phân tích khía cạnh về cơ chế lương, chế độ đãi ngộ đang áp dụng tại công ty elcom

PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH VỀ CƠ CHẾ LƯƠNG, CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ ĐANG ÁP
DỤNG TẠI CÔNG TY ELCOM

Câu hỏi

Hãy phân tích thực trạng về một trong các hoạt động sau tại tổ chức mà anh/chị đang
làm việc:
1. Tuyển dụng
2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3. Đánh giá thực hiện cơng việc
4. Thù lao lao động
Trên cơ sở đó,hãy nêu hạn chế và đề xuất 1 số giải pháp để khắc phục?

Bài làm

Hiện nay tôi đang làm việc và công tác tại Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ
điện tử viễn thông (ELCOM). Theo yêu cầu của đề bài kết hợp với các kiến thức đã được
học của môn Quản trị nguồn nhân lực, trong bài luận này tơi xin phân tích khía cạnh về
cơ chế lương, chế độ đãi ngộ đang áp dụng tại Công ty Elcom.

1. Giới thiệu tổng quan về Công Ty ELCOM
Công ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ Điện tử viễn thông (ELCOM) được thành
lập năm 1995 với định hướng phát triển theo mơ hình Cơng nghệ - Sản phẩm - Dịch vụ:
lấy công nghệ làm cốt lõi để tạo ra các sản phẩm mới mang tính đón đầu có giá trị cao và
phù hợp nhất với nhu cầu thị trường, từ đó cung cấp các dịch vụ tương ứng.


Phát triển khả năng lãnh đạo
ELCOM hiện trở công ty hàng đầu Việt nam trong các lĩnh vực cung cấp các sản phẩm
phần mềm và tích hợp hệ thống cơng nghệ cho các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động,
cung cấp giải pháp chìa khóa trao tay và các dịch vụ kỹ thuật cao cho ngành Viễn thông

và An ninh, đồng thời là công ty đại diện phân phối, tích hợp hệ thống mạnh cho các đối
tác tồn cầu.
Năm 2010, đánh dấu những thành công to lớn của Elcom sau 15 năm thành lập bằng việc
niêm yết thành công trên 22 triệu cổ phiếu lên sàn HOSE, tổng doanh thu thuần từ hoạt
động kinh doanh bán hàng và cung cấp dịch vụ của ELCOM đạt 753 tỷ đồng, lợi nhuận
đạt hơn 170 tỷ đồng, tăng 89% so với năm 2009, lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu ELC đạt
8.495 đồng/cp.
Năm 2011, ELCOM tiếp tục chiến lược phát triển theo mơ hình tập đồn, tập trung phát
triển cơng nghệ và mở rộng thị trường đối với các ngành nghề chủ chốt, phát triển các
dịch vụ giá trị gia tăng, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm
và dịch vụ cho các nhà cung cấp dịch vụ Viễn thơng Việt Nam.
CƠNG TY ELCOM
Địa chỉ: 18 Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại: +(84)4.38359359 Fax: +(84)4.38355884
Email:
Website: www.elcom.com.vn
CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: Số 162/12, đường Bình Lợi Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Điện thoại: +(84)35534980/81 Fax: +(84)89956173
Email:
Website: www.elcom.com.vn
Elcom tham gia kinh doanh trong những lĩnh vực sau:
 Phân phối sản phẩm: Kể từ khi thành lập, Elcom đã là đại lý/ đại diện phân phối của
nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới trong các lĩnh vực viễn thông, điện tử công nghiệp, an
ninh, thông tin vô tuyến, đo lường và điều khiển tự động để bán lại các sản phẩm của các
hãng này.
Lớp GaMBA01.X0710

