Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại quầy dịch vụ của siêu thị big c huế
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (50.93 KB, 145 trang )
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
NÂNG CAO CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG TẠ I QUẦ Y DỊ CH VỤ
CỦ A SIÊU THỊ BIG C HUẾ
Sinh viên thự c hiệ n:
Giáo viên hư ớ ng dẫ n:
Phan Văn Đạ t
PGS.TS. Nguyễ n Đăng Hào
Lớ p: K47B – Thư ơ ng Mạ i
Niên khóa: 2013-2017
Huế , tháng 05 năm 2017
