Xây dựng chuỗi bài viết truyền thông cho cetaphil ra mắt tại thị trường việt nam

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
----------

MƠN : VIẾT TRONG TRUYỀN THÔNG

ĐỀ TÀI

XÂY DỰNG CHUỖI BÀI VIẾT
TRUYỀN THÔNG CHO CETAPHIL RA
MẮT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
NHÓM 7
GVHD: Th.S NGƠ MINH TRANG

Thành phố Hồ Chí Minh, 2018
1


Mục lục

2


I.

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
1. INSIGHT NGƯỜI TIÊU DÙNG

Có thể thấy insight của người tiêu dùng, đặc biệt là nữ hoặc những người có vấn
đề về da như da mụn, da nhạy cảm, … đang tìm kiếm những sản phẩm chăm sóc da cơ
bản và đảm bảo đem lại một làn da khỏe mạnh với mức giá trung bình.

Từ chính đặc tính là sản phẩm êm dịu và tránh kích ứng da, những khách hàng mà
Cetaphil hướng tới đó chính là những người có làn da nhạy cảm. Với mức thu nhập
không cần quá cao, khách hàng của Cetaphil khá rộng và có bao gồm cả học sinh sinh
viên, nhân viên văn phòng cho tới các người mẹ nội trợ trong gia đình. Đây là dịng sản
phẩm dùng thường ngày.

2. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang ngày một trở nên sôi động, đặc biệt là khi
Việt Nam tham gia hàng loạt các hiệp định thương mại tự do, đưa thuế nhập khẩu loại
hàng hóa này được về mức 0-5%. Theo báo cáo của hãng nghiên cứu thị trường
Euromonitor năm 2016, thị trường mỹ phẩm Việt có quy mô 26.000 tỷ đồng vào 2015.
Tăng trưởng hàng năm luôn đạt mức 2 con số trong nhiều năm trở lại. Đây là con số
trước đây Hiệp hội Mỹ phẩm, Hương liệu và Tinh dầu VN dự đoán phải tới 2020 mới đạt
được.
Theo khảo sát về thói quen sử dụng mặt hàng mỹ phẩm được thực hiện bởi Asia
Plus, phụ nữ trung niên tại Việt Nam vẫn tỏ ra ưa chuộng sản phẩm có xuất xứ ngoại
quốc. Nhóm này đồng thời cũng là đối tượng có sức mua lớn nhất với mặt hàng mỹ
phẩm.
Với dân số hiện lên tới hơn 90 triệu dân, Việt Nam vẫn được đánh giá là thị trường
giàu tiềm năng tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, theo báo cáo "Mức độ sơi động
của các thị trường bán lẻ khu vực châu Á – Thái Bình Dương" từ CBRE. Việc ngày càng
tham gia nhiều hiệp định thương mại tự do, cũng như sự phát triển mạnh từ các hoạt động
marketing và phân phối, dự báo sẽ giúp mở ra cơ hội cho ngành công nghiệp mỹ phẩm tại
Việt Nam.
ĐẶT GIẢ ĐỊNH VỀ TÌNH HÌNH: Cetaphil nổi tiếng ở nước ngoài và du nhập
vào thị trường Việt Nam cách đây không lâu. Tuy nhiên, người dùng thường khó tìm sản
phẩm trên các kênh bán lẻ thơng dụng bởi vẫn chưa có nhà phân phối chính thức độc
quyền lại Việt Nam. Bài viết truyền thông cho sự ra mắt chính thức của thương hiệu
Cetaphil.

3


3. VỀ CETAPHIL

Cetaphil Cleansing Lotion (ngày nay được gọi là Cetaphil Gentle Skin Cleanser)
được tạo ra bởi một dược sĩ vào năm 1947 như là một cơng thức an tồn và đơn giản có
thể được trộn với các biện pháp chăm sóc da khác. Nó đã nhanh chóng được các bác sĩ da
liễu công nhận và khuyến cáo thay thế cho chất tẩy rửa xà phòng truyền thống.
Nhiều thay đổi trong suốt nhiều năm qua, nhưng một điều vẫn giữ nguyên, lời
hứa của Cetaphil đối với khách hàng: Cetaphil cam kết cung cấp các sản phẩm chăm sóc
da nhẹ nhàng làm dịu và làm mềm cho làn da khỏe mạnh. Đó là lý do tại sao các sản
phẩm của Cetaphil được các bác sĩ da liễu, bác sĩ nhi khoa, bác sĩ gia đình, chuyên gia về
sức khoẻ và sắc đẹp trên toàn thế giới giới thiệu cho mọi người ở mọi lứa tuổi và mỗi giai
đoạn, mỗi ngày.
Cetaphil là một dịng sản phẩm chăm sóc da của Phịng thí nghiệm Galderma, bao
gồm chất diệt khuẩn, xà phòng, kem, kem dưỡng da và chất làm ẩm. Các sản phẩm của
Cetaphil thường được bán tại các cửa hàng tạp hóa và hiệu thuốc trên khắp Hoa Kỳ,
Canada và Ấn Độ. Các sản phẩm này cũng có tại các hiệu thuốc ở Úc, Hồng Kông,
Indonesia, Philippines, Singapore, một số nước Châu Âu, Mỹ La tinh và Ca-ri-bê. Ở
Inđônêxia, Cetaphil đã tham gia vào thị trường vào tháng 1 năm 2013 với sự hợp tác của
Parazelsus Indonesia với tư cách là nhà phân phối Indonesia.
Thương hiệu tạo ra sản phẩm cho những người có làn da nhạy cảm, khơ và hoặc
mụn trứng cá như là một sự thay thế cho các loại xà phòng. Cetaphil được sử dụng rất
nhiều và được biết đến với dịng sản phẩm kem dưỡng ẩm khơng chứa hương thơm. Nó
khơng chứa dầu và có thể được áp dụng cho tất cả các loại da vì sự đơn giản và hóa chất
khơng khắc nghiệt của nó được xây dựng.
II.