2

Phát triển khả năng lãnh đạo
 Phát triển phần mềm: Elcom tập trung phát triển các ứng dụng phần mềm được sử
dụng trong ngành viễn thông và an ninh, đặc biệt là những ứng dụng phần mềm phát triển
theo yêu cầu khách hàng. Hiện nay, Elcom có hàng loạt sản phẩm được các khách hàng
trong nước ưa thích và được các nhà khai thác mạng di động cũng như các doanh nghiệp
sử dụng rộng rãi trên cả nước.
 Tích hợp hệ thống: Elcom mua các sản phẩm OEM từ các nhà cung cấp trên thế giới
và tiến hành tích hợp mạng với những ứng dụng hàng đầu của chúng tôi hoặc với phần
mềm cần thiết cho việc tích hợp để cung cấp giải pháp toàn diện cho các khách hàng
trong nước theo yêu cầu của họ.
 Dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ: Đội ngũ kỹ thuật có trình độ và kinh nghiệm của chúng tơi
có đầy đủ năng lực để mang đến cho khách hàng các dịch vụ kỹ thuật như lắp đặt, tích
hợp, chạy thử, nghiệm thu, đào tạo, v.v…đối với các hệ thống viễn thông, hệ thống thông
tin vô tuyến, các sản phẩm điện tử và thiết bị đo lường. Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật cũng là
thế mạnh của Elcom thơng qua việc bảo trì, hỗ trợ từ xa, và dịch vụ sửa chữa thiết bị .
 Tư vấn: Elcom có năng lực trong việc hỗ trợ các đối tác nước ngoài để tiếp cận và
tham gia vào những dự án tiềm năng quy mô lớn tại Việt Nam nhờ vào các mối quan hệ
gần gũi và chặt chẽ của chúng tôi với các khách hàng trong nước ở tất cả các cấp độ. Hơn
nữa, chuyên môn trong nhiều phạm vi kỹ thuật khác nhau hỗ trợ Elcom rất nhiều trong
các hoạt động tư vấn. Elcom đã gặt hái được nhiều thành công ở các dự án lớn và tự tin
cũng như kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ này.

2. Nhân sự và Tổ chức
Với phương châm "Con người là tài sản lớn nhất" và "Con người tạo ra sự khác biệt,
mang đến ưu thế cạnh tranh cho Doanh nghiệp", ELCOM đã xây dựng cho mình chiến
lược phát triển nguồn nhân lực hiệu quả nhằm thu hút, xây dựng và phát triển đội ngũ
nhân viên tinh nhuệ, có kiến thức chun sâu về chun mơn, kỹ năng làm việc chuyên
nghiệp và đặc biệt khả năng phối hợp làm việc hiệu quả trong các dự án lớn.
Cùng với những thành công, những giải thưởng lớn khẳng định tên tuổi và hình ảnh

ELCOM trên thị trường ....là sự gia tăng không ngừng về mặt quy mô tổ chức, số lượng
cũng như trình độ chun mơn của đội ngũ ELCOM.

Lớp GaMBA01.X0710

3


Phát triển khả năng lãnh đạo
Chính sách tuyển dụng
Với chiến lược "Tạo ra lợi thế cạnh tranh từ Nhân sự", Elcom ln khuyến khích, thu hút
tất cả các ứng viên từ các chuyên viên cao cấp đến các sinh viên mới ra trường chưa có
kinh nghiệm trong cơng việc dựa trên năng lực thực sự của ứng viên, mỗi cá nhân đều có
cơ hội nghề nghiệp như nhau.
Bên cạnh đó, Elcom tạo cơ hội cho các bạn sinh viên từ tất cả các trường đại học (nhất là
từ các khoa CNTT, ĐTVT của các trường đại học) được tham gia thực tập và lĩnh hội
kiến thức, kinh nghiệm từ công việc thực tế. Các bạn sinh viên thực tập tốt sẽ được nhận
các chế độ chính sách đãi ngộ, trợ cấp tương xứng hàng tháng.
Chiến lược đào tạo và phát triển
Mỗi thành viên khi gia nhập vào Elcom được xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp. Tất
cả các thành viên đều có cơ hội trải qua các thử thách, phát triển năng lực bản thân thơng
qua chương trình đào tạo phát triển hàng năm tại công ty: đào tạo tại các tổ chức giáo dục
uy tín, đào tạo trong công việc, đào tạo nội bộ. Đặc biệt nhân viên được tham gia đào tạo
MBA và cơ hội học tập tại nước ngoài.
Năng lực cá nhân cùng với sự bổ trợ kiến thức, kỹ năng từ các khóa đào tạo của Elcom là
yếu tố quan trọng tạo ra sự thăng tiến và phát triển sự nghiệp cho các thành viên Elcom.
Chính sách đãi ngộ ưu việt, mơi trường văn hố chun nghiệp và đặc trưng
Ngồi các chính sách cho Người lao động như BHXH, BHYT, thưởng hàng năm,....
Elcom còn cung cấp rất nhiều các chính sách ưu đãi cho cán bộ nhân viên như : bảo hiểm
con người, chế độ thăm quan, nghỉ mát hàng năm, ...

