BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Cơ quan thực tập : CÔNG TY TNHH TÍN LUẬT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

Cơ quan thực tập : CƠNG TY TNHH TÍN LUẬT ®
Thời gian thực tập: Từ 20/07/2020 đến 13/09/2020
Chuyên ngành

: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành : 52340101

GVHD: TS. NGUYỄN DUY TRINH
SVTH: NGUYỄN MINH Q TRỌNG

TP. Hồ Chí Minh, Tháng 9 năm 2020


LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên cho phép tôi được gửi đến lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo nhà
trường và khoa Quản trị kinh doanh đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt thời gian học
tập và thực hiện báo cáo của mình. Đặc biệt trong học kì này khoa đã tổ chức cho tôi
tiếp cận bộ môn Thực tập Doanh nghiệp - một mơn rất có ích đối với những sinh viên
ngành Quản trị Kinh doanh chúng tôi.
Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên T.S Nguyễn Duy Trinh đã tận tâm hướng
dẫn tôi qua từng buổi hướng dẫn thực tập. Nếu như khơng có sự chỉ dẫn nhiệt tình của
thầy thì bài báo cáo của tơi khó có thể hồn thiện được. Một lần nữa tơi xin cảm ơn
thầy!
Tôi xin chân thành cám ơn ban lãnh đạo, quản lý cơng ty TNHH Tín Luật đã tạo

điều kiện cho tơi thực tập tại Phịng Kinh Doanh của doanh nghiệp để có thể hồn
thành báo cáo của mình. Bên cạnh đó, khơng thể thiếu sự giúp đỡ nhiệt tình của các
anh chị đồng nghiệp đã hướng dẫn tơi trong suốt q trình thực tập. Tơi xin cám ơn
q cơng ty cùng tồn thể các anh, chị!
Cuối cùng tơi xin kính chúc q thầy Nguyễn Duy Trinh cùng tồn thể quý
công ty luôn luôn mạnh khỏe, hạnh phúc, vui vẻ và thành công trong cuộc sống!
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Tp. HCM, ngày 19 tháng 9 năm 2020
Người thực hiện

2


LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam kết báo cáo thực tập này được hoàn thành dựa trên các kết quả thực
tập của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ Báo cáo (báo
cáo, khóa luận tốt nghiệp) cùng cấp nào khác.
TP. HCM, ngày 19 tháng 09 năm 2020
Người thực hiện

3


MỤC LỤC
Trang

4


DANH MỤC BẢNG

Trang

5


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Trang

6


DANH SÁCH VIẾT TẮT
TNHH

:

Trách nhiệm hữu hạn

TPHCM

:

Thành phố Hồ Chí Minh

QTKD

:

Quản trị kinh doanh

TS

:

Tiến sĩ

Th.s

:

Thạc sĩ

ĐHCN

:

Đại học Công Nghiệp

7


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài

Ngày nay, tài sản trí tuệ ngày càng được coi trọng và được bảo vệ trên phạm vi
tồn cầu. Khơng chỉ các nước phát triển mà các nhóm quốc gia khác cũng dần ý thức
được tầm quan trọng của việc bảo hộ các tài sản vơ hình này.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế và cạnh tranh toàn cầu, vấn đề bảo vệ quyền sở
hữu trí tuệ trở nên đặc biệt quan trọng và trở thành mối quan tâm hàng đầu trong quan
hệ kinh tế quốc tế. Từ khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức

Thương mại Thế giới (WTO), vấn đề bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, chống sản xuất,
bn bán hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ ngày càng được quan tâm hơn. Tuy
nhiên, thực tế cũng cho thấy, tình trạng xâm phạm sở hữu trí tuệ ở nước ta hiện nay
vẫn khá phổ biến và ngày càng phức tạp, trong khi đó các biện pháp phòng ngừa, ngăn
chặn, xử lý các hành vi xâm phạm này chưa thực sự phát huy hiệu quả.. Các hành vi
xâm phạm quyền Sở hữu công nghiệp đối với nhãn hiệu chủ yếu nhằm vào các nhãn
hiệu có uy tín với người tiêu dùng, với mục đích gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng khi
lựa chọn hàng hóa, dịch vụ. Điều này không chỉ làm giảm lợi nhuận mà cịn làm
phương hại đến danh tiếng và hình ảnh doanh nghiệp có nhãn hiệu, ảnh hưởng đến
quyền lợi của người tiêu dùng vì thơng thường các sản phẩm của người có hành vi
xâm phạm đều có chất lượng thấp, thậm chí gây hại đến sức khỏe, tính mạng người
tiêu dùng, nếu các sản phẩm xâm phạm là dược phẩm, xi măng, sắt thép, thuốc bảo vệ
thực vật v.v…
Tài sản trí tuệ là một trong những yếu tố cơ bản tạo nên giá trị và tính cạnh
tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Nó ảnh hưởng khơng nhỏ đến quyết định của
các nhà đầu tư và một cách gián tiếp- quyết định sự thành bại của một thương hiệu hay
một doanh nghiệp.
Với một nước đang phát triển và hội nhập mạnh mẽ như Việt Nam, việc bảo hộ
quyền sở hữu trí tuệ càng đóng một vai trị quan trọng trong việc thâm nhập thị trường
thế giới, thu hút vốn đầu tư nước ngồi. Chính vì vậy, bảo hộ sở hữu trí tuệ cịn là chìa
khóa cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và nói rộng ra là cho mỗi quốc gia.

