TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST

lOMoARcPSD|11029029

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
DIGITAL MARKETING

Assignment

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL
MARKETING CỦA VINFAST
Môn: Marketing căn bản
Giáo viên: Vũ Diệu Thúy

Các thành viên của nhóm 6: Lớp: EC17349
Lê Bá Đức Anh
Trương Thị Linh
Nhữ Thị Chúc Chi
Trần Đức Việt
Nguyễn Kim Oanh

1
Hà Nội – 2021


lOMoARcPSD|11029029

MỤC LỤC
A.TRÌNH

BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .

1.Tên doanh nghiệp .....................................................................................................................3

2.Lịch sử hình thành và phát triển ...................................................................................3-4
3.Sơ đồ tổ chức và vị trí Marekting ...............................................................................4-5
4.Lĩnh vực hoạt động sản xuất ô tô và xe máy điện .................................................5
5.Dịch vụ ....................................................................................................................................5-6
B. Môi trường Marketing của doanh nghiệp.

I. Các đặc điểm về mơi trường bên trong và bên ngồi của doanh
nghiệp. 1. Mơi trường bên trong:
1.1Nguồn nhân lực..............

...................................................................................8

1.2 Hình ảnh VINFAST.......................................................................................................8-9
1.3 Cơ cấu quản lý VINFAST..........................................................................................10-11
1.4 Tài chính VINFAST .....................................................................................................11-12
1.5 Cơ sở vật chất ..................................................................................................................13
1.6 Công Nghệ .....................................................................................................................13-14
1.7 Nghiên cứu và Phát triển ...............................................................................................14
1.8 Nguồn lực marketing ................................................................................................14-15

II. Mơi trường bên ngồi
1 Môi trường vĩ mô
1.1Môi trường kinh tế ........................................................................................................15
2


lOMoARcPSD|11029029

1.2 Nhân tố cơng nghệ .................................................................................................15-16
1.3 Mơi trường văn hóa – xã hội...............................................................................16-17

1.4 Nhân tố chính trị .............................................................................................................17
2. Mơi trường vi mô
2.1Khách hàng ............................................................................................................................18
2. 2Đối thủ cạnh tranh ..........................................................................................................19
A đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn......................................................................................19-20
B đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.............................................................................................20
C Trung gian marketing .......................................................................................................21
Drung gian .....................................................................................................................................2
T
1
3. SWOT của VINFAST.....................................................................................................21-22

III. Nghiên cứu về Vinfast Lux A2.O của doanh nghiệp
1

3


lOMoARcPSD|11029029

+

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1.Tên doanh nghiệp
VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt: VF, có tên đầy đủ: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản
xuất và kinh doanh VinFast) là một nhà sản xuất ô tô thuộc sở hữu của Tập đồn Vingroup do
ơng Phạm Nhật Vượng là người sáng lập. Tên công ty được viết tắt từ cụm từ “ Việt Nam-Phong
cách-An toàn-Sáng tạo-Tiên phong” ( chữ Ph đổi thành F )

2.Lịch sử hình thành và phát triển

Năm 2017:
Ngày 2-9-2017, khởi công xây dựng nhà máy ô tô, xe máy điện Vinfast tại khu kinh tế Đình
Vũ-Cát Hải tại Hải Phịng do ơng James Benjamin DeLucas cùng Lê Thanh Hải là Giams đốc
điều hành. Nhà máy có diện tích 335 hecta với tổng số vốn đầu tư đạt 3,5 tỷ USD và là một trong
những dự án công nghiệp lớn nhất ở Việt Nam.
Ngày 12-10-2017 VinGroup công bố hợp tác với Bosch để ứng dụng công nghệ cho xe
VinFast.
Ngày 21-10-2017 VinFast đã có kết quả cuộc bình chọn được 2 mẫu xe được yêu thích nhất
từ các nhà thiết kế hàng đầu thế giới
Năm 2018:
Ngày18-1-2018 VinFast bỏ ra 5 triệu USD để mua lại 2 thiết kế Promotype ngun mẫu từ
Pinifarin và cơng bố đã hồn tất hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pininfarina
và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW đánh dấu cột mốc quan trọng.
Ngày 21-3-2018 VinFast đưa ra danh sách 2 mẫu xe điện và 1 chiếc xe cỡ nhỏ được u
thích nhất trong cuộc bình chọn bao gồm 26 mẫu xe từ Ital Design, One One Lab, Pinifarina,
Torino Design.
Ngày 28-6-2018 VinFast tiếp quản hoạt động của GM tại Việt Nam, tức là toàn bộ nhà
xưởng, lao động và hệ thống đại lí. VinFast hiện đã nắm trong tay bản quyền của một mẫu xe cỡ
nhỏ mới của GM và sẽ đưa sản phẩm này trình alfng tại Việt Nam vào năm 2019.

Cuối năm 2018, VinFast đã hồn thiện thủ tục để mở văn phịng tại Cộng hòa liên bang Đức.
4


lOMoARcPSD|11029029

Năm 2019:
VinFast ký thỏa thuận với Tổng Công ty Dầu Việt Nam triển khai hệ thống trạm sạc và thuê
pin tại các điểm kinh doanh xăng dầu trên toàn quốc.
Tới hè, VinFast khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất ơtơ tạikhu kinh tế

Đình Vũ - Cát HảiVinFast gửi những chiếc xe của mình tới 14 Quốc gia, thuộc 4 châu lục để
kiểm tra độ an toàn và chất lượng sản phẩm.
Năm 2020:
- Hè cùng năm, VinFasr công bố giá bán pin Lithium ion Lg Chem-VinFast( dành cho dòng
xe máy điện VinFast Klara S, Impes và Ludo).VinFast cơng bố chương trình dành tặng phí trước
bạ dồng thời tăng thời gian bảo hành từ 3 năm lên 5 năm cho 2 dòng xe VinFast Lux A2.0 và
SA2.0 VinFast tiếp tục khai trương văn phòng tại Melbourne(Úc) với Viện Cơng Nghệ Ơ tơ 2 do
Kenvin Yardley làm viện trưởng.
Năm 2021:
Đầu năm 2021 bằng việc cơng bố 2 dịng xe máy điện và 5 dịng ơ tơ, trong đó có 3 xe ô tô
điện và 2 xe ô tô xăng với thương hiệu VF31, VF33 va VF33…Ngày 16 tháng 2 năm 2021,
Chương trình đánh giá xe mới khu vực Đơng Nam Á (ASEAN NCAP) đã trao giải “ Hãng xe
mới có cam kết cao về an tồn” cho VinFast
Ngày 23 tháng 3, VF nhận đặt hang mẫu xe ô tô SUV phân khúc C chạy điện đầu tiên VF
e34 là mẫu VF31. Sau 12h, mẫu e34 nhận được 3.692 đơn hàng. Cuối tháng 3, VF khai trương
thêm 64 showroom tại 30 tỉnh thành Việt Nam. Sang tháng 4, VF đã hợp tác với NVIDIA để sử
dụng chip cho các xe điện thông minh ra mắt năm 2022.
Ngày 23 tháng 3, VF nhận đặt hang mẫu xe ô tô SUV phân khúc C chạy điện đầu tiên VF
e34 là mẫu VF31. Sau 12h, mẫu e34 nhận được 3.692 đơn hàng. Cuối tháng 3, VF khai trương
thêm 64 showroom tại 30 tỉnh thành Việt Nam. Sang tháng 4, VF đã hợp tác với NVIDIA để sử
dụng chip cho các xe điện thông minh ra mắt năm 2022.
Cuối tháng 9, VF chọn Cerence làm đối tác cung cấp giải pháp Al điều khiển bằng giọng nói
trên các dịng ơ tơ điện thơng minh, đồng thời cũng tham gia Hiệp hôi các Nhà sản xuất Xe Cơ
giới Quốc tế.