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ Ý TƯỞNG CHỦ ĐẠO

1. MỤC TIÊU

Chương trình truyền thơng nhằm hướng đến 2 mục tiêu:
Một là cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin về việc xâm nhập thị trường của
Cetaphil vào Việt Nam. Cetaphil là một thương hiệu có nhiều loại sản phẩm và đáp ứng
được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Hai là thuyết phục: Thuyết phục xây dựng lòng tin khách hàng với thương hiệu
Cetaphil
2. Ý TƯỞNG CHỦ ĐẠO

4


- Xây dựng Sự kết nối sản phẩm chính hãng Cetaphil đến với người tiêu dùng
Việt Nam.
- Tạo ra sự nhận thức đúng đắn và chuẩn mực hơn về việc dưỡng da cơ bản,
những kiến thức cần có trong việc bảo vệ da.
3. THƠNG ĐIỆP

Trong chương trình truyền thơng Ra mắt cửa hàng Cetaphil tại Việt Nam, công ty
muốn truyền đi thông điệp “Healthy skin, beautiful life”, với nghĩa đen của thơng điệp ta
có Healthy nghĩa là sự khỏe mạnh, skin ngụ ý là làn da, Beautiful là sự tươi đẹp và Life là
cuộc sống. Có một điểm chơi chữ ở đây đó là sự thay đổi vị trí từ ngữ với nhau. Thông
thường beautiful skin, và healthy life nhưng ở đây thông điệp được đảo từ với nhau cho
ra nghĩa làn da khỏe mạnh cuộc sống tươi đẹp. Với thông điệp, Cetaphil muốn hướng
khách hàng đặt yếu tố “ khỏe” của da lên trước và là yếu tố quan trọng để tạo nên cuộc
sống tươi đẹp. Làn da khỏe mạnh sẽ tạo nên sự tự tin sự tươi mới cho cuộc sống. Đó cũng
là thơng điệp chủ đạo mà thơng qua chuỗi chương trình truyền thơng Cetaphil muốn gửi
tới khách hàng

5


4. XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CHỦ ĐẠO

Từ những mục tiêu trên, người phụ trách có thể xác nhận được nội dung chủ đạo
cho chuỗi bài viết như sau:

Cung cấp thông tin về việc xâm nhập thị trường của Cetaphil
Thuyết thục xây dựng lòng tin khách hàng với thương hiệu Cetaphil
Bảng xác định nơi dung chủ đạo
III.

XÁC ĐỊNH GĨC ĐỘ TIẾP CẬN
-

Xây dựng nền tảng kiến thức về chăm sóc da:
+ Những sai lầm trong chăm sóc da của giới tre

• Cấp ẩm cho da mụn, đúng hay sai?
• 5 sai lầm khi chăm sóc da mùa đơng
• Chăm sóc da hằng ngày-Bạn đang đúng hay sai?
• Dùng toner để tẩy trang, nên hay khơng?
• Sữa rửa mặt khơng bọt - Tốt hay khơng?
• Dùng sữa rửa mặt làm lotion và tẩy trang- Nên hay khơng?
• Các sản phẩm skincare đầy đủ dưới 500k có tốt khơng?
• Paraben trong Cetaphil có thật sự là nỗi lo của bạn?
+ Kiến thức và những lưu ý khi mua hàng
• Những nơi cung cấp sản phẩm của cetaphil.
• Mua sản phẩm của cetaphil online.