8


Tuy nhiên, vẫn chưa ý thức được tầm quan trọng nói trên cho nên việc bảo hộ
các thương hiệu Việt Nam quá lỏng lẻo, dẫn đến tình trạng vi phạm bảo hộ sở hữu trí
tuệ ngày càng nghiêm trọng.
Hệ thống pháp luật Việt Nam chưa thật sự hoàn thiện cộng với việc nhà nước
chưa tuyên truyền phổ biến rộng rãi các kiến thức về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ cho

doanh nghiệp và người tiêu dùng cũng là một trong những nguyên nhân của vấn nạn
trên.
Nay được cơ hội thực tập tại cơng ty TNHH Tín Luật, là cơng ty chuyên ngành
về Sở hữu trí tuệ, với mong muốn được trải nghiệm, hiểu rõ được tình hình thực tế về
công ty, cũng như học hỏi được phương thức hoạt động bán hàng hiệu quả của bộ phận
bán hàng, tiếp nhận kinh nghiệm làm việc thực tế của môi trường kinh doanh chun
nghiệp của cơng ty. Từ đó so sánh và vận dụng kiến thức vào thực tế rút ra bài học
kinh nghiệm cho bản thân. Vậy nên em quyết định thực hiện chủ đề, “ Báo cáo thực
trạng hoạt động bán hàng tại cơng ty TNHH Tín Luật”.
2. Mục tiêu thực tập

Tìm hiểu u cầu và mơi trường làm việc trong lĩnh vực thực tập để làm quen
và chủ động thích nghi sau khi tốt nghiệp. Nắm rõ được quy trình bán hàng một cách
vững chắc kinh nghiệm, kỹ năng thực tế sinh viên học hỏi được, cách nhìn nhận và
phân tích vấn đề, cách ứng dụng lý thuyết vào thực tế. Thu thập, xử lý và phân tích dữ
liệu cần thiết để giải quyết vấn đề kinh doanh đã được xác định. Rèn luyện thái độ của
bản thân cho phù hợp với môi trường làm việc tại công ty. Từ đó đề xuất một số giải
pháp Marketing cho công ty.
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Tín Luật
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Khơng gian nghiên cứu: Cơng ty TNHH Tín Luật
+ Thời gian nghiên cứu: số liệu thu thập từ năm 2018-2020

9


4. Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu thập tài liệu, thông tin:
Quan sát: Quan sát thực tế công ty, khu vực, vị trí xung quanh nơi làm việc.
Quan sát cấp trên, các nhân viên trong công ty hướng dẫn và cách làm việc của mọi
người.
- Phương pháp thống kê các số liệu liên quan đã thu thập được ở các sở ban ngành.
Thống kê kết quả: Thống kê cụ thể về chi phí, doanh thu hàng năm, thống kê
các thông tin và nhu cầu của khách hàng.
- Phương pháp phân tích: tổng hợp các thơng tin có được để đưa ra giải pháp
Phân tích số liệu: Phân tích bảng báo cáo hoạt động kinh doanh của cơng ty, từ
đó đưa ra nhận xét.
Phương pháp phân tích tổng hợp các số liệu kế tốn, chứng từ và các thơng tin
thu thập được từ công ty.
- Phương pháp so sánh: so sánh các số liệu thống kê của năm sau so với năm trước.

10


CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY
1.1.1 Mơ tả ngắn gọn về cơng ty
Cơng ty TNHH Tín Luật ® là một trong những đơn vị hoạt động trong lĩnh vực
Sở hữu trí tuệ uy tín tại Việt Nam, được khách hàng trong và ngoài nước đánh giá
cao về mặt chuyên môn cũng như chất lượng dịch vụ. Với đội ngũ sáng lập giàu
kinh nghiệm, Tín Luật ® đã từng bước tạo dựng đƣợc niềm tin cho khách hàng và
phát triển ngày một vững mạnh. Thành công của Công ty được xây dựng trên nền
tảng giá trị tư vấn và giải pháp linh hoạt mà Tín Luật ® cung cấp cho khách hàng.
Với đội ngũ chuyên viên nhiệt tình, năng động, Tín Luật ® ln sẵn sàng hỗ trợ, tư
vấn các vấn đề liên quan đến Sở hữu trí tuệ cho các cá nhân, cơ sở sản xuất, cho đến

các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tập đồn lớn.