3.Sơ đồ tổ chức và vị trí Marekting
Chiến lược Marketing của Vinfast là đánh vào truyền thông trên mạng xã hội, nơi người
dùng Việt Nam đang phần lớn sử dụng. Hãng đã quá hiểu tâm lý của người Việt và vì thế chuyện
dễ hiểu khi Social Media và truyền thông truyền miệng là hai phương thức được hãng tập trung
nhắm tới. Lượng Seeding trên mạng xã hội thu về yếu tố rất khả quan khi nhận đến 90% lượng

phản hồi tích cực. Hơn thế nữa khi được hỏi về Vinfast thì có đến 80% người trả lời là biết tới và
mong chờ sự ra mắt của chúng tại thị trường nội địa. Chiến lược marketing của vinfast là nắm rõ
5


lOMoARcPSD|11029029

truyền thông, hiểu tâm lý người tiêu dùng và biết vận dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thông
mạnh để gia tăng uy tín cho họ. Việc ra mắt ở Paris Motor Show chính là một trong số đó
Chính bởi vậy, Vinfast khơng tiết lộ thơng tin ngồi lề mà hãng tập trung đánh vào
“niềm tự tôn dân tộc”, là sản phẩm của thương hiệu Việt. Còn hiện nay, qua các thơng tin mà
Vinfast chủ động chia sẻ cho báo chí trong nước, thì chưa thấy có thơng tin về bộ phận R&D –
có thể VinFast đã chuẩn bị và cũng sẽ công bố một cách đầy bất ngờ như những gì họ đã và đang
làm với dự án ơ tơ này. Chiến lược Marketing của Vinfast hiện nay thực sự đang rất thành
công và đánh trúng vào tâm lý “nhược tiểu” thích kỷ lục của người Việt.
Đây chính là điểm mấu chốt trong chiến lược Marketing của Vinfast, hãng không chỉ
muốn đây là sản phẩm nội địa mà nó có thể cạnh tranh với cả các thương hiệu lớn trên thế giới
nữa. Vinfast hé lộ hãng đã cất công mời một ngơi sao quốc tế đình đám đến góp mặt tại buổi lễ
này, thông tin này khiến người hâm mộ phấn khích vì có một người nổi tiếng làm đại diện cho
một thương hiệu xe đình đám tại Việt Nam.

4.Lĩnh vực hoạt động sản xuất ô tô và xe máy điện
6


lOMoARcPSD|11029029

Trong qua lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy, Tập đồn Vingroup cũng mong muốn góp phần
tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam
phát triển hơn nữa cùng với các sản phẩm gần đây như:

Hình ảnh của xe LUX SA2.0
Cùng với đó là con xe phân khúc hạng A khá nổi trong thị trường xe cùng phân khúc:

7


lOMoARcPSD|11029029

Hình ảnh xe Vinfast Fadil
5.Dịch vụ
Đảm bảo quy tắc 5K giữa mùa dịch Covid-19, VinFast đã tiên phong cung cấp dịch vụ
chăm sóc tận nhà cho khách hàng, bao gồm đầy đủ hoạt động từ chạy thử xe, tư vấn, ký hợp
đồng, duyệt hạn mức vay ngân hàng online và nhận được nhiều phản hồi tích cực. Hay bên cạn
đó nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, VinFast không ngừng nâng cao
chất lượng dịch vụ và đầu tư hệ thống trang thiết bị đồng bộ. Tất cả các xưởng dịch vụ
VinFast đều được trang bị đầy đủ máy móc kỹ thuật theo tiêu chuẩn châu Âu.
Khơng chỉ vậy Vinfast còn tặng chuyến nghỉ dưỡng trị giá hàng chục triệu đồng, nâng
thời hạn bảo hành từ 3 năm lên 5 năm, miễn phí cứu hộ, gửi xe… là những chính sách chăm sóc
khách hàng từ VinFast.
Sau khi khách hàng phản ánh việc xe VinFast Fadil khơng có chắn bùn, VinFast đã giải
thích lý do và tiến hành lắp đặt ốp chắn bùn sau miễn phí. Sau quá trình khách hàng phản ánh về
việc tay lái VinFast Lux A.0 và SA.0 hơi nặng, VinFast đã cùng với nhà cung cấp bơm trợ lái ZF
tiến hành mời khách hàng quay lại đại lý để kiểm tra và thay mới miễn phí
B. Mơi trường Marketing của doanh nghiệp.
8


lOMoARcPSD|11029029

I. Các đặc điểm về môi trường bên trong và bên ngồi của doanh nghiệp.
1. Mơi trường bên trong:
1.1 Nguồn nhân lực:
Để có nguồn nhân lực đạt chất lượng tốt theo tiêu chuẩn tham gia vào lĩnh vực sản
xuất, Vinfast đã thành lập trường dạy nghề đào tạo 2 ngành chính là kỹ thuật cơ khí cơng nghiệp
và cơ điện tử theo tiêu chuẩn 100% của Đức. Đây là sự chuẩn bị nguồn nhân lực tiền đề phục vụ
cho ngành cơng nghiệp ơtơ. Nhờ đó, các sản phẩm của Vingroup vẫn đảm bảo chất lượng tốt
nhất dù là với dòng xe local brand. Ngay cả khâu thiết kế logo, nhận diện thương hiệu cũng được
thiết kế vô cùng sang trọng và bắt mắt giúp sản phẩm ô tô của Vinfast khơng hề kém cạnh các
thương hiệu nước ngồi.
Ngồi việc trang bị cho học viên kỹ năng chuyên môn, trung tâm đào tạo kỹ thuật
viên VINFAST còn xây dựng những giờ học về kỹ năng xã hội cần thiết cho sự phát triển nghề
nghiệp lâu dài, như giao tiếp liên văn hóa, tác phong làm việc
cơng nghiệp .......................................................................................................
Bên cạnh những nhân viên ưu tú
cịn có ban
củatytập
đồn:nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh VinFast: Lê Thị Thu
Chủlãnh
tịch đạo
Cơng
Trách
Thủy.

CEO tồn cầu Michael Lohscheller

CEO Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh VinFast: James Deluca.

Ơng Võ Quang Huệ là phó Tổng Giám đốc Vingroup, phụ trách mảng VinFast. Ông Huệ
là người đã kết nối VinFast với các công ty trong ngành công nghiệp ô tô châu Âu.


Giám đốc điều hành Công ty Cổ phần Dịch vụ và Kinh doanh VinFast: Bà Lê Thanh Hải.[

Giám đốc thiết kế: David Lyon.

Phó chủ tịch sản xuất và kỹ thuật Shaun Calvert chuyển từ General Motore.

Kevin Fisher: Trưởng phịng Kỹ thuật Xe.

Các Phó Tổng Giám đốc: Nguyễn Thị Vân Anh (nhân sự), Sam Casabene (mua hàng),
Roy Flecknell (chương trình và Danh mục sản phẩm)
1.2 Hình ảnh VINFAST

Khơng chỉ được các tổ chức quốc tế đánh giá cao, những mẫu xe VinFast cũng đã từng
bước chinh phục người tiêu dùng trong nước bằng chính chất lượng, đẳng cấp của mình, khi
vươn lên dẫn đầu các phân khúc về số lượng xe bán ra hàng tháng. Sau hai năm, số lượng ô tô
VinFast bán ra thị trường đã vượt mốc 50.000 chiếc, một con số kỷ lục đối với một hãng xe mới
tại thị trường Việt Nam. VinFast Lux SA2.0, Lux A2.0 và Fadil cũng được bình chọn là Xe được
u thích nhất phân khúc trong chương trình “Xe của năm 2021” do Otofun và Otosaigon tổ
chức.

9


lOMoARcPSD|11029029

VinFast cũng đã tạo ra một cộng đồng người sử dụng, tin yêu ô tô thương hiệu Việt
ngày một lớn mạnh, với hơn 60 hội nhóm được thành lập trên mạng xã hội, thu hút hơn 700.000
thành viên. Đây không chỉ là nơi trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng xe, mà cịn có các hoạt
động gắn kết, tương tác thường xuyên giữa các thành viên, thể hiện sự tin yêu của khách hàng

dành cho thương hiệu ô tô Việt.