• Cách phân biệt sữa rửa mặt cetaphil thật và nhái
• Phân biệt các loại da để chọn sản phẩm cho phù hợp
• Nhân viên tư vấn có đáng tin hay không
6


Xây dựng lịng tin của khách hàng thơng qua góc nhìn của chun gia và
influencers:
+ Thơng tin về thương hiệu Cetaphil
• Những ngun nhân làm nên sự thành cơng của thương hiệu Cetaphil
-

• Thơng tin và tiểu sử của Cetaphil
• Giải pháp dành cho da nhạy cảm đã đến Việt Nam
• Cetaphil mở cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam
• Thơng báo về việc ra mắt website, fanpage chính thức của Cetaphil tại Việt Nam
+ Đánh giá và trải nghiệm từ các nhân vật chun gia
• Beauty blogger nói gì về Cetaphil?
• Được và mất khi tham gia Workshop Cetaphilexperience
• Các chun gia nói gì về Cetaphil
• Beauty Blogger nói gì về Workshop Cetaphil Experience
• Ngày hội trải nghiệm người tiêu dùng nhân dịp khai trương cửa hàng phân phối chính
thứcđầu tiên
• Trải nghiệm khác nhau giữa các loại da
1. KÊNH TRUYỀN THÔNG

No.
1
2
3

4
5
6
7
8
9
10

Channel
Sitelist
vnexpress.net
tuoitre.vn
kenh14.vn
zing.vn
thanhnien.vn
Diễn Đàn Làm Đẹp 24h
Diễn đàn làm đẹp – Sức Khỏe Sắc Đẹp
Diễn làm làm đẹp – 24h Làm Đẹp
Diễn đàn làm đẹp – Diễn Đàn Sắc Đẹp
Diễn đàn khoa học làm đẹp
7


11
12
13
14

Diễn đàn Eva
sheis.vn

elle.vn
dep365.vn

8


2. TIMELINE

STT

Thời gian

1

1/5/2018

2

5/5/2018

3

8/5/2018

4

12/5/2018

5

16/05/2018

6
7

20/05/2018
22/05/2018

8

26/05 - 07/06/2018

9

30/05/2018

10

9/6/2018

11

12/6/2018

12

16/6/2018

13

20/06/2018

14

24/06/2018

15
16

28/06/2018
1/7/2018

17

7/7/2018

18

14/07/2018

19

17/07-3/08/2018
9


20

4/8/2018

21

11/8/2018

22

18/08/2018

10


Tháng 5
Week MON

1

7

TUE
WED
1
2
Giải
pháp
dành cho
da nhạy cảm
đã đến
Việt Nam
8
9

THU
3

10

11

18

21

Chăm sóc da
hằng
ngày-Bạn
đang đúng
hay sai?
15
16
17
Dùng toner
để
tẩy
trang,
nên
hay không?
22
23
24

28

Mua
sản
phẩm của
cetaphil
online.
29
30

2

14
3

4

5

FR
I
SAT
4
5

31
Tập 4:
Sữa rửa mặt Da hỗn
Tập
3: không

hợp
Tập 2: Da hỗn hợp bọt - Tốt hay thiên
Da dầu thiên dầu
khơng?
khơ
11

25

SUN
6

Thơng tin và
tiểu
sử
của Cetaphil
12
13
Thơng báo về
việc
ra
mắt website,
fanpage
chính thức của
Cetaphil
tại Việt Nam
19
20
Cetaphil mở
cửa hàng

đầu tiên tại
Việt Nam
26
27
Ngày hội trải
nghiệm
người
tiêu
dùng
Series
trải nhân dịp khai
nghiệm
trương
từng loại da cửa
hàng
cùng
phân
phối
Cetaphil. Tập chính thứcđầu
1: Da khô
tiên


Tháng 6
Week MON TUE

WED

THU

4

5

6

7

FRI
1
Ngày
khai
trương
8

11

12

13

14

15

1

2

3

Ăn gì để
da khỏe?

18

19

25

26

4

5

20
21
22
Những nơi
cung cấp
sản
phẩm
của cetaphil.
27
28
29
Những lưu
ý khi mua
Cetaphil

trên kênh
thương mại
điện tử.

12

SAT
2

SUN
3

Cloe review
Cetaphil
9
10
Các chun
gia nói
gì
về
Cetaphil
16
17
Những
ngun nhân
làm
nên sự thành
cơng của
thương hiệu
Cetaphil

23
24
Skincare đầy
đủ
dưới 500k
có an tồn?
30


Tháng 7
Week MON

TUE

WED

THU

FR
SAT
I

1
cách phân
biệt sữa
rửa
mặt
cetaphil
thật và nhái
8

1

2

3

4

5

6

9

10

11

12

13

2

Cấp
cho
mụn,
đúng
sai?