Hình 1. 1

Hình ảnh về cơng ty
Nguồn:
Tự thu thập
trong

quá trình thực tập, 2020

1.1.2 Địa chỉ của đơn vị thực tập
Tên doanh ngiệp: CƠNG TY TNHH TÍN LUẬT ®
- Mã số thuế: 0314226907
- Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (từ tháng 2 năm 2017)
- Địa chỉ trụ sở: 64 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đa Kao, quận 1, thành phố Hồ Chí
Minh
11


- Điện thoại: (028) 6270 5500 - 6270 5511 - 6270 5522 - 6270 5533
0901.000.259 - 0901.000.559 - 0901.000.759 - 0901.000.859 - 0901.000.959
- Đại diện: Trần Châu Bảo
- Chức vụ: Giám đốc
- Số tài khoản: : 88887706 – tại: Ngân hàng ACB chi nhánh Sài Gòn
- Website: www.tinluat.vn
- Email:
1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
- Ngày 15 tháng 02 năm 2017, thành lập cơng ty TNHH Tín Luật tại 64 Nguyễn Đình
Chiểu, phường Đa Kao, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
- Tín Luật tham gia tập huấn về thủ tục đăng ký sáng chế ngày 20/07/2018, Ông Phan
Ngân Sơn - Phó Cục trưởng Cục SHTT phát biểu tại buổi tập huấn, ngồi ra cịn có

Ơng Trần Giang Khuê - Phó trưởng đại diện, Phụ trách VPĐD Cục SHTT tại TPHCM.
- Ông Trần Giang Khuê phát biểu tại buổi tập huấn tra cứu sở hữu công nghiệp ngày
21/08/2018, Bà Nguyễn Thị Thu Hiền - Phó trưởng phịng, Phụ trách Phịng Thơng tin,
Ơng Nguyễn Xn Vĩnh - Chun viên Phịng Thơng tin, Bà Nguyễn Thị Hồi Thanh
– Chun viên Văn phịng đại diện Cục SHTT tại TPHCM.
1.3 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
1.3.1 Tầm nhìn
Xây dựng TÍN LUẬT ® trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt
Nam về dịch vụ sở hữu trí tuệ, khẳng định vị thế trên thị trường trong nước và quốc tế.
Chúng tơi hiểu rằng các tài sản trí tuệ chiếm một phần trọng yếu trong tổng tài sản của
bất cứ công ty nào, và chúng tôi nhận thấy việc đăng ký,định giá, chuyển giao và thực
thi các tài sản trí tuệ trong những mơi trường khác lạ có thể là một thách thức lớn với
những cơng ty tập đồn thành lập chi nhánh và hoạt động kinh doanh ở nước ngoài.
Nỗ lực phấn đấu phát triển bền vững để trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại khu vực
thành phố Hồ Chí Minh và các vùng lân cận trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Việt Nam

12


1.3.2 Sứ mệnh
- Đối với khách hàng: Tôn trọng và cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ
tốt nhất.
- Đối với đối tác: Xây dựng mối quan hệ tin cậy, uy tín, hợp tác cùng phát triển bền
vững.
- Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng
động, sáng tạo để mọi người có thể phát huy hết khả năng của mình
- Đối với xã hội: Ln ý thức lợi ích của TÍN LUẬT ® gắn liền với lợi ích xã hội và
những hoạt động đóng góp cho xã hội là một phần trách nhiệm của TÍN LUẬT ® đối
với cộng đồng.

Logo của cơng ty

Hình 1. 2 Logo cơng ty
Nguồn: Nội bộ của cơng ty năm 2020

1.3.3 Chức năng nhiệm vụ
Tín Luật ® là Tổ chức dịch vụ ở hữu trí tuệ đề nghị được đại diện Quý khách
thực hiện các công việc liên quan đến đăng ký hoặc/và bảo vệ nhãn hiệu của Quý
khách như sau:
- Tư vấn các quy định pháp luật v sở hữu trí tuệ nói chung và nhãn hiệu nói riêng.
- Tra cứu và tư vấn khả năng bảo hộ nhãn hiệu.
- Đại diện Quý khách, thực hiện việc đăng ký nhãn hiệu.
13