1.3 Cơ cấu quản lý VINFAST
Người đầu tiên cần nhắc tới chắc chắn là bà Lê Thị Thu Thủy với chức danh Chủ tịch
VinFast. được coi là cầu nối giữa tỷ phú Phạm Nhật Vượng với toàn bộ dự án tham vọng này. Bà
Thuỷ từng có 7 năm gắn bó với Vingroup và đảm nhiệm vị trí mới tại VinFast từ tháng 8/2017.
Bà từng nắm giữ nhiều chức vụ lãnh đạo chủ chốt tại đây, trước đó có hơn 22 năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực tài chính và bất động sản.
Ông James DeLuca đảm nhiệm chức vụ Tổng Giám đốc VinFast - người đồng hành với
bà Thủy trong lễ ra mắt thương hiệu xe Việt Nam trên đất Pháp năm ngoái. Đây là vị lãnh đạo
nổi tiếng của General Motors. Với hơn 16 năm gắn bó với hãng ơ tơ lớn của Mỹ, ơng đã từng giữ
nhiều vị trí quản lý sản xuất và cuối cùng lên tới chức Phó Chủ tịch điều hành hoạt động sản xuất
tồn cầu.
Vị trí Phó Tổng Giám đốc Vingroup phụ trách VinFast thuộc về ông Võ Quang Huệ một người Việt tiếp theo trong ban điều hành. Ơng có tiểu sử "khủng" khi từng giữ chức Giám
10


lOMoARcPSD|11029029

đốc điều hành của Bosch tại Việt Nam trong gần 10 năm. Ơng cũng từng là trưởng phịng đại
diện của BMW tại Ai Cập trong gần 7 năm

Người thứ 2 giữ chức Phó Tổng Giám đốc là bà Nguyễn Thị Vân Anh. Bà Vân Anh có
chun mơn cao trong lĩnh vực nhân sự. Tính đến thời điểm này, bà đã làm việc được 1 năm 7
tháng tại VinFast. Trước đó, bà từng là người đứng đầu bộ phận nhân sự của VPBank là đảm
nhiệm những vị trí Giám đốc khu vực, Giám đốc điều hành của Navigos Search Vietnam.
Các vị trí cịn lại gồm ơng Sam Casabene - Phó Tổng Giám đốc, khối Mua hàng, ông
Kevin Fisher - Kỹ sư trưởng, ơng Shaun Calvert - Phó Tổng Giám đốc, khối Sản xuất, ơng
Markus Leitner - Viện trưởng, viện Ơ tơ, và ơng Roy Flecknell - Phó Tổng Giám đốc, Quản lý
chương trình và Danh mục sản phẩm.

1.4 Tài chính VINFAST
Trong báo cáo tóm tắt tình hình doanh năm 2019 để đáp ứng quy định về phát hành trái
phiếu doanh nghiệp của Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast, lần đầu tiên nhà sản
xuất ôtô này đã công bố số liệu tài chính của mình.
Cụ thể, VinFast cho biết đến cuối năm 2019, tổng vốn chủ sở hữu của công ty này đạt 19.459 tỷ
đồng. Với hệ số nợ/vốn chủ sở hữu là 3,67 lần, nợ phải trả của doanh nghiệp ước khoảng 71.414
tỷ.

11


lOMoARcPSD|11029029

Như vậy, tổng tài sản cân đối tổng nguồn vốn của nhà sản xuất ôtô và xe điện này đến
cuối năm 2019 là gần 91.000 tỷ đồng.
Báo cáo tóm tắt cũng lần đầu tiên công bố con số lợi nhuận của nhà sản xuất ơtơ thương
hiệu Việt. Trong đó, riêng năm 2019, cơng ty này lỗ rịng sau thuế 5.702 tỷ, với tỷ suất lợi nhuận
sau thuế/vốn chủ sở hữu (ROE) âm 29%.
Thực tế, kịch bản lỗ trong những năm đầu đi vào vận hành của VinFast đã được nhiều
chuyên gia dự báo từ trước. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên hãng sản xuất ôtô của Việt Nam công
bố số lỗ rịng trong một năm tài chính kể từ khi đi được thành lập năm 2017.
Trong lần trả lời Bloomberg cuối năm 2019, ông Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch HĐQT
Vingroup (công ty mẹ VinFast) cũng cho biết hãng xe này sẽ chưa thể có lãi trong khoảng 5 năm
tới.

1.5 Cơ sở vật chất
VinFast cũng là nhà máy ô tô đầu tiên tại Việt Nam sở hữu chu trình sản xuất hồn
thiện, đồng bộ và tự động hóa cao hàng đầu quốc tế với 6 nhà xưởng gồm: xưởng dập, xưởng
hàn thân vỏ, xưởng sơn, xưởng động cơ, xưởng phụ trợ và xưởng lắp ráp. Các xưởng được kết
nối liên hồn và tự động hố với hàng nghìn robot ABB, trang bị hệ điều hành sản xuất thông

minh Siemens và SAP mang lại hiệu suất tối ưu.
Đặc biệt, VinFast là nhà máy ô tô duy nhất tại Việt Nam làm chủ được các cơng đoạn cốt lõi, có
năng lực tự sản xuất những cấu phần chính của một chiếc ơ tô như thân vỏ, động cơ…. Với năng
lực tự dập các tấm lớn (hơn 20 tấm cơ bản cho mỗi xe); và khả năng gia công, sản xuất động cơ
tại chỗ theo tiêu chuẩn cao của châu Âu – VinFast đã khẳng định được vị thế của một nhà sản
xuất ô tô độc lập.
Cùng với việc làm chủ chuỗi giá trị sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam, VinFast cịn
xác lập kỳ tích mới trong ngành cơng nghiệp ô tô thế giới, với 21 tháng hoàn tất việc xây dựng
nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất để đi vào sản xuất hàng loạt. Trước đó, VinFast cũng đã
xác lập các kỷ lục thế giới về việc khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát triển thành
công 3 mẫu xe ô tô Sedan, SUV và xe cỡ nhỏ chỉ trong vòng 12 tháng. Song song với kỷ lục về
tiến độ triển khai dự án, VinFast đã lập kỳ tích mới trên thị trường ơ tơ, với 10.000 đơn đặt hàng
trước khi có xe thực tế một năm.

1.6 Công Nghệ
VinFast ứng dụng công nghệ 4.0 tại các nhà máy sản xuất như ứng dụng hệ thống
ERP giúp cho các thiết bị và một phần/toàn thể dây chuyền ở một nhà máy được kết nối với nhau
thông qua các cảm biến được kết nối qua mạng và/hoặc điện tốn đám mây. Các thơng tin trong
q trình sản xuất sẽ được liên tục cập nhật, lưu trữ và phân tích. Các dữ liệu này sẽ là thơng tin
đầu vào quan trọng cho việc nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm mới với các thiết kế,
nguyên liệu cũng như quy trình sản xuất mới phù hợp với các mong muốn ngày càng đa dạng và
thay đổi nhanh chóng của khách hàng về nhu cầu sử dụng, kỹ thuật, mẫu mã, chất lượng, thời
gian giao hàng và giá thành.

12


lOMoARcPSD|11029029

“Trái tim” của nhà máy sản xuất Vinfast là xưởng sản xuất động cơ có diện tích

50.000 m2, được thiết kế và cung ứng dây chuyền bởi những “ông lớn” trong ngành như GROB,
Thyssenkrupp, AVL, MAG. Sở hữu bản quyền sáng chế từ BMW, xưởng động cơ sản xuất với
những linh kiện cao cấp, cung cấp cho xe VinFast dòng động cơ được tinh chỉnh có hiệu suất
hàng đầu thế giới, tiết kiệm nhiên liệu, giảm tối đa khí thải ô nhiễm. công nghệ sơn Ro-Dip, đây
là một trong những xưởng sơn ôtô hiện đại nhất Việt Nam về chất lượng hồn thiện, mơi trường
lao động và mức độ an tồn. Các cơng đoạn lắp ráp được trang bị súng siết lực hiện đại của Atlas
Copco. Hệ thống tay nâng trợ lực Dalmec đảm bảo lực siết của từng chi tiết lắp ráp được kiểm
sốt, có thể truy hồi tại mọi thời điểm. Sau khi hoàn thành, xe thành phẩm trải qua các bước
kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đến tay người tiêu dùng.