Tham gia hoạt động trong các câu lạc bộ của Elcom: EFC (Câu lạc bộ Bóng đá), M&M
(Music & more), Mr Funny... cùng xả hơi, thể hiện tài năng (nhảy, hát, làm thơ, diễn
viên...), chia sẻ kỹ năng sống,... chính là yếu tố gắn kết và tạo mơi trường văn hố đặc
trưng của tồn thể cán bộ nhân viên ELCOM.
Tổ chức

Lớp GaMBA01.X0710

4


Phát triển khả năng lãnh đạo

3. Phân tích cơ chế lương, chế độ đãi ngộ, quy chế lương của Công ty Elcom
Với đội ngũ hơn 300 cán bộ nhân viên có trình độ từ trung cấp đến kỹ sư, việc xây dựng
một cơ chế lương để đảm bảo các mục tiêu tuân theo các quy định chung của Nhà nước,
công bằng trong nội bộ Công ty, đảm bảo mặt bằng thu nhập với các Công ty cùng lĩnh
vực, tạo một mơi trường để người lao động có động cơ để gắn bó lâu dài là một bài tốn
hồn tồn khơng đơn giản đối với Ban lãnh đạo cũng như bộ phận Nhân sự của Công ty.
Điều này càng là thách thức lớn khi số lượng người trong Công ty không phải là nhỏ và
lĩnh vực hoạt động kinh doanh sản xuất của Công ty nằm trong một môi trường cạnh
tranh khốc liệt hiện nay.
Sau đây tơi xin phân tích một số khía cạnh như sau:

3.1. Về cơ chế lương hàng tháng của Cơng ty:
• Lương cơ bản của người lao động: Được xây dựng trên nguyên tắc tuân theo các quy
định chung của Nhà nước, dựa trên cơ sở các hệ số thang bậc theo thâm niên, trình độ
và vị trí làm việc. Mức lương cơ bản sẽ làm nền tảng cho thu nhập tối thiểu và việc
đóng góp bảo hiểm xã hội theo quy định chung cũng như ảnh hưởng một phần đến
các thu nhập hàng tháng khác của cán bộ nhân viên.

Lớp GaMBA01.X0710

5


Phát triển khả năng lãnh đạo

• Thu nhập tối thiểu hàng tháng: Để đảm bảo mức thu nhập hàng tháng của nhân viên
được công bằng theo công việc, chức năng giữa các phòng ban khác nhau trong nội
bộ cũng như đảm bảo mặt bằng thu nhập cùng vị trí, cơng việc với các Công ty khác.
Mức thu nhập này được tính tốn trên cơ sở các tham số như : hệ số khác nhau cho
mỗi vị trí, lương cơ bản, ngày cơng lao động.

• Thu nhập mềm hàng tháng: Để đánh giá chất lượng cơng việc hồn thành của mỗi cá
nhân và bộ phận, phần thu nhập này nhằm mục đích khuyến khích chất lượng làm
việc của từng cá nhân cũng như bộ phận mà người đó làm việc. Hàng tháng các phòng
ban sẽ phải gửi bộ phận NHÂN SỰ bản bản thống kê cho điểm chất lượng làm việc
của cá nhân và bộ phận trên cơ sở cấp trên gần nhất đánh giá có thống nhất với cấp
dưới (ví dụ trưởng nhóm đánh giá cá nhân; trưởng phịng đáng giá trưởng nhóm-cả
nhóm; lãnh đạo đánh giá trưởng phịng-cả phịng). Để tạo động lực gắn bó cá nhân
với nhóm làm việc và trách nhiệm của trưởng nhóm/bộ phận, điểm của cá nhân sẽ
phải ảnh hưởng đến điểm đánh giá của nhóm/bộ phận. Việc tạo sự ràng buộc gữa hai
bảng đánh giá này có một hiệu quả rất cao trong làm việc nhóm và tạo một động lực
làm việc “mình vì mình và mọi người - mọi người làm vì họ và cũng vì mình”. Mức
thu nhập này được tính tốn trên cơ sở các tham số như : hệ số khác nhau cho các
thang điểm đánh giá, lương cơ bản.

