTSP
 Vai trò hoạt động TTSP
 Nội dung hoạt động TTSP
 Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tiêu thụ

ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Phân tích thực trạng, đánh giá hoạt động tiêu thụ
gạch men Dacera
Tổng quan về cơng ty

1981 – 1985
Giai đoạn
hình thành
 Nhà máy
cơ khí xây
dựng

1986 – 1999
Đổi ngành
nghề, nhận
diện nhu cầu
 Năm 1999,
Công ty gạch
men Cosevco

Giải thưởng vàng
chất lượng Châu
Âu

2000 đến nay
Giai đoạn
phát triển
 Năm
2006, Công

ty Cổ phần
gạch men
Cosevco

Thương hiệu Việt
hội nhập WTO


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Về sản lượng:
3500000
3000000
2500000

Sản
lượng
(m2)

2000000
Kế hoạch
Thực hiện

1500000
1000000
500000
0

2009

2010

2011

Năm

(Nguồn: Phòng kinh doanh và xử lý của tác giả)
Biểu đồ 1. Tình hình thực hiện kế hoạch TTSP Dacera 2009 – 2011


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Về doanh thu theo nhóm sản phẩm: Gạch ốp và gạch lát
•Tăng dần qua các năm
•Doanh thu gạch lát cao hơn gạch ốp
•Nỗ lực làm tốt cơng tác TTSP gạch ốp dù trở ngại kỹ thuật
Biến động tổng doanh thu theo giá và sản lượng:
•Doanh thu năm sau cao hơn năm trước qua 3 năm
•Sản lượng tiêu thụ ảnh hưởng mạnh hơn so với giá bán


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Tính mùa vụ:
18000
16000
14000
12000

DT bình qn

(Tr.đ)

10000
8000
6000
4000

Tháng

2000
0

1

2

3

4

5

6

7

8

 Tính mùa vụ
không thực sự rõ rệt,

nhưng phản ánh xu
hướng sát với tình
hình tiêu thụ thực tế

9 10 11 12

(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Đồ thị 1. Đường mùa vụ của sản phẩm gạch men Dacera


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Bảng 1. Doanh thu 2009 – 2010 theo thị trường
Thị trường
Hà Nội
Vinh
Quãng Ngãi
Nha Trang
Tp. HCM
Cần Thơ
Quảng Bình
Quảng Trị
Huế
Đà Nẵng
Quảng Nam
Đắc Lắc
Gia Lai
Kon Tum
Bán lẻ
Xuất khẩu

Cơng trình
Khác
Tổng cộng

Năm 2009
Giá trị (Tr.đ)
%
8.438
7,27
9.904
8,53
8.683
7,48
7.116
6,13
15.934
13,72
0
0
2.752
2,37
3.336
2,87
4.358
3,75
19.437
16,74
8.806
7,58
6.170

5,31
2.930
2,52
1.531
1,33
8.138
7,01
1.427
1,23
223
0,19
6.932
5,97
116.115

100

Năm 2010
Giá trị (Tr.đ)
%
9.257
6,85
10.943
8,09
9.850
7,28
7.677
5,68
18.654
13,79

861
0,64
4.038
2,99
3.376
2,50
4.214
3,12
27.022
19,98
7.157
5,29
3.614
2,67
3.912
2,89
2.005
1,48
8.279
6,12
683
0,50
4.391
3,25
9.301
6,88
135.234

100

Năm 2011
Giá trị (Tr.đ)
%
6.582
3,56
13.983
7,57
10.948
5,93
16.598
8,98
26.950
14,58
6.433
3,48
5.978
3,23
3.275
1,77
4.751
2,57
34.256
18,53
16.106
8,72
3.448
1,87
6.373
3,44
2.270

1,23
8.905
4,83
730
0,39
11.171
6,04
6.064
3,28
184.821

 Theo
thị
trường

100

(Nguồn: Phòng kinh doanh)


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Theo kênh phân phối:
•2009 – 2011, tỷ lệ doanh thu xuất bán cho các chi nhánh nhỏ
hơn doanh thu xuất bán trực tiếp khoảng 7% – 15%
•Doanh thu các kênh phân phối đều biến động tăng qua 3 năm
Biến động của lợi nhuận tiêu thụ:
Bảng 2. Biến động lợi nhuận tiêu thụ

Chỉ tiêu

Lợi nhuận (M)
Chi phí SP đơn vị (z)
Giá bán bình quân đơn
vị SP (p)
Sản lượng tiêu thụ (q)

ĐVT
Tr.đ
Đồng/m2
Đồng/m2

2009
671
54.116
54.749

2010
114
56.737
57.069

2011
1.485
65.115
65.884

m2

2.120.872

2.369.663

2.805.263

Tr.đ

-557

1.371

Chênh lệch do z

Tr.đ

(6.212)

(23.502)

Chênh lệch do p

Tr.đ

5.498

24.728

Chênh lệch do q

Tr.đ
157

145
(Nguồn: Phịng Tài chính – Kế tốn và tính toán của tác giả)

M


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Chi phí tiêu thụ: Trong cơ cấu chi phí
•Giá vốn hàng bán: 86% – 90%, chi phí bán hàng: 6 – 8%
•Tỷ lệ của giá vốn hàng bán ngày càng tăng trong khi tỷ lệ

1

chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp giảm
Chỉ tiêu tài chính phản ánh hiệu quả TTSP Dacera:
1.5

0.8

1

0.6
Doanh lợi
TTSP (%)

0.4
0.2
0

2009

2010

2011

(*)