3

16
4

5

6

17

ẩm
da
hay

18

Giới thiệu về
Ws
Cetaphil
Experience
23
24
25
Hoạt
động có
gửi Hân
trong
Ws

30
31
Các
chun
gia nói gì
về Cetaphil

19
20
Giới thiệu
các
HLV và
nhà tư vấn
tham gia
ws
26
27
Được và
mất
khi
tham dự
ws

13

SUN

7
Beauty blogger
nói

gì
về
Cetaphil?
14
15
Những ngun
nhân làm
nên sự thành
cơng
của
thương
hiệu
Cetaphil
21
22
Ưu đãi tham
gia cho các
beauty blogger
28

29

Workshop
Cetaphil
experience

Recap Ws


Tháng 8

6

7

8

13

14

15

20

21

22

FR
SAT
I
2
3
4
Dùng sữa rửa
Trải nghiêm
mặt
của
làm lotion và

Beauty
tẩy
blooger
trangNên
tại CE
hay không?
9
10 11
Trải nghiệm
khác
nhau
giữa các loại
da
16
17 18
5 sai lầm khi
chăm sóc
da mùa đơng
23
24 25

27

28

29

30

Week MON

TU
E

WED THU

SUN

1

5

1

2

3

4
31

5

14

12

19

26

NỘI DUNG BÀI VIẾT

IV.

1. BÀI 1

NGUYÊN TẮC CHĂM SÓC DA CƠ BẢN - LIỆU BẠN CÓ HIỂU ĐÚNG?
Hiện nay khái niệm chăm sóc da hằng ngày là khái niệm rất quen thuộc đối với
phái đẹp.Nhưng để chăm sóc da như thế nào cho đúng và phù hợp với làn da của mỗi
người thì khơng phải ai cũng làm được. Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn các bước chăm
sóc da cơ bản, nguyên tắc và các sản phẩm an toàn dành cho mọi loại da,.
1. Nguyên tắc giữa các bước skincare
a. Nguyên tắc về độ pH
Các sản phẩm khác nhau sẽ có một độ pH nhất định. Việc thoa sản phẩm
không nên thoa tùy tiện không theo thứ tự. Nguyên tắc độ pH trong skincare được
hiểu cơ bản : Sản phẩm có độ pH thấp hơn được bơi trước.
Ngun tắc này dựa trên nguyên lí hoạt động của các thành phần có trong
mỹ phẩm, các sản phẩm có độ pH thấp như AHA, BHA, vitamin C tùy vào độ pH
khác nhau sẽ có hiệu quả khác nhau ( hiểu đơn giản độ pH càng thấp thì sản phẩm
có tính axit cao và ngược lại). Do đó, khi sử dụng cần lưu ý đến độ pH để sử dụng
theo thứ tự thì sản phẩm mới có thể phát huy tác dụng.
b. Nguyên tắc texture
Nguyên tắc này đơn giản hơn nguyên tắc về độ pH, cụ thể: sản phẩm sẽ
được dùng từ lỏng đến đặc. Sản phẩm lỏng nhất sẽ được dùng trước rồi đến các sản phẩm
có kết cấu đặc
2. Các bước chăm sóc da
a. Bước 1: Làm sạch
Bước 1 sẽ bao gồm hai quá trình là tẩy trang và làm sạch. Hằng ngày, dù

bạn có trang điểm (make up) hay khơng thì bạn cũng nên tẩy trang để làm sạch đi
kem chống nắng, bụi bẩn, dầu thừa trên da. Đó là một trong những ngun nhân
làm lỗ chân lơng tắc nghẽn dẫn đến các vấn đề về mụn.
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sửa rửa mặt dành cho các loại da dầu,
da khô, da thường, hoặc da nhạy cảm.Bạn cần xác định được loại da của mình để
có thể mua sản phẩm rửa mặt cũng như tẩy trang phù hợp.Nếu bạn vẫn chưa xác
định được loại da của bản thân hoặc còn đang phân vân lựa chọn sữa rửa mặt phù
hợp thì sữa rửa mặt Cetaphil Gentle Skin Cleanser là một đề nghị tốt dành cho
bạn.Đây là sữa rửa mặt được các bác sĩ khuyên dùng với các thành phần lành tín
cho da thường và da mụn. Với 2 cách sử dụng: dùng với nước và dùng khô không
cần rửa lại với nước. Sữa rửa mặt Cetaphil rất thích hợp để bạn sử dụng hằng ngày
hoặc mang đi du lịch. Ngoài ra, một số sản phẩm sữa rửa mặt đến từ thương hiệu
Biore, Pond’s, Inisfree,... đều an toàn cho da và giá tiền phải chăng cũng rất đáng
để các bạn mua và sử dụng.