1.7 Nghiên cứu và Phát triển
Nhà máy sản xuất, lắp ráp xe tại Hải Phòng sẽ tạm dừng hoạt động dự kiến vào ngày
6/4 tới. Trong thông báo, phía VinFast cho biết: “Trước tình hình dịch bệnh đang diễn biến phức
tạp, giống như các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất ô tô - xe máy nói riêng và các
doanh nghiệp khác nói chung, hoạt động sản xuất - kinh doanh của VinFast cũng không tránh
khỏi việc bị ảnh hưởng. Để đảm bảo sức khỏe và sự an tâm cho người lao động, góp phần vào
cơng cuộc phịng chống dịch, VinFast dự kiến sẽ tạm dừng hoạt động sản xuất tại nhà máy từ
ngày 6/4. Thời gian hoạt động trở lại của nhà máy sẽ được Ban lãnh đạo cơng ty quyết định dựa
trên tình hình diễn biến thực tế".
Mặc dù tạm dừng các dây chuyển sản xuất xe nhưng VinFast sẽ duy trì những bộ
phận cần thiết để phục vụ cho việc sản xuất thiết bị y tế, theo tuyên bố phía Vingroup ngày hôm
qua.
VinFast dự kiến năm nay sẽ công bố nhiều mẫu xe, trong đó có các mẫu ơ tơ ở phân khúc A, B,
C có khả năng sử dụng động cơ điện. Mẫu SUV hiệu suất cao VinFast V8 cũng được lên lịch ra
mắt, cùng với đó là mẫu xe máy điện mới VinFast V9".Trong giai đoạn tạm dừng sản xuất,
VinFast sẽ tập trung đẩy mạnh hoạt động phát triển sản phẩm mới và nghiên cứu mở rộng mạng
lưới để có thể nhanh chóng bứt phá sau khi dịch bệnh qua đi", đại diện VinFast nói.

1.8 Nguồn lực marketing
Ngay từ đầu, Vinfast đã chọn cho mình hình thức phân phối là bán buôn qua các kênh

phân phối một cấp. Cụ thể, hệ thống phân phối của Vinfast vận hành tuyến tính theo chiều:
Vinfast -> Nhà phân phối -> Khách hàng.
-Cùng với việc tuyển chọn khắt khe điều kiện để trở thành đại lý chính thức của mình,
Vinfast cũng đưa ra rất nhiều những chính sách để hỗ trợ các đại lý thuộc kênh phân phối.
Thêm vào đó, việc mời các cá nhân và đơn vị đang bán các dòng xe khác như Kia, Toyota,
Mazda, Honda… cùng tham gia vào hệ thống phân phối của mình cũng là một trong những chiến
lược quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới phân phối của thương hiệu đến toàn quốc.
Vinfast triển khai cùng một lúc ba mơ hình cho hệ thống phân phối của mình theo cấu trúc 3S.
3S này cụ thể như sau:
13


lOMoARcPSD|11029029

1S: Bán hàng;
2S: cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng
3S: Bán hàng và cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng
Cấu trúc phân phối này giúp hệ thống phân phối của Vinfast hoạt động hiệu quả và trơn tru, đảm
bảo cho q trình kinh doanh của doanh nghiệp.

II. Mơi trường bên ngồi
1 Mơi trường vĩ mơ
1.1Mơi trường kinh tế
Trong những năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định và đáng chú ý.
Năm VinFast được thành lập - năm 2017 được coi là năm kỳ tích của kinh tế Việt Nam.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế cán đích 6,81%, vượt mục tiêu đề ra 6,7%. Giai đoạn nửa cuối
năm có sự bứt phá ngoạn mục trên 7% (quý III 7,46%, quý IV 7,65%) đã tạo cú hích lớn
cho nền kinh tế nước ta. Đây cũng là con số kỷ lục trong vòng 10 năm trở lại. Sang những
năm tiếp theo, tốc độ tăng trưởng kinh tế vẫn giữ ấn tượng khi đạt 7,08% vào năm 2018
và 7,02% vào năm 2019. Năm 2020 được xem là một năm của những khó khăn và thách

thức lớn đối với kinh tế thế giới nói chung, trong đó có Việt Nam. Kinh tế thế giới được
dự báo suy thoái nghiêm trọng nhất trong lịch sử, tăng trưởng của các nền kinh tế lớn đều
giảm sâu do ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid-19. Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam vẫn duy
trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,9
Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm gián đoạn hoạt động kinh tế – xã hội của các
quốc gia trên thế giới; xung đột thương mại Mỹ – Trung vẫn tiếp diễn. Trong nước, thiên
tai, dịch bệnh tác động không nhỏ tới các hoạt động của nền kinh tế và cuộc sống củangười dân;
tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm ở mức cao. Tuy nhiên, với những giải pháp
quyết liệt và hiệu quả trong việc thực hiện mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa
phát triển kinh tế – xã hội”, kinh tế Việt Nam vẫn đạt kết quả tích cực với việc duy trì tăng
trưởng. Mặc ddù tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp nhất trong giai đoạn 2011-2020nhưng
trước những tác động tiêu cực của dịch Covid-19 thì đó là một thành công của nước ta với tốc độ
tăng thuộc nhóm nước cao nhất thế giới. Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế vượt bậc này đã tạo
đà cho sự phát triển của Vinfast với nhiều cơ hội rộng mở và nền tảng vững chắc

1.2 Nhân tố công nghệ
Nhân tố cơng nghệ có sự tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế thế giới, sức mạnh của nó
có thể hủy diệt hoặc tạo dựng nên một ngành kinh tế mới. Tác động của môi trường công
nghệ chủ yếu được thể hiện thông qua các sản phẩm mới, công nghệ hay vật liệu mới, quy
trình sản xuất ứng dụng cơng nghệ mới. Môi trường công nghệ hiện nay đang phải đối
mặt với xu thế chung: sau chiến tranh thế giới thứ 2, tốc độ của thay đổi công nghệ đã có
sự tăng lên nhanh chóng. Đây là thời đại được coi là: “Sự bùng nổ liên tiếp của sự phá
14


lOMoARcPSD|11029029

hủy và sáng tạo”. Hàng loạt các phát minh sáng chế trên nhiều lĩnh vực cả cũ lẫn mới
được công bố, nhất là các khoa học nghiên cứu ứng dụng phát triển nhanh hơn bao giờ.
Trong ngành công nghiệp ô tơ – xe máy, ta có thể chia ra làm 2 nội dung riêng biệt.

Thứ nhất, bản thân chiếc xe như ngoại hình, động cơ, kiểu dáng, những yếu tố liên quan đến
giá trị sử dụng, chất lượng của chiếc xe mà khách hàng lựa chọn và thứ hai, nguồn
nhiên liệu sử dụng cho xe. Sức ép lớn nhất của các doanh nghiệp sản xuất ô tô – xe máy hiện nay
là nguồn nhiên liệu cho xe và sức ép từ môi trường thế giới. Nguồn nhiên liệu sạch hiện nay thật
khó để có được với mức chi phí trung bình hiện tại mà các doanh nghiệp đang dành cho việc
mua sắm nhiên liệu. Hai nguồn nhiên liệu mới được phát hiệnlà điện và công nghệ sinh học
(nhiên liệu sạch) có tiềm năng trở thành nguồn nhiên liệuchínhược sử dụng trong tương lai, tuy
nhiên chi phí sản xuất những loại phương tiệnchạy bằng nhiên liệu này còn cao so với mặt bằng
chung các loại phương tiện sử dụngnhiên liệu xăng, dầu.
Đầu tư cho công nghệ trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh ô tô – xe máy là rất lớn.
Chính vì thế mà việc phát triển lĩnh vực này ở nước ta cịn nhiều rào cản và có phần yếu
thế hơn so với các tập đoàn lớn mạnh khác trong khu vực và trên thế giới. Tuy vậy, nếu có
thể vượt qua được những thách thức và sự chênh lệch về kinh nghiệm cũng như trình độ
kỹ thuật trong ngành sản xuất – ô tô với các doanh nghiệp nước ngồi, VinFast nói riêng
và Việt Nam nói chung hồn tồn có cơ hội tạo lập được chỗ đứng trên thị trường quốc tế.

