ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY VIETTRAVEL

BÀI THẢO LUẬN
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN
CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA
CÔNG TY VIETTRAVEL
Nhóm thực hiện : Nhóm 4
Lớp : L01
Giảng viên hướng dẫn :
Hà Nội 9/2009
Trường Đại Học Thương Mại
Khoa Khách Sạn – Du Lịch
Bộ Môn: Quản Trị Logistics Kinh Doanh Du Lịch
DANH SÁCH NHÓM 4
STT Họ và Tên Lớp Đánh giá Ghi chú
1 Nguyễn Thị Hoài 42 B3 B
2 Trần Thị Hoài 42B3 A
3 Bùi Duy Hoàng 42B6 C
4 Lưu Huy Hoàng 42B4 A
5 Nguyễn Thị Hồng 42B7 A
6 Phạm Thị Huê 42B6 B
7 Nguyễn Thị Huệ 42B3 B
8 Phạm Bích Huệ 42B3 C
9 Nguyễn Mạnh Hùng 42B1 A
10 Nguyễn Đình Hùng 42B5 A
11 Trần Trọng Hưng 42B7 A
Nhóm Trưởng
12 Nguyễn Lan Hương 42B3 A
13 Nguyễn Thị Hương 42B2 A
14 Phạm Thị Thanh Hương 42B4 A
15 Phùng Thị Hương 42B3 A
Nhóm trưởng Thư ký
ĐỀ CƯƠNG

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ
VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY
VIETTRAVEL
1. Lý luận chung
1.1 Khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh du lịch và yêu cầu
1.2 Đặc điểm và vai trò
2. Thực trạng về cơ sở vật chất kỹ thuật của Viettravel
2.1 Đôi nét về công ty Viettravel
2.2 Thực Trạng cơ sở vật chất kỹ thuật của Viettravel
2.3 Đánh giá về cở sở vất chất kỹ thuật của Viettravel
3. Giải pháp hoàn thiện cở sở vật chất kỹ thuật cho công
ty Viettravel
4. Kết luận
1. LÝ LUẬN CHUNG
1.1 khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật và yêu cầu
Khái niệm: Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch được hiểu là toàn bộ cơ sở vật chất của
các doanh nghiệp du lịch và các doanh nghiệp khác, tham gia sản xuất ra các dịch
vụ và hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu trong thời gian đi du lịch của khách
Yêu cầu:
Thứ nhất phải thỏa mãn nhu cầu tổng thể của khách
Thứ hai, loại, số lượng các dịch vụ cung ứng dựa trên phân tích các nhu cầu của
khách hàng và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp du lịch.
1.2 Đặc điểm và vai trò
* Tính định hướng tài nguyên du lịch:
Tài nguyên du lịch là đối tượng du lịch nên có sức hút khách du lịch và đầu
tư kinh doanh du lịch. Kết quảt là, cơ cấu, công suất, thứ hạng của các loại cơ sở
vật chất kỹ thuật du lịch phụ thuộc vào sự phân bố, số lượng, chủng loại, khả năng
tiếp nhận và sức hấp dẫn… của tài nguyên du lịch.
* Tính đồng bộ trong cơ cấu.
Đặc điểm này xuất phát từ tính đồng bộ của nhu cầu du lịch, bao gồm nhu

cầu đặc trưng, nhu cầu thiết yếu và các nhu cầu khác của khách du lịch.
* Giá trị của một đơn vị công suất sử dụng cao.
Đặc điểm này xuất phát từ đặc điểm của nhu cầu du lịch, đòi hỏi phải có các
dịch vụ du lịch chất lượng cao. Để góp phần sản xuất ra các dịch vụ chất lượng cao,
cần thiết phải xây dựng và trang bị cơ sở vật chất – kỹ thuật du lịch có giá trị
* Thời gian sử dụng của các bộ phận chính trong các thành phần cơ sở vật chất ký
thuật du lịch là tương đối dài
Việc xây dựng và trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch có giá trị lớn dẫn
đến các bộ phận của chung ( các tòa nhà khách sạn, nhà hàng…) có thể được khai
thác sử dụng lâu dài. Nếu chi phí hợp lý để thực hiện đúng quy trình bảo dưỡng,
sửa chữa… thì có thể sử dụng chúng hàng chục năm, thậm chí hàng trăm năm.
* Tính không cân đối trong sử dụng: Tức là công suất sử dụng không ổn định mà
có sự biến động. Đặc điểm này do tính thời vụ du lịch gây nên.
2. THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT
CỦA VIETTRAVEL
2.1 Đôi nét về công ty Viettravel
Là một trong những công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, Vietravel là
nhà cung cấp các dịch vụ tour trọn gói cao cấp và chuyên nghiệp nhất. Thành lập
và phát triển từ năm 1995, công ty Vietravel không ngừng lớn mạnh và khẳng định
vị trí thương hiệu của mình không chỉ ở phạm vi trong nước mà còn mở rộng ra các
nước trong khu vực và thế giới. Công ty du lịch Vietravel không chỉ là nơi cung
cấp các dịch vụ tour cao cấp trong nước mà còn góp phần đưa người Việt đến hầu
hết năm châu trên thế giới bằng những chương trình tour mới, hấp dẫn và đặc sắc.
Trụ sở chính được đặt tại 190 Pasteur, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Ngoài
ra còn 14 chi nhánh khác trên toàn quốc: Hà Nội, Lào Cai, Hải Phòng, Huế, Đà
Nẵng, Quy Nhơn, Nha Trang, Cần Thơ, Biên Hòa, Bình Dương, Phú Quốc và 3 chi
nhánh khác ở thành phố Hồ Chí Minh. Nhiều thị trường khách khó tính như Nhật
Bản, Hàn Quốc, Châu Âu đều đã trở thành những đối tác lớn của Vietravel.
Hiện nay, công ty Vietravel đã và đang giới thiệu nhiều tour du lịch truyền thống
đến với miền Bắc rất hấp dẫn, khởi hành hằng tuần như: Hà Nội – Yên Tử - Hạ

Long – Tuần Châu – Lào Cai – Sapa – Cửa khẩu Trung Quốc, Du thuyền Hạ Long,
Hạ Long – Lạng Sơn, Liên tuyến Bắc Trung.
Ngoài những giây phút vẫy vùng trong sóng biển, hưởng cái thú câu cá, hay mạo
hiểm chinh phục những đỉnh núi cao, khám phá những hang, động đẹp… bạn còn
được thưởng thức ngay tại chỗ những món nướng, hấp tùy thích. Những món lạ
như: tu hài nướng tẩm gia vị, vẹm xanh hấp, bàn mai nướng, sam rô ti… rất ngon,
là đặc sản của Cát Bà nên bạn khó lòng bỏ qua và nếm thử một lần để nhớ mãi.
Bên cạnh những tour du lịch truyền thống đó, đến với mùa du lịch vào tiết Thu năm
nay, đồng thời chuẩn bị những sản phẩm du lịch mùa cuối năm và những ngày Lễ
Tết đầu năm sắp đến, Vietravel dự kiến tung ra hàng loạt sản phẩm mới đến với Hà
Nội và các vùng miền phía Bắc để phục vụ du khách một cách chu đáo và tốt nhất.