- Hỗ trợ thực hiện việc bảo vệ nhãn hiệu của Quý khách khi bị người khác xâm phạm
(sử dụng khi chưa được sự cho phép của Quý khách).
1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CƠ CẤU NHÂN SỰ VÀ TẦM CỠ
1.4.1 Cơ cấu tổ chức
Tín Luật ® là một hệ thống đội ngũ nhân viên và lãnh đạo chuyên nghiệp hóa,
gồm những thành viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sở hữu trí tuệ và thủ tục
doanh nghiệp. Hội đồng thành viên nắm vai trò định hướng phát triển cho công ty.
Giám đốc điều hành công ty theo định hƣớng đã đề ra bằng cách giao nhiệm vụ và
kiểm soát các phịng ban. Cơ cấu tổ chức trong cơng ty được bố trí theo phương châm
“Đơn giản – Hiệu quả”, Tín Luật ® chú trọng vào chun mơn hóa và sự phối hợp
chặt chẽ giữa các nhân viên và phòng ban.
Sơ đồ tổ chức cụ thể:

Hội đồng thành viên

Giám đốc

Phòng Xử lý

Sở hữu trí tuệ

Thủ tục
doanh nghiệp

Phịng
Kinh doanh

Phịng nhãn
hiệu 1

Phịng Kế
tốn

Phịng nhãn
hiệu 2

Hình 1. 3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơng ty TNHH Tín Luật
Nguồn: Nội bộ của công ty năm 2020

14


- Ban điều hành: Giám đốc công ty (Trần Châu Bảo)
+ Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty. Quyết định
các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm pháp lý về các

quyết định của cá nhân.
+ Quy định nội quy, chế độ làm việc của công ty.
+ Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ quan. Chấp hành các quy định về thanh tra, kiểm
tra của nhà nước và của các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Phịng kinh doanh: có tổng cộng là 20 nhân viên, trong đó 12 nam và 8 nữ, thực hiện
những công việc:
+ Tổ chức bán hàng trên cơ sở xác định tính hợp pháp của sản phẩm, thực hiện các
công việc bán hàng trực tiếp hoặc thông qua các hình thức khác.
+ Đề xuất các phương án bán hàng và các phương thức thanh toán linh hoạt.
+ Chủ động tìm kiếm các đối tác và thực hiện việc đăng ký độc quyền, bảo hệ
thương hiệu khách hàng
+ Thực hiện các công tác dịch vụ phục vụ khách hàng như: tiếp thu và giải quyết các
khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thực hiện việc chăm sóc khách hàng.
- Phịng Kế tốn: có tổng cộng 2 nhân viên nữ thực hiện những cơng việc:
+ Hạch tốn kinh tế, quản lý nguồn vốn đầu tư và công tác thống kê đối với hoạt
động sản xuất kinh doanh của cơng ty.
+ Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn cho hoạt động của cơng ty.
+ Hồn thành công tác thuế và các nghĩa vụ đối với nhà nước.
+ Phân tích đánh giá kết quả hoạt động của công ty và đề xuất các biện pháp tài chính
cho hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty.
- Phịng Xử lý: có tổng cộng 10 nhân viên thực hiện những cơng việc:
+ Theo dõi q trình đăng ký độc quyền của Khách hàng
+ Làm thủ tục giấy tờ đăng ký cho Khách hàng.
+ Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
15


+ Tư vấn, hỗ trợ pháp lý cho các hoạt động kinh doanh của công ty.
+ Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích-kích thích nhân viên
làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.

+ Tham mưu cho ban giám đốc về công tác đào tạo tuyển dụng và cơng tác hành
chính của cơng ty.
Cơng ty hoạt động dưới hình thức là kinh doanh trong lĩnh vực Sở hữu trí tuệ. Loại
hình cơng ty là công ty TNHH, nên cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Tín Luật ® bao
gồm: phịng Xử lý, phịng Kinh doanh, phịng Kế tốn. Mọi hoạt động của cơng ty đều
được quản lý trực tiếp từ giám đốc.
1.4.2 Cơ cấu nhân sự từng phòng ban
Bảng 1. 1 Cơ cấu nhân sự từng phịng ban
Giới tính
Tên phịng ban

Nam

Nữ

Tỷ lệ phần trăm
(%) trên tổng số
nhân viên

Số lượng

Giám Đốc

1

1

0

3%

Phó Giám Đốc

1

1

0

3%

Phịng Kinh Doanh

20

12

8

59%

Phịng Xử lý

10

6

4

29%

Phịng Kế Tốn

2

0

2

6%

TỔNG CỘNG

34

20

14

100%

Nguồn: Nội bộ của cơng ty năm 2020

Giám đốc: Trần Châu Bảo, trực tiếp quản lý và chỉ đạo tất cả mọi hoạt động
trong công ty, giám sát và đưa ra mục tiêu cho toàn bộ cơng ty.
Phịng Kinh Doanh: có tổng cộng là 20 nhân viên, trong đó 12 nam và 8 nữ,
thực hiện những công việc tham mưu, giúp việc cho Giám đốc về công tác bán các sản
phẩm và dịch vụ của công ty. Công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách
16