1.3 Mơi trường văn hóa – xã hội
Con người sống trong bất kì xã hội nào cũng mang một bản sắc văn hóa tương ứng với
xã hội đó. Bản sắc văn hóa khác nhau sẽ hình thành nên các quan điểm khác nhau về các
giá trị và chuẩn mực. Thông qua quan niệm về giá trị và chuẩn mực đó, văn hóa ảnh
hưởng khá sâu sắc tới các quyết định quản trị. Các nhà quản trị nếu hiểu được, nhận thức
đúng về các quan điểm giá trị và chuẩn mực văn hóa, họ sẽ có những quyết định quản trị
đúng đắn, ngược lại họ sẽ có thể phạm phải những sai lầm đáng tiếc.
Ở Việt Nam hiện tồn tại một thực tế là sự mất cân đối giữa số lượng phương tiện giao
thông lưu thông trên đường và cơ sở hạ tầng kỹ thuật giao thông. Bên cạnh sự thiếu đồng
bộ, thiếu thốn và xuống cấp về cơ sở hạ tầng giao thông là sự chậm trễ trong tiến độ xây
dựng các cơng trình giao thơng trọng điểm, ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình lưu thơng
hàng ngày của người dân như đường sắt đô thị Cát Linh – Hà Đông ở Hà Nội.
Phương tiện vận tải hành khách công cộng hiện nay chủ yếu là xe buýt mới chỉ đáp ứng được
8% nhu cầu đi lại của người dân. Khi hệ thống giao thông công cộng chưa thực sự

phát triển, lại khơng có nhiều ràng buộc trong việc đăng ký sở hữu một chiếc xe cá nhân
thì số lượng phương tiện giao thơng cá nhân tiếp tục gia tăng nhanh, đặc biệt là xe máy vì
giá thành của loại phương tiện này nhìn chung là khơng quá cao. Những năm gần đây,
trên thị trường cũng xuất hiện thêm loại phương tiện cá nhân nữa là xe đạp điện, xe máy
điện, được sử dụng bởi đông đảo học sinh, sinh viên, tạo thêm áp lực cho hệ thống giao
thông đường bộ nước ta.
Trong khi chờ đợi những giải pháp được đưa ra và thực hiện nhằm giải quyết thực
trạng trên, tình trạng tắc nghẽn giao thơng và tai nạn giao thông ở nước ta đã lên đến mức
báo động. Mật độ xe lưu thông cao, nhiều công trình đang triển khai thi cơng, bố trí giao
thơng khơng hợp lý, ý thức giao thông của người dân chưa cao… là những nguyên nhân
15


lOMoARcPSD|11029029

khiến cho bức tranh giao thông ở các thành phố trở nên xấu hơn. Công an thành phố Hà
Nội cho biết, trên địa bàn thành phố hiện có 381 vị trí phức tạp về giao thơng, có nguy cơ
cao dẫn đến ùn tắc, nhất là trong khung giờ cao điểm. Hiện tượng người dân vi phạm luật giao
thơng vẫn cịn phổ biến và diễn ra thường xuyên như uống rượu bia khi lái xe, vượt đèn đỏ, lấn
làn, đi ngược chiều, dừng đỗ xe không đúng quy định…

1.4 Nhân tố chính trị
Mơi trường chính trị bao gồm: hệ thống Luật pháp, các cơ quan Chính phủ và vai trị của
các nhóm áp lực xã hội. Những diễn biến của các yếu tố này ảnh hưởng rất mạnh và
cũng rất trực tiếp đến các quyết định quản trị của doanh nghiệp. Mơi trường chính trị thể
hiện việc điều tiết hoạt động kinh doanh cơ bản, các cơ quan Nhà nước được củng cố và
phát triển các nhóm bảo vệ lợi ích quan trọng.
Nhận thấy được tầm quan trọng của ngành công nghiệp ô tô – xe máy, ngay từ đầu năm
2017, Chính phủ đã cơng bố nhiều chính sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt
tham gia lĩnh vực này. Vào ngày 04/06/2019, tại khu cơng nghiệp Đình Vũ, Cát Hải, Hải

Phòng, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã tới dự lễ khánh thành nhà máy sản xuất ô tô
VinFast với những lời phát biểu đầy tự hào và động viên dành cho thương hiệu ô tô non
trẻ, cho thấy sự ủng hộ to lớn của chính phủ đối với VinFast
Ngồi ra, Chính phủ cũng đã cơng bố nhiều chính sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh
nghiệp Việt tham gia lĩnh vực này. Bởi đó khơng chỉ là tương lai của ngành ơ tơ – đó cịn
là tầm nhìn dài hạn và bền vững cho nền công nghiệp Việt Nam. VinFast cũng tương tự
như các doanh nghiệp ô tô khác sẽ phải chịu các mức thuế theo pháp luật quy định như
thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất, nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế tiêu
thụ đặc biệt… Tuy nhiên, đây là thương hiệu xe Việt đầu tiên nên sẽ nhận được nhiều ưu
đãi từ Chính phủ. Theo thơng tin mới nhất, tất cả các dòng sản phẩm của VinFast, kể cả
xe máy và ô tô trong giai đoạn đầu sẽ áp dụng chính sách ‘3 Khơng’ là khơng chi phí tài
chính, khơng chi phí khấu hao và khơng lãi. Như vậy, xe ô tô VinFast trong giai đoạn đầu
sẽ khơng tính phí tài chính gồm vốn lưu động, lãi phải trả các khoản vay để xây nhà máy,
… hay chi phí khấu hao, khơng tính lãi. Giá xe sẽ được tính bằng chi phí sản xuất và chi
phí bán hàng.
Bên cạnh đó, trong bối cảnh tình trạng ơ nhiễm môi trường ngày càng đáng báo động, để
giảm thiểu ô nhiễm môi trường, thúc đẩy phát triển công nghệ “xe xanh” thơng minh, gay từ
năm 2010, Thủ tướng Chính phủ đã có quyết định 909/QĐ-TT phê duyệt “Đề án
kiểm sốt khí thải xe mơtơ, gắn máy tham gia giao thông tại các tỉnh, thành phố.” Hiện
nay, các doanh nghiệp trong nước đang từng bước chuyển đổi, thay thế và lựa chọn công
nghệ xanh trong sản xuất xe môtô, gắn máy, góp phần chung tay giải quyết thách thức về
mơi trường.
Có thể thấy, Chính phủ Việt Nam đang dành sự động viên và hỗ trợ về rất nhiều mặt cho
ngành cơng nghiệp sản xuất ơ tơ nói chung và tập đồn VinFast nói riêng. Đây chính
là lợi thế của thương hiệu này trong hành trình lịch sử của mình

2. Mơi trường vi mô
16

lOMoARcPSD|11029029

2.1 Khách hàng
Dễ thấy rằng Vingroup đang có một danh sách khách hàng tiềm năng khổng lồ, những
người đang sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có con đi học tại các doanh
nghiệp thành viên. Vingroup cũng có quá nhiều địa điểm đẹp để mở các showroom phân
phối. Do đó, VinFast sẽ có một lợi thế nhất định.
Các khách hàng bên ngoài của VinFast là những người có nhu cầu sử dụng xe máy điện
và xe ơ tơ, khơng phân cấp thu nhập. Thậm chí, họ có thể là nhân viên của công ty Vinfast những người quảng cáo thương hiệu hiệu quả nhất. Đối với VinFast, đứng trên góc độ
khách hàng, doanh nghiệp này đã quan tâm đến: nhu cầu sử dụng các phương tiện “sạch”. Vì
vậy, Vinfast sản xuất xe máy điện Klara phiên bản ắc quy axit chì và pin lithium-ion, gọn, nhẹ và
bảo vệ mơi trường. khấu hao, khơng tính chi phí tài chính, khơng tính lãi. Chương trình giảm giá
10% hoặc ưu đãi lãi vay 0% trong 2 năm đầu. Ưu đãi 10 triệu đồng cho khách hàng tham gia
chương trình "đổi cũ lấy mới". "Trước bạ 0 đồng": Tặng thêm 50% phí trước bạ, mức
hỗ trợ lên hàng trăm triệu đồng, bảo hành 5 năm, cứu hộ miễn phí 247, tặng quà tri ân
khách cũ. Chương trình "Tin yêu lan tỏa": quà tặng là voucher mua xe trị giá tới 120
triệu đồng và 30.000 voucher nghỉ dưỡng 5 sao tại Vinpearl sedan mang biểu tượng VinFast hình
chữ “V”. Ở thị trường nội địa, thương hiệu này chính thức nhận đặt cọc từ khách hàng với cam
kết “ba khơng”: khơng tính khấu hao, khơng tính chi phí tài chính, khơng tính lãi vào giá thành
sản phẩm. Giá của 1 sản phẩm là 336 triệu đồng, rẻ hơn những hãng xe trước đó cùng phân khúc
có giá hơn 400 triệu đồng