15


b. Bước 2: Sử dụng nước hoa hồng (hay còn gọi là toner/lotion)

Toner/lotion là bước thứ hai trong các bước chăm sóc da hằng ngày.Bước
này giúp làm sạch sâu, loại bỏ hoàn toàn bụi bẩn, makeup và cân bằng độ pH, giúp cho
các sản phẩm chăm sóc da sau được hấp thụ tốt hơn.Tùy vào loại da của bạn, bạn có thể
lựa chọn toner phù hợp với da của mình.
Điều cần lưu ý ở bước này đó là các bạn sẽ dễ bị hiểu nhầm sản phẩm lotion/toner là
bước tẩy trang cộng gộp vào.Nhưng bạn cần hiểu rõ, các sản phẩm toner/lotion không thể
tẩy sạch các lớp trang điểm và bụi bẩn trên da như các sản phẩm tẩy trang chuyên
dụng.Vậy nên, bạn cần phải tiến hành tẩy trang trước khi qua bước sử dụng toner/lotion.
c. Bước 3: Dưỡng ẩm.
Đây là bước cuối cùng trong qui trình skincare cơ bản.Bước này sẽ cung

cấp độ ẩm, làm mềm da và tăng độ đàn hồi cho da. Cấp ẩm cần căn cứ vào tình trạng da
của bạn. Nếu bạn là da dầu, đừng nghĩ da bạn sẽ không cần dưỡng ẩm.Da dầu sẽ cần cấp
ẩm với các thành phần chuyên dụng hơn.Vì da thiếu ẩm nên tiết dầu để bù lại lượng nước
đã mất. Thế nên, dù bạn thuộc loại da gì thì cũng nên cung cấp độ ẩm cho da, đừng chủ
quan nhé!
d. Kem chống nắng
Kem chống nắng là bước skincare chỉ dùng hằng ngày vào ban ngày. Khi ra
đường các bạn nhớ phải thoa kem chống nắng cho dù trời có nắng hay có mây. Vì
các tia tử ngoại có hại cho da vẫn hoạt động và làm ảnh hưởng xấu đến da của
chúng ta.

16


2. BÀI 2

CÔNG TY TNHH DKSH VIỆT NAM

CETAPHIL VIỆT NAM
THÔNG CÁO BÁO CHÍ
CETAPHIL KHAI TRƯƠNG CỬA HÀNG ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM
TPHCM – ngày … tháng … năm 2018, Công ty DKSH Việt Nam tổ chức ngày
lễ khai trương cửa hàng Cetaphil đầu tiên tại Việt Nam (sau hai năm nhãn hàng Cetaphil
ra mắt tại thị trường Việt Nam và chỉ phân phối chính qua các nhà thuốc) tại số 6 Phạm
Ngọc Thạch, phường 6, quận 3, TP. Hồ Chí Minh với sự góp mặt của những chuyên gia
tư vấn sức khỏe, làm đẹp và các beauty blogger nổi tiếng tại Việt Nam kèm theo nhiều
chương trình ưu đãi dành cho người tiêu dùng.
Tất cả các dòng sản phẩm của Cetaphil sẽ được trưng bày tại cửa hàng Cetaphil
cùng với sự tư vấn của đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu sẽ giúp khách hàng có
những trải nghiệm tốt nhất tại cửa hàng Cetaphil. Khách hàng đến mua sắm tại cửa hàng

Cetaphil sẽ được giảm giá 10% toàn bộ sản phẩm. Những khách hàng có hóa đơn trên
500.000 đồng cịn có cơ hội bốc thăm trúng thưởng 10 chiếc vé tham dự ngày hội
Cetaphil Experience diễn ra tại Bali kéo dài trong hai ngày cùng nhiều phần quà có giá trị
khác như phiếu giảm giá, phiếu mua hàng tại Cetaphil. Ngoài ra, tất cả các khách hàng
đến mua sắm còn được trải nghiệm dùng thử các sản phẩm của Cetaphil hồn tồn miễn
phí đồng thời nhận được sự tư vấn về chăm sóc da đến từ các chuyên gia tư vấn sức khỏe
và làm đẹp của Cetaphil Việt Nam.
Cửa hàng Cetaphil đầu tiên tại Việt Nam sẽ giúp cho việc trải nghiệm sản phẩm
của khách hàng được tối ưu hóa và thuận tiện hơn trong việc tìm mua sản phẩm, cộng
thêm đội ngũ tư vấn nhiều kinh nghiệm sẽ giúp khách hàng có thêm kiến thức về chăm
sóc da cũng như lựa chọn được những sản phẩm phù hợp cho bản thân. Đặc biệt tham gia
mua sắm vào ngày khai trương cửa hàng Cetaphil đầu tiên tại Việt Nam còn đem lại
nhiều ưu đãi và cơ hội trúng các giải thưởng giá trị.