• Thu nhập mềm hàng quý: Mức thu nhập thêm nhằm tạo động lực làm việc chung cũng
như tạo động lực cho sự gắn bó, cơng hiến của người lao động trong Cơng ty. Mức

thu nhập này được tính tốn trên cơ sở các tham số như : Kết quả kinh doanh, tổng
hợp các bảng đánh giá hàng tháng.
• Cơng ty thực hiện việc trả lương công khai qua thẻ ATM ngân hàng và đảm bảo việc
đóng thuế thu nhập cá nhân theo đúng quy định của Nhà nước.

• Ngồi các thu nhập định kỳ trên, Cơng ty cũng có những cơ chế mêm dẻo để tăng
thêm thu nhập cũng như tạo sự phấn khích của người lao động như: trợ cấp trượt giá,
các khoản thưởng đặc biệt cho cá nhân/nhóm khi hồn thành xuất sắc cơng việc, các
thưởng dịp lễ, tháng lương thứ 13.....

• Ngồi các thu nhập hữu hình, Cơng ty cịn cịn có một số các hình thức để người lao
động hưởng các thu nhập vơ hình khác như: Cơng ty có nhà ăn và đảm bảo ăn trưa

Lớp GaMBA01.X0710

6


Phát triển khả năng lãnh đạo
miễn phí cho mọi người, đài thọ kỳ nghỉ mát hàng năm, tặng quà sinh nhật, cho nhân
viên vay tiền khi có việc cần và trừ dần vào lương, tổ chức các sự kiện như 8/3, 1/6,
ngày thành lập cty ....để nhân viên cũng như người nhà cùng tham gia.....

• Đặc biệt Cơng ty hàng tháng còn phát hành một số báo nội bộ trong cơng ty, nội dung
các bài hồn tồn do nhân viên trong Công ty viết. Các bài viết này cũng sẽ được
hưởng nhuận bút, tuy không nhiều nhưng cũng là một hình thức để tạo tinh thần phấn
khởi cho người LĐ cũng như tạo một nét văn hố riêng của Cơng ty.
Tóm lại việc xây dựng cơ chế lương hàng tháng của Công ty đã phần nào đảm bảo
được các mục tiêu như tuân theo các quy định chung của Nhà nước, công bằng trong
nội bộ Công ty, đảm bảo mặt bằng thu nhập với các Công ty cùng lĩnh vực, tạo một

mơi trường để người lao động có động cơ để gắn bó lâu dài. Và bằng chứng là Cơng
ty Elcom sau hơm 13 năm thành lập vẫn đạt được sự tăng trưởng cả về kinh doanh lẫn
nhân lực hàng năm.
Các mục tiêu về thu nhập đã phân tích ở trên nhìn chung các điểm cơ bản cũng tương
tự bài học bao gồm các tiêu chí chính như tuân theo quy định pháp luật, tạo thu nhập
tối thiểu và công bằng cho người lao động, tạo sự gắn bó lâu dài giữa Công ty và
người LĐ.

3.2. Các quy chế chung về thu nhập giữa Cơng ty và người lao động:

• Phòng NHÂN SỰ kết hợp cùng các phòng chức năng tổ chức việc tuyển dụng nhân
sự theo yêu cầu và quy trình tuyển dụng của Cơng ty.

• Phịng NHÂN SỰ chủ trì xây dựng các quy chế về lương và thu nhập, các quy chế về
thưởng/phạt trong Công ty và thực hiện việc kiểm sốt các quy trình này theo khn
khổ chứng chỉ ISO 9000-2000.

• Phịng NHÂN SỰ thực hiện việc phổ biến quy chế và cơ chế chung của thu nhập cho
nhân viên ngay từ khi nhân viên được tiếp nhận vào làm việc.