Nhu cầu người tiêu dùng tăng: các cư dân thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh
ngà

Giá cả hợp lý với phân khúc thị trường: VinFast giới thiệu tiếp dòng xe SUV
và

Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất: Theo VinFast, các mẫu xe của công ty
sẽ lần

2. 2Đối thủ cạnh tranh
A đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Theo kế hoạch, VinFast sẽ cho ra mắt dòng xe Premium – viết tắt là Pre vào năm
2020, trải rộng tất cả các phân khúc A, B, C và D, từ xe cỡ nhỏ, xe đa dụng thể thao đến xe gia
đình. Cộng gộp 3 dịng xe đã giới thiệu đã nâng tổng số ô tô VinFast lên con số 7. Như
vậy, trong tương lai, VinFast sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ.

Ở phân khúc xe đơ thị hạng A (hay cịn gọi là phân khúc ơ tơ giá rẻ), VinFast đã có sản
phẩm chủ lực là mẫu Fadil (giá niêm yết là 423 triệu đồng). Đối thủ cạnh tranh của
VinFast Fadil sẽ là 2 mẫu ô tô Hàn Quốc được lắp ráp tại Việt Nam là Hyundai Grand
i10 và KIA Morning, trong đó Hyundai Grand i10 là mẫu ô tô ăn khách nhất nhì thị
trường và đứng đầu phân khúc ơ tơ hạng A. Trong giai đoạn này, đối thủ của LUX A2.0 khơng ai
khác ngồi 2 cái tên nổi bật là Toyota Camry và Mazda6.
VinFast cũng đã có 1 mẫu ơ tơ trong phân khúc ô tô hạng D là mẫu LUX A2.0 (1,366
B) đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Hiện tại, các mẫu ô tô điện và hybrid chưa được nhập khẩu nhiều và phổ biến ở Việt
Nam. Tuy nhiên, khi mà phương tiện thân thiện với môi trường đang trở thành xu hướng


17


lOMoARcPSD|11029029

toàn cầu và sẽ trở thành tiêu chuẩn toàn cầu trong những năm tới đây, xu hướng xe xanh
bao gồm xe chạy điện, hybrid đang thành hình rõ rệt hơn trong ngành cơng nghiệp ơ tơ
tồn cầu:

Ford, Daimler, BMW, GM và nhiều hãng xe khác cam kết đầu tư khoảng 225 tỷ USD

Volkswagen dẫn đầu cuộc đua với 44 tỷ USD, tham vọng chấm dứt việc phát triển các
mẫu xe xăng, dầu trước 2026 và 40% số xe bán ra là xe điện trước 2030. Ford, trong tổng số 11
tỷ USD chi cho mảng xe điện, đầu tư 500 triệu USD vào start-up xe điện Rivivan. Hãng vừa
trình làng Mustang Mach-E SUV và sắp tới là mẫu bán tải thuần điện F-150. Trong khi đó,
General và hãng cơng nghệ LG (Hàn Quốc) thành lập liên minh sản xuất pin điện bằng thỏa
thuận hợp tác 2,3 tỷ USD

Tesla là 1 hãng xe điện của Mỹ. Nhắc đến xe chạy điện thì đây là 1 đối thủ đáng gờm
Trong tương lai gần, khi Tesla được nhập
khẩu về Việt Nam nhiều hơn thì đây sẽ là một đối thủ mạnh của Vinfast,

Công ty khởi nghiệp EV (Hà Lan) - Lightyear mới đây đã cho ra mắt mẫu thử nghiệm ô
tô điện chạy bằng năng lượng mặt trời đầu tiên trên thế giới - Lightyear One. Mẫu xe
dự kiến được bán tại thị trường châu Âu vào năm 2021 với giá từ 149.000 Euro
(khoảng 170.000 USD). Lightyear cũng cho biết đã sản xuất hơn 100 chiếc Lightyea
cạnh tranh xe máy điện
Mới đây, tại Triển lãm ô tô quốc tế Indonesia 2020, mẫu xe máy điện đầu tiên của
Indonesia mang tên Gesits đã chính thức trình làng. Gesits do PT Gesits Technologies
Indo (GTI) nghiên cứu, phát triển và đầu tư nhà máy sản xuất ở Cileungsi, Bogor, Tây
Java. Ông Harun Sjech, Giám đốc điều hành GTI, cho biết: “Mẫu xe Gesits sản xuất tại
Indonesia có tỉ lệ nội địa hố lên tới 89%. Chi phí vận hành mẫu xe máy điện này thấp
hơn 70% so với các mẫu xe tay ga sử dụng động cơ xăng”. Gesits sở hữu thiết kế theo
phong cách của dòng xe tay ga scooter. Phần đầu xe có thiết kế khá giống mẫu Honda Air
Blade đang phân phối tại Việt Nam. Tại Indonesia, Gesits sẽ được phân phối đến tay
khách hàng từ tháng 6.2019 với mức giá từ bán 1.640 USD tương đương 38,2 triệu đồng.
Công ty PT Gesits Technologies Indo (GTI) đặt mục tiêu sản xuất 50.000 xe Gesits mỗi
năm. Trong nhưng năm đầu tiên, Gesits sẽ được bán tại Indonesia sau đó tiến đến việc gia
tăng sản lượng sản xuất để xuất khẩu sang các thị trường khác. Với kế hoạch này, Gesits
17 hứa hẹn sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với VinFast Klara ở phân khúc xe máy


điện khi ra thị trường quốc tế.
C) Trung gian marketing
Vinfast thay vì tự mình thiết lập hệ thống phân pphối từ đầu đã lại toàn bộ hệ thống phân
phối xe ô tô của Chevroler tại Việt Nam. Ngay lập tức Vinfast đã có một hệ thống phân phối
tương đối rộng mà phải mất nhiều năm mới có thể hình thành nếu làm từ đầu. Vinfast cũng chọn
hình thức phân phối là bán buôn, kênh phân phối 1 cấp (Vinfast => Nhà phân phối => người mua
xe). Vinfast đã đưa ra các tiêu chuẩn để tuyển chọn và chính sách hỗ trợ nhà phân phối. Từ đó
mời các đơn vị và cá nhân đang phân phối những dòng xe khác như Ford, Honda, Mazda… tham
gia phân phối xe của Vinfast. Bên cạnh các hoạt động xây dựng mạnh mẽ Vinfast đã tài trợ và hợ
18


lOMoARcPSD|11029029

tác với các cơ quan bơ ngành, các chính quyền địa phương để sử dụng xe Vinfast Hợp tác để đưa
xe Vinfast LuxA và LuxSA làm xe phục vụ trong ngành của CSGT. Theo nhận định của tơi thì xe
Vinfast rồi sẽ được sử dụng trong các đoàn xe đưa đón quan chức cấp cao của chính phủ cũng
như các quan khách nước ngoài khi đến thăm Việt Nam. Đến lúc đó thì mục tiêu định vị “Ơ tơ
của người Việt” hay Thương hiệu xe Việt đáng tự hào chắc chắn sẽ xướng tên của Vinfast.