hàng. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động trong nhiệm vụ, thẩm quyền
được giao và Trưởng phòng Kinh Doanh là anh Trần Thanh Tùng.
Phịng Kế Tốn: có tổng cộng 2 nhân viên là nữ, thực hiện những công
việc quản lý, kiểm tra, hướng dẫn và thực hiện chế độ kế tốn - thống kê; Quản lý tài
chính, tài sản, quy chế tài chính của Cơng ty. Đáp ứng nhu cầu về tài chính cho mọi
hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo kế hoạch; Bảo tồn và phát triển vốn
của Cơng ty và các cổ đơng.
Phịng Xử lý: có tổng cộng 10 nhân viên trong đó có 6 nam và 4 nữ, thực hiện
các cơng việc Theo dõi quá trình đăng ký độc quyền của Khách hàng, theo dõi hồ sơ
thủ tục doanh nghiệp từ ngày nộp đơn đến ngày cấp bằng, Làm thủ tục giấy tờ đăng ký
cho Khách hàng. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kì
năm, quý, tháng. Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho cơng nhân viên
cơng ty. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự. Xây dựng quy chế lương
thưởng, các biện pháp khuyến khích-kích thích nhân viên làm việc, thực hiện các chế
độ cho người lao động. Tham mưu cho ban giám đốc về công tác đào tạo tuyển dụng
và công tác hành chánh của công ty.
1.5 CÁC LOẠI SẢN PHẨM CHÍNH, DỊCH VỤ CHÍNH VÀ KHÁCH HÀNG,
THỊ TRƯỜNG
1.5.1 Các loại sản phẩm/dịch vụ chính
Thơng tin trên cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp ghi nhận ngành nghề
kinh doanh chính của Cơng ty TNHH Tín Luật chuyên trách về Sở hữu trí tuệ: Dịch vụ
đại diện sở hữu công nghiệp, dịch vụ bản quyền tác giả, hoạt động môi giới bản quyền,
tư vấn vệ sinh an tồn thực phẩm và cơng bố chất lượng sản phẩm, dịch vụ chuyển
giao công nghệ, dịch vụ dịch thuật (mã ngành: 7490).
Tín Luật ® tự tin là đơn vị cung cấp dịch vụ chất lượng và nhanh chóng trong các lĩnh
vực sau:
- Đăng ký nhãn hiệu/logo độc quyền
- Đăng ký bản quyền tác giả/quyền liên quan
- Đăng ký kiểu dáng cơng nghiệp

- Đăng ký sáng chế/giải pháp hữu ích
17


- Đăng ký mã số mã vạch
- Công bố thực phẩm trong nước và nhập khẩu
- Công bố mỹ phẩm trong nước và nhập khẩu
- Giấy phép Vệ sinh an tồn thực phẩm, phịng cháy chữa cháy
- Giấy phép kinh doanh (thành lập/sửa đổi/giải thể)
- Đăng ký, thông báo website với Bộ Công thương
- Các dịch vụ khác: dịch vụ kế tốn, làm visa, đăng ký tạm trú người nước
ngồi, đăng ký thành lập doanh nghiệp vốn nước ngoài….
1.5.1.1 Đăng ký nhãn hiệu
Nhãn hiệu hàng hóa được hiểu là một dấu hiệu có khả năng phân biệt hàng hóa hoặc
dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa hoặc dịch vụ của doanh nghiệp khác. Nhãn
hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó được thể
hiện bằng một hay nhiều màu sắc.
Nhãn hiệu/logo được coi là “ngƣời đại diện” mang một sức mạnh tiềm tàng trong vai
trị xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu của một doanh nghiệp, vì vậy, để đảm bảo lợi ích
lâu bền của hoạt động kinh doanh thì việc đăng ký nhãn hiệu là một trong những điều
kiện tiên quyết.
Nhãn hiệu đăng ký cần bảo đảm các yếu tố sau:
- Nhãn hiệu (logo) phải có đường nét, họa tiết rõ ràng.
- Nhãn hiệu có thể được in màu hoặc in đen trắng.
- Một nhãn hiệu có thể được kết hợp ba yếu tố chính: phần hình, phần chữ và
câu slogan.
Thủ tục cần thiết để đăng ký:
- Mẫu nhãn hiệu, thương hiệu, logo.
- Thông tin chủ sở hữu nhãn hiệu (tên; địa chỉ; đại diện pháp luật của doanh
nghiệp/tổ chức).