• Nhân viên mới cũng phải qua thời gian thử thách từ 2-3 tháng trước khi tiếp nhận
chính thức. Trong thời gian thử việc, nhân viên được đảm bảo từ 70-80% mức thu
nhập cơn bản.

Lớp GaMBA01.X0710

7


Phát triển khả năng lãnh đạo

• Việc xét duyệt nâng/hạ bậc, ngạch cơng việc, vị trí đãn đến việc thay đổi các hệ số
lương khác nhau cũng được phòng NHÂN SỰ kết hợp với lãnh đạo các phòng ban
khác thực hiện định kỳ theo quy định.

• Phịng NHÂN SỰ chủ trì đứng ra giải quyết các vấn đề xảy ra trong Cơng ty như xích
mích, thắc mắc, kiện cáo .....

• Phịng NHÂN SỰ thơng báo trên trang WEB nội bộ các thông tin như: Danh sách các
ngày nghỉ lễ trong năm, các quyết định-thông báo của lãng đạo, mẫu biểu hợp đồng
LĐ, các luật vè thu nhập..... và đặc biệt là tạo một forum để mọi người bình luận về
thu nhập cũng như diễn biến giá cả thị trường.

• Phịng NHÂN SỰ phối hợp với các phòng chức năng thực hiện việc điều chuyển nội
bộ theo yêu cầu của cả Cơng ty và người LĐ ( ví dụ các trường hợp chuyển từ khối kỹ
thuật sang khối kinh doanh, chuyển từ khối kỹ thuật sang khối phần mềm hoặc ngược
lại), khi có sự hay đổi này phịng NHÂN SỰ cần phải hiệu chỉnh lại các hệ số lương
để phù hợp với khối chức năng mới cũng như phải đảm bảo được quyền lợi của người
lao động.

• Phịng NHÂN SỰ phối hợp với các phịng chức năng thực hiện các khố đào tạo
chun mơn nhắm nâng cao trình độ người lao động, giúp họ có cơ sở để tăng tiến,
tăng thu nhập

• Trong thời điểm những khiếm khuyết của nền kinh tế thị trường đang được lộ rõ, tình
hình giá cả thị trường tăng vọt, chỉ số giá tiêu dùng không ngừng leo thang...điều đó
đã ít nhiều tác động tới đời sống của CBNV Elcom. Chia sẻ sự khó khăn ấy cùng
CBNV, phịng NHÂN SỰ cùng Ban lãnh đạo Cơng ty ln có những điều chỉnh mức
thu nhập cho tồn thể CBNV lên mức khá so với mặt bằng thị trường. Khơng chỉ có
vậy để hướng tới định hướng: Thu nhập gắn liền với hiệu quả công việc của từng cá

nhân, từng bộ phận và kết quả kinh doanh của công ty...đồng thời đánh giá chính xác
năng lực, kết quả cơng việc của từng cá nhân, xây dựng lộ trình phát triển nguồn nhân
lực dài hạn.., phòng NHÂN SỰ đã tổ chức thuê tư vấn để đánh giá và xây dựng bộ tài
liệu về định hướng nguồn nhân lực trong thời gian tới.
Tóm lại các quy chế chung về lương-thu nhập giữa Công ty và người lao động củ
Công ty Elcom về cơ bản cũng tương tự bài học bao gồm các tiêu chí như tuân thủ các

Lớp GaMBA01.X0710

8


Phát triển khả năng lãnh đạo
quy định chung; Tạo sự công bằng giữa người LĐ với người LĐ, công bằng giữa
Công ty và người LĐ; Tạo động lực và điều kiện cho người lao động phấn đấu tăng
thu nhập; hoạch định một định hướng phát triển nguồn nhân lực lâu dài.