Giới thiệu về Công ty TNHH DKSH Việt Nam:

17


DKSH là nhà cung cấp Dịch vụ Phát triển Thị trường hàng đầu giúp cho các công
ty muốn phát triển kinh doanh tại Việt Nam.Bằng mạng lưới toàn cầu rộng khắp và khả
năng chuyên môn, DKSH giúp cho các công ty phát triển kinh doanh tại các thị trường
mới và hiện hữu.
Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, mạng lưới bao gồm 22 địa
điểm kinh doanh, gồm có văn phịng, trung tâm phân phối và trạm trung chuyển, trên
toàn quốc và 4.500 nhân viên, biến DKSH thành một công ty quốc tế "địa phương".
DKSH cam kết xây dựng quan hệ kinh doanh lâu dài tại Việt nam.
DKSH tự hào khi trở thành nhà phân phối chính thức của Tập đoàn dược phẩm đa quốc
gia chuyên về da GALDERMA tại thị trường Việt Nam và nhiều đối tác kinh doanh khác.
Để biết thêm thơng tin, vui lịng truy cập: />Giới thiệu về Cetaphil®:

Cetaphil là thương hiệu trên 70 năm về dịng sản phẩm chăm sóc da của tập đoàn
Galderma được các bác sĩ da liễu và nhi khoa tin dùng có mặt trên hơn 70 quốc gia trên
tồn thế giới.
Để biết thêm thơng tin, vui lịng truy cập: />Mọi thắc mắc xin vui lịng liên hệ:
Bà Hồng Thị Tuyết Nhi
Trưởng phịng Quan hệ Cơng chúng
Cơng ty DKSH Việt Nam
Điện thoại: (08) 22011005 – Di động: 09 1005 1997
Email:

18


3. BÀI 3

GIẢI PHÁP TỐT NHẤT DÀNH CHO LÀN DA NHẠY CẢM ĐÃ ĐẾN VIỆT NAM
Một làn da sạch mụn, trắng không tì vết là mong ước chung của phái đẹp ở Việt
Nam nói riêng và thế giới nói riêng. Tuy nhiên, ở Việt Nam, với một đất nước có khi
hậu nhiệt đới, làn da mụn, bóng nhờn là không thể tránh khỏi. Vì thế nhu cầu về các
dòng sản phẩm làm đẹp luôn tăng cao, nhưng các sản phẩm phù hợp với làn da nhạy
cảm vẫn chưa nhiều. Nắm bắt được thông tin này, Cetaphil đã quyết định sẽ thâm
nhập vào thị trường Việt Nam với dòng sản phẩm đầu tiên là sữa rửa mặt Gentle Skin
Clearser vào ngày 30 tháng 4 năm 2018.

Cetaphil được thành lập vào năm 1947, sản phẩm đầu tiên với tên gọi “Cetaphil
Cleansing Lotion”- nay được biết đến dưới tên “Cetaphil Gentle Skin Cleanser”, các khách
hàng đã sớm ưa chuộng sự dịu nhẹ của sản phẩm, và kể từ đó, các dịng sản phẩm của
Cetaphil đã không ngừng phát triển. Sau hơn 70 năm, Cetaphil đã có mặt trên thị trường
hơn 70 quốc gia toàn thế giới với sự đa dạng về sản phẩm dành cho da mặt, cơ thể từ sản
phẩm làm sạch đến kem dưỡng ẩm, sản phẩm chống nắng hay các sản phẩm dành cho em

bé cũng như các giải pháp cho những vấn đề cụ thể về da như da mụn, da nhạy cảm. Với
các sản phẩm đặc biệt được điều chế để đạt hiệu quả chăm sóc da tốt nhất cho từng loại
da, từng tình trạng da chuyên biệt, Cetaphil đã trở thành một trong những nhãn hiệu chăm
sóc da hàng đầu được khuyến khích sử dụng bởi các bác sĩ và chuyên gia da liễu khắp thế
19


giới. Bản chất của Cetaphil được thể hiện từ ngay cái tên của nhãn hàng: ‘Phil’ nghĩa là
‘tình yêu’ và ‘Cet’ bắt nguồn từ tên của một thành phần dưỡng ẩm – Cetyl Alcohol.
Cetaphil, chính là tình u, là sự chăm sóc mềm mại và dịu nhẹ cho làn da.
Trong suốt quá trình hoạt động, Cetaphil nhận được nhiều giải thưởng cũng như
được chứng nhận và đánh giá cao từ các chuyên gia làm đẹp và các cơ sở y tế. Cetaphil
được các bác sĩ da liễu và nhi khoa khun dùng. Trung bình cứ mỗi một phút có 1 chai
Cetaphil được bán ra trên tồn cầu.Cơng thức được phát triển từ năm 1947 vẫn được giữ
nguyên bản cho đến ngày hơm nay.
Tiến sĩ Eszter Baltas giải thích: “Với sự dịu nhẹ và công thức được kiểm nghiệm
lâm sàng, Cetaphil tăng cường và bảo vệ cấu trúc da, ngay cả với làn da nhạy cảm nhất.”
Tiến sĩ là chuyên gia da liễu đã góp phần phát triển các sản phẩm Cetaphil và hiện đang
là Phó giáo sư thuộc Khoa Da liễu và Dị ứng tại Szeged, Hungary. Ông cho biết: “Nhờ
vào sự thấu hiểu về da liễu được thừa kế lâu đời, Cetaphil đã cung cấp những giải pháp
đáng tin cậy và được khoa học chứng minh hiệu quả.”
Cetaphil thâm nhập vào thị trường Việt Nam với dòng sản phẩm đầu tiên là sữa
rửa mặt Gentle Skin Clearser, hiện tại dòng sản phẩm đang được mở bán trên các trang
web online tại Việt Nam và trên fanpage, website của Cetaphil. Các khách hàng có thể
tham khảo giá chi tiết trên website cetaphil.com.vn .Cetaphil cũng chuẩn bị khai trương
cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam vào ngày 04/05/2018 tại địa chỉ 80 Pastuer, Phường Đa
Kao, Quận 1, TPHCM.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập:
và />Thùy Trang (Cetaphil.com.vn)