Biểu đồ 2. Doanh lợi TTSP

0.5
0

2009

2010

2011

(*)

Biểu đồ 3. Vòng quay VLĐ

(*): Nguồn: Phịng Tài chính – kế tốn và xử lý của tác giả


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

●

Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Đánh giá của khách hàng (KH):
 Khảo sát 150 KH
−120 KH tiêu dùng (80%) và 30 đại lý (20%)
−85 nam (56,7%) và 65 nữ (43,3%)
−58,7% KH có mức thu nhập hàng tháng từ 2 – 5 Tr.đ, 20%
là dưới 2 Tr.đ và 21,3% KH có thu nhập trên 5 Tr.đ
30%
20,7%

28%
21,3%

22%
20%

26%
32%

Cán bộ CNV
Kinh doanh
Hưu trí
Khác

Biểu đồ 5. Cơ cấu nghề nghiệp của KH
Biểu đồ 4. Cơ cấu độ tuổi của KH


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Đánh giá của KH: Mơ hình đề xuất gồm 5 nhân tố
•Nhân viên bán hàng (NVBH)
•Mẫu mã – chất lượng (MMCL)
•Giá và mức chiết khấu (GIACK)
•Xúc tiến hỗn hợp (XTHH)
•Hoạt động phân phối (HDPP)


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Đánh giá của KH:
•Ở mỗi nhân tố, có yếu tố KH đánh giá cao và có yếu tố KH
đánh giá thấp
•Đánh giá về một số yếu tố theo các nhóm KH có sự khác nhau
•Khả năng TTSP gạch men Dacera tương đối cao
•Phân tích EFA cho thấy mơ hình đề xuất về các nhân tố ảnh
hưởng đến khả năng tiêu thụ gạch men Dacera là phù hợp

FA?
E


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Thực trạng tiêu thụ gạch men Dacera
Đánh giá của KH:
 Chỉ còn lại 4 nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn của KH đối
với gạch men Dacera: MMCL, GIACK, XTHH, HDPP
Bảng 3. Kết quả hồi quy mơ hình
Chỉ tiêu

Hệ số (βi)

Mức ý nghĩa (Sig.)

β0

-1,355

0,002

GIACK

0,261

0,000

MMCL

0,173

0,027

HDPP

0,538

0,000

XTHH

0,380

Mức độ tương quan

0,000

(Nguồn: Số liệu khảo sát KH và xử lý của tác giả)

R

0,727

R2

0,528

Y=-1,355 + 0,538HDPP + 0,380XTHH + 0,261GIACK + 0,173MMCL


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Định hướng và giải pháp
Định hướng
Kết thúc 2012: tiêu thụ 2,7 triệu m2, 2015: trên 3 triệu
m2
Tích cực đầu tư cho các chỉ tiêu: sản phẩm, thị trường,
phân phối, xúc tiến, quản lý nguồn lực
Giải pháp
Về sản phẩm:

•Tăng cường R&D, phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban ở
từng khâu, thiết kế sản phẩm mới, đầu tư sản phẩm cao cấp
•Đảm bảo chất lượng, thử nghiệm nguyên liệu mới giá rẻ
•Huấn luyện NVBH về đặc tính sản phẩm  thuyết phục KH


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Giải pháp
Về GIACK:
•Thu thập thông tin về giá cả thị trường và giá của đối thủ và
quản lý thông tin nội bộ hiệu quả
•Tăng mức chiết khấu tùy thuộc loại KH
Về thị trường tiêu thụ:
•Nắm bắt nhu cầu, bảo vệ thị trường hiện tại tìm thị trường mới
•Rà sốt lại khâu thanh tốn ở thị trường xuất khẩu
•Kết hợp chặt chẽ các cơng tác để đẩy mạnh khả năng tiêu thụ
Về hoạt động phân phối:
•Cân nhắc các điều khoản khi ký kết hợp đồng
•Hỗ trợ vận chuyển, bốc dỡ tùy nhu cầu và đối tượng KH
•Quản lý tốt hệ thống kênh phân phối, mở rộng chi nhánh


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ
Giải pháp
Về XTHH:
•Tăng cường chương trình KM theo mùa, theo mẫu mã và KH
•Thơng tin KM: website, truyền hình, apphích nơi cơng cộng
•Tăng cường hỗ trợ bán hàng cho các đại lý
•Đầu tư showroom ở quy mơ thích hợp, tăng cường quảng cáo
Về cơng tác quản lý nguồn lực:

•Nâng cao ý thức bảo vệ, gìn giữ tài sản
•Tuyển dụng, lương thưởng, phúc lợi hợp lý
•Đào tạo tốt đội ngũ bán hàng

wroom
Sho


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Kết luận
Công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng đã cố gắng làm
tốt công tác tiêu thụ, doanh thu tăng qua các năm, nhưng lợi
nhuận chỉ tăng lên nhiều trong năm 2011 cịn năm 2010 thì giảm
so với năm 2009. KH đánh giá khả năng tiêu thụ gạch men Dacera
ở mức trung bình với hoạt động phân phối tốt, quan tâm đến công
tác xúc tiến, giá cả hợp lý và chất lượng đảm bảo.
Kiến nghị
 Đối với Nhà Nước
 Đối với cơ quan chính quyền
 Đối với công ty


ĐẠI HỌC HUẾ - ĐẠI HỌC KINH TẾ

Ơ
M
CẢ

H
N
À
TH
N
Â
CH

!
N