- Danh mục nhóm độc quyền sản phẩm/dịch vụ (Tín Luật ® sẽ phân nhóm độc
quyền cho khách hàng phù hợp với Bảng phân loại quốc tế các hàng hóa, dịch
vụ theo Thỏa ước Nice).
Quy trình đăng ký nhãn hiệu của Tín Luật ®:
18


Hình 1. 4 Quy trình đăng ký nhãn hiệu của Tín Luật ®
Nguồn: Nội bộ của cơng ty năm 2020

1.5.1.2 Đăng ký kiểu dáng công nghiệp
Kiểu dáng công nghiệp là hình dáng bên ngồi của sản phẩm, được thể hiện bằng
đường nét, hình khối, màu sắc hoặc sự kết hợp những yếu tố đó, có tính mới đối với
thế giới và dùng làm mẫu để chế tạo sản phẩm công nghiệp hoặc thủ công nghiệp.
Kiểu dáng đăng ký cần đáp ứng các điều kiện: có tính mới, có tính sáng tạo đối với thế
giới và dùng làm mẫu để chế tạo sản phẩm công nghiệp hoặc thủ công nghiệp.
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, để có thể đứng vững và cạnh tranh với các sản
phẩm khác, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền của nhằm cải
thiện kiểu dáng các sản phẩm của họ. Do vậy việc đăng ký bảo hộ kiểu dáng công
nghiệp của sản phẩm là cực kỳ cần thiết để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp khi sản
phẩm được bảo hộ của họ bị làm nhái, sao chép…
1.5.1.3 Đăng ký bản quyền tác giả/quyền liên quan
Cũng giống như đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, logo của doanh nghiệp, việc đăng ký bản
quyền là cơ sở pháp lý quan trọng để chống lại những hành vi làm nhái, làm giả,
những hành vi vi phạm quyền tác giả dẫn đến những thiệt hại cả về mặt tiền bạc cũng
như về uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường. Việc đăng ký bản quyền
tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền có ý nghĩa vô cùng quan trọng.
Tổ chức, cá nhân đã được cấp Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả khơng có nghĩa
vụ chứng minh quyền tác giả thuộc về mình khi có tranh chấp, trừ trường hợp có
chứng cứ ngược lại.

19


Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả đƣợc coi là bằng chứng về quyền tác giả đối
với tác phẩm, tạo thuận tiện trong việc khai thác, sử dụng tác phẩm, chuyển quyền sử
dụng, chuyển nhượng quyền tác giả, đặc biệt khi có tranh chấp.
Nguồn: Nội bộ của cơng ty năm 2020
Đối tượng cần được đăng ký bảo hộ bản quyền:
- Tác phẩm tạo hình, mỹ thuật ứng dụng (logo, nhãn hiệu);
- Chương trình máy tính, sưu tập dữ liệu;
- Tác phẩm văn học, khoa học, sách giáo khoa, giáo trình và tác phẩm khác được thể
hiện dưới dạng chữ viết hoặc ký tự khác;
- Bài giảng, bài phát biểu và bài nói khác;
- Tác phẩm báo chí;
- Tác phẩm âm nhạc;
- Tác phẩm sân khấu;
- Tác phẩm điện ảnh và tác phẩm đƣợc tạo ra theo phương pháp tương tự;
- Tác phẩm nhiếp ảnh;
- Tác phẩm kiến trúc;
- Bản họa đồ, sơ đồ, bản đồ, bản vẽ liên quan đến địa hình, cơng trình khoa học;
- Tác phẩm văn học, nghệ thuật dân gian;
1.5.1.4 Đăng ký mã số mã vạch
Mã số mã vạch (MSMV) là một định nghĩa khá quen thuộc và hầu như nó khơng thể
thiếu có trên các bao bì, vỏ hộp, bao gói của các sản phẩm khác nhau. MSMV cịn là
cơng nghệ hàng đầu trong việc thu nhận dữ liệu và nhận dạng các đối tượng sản phẩm,
hàng hoá, tổ chức doanh nghiệp,… dựa trên việc ấn định một mã số (hoặc chữ số) cho
đối tượng cần phân định và thể hiện mã đó dưới dạng vạch để thiết bị (máy quét) có
thể đọc được.
Nguồn: Nội bộ của cơng ty năm 2020
Cơng việc của Tín Luật ®:

- Tư vấn lựa chọn loại MSMV, số lượng MSMV phù hợp với quy mô, dự định
của Doanh nghiệp.
- Tư vấn và hoàn thiện hồ sơ đăng ký MSMV, hỗ trợ Doanh nghiệp thực hiện
Bản mô tả chi tiết sản phẩm được dùng để đăng ký MSMV.
20


- Nộp hồ sơ đăng ký và theo dõi hồ sơ đến khi được cấp giấy chứng nhận
MSMV tại Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng.
- Tư vấn doanh nghiệp cách sử dụng MSMV trong in ấn.
- Tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp trong tồn bộ q trình sử dụng.