20


4. BÀI 4

TỪ HƠM NAY, MUA CETAPHIL KHƠNG CỊN LÀ KHÓ.
Cetaphil là thương hiệu nổi tiếng trên thị trường với các sản phẩm chăm sóc, ni dưỡng
và bảo vệ da, được nhiều chuyên gia da liễu tin tưởng và khuyên dùng. Ra đời các sản
phẩm chuyên biệt cho 3 bước chăm sóc da cơ bản: Làm sạch – Dưỡng Ẩm – Chống nắng,
các sản phẩm Cetaphil mang đến cho bạn cảm giác nhẹ dịu, an toàn và hiệu quả trên mọi
loại da, kể cả những làn da nhạy cảm nhất.
Đến với Việt Nam, Cetaphil sử dụng nhà thuốc là hệ thống phân phối chính.Hầu hết các
sản phẩm của Cetaphil được bán tại các nhà thuốc trên khắp các tỉnh thành Việt Nam.
Việc Cetaphil sử dụng nhà thuốc làm nhà bán lẻ điều đó cho thấy: Cetaphil khẳng định
bản thân mình về mặt chất lượng sản phẩm. Trong những năm qua, Cetaphil đã gây dựng
được lòng tin và sự tin dùng của khách hàng Việt. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu, sự tiện
lợi cho khách hàng và hơn hết là vấn đề hàng thật hàng nhái trên các kênh thương mại
khơng uy tín để giải quyết vấn đề đó vào tháng 2/2018 Cetaphil đã chính thức mở rơng hệ
thống phân phối tại các trang bán hàng trực tuyến uy tín tnhư LAZADA.vn, Tiki.vn,
Yes24.vn, Hasaki.vn,.. Hơn nữa, Cetaphil còn phối hợp với nhiều nhà phân phối tiếng
tăm trên thị trường Việt Nam để nhân rộng sản phẩm khắp các tỉnh thành, góp phần cho
sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách dễ dàng. Từ hơm nay, bên cạnh cửa hàng
chính đặt tại TP.HCM và Hà Nội, chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy Cetaphil chính hãng
tại cửa hàng mỹ phẩm yêu thích hay các đầu siêu thị lớn như BigC, LotteMart,
CoopMart,…
Như vậy, việc Cetaphil mở rộng hệ thống kênh phân phối trên các kênh thương mại điện
tử và các nhà phân phối bán lẻ uy tín là một bước ngoặc để Cetaphil tiếp cận với đối
tượng khách hàng của mình một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn. Điều này sẽ giúp
khách hàng tối đa hóa lợi ích khi tìm kiếm một sản phẩm ưu việt với chất lượng chính
hãng.

5. Bài 5

KỊCH BẢN REVIEW SẢN PHẨM CETAPHIL
TVC 5 phút
STT

Cỡ cảnh

Nội dung (Bối cảnh, nội/ngoại,
sáng/tối)

21

Thời gian


Phòng make-up – nội – sáng
1

Trung cảnh

Chloe chào hỏi người xem, giới thiệu
nội dung review bộ sản phẩm dành cho
mặt của Cetaphil (cleanser, moistuizing
cream)

20s

Phòng make-up – nội – sáng
2

Trung cảnh

Chloe kiểm tra thành phần, thông tin
lần lượt hai sản phẩm, giải thích thơng
số, cơng dụng

1p30s

Phịng make-up – nội – sáng
3

Cận cảnh

Chloe dùng sản phẩm lên mặt. quy
trình là cleanser rồi tới moistuzer. Nhận
xét sơ bộ tình hình da.

30s

Phịng make-up – nội – sáng
4

Cận cảnh
hẹp

Zoom in da mặt Chloe để cho mọi
người quan sát kết quả hiện thời, nhận
xét sơ bộ tình trạng da lúc đó

20s

Phịng make-up – nội – sáng
5

Trung cảnh

6

Trung cảnh

Chloe hoàn tất make-up off-cam, giới
thiệu sang phần weartest, chào tạm biệt
và hẹn update vào từng giai đoạn của
ngày
Event room – nội – sáng
(sau 3-4 giờ) Chloe cập nhật tình trạng
22

15s

25s


da mặt hiện tại
Ngoài nhà hàng– ngoại – sáng
7

Trung cảnh

(Sau 6 giờ) Chloe cập nhật tình trạng da
mặt hiện tại

25s

Phịng make-up – nội – sáng
8

Trung cảnh

9

Cận cảnh
hẹp

(Sau 9h) Cập nhật tình trạng da cuối bài
test
Phịng make-up – nội – sáng

5s

20s

Zoom-in cập nhật tình hình
Phịng make-up – nội – sáng

10

Trung cảnh

Nhận xét cuối ngày, đánh giá điểm
cộng, điểm trừ, chấm điểm sản phẩm.