3 SWOT của VINFAST
Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Thách thức

Điểm Mạnh

Cơ Hội

Điểm yếu

Thách thức

-Có nguồn nhân lực tốt
theo tiêu chuẩn
-Được các tổ chức đánh
giá cao về chất lượng
-Nằm trong trung tâm
thành phố Hải Phịng
- Áp dụng quy tình lắp
đặt tiên tiến trong sản
xuất

-Nhu cầu mua xe ở Việt
Nam tăng cao
-Đánh trúng được tâm lý
của người Việt

-Chưa có nhiều kinh
nghiệm trong việc lắp ráp
- Chi phí thu hồi về vẫn
chưa có lãi

- Nhiều đối thủ lớn cạnh
tranh
như
Honda,
Toyota…
- Ngành oto Việt Nam
còn nhiều hạn chế

19


lOMoARcPSD|11029029

CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU VỀ VINFAST LUX A2.0 CỦA DOANH NGHIỆP

1. Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm
VinFast Lux A2.0 là dịng xe sedan hạng E

Hình ảnh xe vinfast lux a2.0
Hạng xe VinFast Lux A2.0 có kích thước chiều dài x rộng x cao lần lượt là 4.973 x 1.900 x
1.500 (mm). Chiều dài cơ sở của xe lên tới 2.968 mm tạo ra không gian nội thất rộng rãi, mang
lại cảm giác thoải mái cho hành khách. Dòng sedan hạng sang này có khoảng sáng gầm xe là
150mm cho thấy khả năng di chuyển linh hoạt trên đường phố đô thị.
Ngoại thất xe VinFast Lux A2.0 được thiết kế hài hoà giữa phong cách Châu Âu lịch lãm với
những chi tiết mang bản sắc thương hiệu Việt. Điểm nhấn độc đáo logo chữ V ôm trọn trong dải
20


lOMoARcPSD|11029029

đèn DRL hình chữ V góp phần thổi làn gió mới vào thiết kế đặc hữu của dịng sedan thơng
thường.
Khoang nội thất của VinFast Lux A2.0 được tạo thành từ các chất liệu sang trọng như nhôm,
gỗ và da Nappa thượng hạng. Thiết kế trau chuốt đến từng chi tiết mang lại cảm giác cao cấp,
trang nhã thể hiện đẳng cấp của chủ nhân.
Đặc điểm hạng xe VinFast Lux A2.0 là có hiệu suất mạnh mẽ bởi xe sử dụng động cơ xăng
tăng áp 2.0L I-4 ở cả 3 phiên bản. Bên cạnh hiệu năng mạnh mẽ, Lux A2.0 sử dụng hộp số 8 cấp
tự động, hệ dẫn động cầu sau (RWD) và hàng loạt công nghệ tiên tiến. Khả năng vận hành chắc

chắn của xe mang lại cho người lái những trải nghiệm linh hoạt và vượt trội.

2) Thị trường mục tiêu của sản phẩm
Thị trường mục tiêu của Vinfast khơng chỉ ở trong nước mà cịn ở Mỹ, Canada, Pháp, Hà Lan và
Đức là 5 thị trường trọng điểm nằm trong kế hoạch mở rộng kinh doanh của VinFast ngay từ
những ngày đầu khởi nghiệp. Để tiếp cận địa bàn, hơn một năm qua, VinFast đã gấp rút hoàn
thiện bộ máy, thiết lập nền tảng kinh doanh ở các quốc gia.
Về chiến lược kinh doanh, VinFast đã xây dựng kế hoạch phù hợp với đặc thù của từng thị
trường. Riêng tại châu Âu, VinFast tập trung vào Pháp, Đức và Hà Lan trước khi nghiên cứu mở
rộng ra các nước khác. Các mẫu xe theo đó cũng sẽ được thiết kế phù hợp với nhu cầu khách
hàng và điều kiện vận hành tự nhiên tại mỗi nước.

3 Khách hàng mục tiêu
a) Môi trường nhân khẩu
Qua điều tra năm 2019 cũng cho thấy Việt Nam là quốc gia có mật độ dân số cao so
với các nước trên thế giới và trong khu vực. Năm 2019, mật độ dân số cả nước đạt 290
người/km2, tăng 31 người/km2 so với năm 2009. Từ đó cho thấy được nhu cầu sở hữu ô tô
sẽ lớn hơn do quy mô dân số lớn ngày càng nâng cao. Vinfast sẽ có nhiều thuận lợi tại
Việt Nam. Tuy nhiên cũng sẽ hấp dẫn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước khiến
tạo sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt.
b) Môi trường kinh tế
Việc kinh tế Việt Nam năm 2019 tiếp tục tăng trưởng nhanh, thuộc nhóm các nước
tăng trưởng cao nhất trong khu vực và thế giới. GDP đạt 7.02% vượt mục tiêu Quốc hội
đề ra, các biện pháp của nhà nước đã thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đồng thời nâng cao
chất lượng sản phẩm tăng trưởng ; Kinh tế vĩ mô ổn định. Như vậy sẽ ảnh hưởng tốt đến
sức mua của khách hàng.
c) Thu nhập
Thu nhập bình quân của người Việt Nam năm 2020 khoảng 2700 USD/người. Điều
này cho thấy điều kiện người dân có cơ hội tiếp cận ô tô – tài sản từng coi là xa xỉ. Dự
kiến 2025, GDP bình quân đầu người của Việt Nam đạt khảo 4700-5000 USD đưa Việt

21


lOMoARcPSD|11029029

Nam vào nhóm nước có thu nhập trung bình cao. Từ đó ta thấy được mơi trường vĩ mơ
ổn định giúp tăng nhu cầu xe hơi.
d) Nhu cầu
Ở Việt Nam với xu thế ngày càng phát triểu thì ai cũng có xu hướng muốn có một
chiếc xe khơng chỉ để đi mà còn là để thể hiện bản thân thể hiện tính cách khơng chỉ vậy
Vinfast cịn đánh vào tâm lý của người Việt đó là người Việt dùng hàng Việt.

4 Định vị sản phẩm
Đối với xe ô tô chạy xăng, theo kết quả kiểm định độc lập của chương trình đánh giá xe mới
khu vực Đơng Nam Á (ASEAN NCAP), VinFast Lux SA2.0 và Lux A2.0 đạt chứng nhận 5 sao,
cịn Fadil đạt 4 sao về độ an tồn. Ngoài ra, VinFast cũng được vinh danh là Hãng xe mới có cam
kết cao về an tồn tại lễ trao giải thưởng ASEAN NCAP Grand Prix Awards 2020, cho thấy chất
lượng đạt chuẩn quốc tế những chiếc ô tô “Made in Vietnam”.
Bên cạnh đó, hãng cũng xem xe máy điện thông minh sẽ là sản phẩm chủ lực, được kỳ vọng
sử dụng phổ biến tại Việt Nam, góp phần bảo vệ môi trường. Không chỉ bền bỉ, chống chịu được
những điều kiện vận hành khắc nghiệt như trơn trượt, ngập nước, xe máy điện VinFast cịn có thể
kết nối với điện thoại thông minh để quản lý xe, định vị, chống trộm và trong tương lai có thể bổ
sung thêm nhiều tính năng độc đáo khác.

22


lOMoARcPSD|11029029

2) Chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm

2.1) Chiến lược sản phẩm
Nội thất Sự kết hợp giữa dáng vẻ khỏe khoắn và cấu trúc hoàn hảo của ngoại thất tạo nên điểm
nhấn sang trọng nhưng vẫn đầy tinh tế cho LUX A2.0, thổi làn gió mới vào thiết kế đặc hữu của
dịng sedan thơng thường.
Động cơ và công nghệ vớiI Sức mạnh 228 mã lực từ khối động cơ 2.0L tăng áp, kết hợp cùng
hộp số tự động 8 cấp ZF và hàng loạt công nghệ an toàn tiên tiến, LUX A 2.0 mang đến khả năng
vận hành chắc chắn, tự tin cùng chủ nhân chinh phục những cột mốc thành cơng.