1.5.1.5 Công bố thực phẩm, mỹ phẩm nhập khẩu
Thực phẩm:
Theo nghị định 38/2012/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của luật vệ sinh an tồn
thực phẩm: Cơng bố hợp quy hoặc cơng bố phù hợp quy định an tồn thực phẩm phải
có giấy phép vệ sinh an tồn thực phẩm và đánh giá sản phẩm của mình.
1. Các loại thực phẩm cần đƣợc công bố tiêu chuẩn chất lượng:
- Phụ gia sản phẩm.
- Thực phẩm đã qua chế biến bao gói sẵn.
- Chất hỗ trợ chế biến sản phẩm.
- Dụng cụ, vật liệu bao gói chứa đựng tiếp xúc với thực phẩm dịch vụ công bố thực
phẩm.
2. Tổ chức, cá nhân phải công bố thực phẩm
- Các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm có đăng ký kinh doanh tại Việt
Nam.
- Đại diện công ty nước ngồi có đƣa ra sản phẩm thực phẩm vào lưu thông trong thị
trường Việt Nam.
Mỹ phẩm
Theo Thông tƣ 06/2011/TT-BYT quy định về quản lý mỹ phẩm thì các tổ chức, cá

nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm mỹ phẩm ra thị trường chỉ được phép đưa mỹ
phẩm ra lưu thông khi đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cấp số tiếp
nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính an
tồn, hiệu quả và chất lượng sản phẩm. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ tiến hành
kiểm tra hậu mại khi sản phẩm lưu thông trên thị trường.

21


Do đó, cơng bố mỹ phẩm là thủ tục bắt buộc đối với các sản phẩm mỹ phẩm (bao gồm
cả sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu và sản phẩm mỹ phẩm được sản xuất trong nước)
trước khi đưa ra lưu thông trên thị trường tại Việt Nam.
1.5.1.6 Đăng ký, thông báo website với Bộ Công thương
Theo Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ban hành ngày 16/05/2013, thông tư số
47/2014/TT-BCT ban hành ngày 05/12/2014, và Nghị định số 185/2013/ND-CP quy
định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại… ban hành ngày
15/11/2013, yêu cầu tất cả các website hoạt động trong lĩnh vực Thuơng mại điện tử
đều phải thông báo hoặc đăng ký với BCT nếu không sẽ bị phạt từ 05-100 triệu đồng.
Website thương mại điện tử (dưới đây gọi tắt là website) là trang thông tin điện tử
được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán
hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết
hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh tốn và dịch vụ sau bán hàng. Do đó các website
chỉ giới thiệu về Công ty, hoặc dịch vụ, hoặc hàng hóa mà khơng có chức năng đặt
hàng hoặc thanh tốn trực tuyến thì vẫn phải phải thơng báo với Bộ Công Thương.
Đối với website khi thông báo và đăng ký thành công Khách hàng sẽ gắn logo dẫn tới
đường link xác nhận trên trang của Bộ Công Thương là website của Khách hàng đã
đăng ký và thông báo thành cơng. Việc này sẽ nâng cao uy tín của website của Khách
hàng, điều này khiến người tiêu dùng an tâm và tin tưởng vào thương hiệu của Khách
hàng hơn.

1.5.1.7 Đăng ký thành lập doanh nghiệp
Tín Luật ® sẽ tư vấn tận tình cho Khách hàng về:
- Tư vấn cung cấp các thông tin và giấy tờ cần thiết.
- Tư vấn ngành nghề kinh doanh phù hợp.
- Tư vấn đặt tên cho doanh nghiệp.
- Tư vấn về hình thức góp vốn, cơ cấu tổ chức và quản trị doanh nghiệp.
Kết quả dịch vụ thành lập doanh nghiệp từ 3-5 ngày:
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
- Mã số doanh nghiệp, mã số thuế
- Đăng bố cáo thành lập trên cổng thông tin doanh nghiệp quốc gia
22


- Khắc con dấu doanh nghiệp và công bố mẫu dấu
Dịch vụ kèm theo sau khi thành lập doanh nghiệp:
- Dịch vụ khai thuế ban đầu, dịch vụ kế toán doanh nghiệp.
Các dịch vụ khác: làm visa, đăng ký tạm trú cho người nước ngoài, đăng ký
thành lập doanh nghiệp vốn nước ngồi, chuyển đổi loại hình doanh nghiệp,
sửa đổi giấy phép kinh doanh…
1.5.2 Khách hàng và thị trường
Phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu của Công ty TNHH Tín Luật như sau:
Về độ tuổi: Nhóm tuổi của khách hàng khá quan trọng cho một chiến lược đầu
tư dự án, qua việc phân tích trên thì ta có thể thấy nhóm khách hàng mà cơng ty chủ
yếu để tập trung và đầu tư đó là từ độ tuổi đủ khả năng chịu trách nhiệm pháp lý từ 20
tuổi trở lên. Ở độ tuổi này, ta có thể thấy tình hình tài chính của họ đã có sự ổn định,
họ đã dần tách biệt để sống riêng tự lập lo cho gia đình, và với độ tuổi này họ đã chín
chắn trong suy nghĩ của họ, vì thế nhu cầu mua nhà ở độ tuổi này cao, nên công ty đã
tập trung vào việc tìm kiếm và đầu tư để thu hút được khách hàng với cơng ty.
Về giới tính: khách hàng của công ty phân biệt nam hay nữ giới đăng ký dịch
vụ, và công ty cũng tập trung vào nhóm khách hàng có nhu cầu và mong muốn thực