50s

Hứa sử dụng tiếp trong thời gian lâu
hơn để update thêm.
Chào tạm biệt.

6. Bài 6:

Dự trù cho khủng hoảng nên khơng nằm trên timeline. Tình huống khủng hoảng:
Cetaphil bị cho là sản phẩm chứa hoá chất ung thư Parabens.
PARABEN TRONG CETAPHIL CÓ THẬT SỰ LÀ NỖI LO CỦA BẠN?
Giống như nhiều sản phẩm chăm sóc da khác, khi phân phối rộng rãi trên toàn thế
giới để đảm bảo chất lượng của sản phẩm thì các nhà sản xuất đều sử dụng các chất bảo
quản. Người tiêu dùng đứng trước nhiều mối lo ngại vì các cơng thức của sữa rửa mặt
23


Cetaphil có chứa chất bảo quản parabens: sữa rửa mặt hàng ngày Cetaphil Daily Facial
Cleanser chỉ chứa Methylparaben, trong khi sữa rửa mặt dịu nhẹ cho mọi loại da Cetaphil
Gentle Skin Cleanser có chứa cả 3 loại paraben là Methylparaben, Propylparaben và
Butylparaben.
Các tranh cãi về parabens bắt đầu từ cuối những năm 1990, do parabens liên kết
với estrogen receptor MCF-7 gây nên tế bào ung thư vú. Ngoài ra, parabens upregulate
cũng biểu hiện gen estrogen trong các tế bào ung thư vú ở người. Đáng báo động hơn là
parabens đã được tìm thấy để tăng sinh tế bào ung thư vú, cũng như có trong các mẫu
khối u vú.

Tuy nhiên, các nhà khoa học của FDA Mỹ đã kết luận rằng hàm lượng parabens
tìm thấy trong các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm (có thể lên đến 25%, nhưng
thường là ở mức 1%) sẽ không gây rủi ro cho người tiêu dùng. Bởi vì có nhiều nghiên
cứu cho thấy paraben tích lũy trong các mơ chỉ trong một khoảng thời gian nhất định,
nhưng chỉ trong vòng 36 giờ. Hơn nữa, nồng độ của parabens được sử dụng trong các
nghiên cứu đều cao hơn so với nồng độ có trong sản phẩm sữa rửa mặt Cetaphil. Ta có
thể rút ra được 3 ý chính sau về Parabens:
- Parabens là một trong những chất bảo quản thông dụng nhất trong mỹ phẩm.
- Liều dùng parabens trong mỹ phẩm an toàn với con người là 25% nhưng thật ra liều
parabens trong mỹ phẩm thường chỉ từ 0.01-0.3%.
- Chưa có một kết luận chính thức nào của FDA về việc parabens và các dẫn chất của nó
có thể gây ung thư hay chết người.
Tóm lại, cho đến thời điểm này, 10 năm sau khi CIR cho ra báo cáo, vẫn chưa có
thơng tin chính thức nào về việc Parabens bị cấm sử dụng. Vì vậy trong lúc chờ đợi bằng
chứng khoa học cụ thể thì tớ cho rằng khơng có lý do gì để chúng ta khơng thể sử dụng
parabens hay tẩy chay các sản phẩm chứa parabens. Hóa chất ln có 2 mặt lợi và hại
song hành cùng nhau. Đến cả thuốc bổ dùng q liều lượng thì cũng khơng tốt cho sức
khỏe, thậm chí cịn phản tác dụng chứ nói gì là hóa chất. Bất cứ thứ gì, miễn là chúng ta
sử dụng với nồng độ/liều lượng cho phép thì đều sẽ mang lại tác dụng như mong muốn.
Trong số rất nhiều các loại sữa rửa mặt trên thị trường hiện nay thì Cetaphil là một
nhãn hiệu được nhiều chuyên gia và bác sĩ da liễu khuyên dùng, ngay cả với da nhạy cảm
và đặc biệt là tốt cho da mụn. Vì vậy, bạn có thể n tâm và lựa chọn sữa rửa mặt
Cetaphil cho thói quen chăm sóc da hàng ngày. Tuy nhiên, hiệu quả sử dụng sẽ phụ thuộc
24


ở cách sử dụng và tình trạng da của bạn. Hãy thử trải nghiệm và cảm nhận về chất lượng
của sản phẩm sữa rửa mặt Cetaphil.

25