4. Một số hạn chế, bất cập và thảo luận về việc cải thiện điều này
Hiện nay Công ty Elcom đang có một cơ chế lương-thu nhập rất mềm dẻo và hấp dẫn đối
với người lao động, tuy nhiên không tránh khỏi những hạn chế bất cập nhất định. Việc
giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự thoả mãn cho tất cả mọi người vẫn ln là bài
tốn đau đầu đối với lãnh đạo và bộ phận NHÂN SỰ của Cơng ty. Một số các khó khăn
bao gồm:

• Với cơ chế lương mềm dẻo để cố gắng tạo ra mức thu nhập cao cũng như số lượng
người lao động khơng phải là ít như đã phân tích ở trên sẽ tạo nên một gánh nặng về
chi phí lương hàng tháng trong tồn Cơng ty. Mặt khác, hoạt động kinh doanh sản
xuất của Công ty nằm trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay cũng tạo
nên sức ép về doanh thu của tồn Cơng ty. Bộ phận NHÂN SỰ sẽ phải nằm giữa hai
sức ép này để đảm bảo về số lượng cũng như chất lượng của người lao động. NHÂN

SỰ sẽ phải có các hình thức tuyên truyền để từng người trong Công ty thấu hiểu được
những khó khăn chung này để mọi người ln phải có ý thức làm việc cố gắng nhất,
có hiệu quả nhất; mặt khác NHÂN SỰ cũng phải kết hợp với các phịng ban khác để
có các giải pháp nhằm tiết kiệm các chi phí chung (như như điện, nước, văn phòng
phẩm, xăng xe...), tối ưu bộ máy làm việc tại các bộ phận/phòng ban, đánh giá chặt
chẽ hơn hiệu quả làm việc của nhân viên...

• Các bảng đánh giá cá nhân, bộ phận hiện tại đơi khi cịn mang tính hình thức tại một
số phịng, như vậy sẽ khơng mang lại hiệu quả kích thích làm việc, khơng đánh giá
đúng thu nhập cũng như khơng cơng bằng giữa các phịng khác nhau. Bộ phận NHÂN
SỰ sẽ phải luôn theo dõi thường xuyên kết quả đánh giá cuối tháng đồng thời thu thập
thơng tin từ các nguồn khác nhau để có nhiều thông tin nhất về sự xác thực của các
bản đánh giá này.

• Thực hiện việc chấm cơng hàng này chưa hồn tồn chính xác, các hiện tượng đi
muộn/về sớm, làm việc khác hoặc ra ngoài trong giờ làm việc vẫn xảy ra. Hiện nay

Lớp GaMBA01.X0710

9


Phát triển khả năng lãnh đạo
NHÂN SỰ đang kết hợp cùng bộ phận hành chính để trong tháng 11 thiết lập một hệ
thống chấm cơng điện tử trong tồn Cơng ty.

• Một vấn đề nữa cũng khiến nhiều nhân viên bỏ việc là do sự khơng ổn định của chính
nhân viên đó, họ ln ln muốn thay đổi cơng việc để muốn cọ sát nhiều lĩnh vực
nhiều công ty. Với vấn đề này thực sự là rất khó giải quyết vì nó phụ thuộc vào tính
cách của cá nhân, đơi khi vấn đề thu nhập cũng không phải là điều kiện để họ thay đổi

công việc. Bộ phận NHÂN SỰ sẽ phải kết hợp với phòng ban chức năng để nhìn nhận
một cách chính xác nhất tố chất của từng người, có kế hoạch sắp xếp sẵn người tiếp
quản và có thể có những hình thức động viên/đưa ra các thách thức mới và tạo điều
kiện để họ luôn thấy mới khi đến cơng ty mỗi ngày.
Tóm lại bộ phận NHÂN SỰ trong công ty không chỉ là bộ phận thống kê ngày công, giờ
công, lập bảng lương theo form biểu thơng thường mà cịn là bộ phận rất quan trọng
trong các công việc thường xuyên như thuyển dụng, đánh giá chất lượng công việc, điều
phối tạo sự ổn định nguồn nhân lực trong Cơng ty,.... NHÂN SỰ cịn phải hoạch định
một định hướng phát triển nguồn nhân lực lâu dài. Một nguồn nhân lực ổn định và có
định hướng phát triển sẽ là một phần quan trọng tạo nên nền tảng phát triển bền vững và
lâu dài của Công ty Elcom.

Lớp GaMBA01.X0710

10


Phát triển khả năng lãnh đạo

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình và bài giảng mơn học Quản trị nguồn nhân lực (Đại học Griggs)
2. Slide bài giảng môn học Quản trị nguồn nhân lực (Đại học Griggs)
3. Tài liệu tham khảo trên website:

Lớp GaMBA01.X0710

11