hiện để đảm bảo quyền lợi cho mình thì Tín Luật hỗ trợ và đưa thông tin tới khách
hàng một cách chính xác.
Về thu nhập: Cơng ty TNHH Tín Luật hướng đến những khách hàng có thu
nhập ổn định và đa số là các công ty lớn, nhỏ trên thị trường Việt Nam kinh doanh bất
cứ 1 loại hình sản phẩm, dịch vụ nào và khách hàng cá nhân. Tùy vào mức thu nhập
của mỗi người và nhu cầu khác nhau của từng khách hàng, công ty luôn đáp ứng
những sản phẩm để phù hợp với nhu cầu hiện tại của khách hàng.
Về tầng lớp – nhóm khách hàng: Mọi tầng lớp đều có thể mua sản phẩm của
cơng ty, dựa vào nhu cầu của mỗi khách hàng, công ty sẽ có các mức giá cũng như
dịch vụ khác nhau để có thể thõa mãn được mọi nhu cầu của khách hàng. Từ giá cả,
dịch vụ, quyền lợi và sự uy tín sẽ đem tới sự hài lịng cho khách hàng.

23


1.6 CHỨC NĂNG CƠNG VIỆC CỦA PHỊNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY
1.6.1 Chức năng của phịng kinh doanh
Phịng Kinh Doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Giám đốc về công tác bán các
sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng. Chịu trách nhiệm trước
Giám đốc về các hoạt động trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.
1.6.2 Công việc của phòng kinh doanh
Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc của
Phịng từng tháng để trình Giám đốc phê duyệt.
- Đề ra các chiến lược kinh doanh nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thuộc nhóm khách hàng mục tiêu của cơng
ty.
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Chăm sóc khách hàng
theo chính sách của Công ty.
- Thu thập và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng theo quy định. Đầu

mối về việc thu nhập, quản lý thông tin khách hàng để phục vụ cho công tác đánh giá
xếp hạng khách hàng, thẩm định và tái thẩm định các hồ sơ khách hàng.
- Định kỳ thu thập và phân tích thơng tin ngành, nhu cầu của thị trường nhằm tham
mưu cho Giám đốc định hướng, định vị thị trường, định vị sản phẩm thỏa mãn nhu cầu
thị trường.
1.7 THÔNG TIN NGƯỜI GIÁM SÁT THỰC TẬP
- Họ và tên: Phan Xuân Tình
- Trình độ học vấn: Đại học
- Chức vụ: Phó Giám đốc
- Số điện thoại: 0901000959
- Email:

24


Tiếp xúc với Phó Giám đốc của cơng ty cũng là người giám sát thực tập của tôi
trong thời gian thực tập tại công ty, tôi nhận thấy một điều Phó Giám đốc là một người
ln vui vẻ, quan tâm đến nhân viên của mình, tính tình thì hịa đồng, gần gữi, ln là
hình ảnh đáng q được nhân viên trong cơng ty tơn trọng. Trong cơng việc thì Phó
Giám đốc là một người nhiệt huyết và hăng say, luôn là người tạo động lực làm việc
hiệu quả cho công ty. Đó chính là những phẩm chất mà tơi đã tiếp xúc được sau quá
trình gần 2 tháng thực tập. Tôi rất may mắn khi được thực tập tại công ty và được Phó
Giám đốc trực tiếp hướng dẫn trong suốt quá trình này.
1.8 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG 3 QUÝ GẦN ĐÂY CỦA
CÔNG TY
Bảng 1. 2 Báo cáo kết quả hoạt dộng kinh doanh từ quý III/2019 – I/2020

CHỈ TIÊU

Mã số

Quý III/2019

Quý IV/2019

Quý I/2020

1

2

4

5

6

1. Doanh thu bán
hàng và cung cấp
dịch vụ

01

1.296.320.793

2. Các khoản giảm
trừ doanh thu

02

-

3. Doanh thu thuần
về bán hàng và cung
cấp dịch vụ

10

1.296.320.793

1.307.352.423

882.344.122

4. Lợi nhuận gộp từ
hoạt động kinh
doanh

20

1.296.320.793

1.307.352.423

882.344.122

5. Doanh thu hoạt
động tài chính

21

-

-

-

6. Chi phí từ hoạt
động tài chính

22

-

-

-

7. Chi phí bán hàng

25

638.432.181

644.734.228

451.278.143

8. Chi phí quản lý

26

72.443.281

72.774.298

70.456.325

1.307.352.423

-

25

882.344.122

-