Tình trạng của sản phẩm:

VinFast Lux A2.0 là mẫu xe sedan hạng D của hãng xe VinFast Việt Nam , Thiết kế đẹp mắt
do nhà thiết kế hàng đầu Thế giới Pininfarina Ý phát triển công nghệ dựa trên kết cấu xe BMW
SERIES 5 kích thước tổng thể (mm) 4.973x1.900x1.464 chiều dài cơ sở 2.968 (mm) .Động cơ
BMW N20 2.0L Turbo tăng áp ống kép, phun xăng trực tiếp, trục cam kép DOHC , 4 xi lanh
thẳng hàng kết hợp với hộp số tự động 8 cấp của ZF nổi tiếng thế giới được sử dụng trên xe
BMW, Rolls Royce,..Được qua các thử nghiệm khắt khe nhất của châu Âu và thế giới. Thử
nghiệm đã và đang diễn ra khắp các châu lục trên thế giới.
Thiết kế khoang cabin LUX A2.0 với vô lăng 3 chấu bọc da tích hợp các nút điều khiển, màn
hình giải trí trung tâm cỡ lớn 10,4 inch với hình nền giao diện là ảnh vịnh Hạ Long (1 trong 7 kỳ
quan thiên nhiên thế giới), đồng hồ analogue truyền thống và màn hình hiện thơng số 7 inch phía
sau tay lái.
Nội thất xe cũng hiện đại khơng kém, phảng phất đâu đó nét của BMW. Một số trang bị tiêu
chuẩn gồm màn hình giải trí 10,4 inch trung tâm, âm thanh 8 loa, điều hoà tự động 2 vùng độc
lập, ghế trước chỉnh điện. Bản cao cấp có đèn viền nội thất, âm thanh 13 loa, sạc không dây, phát
Wifi và rèm che nắng chỉnh điện.
Các vật liệu chế tạo bằng da, gỗ và crom đều được cung cấp từ Faurecia, thể hiện sự sang
trọng và đẳng cấp cho LUX A2.0. Bên cạnh đó, VinFast LUX A2.0 cịn được trang bị hệ thống
đèn nội thất LED. Thiết kế ghế ngồi của LUX A2.0 cũng được đánh giá là đủ thoải mái cho
người sử dụng.

VinFast Lux A2.0 là mẫu sedan được phát triển trên khung gầm BMW 5-Series. Xe có kích
thước tổng thể dài x rộng x cao lần lượt là 4.973 x 1.900 x 1.464 mm. Trục cơ sở 2.968 mm.
Trang bị bên ngoài hiện đại nhờ hệ thống đèn LED hoàn toàn. Xe được thiết kế bởi studio
Pininfarina danh tiếng. Bộ vành tiêu chuẩn 18 inch và tuỳ chọn lên 19 inch. Chiếc xe trưng bày
là concept nên sử dụng vành 20 inch và lốp Pirelli. Hệ thống treo trước độc lập, tay đòn dưới
kép, giá đỡ bằng nhôm. Treo sau là loại độc lập 5 liên kết.
Động cơ tăng áp 4 xy-lanh, dung tích 2 lít, cho công suất 174 mã lực và mô-men xoắn 300 Nm
hoặc công suất 228 mã lực và mô-men xoắn 350 Nm. Hộp số tự động ZF 8 cấp. Hệ dẫn động cầu
sau.
23


lOMoARcPSD|11029029

 Chu kì sống của sản phẩm
Giai đoạn giới thiệu xe Lux A2.0

Ngày 01/10/2018, VinFast chính thức cơng bố tên gọi hai mẫu xe đầu tiên LUX
A2.0 cho dòng Sedan và LUX SA2.0 cho dòng SUV. Với ý nghĩa sang trọng, đẳng
cấp và tiêu chuẩn hàng đầu - LUX A2.0 và LUX SA2.0 sẽ ra mắt công chúng lần đầu
tiên vào ngày 2/10 tại Triển lãm quốc tế Paris Motor Show 2018
Giá khởi điểm của Lux A2.0 là 1,366 tỉ đồng sau khi áp dụng chính sách "3 Khơng",
tuy nhiên trong thời gian đầu VinFast sẽ áp dụng mức ưu đãi khủng cho khách hàng
khi hạ giá chỉ còn 800 triệu đồng (chưa bao gồm VAT). (
/>Lux A2.0 được phát triển trên nền tảng giống với 5-Series của BMW. Mẫu xe này xếp ngang
hàng với Mercedes-Benz E-Class, Audi A6 hay Lexus ES. Mặc dù vậy, giá Lux A2.0 chỉ xấp xỉ
giá một số mẫu xe Nhật và Hàn Quốc ở phân khúc thấp hơn. Điều này có được bởi nỗ lực của
hãng xe Việt trong việc muốn “tạo thói quen” cho khách hàng đặt sự an toàn lên hàng đầu khi lựa
chọn mua ô tô, bằng cách trợ giá hàng trăm triệu trên mỗi chiếc xe bán ra thị trường.
Một trong những tiêu chí hàng đầu được người Việt đặt ra khi mua xe là chất lượng, độ an

toàn, khả năng vận hành mạnh mẽ và dịch vụ hậu mãi tốt. Và VinFast đã làm tốt được điều đó.
Hãng đã gây dựng hình ảnh một thương hiệu xe uy tín cho người Việt. Những yếu tố đó khiến
cho VinFast Lux A2.0 trở thành mẫu sedan đáng lựa chọn nhất trong tầm giá trên dưới 1 tỷ đồng

 Với mỗi chiếc Lux A2.0 bán ra, Vinfast đang chịu lỗ gần 300 triệu đồng. Đồng thời
hãng xe Việt vẫn đang hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ về thuế với nhà nước giống như
các hãng xe khác trên thị trường.

 Giai đoạn phát triển

24


lOMoARcPSD|11029029

Vinfast Lux A2.0 đang ở trong giai đoạn này vì: Tổng kết cả năm 2020, VinFast tự hào dẫn
đầu doanh số trong cả 3 phân khúc, ghi nhận sự tăng trưởng thần tốc khi lần đầu tiên xe ô tô
Việt thống trị thị trường Việt.
Để tri ân khách hàng nhân dịp đầu năm mới, VinFast tiếp tục duy trì hỗ trợ 100% lệ phí trước
bạ cho các khách hàng mua dòng xe Lux trong tháng 1 & tháng 2 năm 2021.

Bên cạnh đó, với tinh thần “VinFast dẫn đầu nhờ luôn coi khách hàng là số 1”, khách hàng mua
xe VinFast sẽ tiếp tục được nhận những ưu đãi đặc quyền như:
Đặc biệt, hai dòng xe Lux A2.0 và Lux SA2.0 đang được áp dụng chính sách bảo hành
chính hãng tốt nhất thị trường hiện nay, với thời hạn bảo hành lên tới 5 năm hoặc 165.000
km (tùy điều kiện nào đến trước), xe Fadil với chính sách bảo hành: 3 năm hoặc
100.000km (tùy điều kiện nào đến trước), cùng dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt
thời gian bảo hành.
Miễn phí gửi xe 6h/lần tại Vinhomes/ Vincom.
Áp dụng đồng thời Chương trình “Voucher Vinhomes – Đẳng cấp Tinh hoa”: 70 triệu

đồng cho xe Fadil; 150 triệu đồng cho xe Lux A; 200 triệu đồng cho xe Lux SA.
Ap dụng đồng thời Chính sách “Đổi cũ lấy mới – Lên đời xe sang”. Mức ưu đãi 10 triệu
đồng khi mua xe Fadil; 30 triệu đồng khi mua xe Lux A; 50 triệu đồng khi mua xe Lux
SA. ()
 Chính vì thế Vinfast kết thúc 6 tháng kinh daonh đầu năm 2021 với tổng cộng 15.938 xe
bán ra. Trong đó có 10.127 chiếc Fadli, 3.253 chiếc Lux A2.0 và 2.558 chiếc Lux SA2.0.
Doanh số của Lux A2.0 trong tháng 9 là 486 xe, cộng dồn 9 tháng của năm 2021 đạt
4.771 xe, trở thành mẫu xe bán chạy thứ 10 toàn thị trường.
Tiếp cận sát VinFast Lux A2.0 nhất là Toyota Camry chỉ bán được 241 xe trong tháng 7.2021,
nghĩa là chưa bằng 1/3. Trong khi đó, các mẫu xe cịn lại như Mazda6, KIA Optima, Honda
Accord chỉ có doanh số khiêm tốn lần lượt 46, 0 và 5 xe. Rõ ràng, cộng dồn doanh số của tất cả
mẫu sedan hạng D kể trên cũng chỉ bằng 1/3 lượng xe VinFast Lux A2.0 bán ra.

Dù chưa phải là đối thủ trực tiếp nhưng có thể khẳng định VinFast Lux A2.0 đe dọa mạnh mẽ tới
tình hình kinh doanh của các mẫu sedan hạng D, nhất là Toyota Camry. Rất nhiều khách hàng
25